NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố màn hình đen Galaxy J7: màn hình chuyển dần sang màu đen
• Sự cố # 2: Galaxy J7 tiếp tục bị treo và không bật
• Sự cố # 3: Ảnh Galaxy J7 trong thẻ SD bị hỏng

Đối với những người bạn đang tìm kiếm câu trả lời về cách khắc phục một số sự cố thường gặp đối với # GalaxyJ7, bài đăng này có thể hữu ích. Bài viết khắc phục sự cố của J7 hôm nay giải quyết ba sự cố thường gặp. Đảm bảo kiểm tra tất cả.

Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố màn hình đen Galaxy J7: màn hình chuyển dần sang màu đen

Máy Samsung J7 2016 của tôi bị đen màn hình. Lúc đầu nó chỉ bị tối ở thanh thông báo nhưng bây giờ nó đã từ từ chiếm toàn bộ màn hình. Mặc dù tất cả các nút và cảm ứng đều hoạt động hoàn hảo nhưng tôi không thể nhìn thấy màn hình. Ngoài ra việc khởi động lại cũng không hữu ích. Tôi đã thử nhấn nút tăng âm lượng + màn hình chính + nút nguồn và nhả nút nguồn sau khi nó khởi động nhưng không thể thực hiện thêm bất kỳ tác vụ nào vì tôi không thể nhìn thấy gì trên màn hình của mình. Xin cho biết tôi nên mang ra tiệm sửa hay tôi có thể sửa tại nhà.

Giải pháp: Màn hình Samsung Galaxy thường cứng và hầu như luôn đáng tin cậy. Chúng không chỉ bị hỏng khi sử dụng bình thường. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nhưng nếu màn hình của bạn bắt đầu hoạt động theo cách này sau khi vô tình làm rơi thiết bị hoặc sau khi bạn làm ướt, thì bạn không thể làm được gì ở cấp độ của mình. Trong bất kỳ trường hợp nào, việc sửa chữa hoặc thay thế màn hình là việc ít nhất phải được thực hiện.

Nếu thiết bị của bạn chưa từng bị hư hỏng thực tế, thì có khả năng sự cố có thể do lỗi phần mềm hoặc hệ điều hành. Để xem có đúng như vậy không, bạn có thể thử khởi động thiết bị sang các chế độ thay thế. Nếu màn hình của bạn hoạt động bình thường ở bất kỳ chế độ nào trong số này, thì vấn đề phải liên quan đến phần mềm, có nghĩa là bạn có thể khắc phục được. Nếu màn hình vẫn đen, điều đó có nghĩa là bạn đang gặp sự cố phần cứng. Trong trường hợp đó, bạn cần phải gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Để tham khảo, đây là các bước về cách khởi động lại thiết bị của bạn sang các chế độ khởi động thay thế:

Cách khởi động Galaxy J7 về Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Cách khởi động Galaxy J7 sang chế độ Downlod Mode

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Bạn sẽ biết mình có đang ở Chế độ tải xuống hay không khi bạn thấy màn hình có nội dung “Đang tải xuống…”.

Có thể khởi động điện thoại của bạn ở bất kỳ chế độ nào trong số này không có nghĩa là sự cố sẽ được khắc phục ngay lập tức. Điều đó chỉ có nghĩa là bạn có cơ hội tốt để tự mình khắc phục sự cố và không phải gửi thiết bị để sửa chữa. Ví dụ: nếu màn hình hoạt động bình thường ở Chế độ khôi phục, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thiết lập lại tổng thể.

Nếu điện thoại chỉ khởi động ở Chế độ tải xuống và màn hình hoạt động bình thường ở chế độ khởi động đó, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách nhấp nháy chương trình cơ sở. Hãy nghiên cứu thêm về quy trình này nếu bạn muốn thực hiện nó.

Sự cố # 2: Galaxy J7 tiếp tục bị treo và không bật

Chào. Tôi có Samsung J7. Sau android 8, điện thoại của tôi bắt đầu đóng băng. sau khi ghé thăm văn phòng Samsung, họ đã khắc phục sự cố trên điện thoại của tôi và nó hoạt động tốt hơn. nhưng cách đây 2 ngày điện thoại của tôi bị chết toàn bộ, Không có gì hoạt động trên đó, tôi đã thử mọi cách khởi động lại nhưng không mở được máy. Vì vậy, tôi để điện thoại qua đêm và nó đã tự BẬT vào buổi sáng. Sau 3 ngày điện thoại của tôi lại bị chết, lần này nó sẽ không tự bật lại được. Còn giải pháp nào nữa không?

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn có vẻ như đã chết ngay bây giờ, có một số điều bạn có thể làm để thử và khắc phục. Hãy làm theo gợi ý của chúng tôi dưới đây.

Buộc khởi động lại

Đôi khi, thủ tục đơn giản này có thể sửa các lỗi phát triển sau khi hệ thống đã chạy trong một thời gian dài. Bằng cách buộc Galaxy J7 khởi động lại theo cách thủ công, về cơ bản, bạn đang mô phỏng quá trình kéo pin, trong các điện