NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy M30 không gửi được MMS | khắc phục sự cố MMS không hoạt động

Một số người dùng Galaxy M30 đã phàn nàn về các vấn đề MMS gần đây. Nếu bạn là một trong số họ và bạn đang tự hỏi phải làm gì nếu Galaxy M30 của bạn không thể gửi MMS, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Tìm hiểu các giải pháp mà bạn có thể làm để khắc phục sự cố này bên dưới. Đây là danh sách khá đầy đủ các bước khắc phục sự cố cần thực hiện, vì vậy hãy đảm bảo làm theo chúng theo thứ tự được trình bày.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách khắc phục Galaxy M30 không gửi được MMS | khắc phục sự cố MMS không hoạt động

Nếu Galaxy M30 của bạn không thể gửi MMS và bạn không biết cách khắc phục, bài đăng này là dành cho bạn. Dưới đây là những điều bạn có thể thử để biết lý do cho vấn đề của mình và do đó áp dụng giải pháp cần thiết cho vấn đề đó.

Galaxy M30 không thể gửi MMS Giải pháp # 1: Đảm bảo dữ liệu di động được BẬT

Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng MMS trên Galaxy M30, thì có thể dữ liệu di động chưa được bật. MMS chỉ hoạt động thông qua dữ liệu di động. Đảm bảo rằng bạn đã bật dữ liệu di động trước khi sử dụng MMS.

Nếu bạn đã có thể sử dụng MMS trên thiết bị này trước đó nhưng dịch vụ đã dừng đột ngột, hãy bật dữ liệu di động và tiếp tục với cách khắc phục sự cố bên dưới.

Galaxy M30 không thể gửi MMS Giải pháp # 2: Buộc đóng ứng dụng nhắn tin

Động tác tiếp theo mà bạn muốn làm trong trường hợp này là buộc đóng ứng dụng nhắn tin. Điều này đôi khi có thể khắc phục sự cố do các lỗi nhỏ hoặc tạm thời có thể đã phát triển. Đây là cách mà nó được hoàn thành:

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Galaxy M30 không thể gửi MMS giải pháp # 3: Cập nhật ứng dụng nhắn tin

Luôn cập nhật ứng dụng là một trong những cách hiệu quả để sửa lỗi. Theo mặc định, ứng dụng Samsung Messages được thiết kế để tự động tải xuống các bản cập nhật. Tuy nhiên, nếu bạn đã tạm dừng cập nhật ứng dụng trong một thời gian, hãy đảm bảo rằng bạn cập nhật ứng dụng để xem điều đó có hữu ích hay không.

Galaxy M30 không thể gửi giải pháp MMS # 4: Khởi động lại thiết bị

Các sự cố nhỏ do lỗi tạm thời gây ra thường biến mất sau khi khởi động lại thiết bị. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn làm như vậy.

Trong quá trình khởi động lại, chúng tôi khuyên bạn nên mô phỏng các tác động của hiện tượng “giật pin” thay vì khởi động lại bình thường. Điều này sẽ đảm bảo rằng thiết bị được làm mới và bộ nhớ RAM được xóa. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại A80 của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ lỗi.

Đối với một số Galaxy A80, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Galaxy M30 không thể gửi giải pháp MMS # 5: Xóa ứng dụng nhắn tin

Một cách khác để xử lý trực tiếp ứng dụng là xóa bộ nhớ cache. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Instagram của bạn bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.

Galaxy M30 không thể gửi MMS giải pháp # 6: Đặt lại hoặc cài đặt lại ứng dụng nhắn tin

Nếu việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không hữu ích, bước tiếp theo của bạn sẽ là đưa ứng dụng về chế độ mặc định bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng. Làm như vậy sẽ đưa ứng dụng nhắn tin trở về cài đặt gốc, vì vậy bạn sẽ phải đăng nhập lại vào tài khoản của mình trước khi có thể sử dụng lại.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Galaxy M30 không thể gửi giải pháp MMS # 7: Kiểm tra MCN

Điện thoại của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản hoặc MMS nếu Số Trung tâm Tin nhắn của nó không chính xác. MCN là tập hợp các số dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đảm bảo rằng nó chính xác bằng cách thêm lại. Giờ đây, MCN thường được thêm tự động sau khi bạn lắp thẻ SIM hoặc khi thiết lập thiết bị của mình lần đầu tiên. Điều tốt nhất bạn có thể làm là kiểm tra lại số và xem nó có đúng không. Trước tiên, hãy thử gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn để nhận Số Trung tâm Thông báo chính xác từ họ. Sau đó, thực hiện các bước sau để thay đổi hoặc kiểm tra MCN:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (phía trên bên phải).
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Cài đặt khác.
5. Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
6. Nhấn vào Trung tâm tin nhắn.
7. Chỉnh sửa hoặc kiểm tra số.
8. Nhấn vào Đặt.
9. Khởi động lại thiết bị và xem liệu Galaxy M30 của bạn vẫn không thể gửi MMS.

Galaxy M30 không thể gửi MMS giải pháp # 8: Đặt lại cài đặt mạng

Nếu MMS đã hoạt động trước đó, có thể có một số cài đặt mạng đã thay đổi. Để đảm bảo rằng tất cả các cài đặt mạng đều ổn, bước thứ hai là đặt lại chúng. Đặt lại cài đặt mạng sẽ đặt lại tất cả các kết nối dữ liệu về mặc định ban đầu của nhà sản xuất. Các thay đổi sau sẽ xảy ra bằng cách thực hiện Đặt lại cài đặt mạng.

• Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
• Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
• Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
• Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
• Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.

Để thực hiện thiết lập lại Mạng, hãy làm theo các bước sau.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
6. Các bước trên sẽ đặt lại cài đặt wifi, dữ liệu di động và bluetooth. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải nhập mật khẩu wifi, ghép nối lại thiết bị Bluetooth hoặc nhập lại thông tin đăng nhập VPN một lần nữa.

Galaxy M30 không thể gửi giải pháp MMS # 9: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Để tải ứng dụng nhanh chóng, Android lưu trữ các mục thường được sử dụng như liên kết trang web, hình ảnh, video, quảng cáo, v.v. trong một phần trong bộ nhớ trong được gọi là phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, những mục này được gọi chung là bộ đệm hệ thống có thể đã lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra các sự cố hoặc lỗi về hiệu suất. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy hiệu quả và bộ nhớ cache ở trạng thái tốt nhất, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache (khoảng vài tháng một lần). Khi giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, đây cũng có thể là một trong các bước khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Galaxy M30 không thể gửi giải pháp MMS # 10: Kiểm tra ứng dụng xấu

Đôi khi, một ứng dụng của bên thứ ba không tốt có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng khác hoặc Hệ điều hành. Nếu bạn nhận thấy Galaxy M30 của mình không thể gửi MMS sau khi bạn cài đặt ứng dụng mới, thì việc xóa ứng dụng đó có thể là nguyên nhân. Nếu bạn không thể gọi lại ứng dụng, hãy thử khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Điều này sẽ buộc điện thoại chỉ tải các ứng dụng được cài đặt sẵn. Các ứng dụng còn lại không thuộc hệ điều hành gốc sẽ bị chặn. Để khởi động sang chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Trong khi Galaxy M30 của bạn đang ở Chế độ An toàn, tất cả các ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ bị tạm ngưng; chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Vì vậy, nếu ứng dụng nhắn tin của bạn hoạt động bình thường và MMS có thể được gửi mà không gặp sự cố, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng về sự cố ứng dụng của bên thứ ba. Để xác định ứng dụng nào của bạn là nguồn gốc của sự cố, bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ. Đây là những gì bạn có thể làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy M30 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Galaxy M30 không thể gửi giải pháp MMS # 11: Khôi phục cài đặt gốc

Bạn có thể cần phải khôi phục cài đặt gốc nếu không có đề xuất nào ở trên hoạt động. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn giải quyết tất cả các vấn đề phần mềm có thể xảy ra trên điện thoại. Nếu MMS của điện thoại của bạn hoạt động trước đó, có thể có cấu hình sai phần mềm khiến nó đột ngột ngừng gửi. Bằng cách xóa thiết bị bằng khôi phục cài đặt gốc, về cơ bản bạn đang đưa tất cả cài đặt phần mềm về trạng thái làm việc đã biết trước đó của chúng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Galaxy M30 không thể gửi giải pháp MMS # 12: Nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Mặc dù hầu hết các trường hợp liên quan đến MMS đều có thể khắc phục được ở phía người dùng, nhưng một số trường hợp có thể do nguyên nhân bên ngoài thiết bị. Nếu không có gì thay đổi và Galaxy M30 của bạn vẫn không thể gửi MMS sau khi khôi phục cài đặt gốc, có thể có sự cố với tài khoản hoặc mạng của bạn. Nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể khắc phục sự cố.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.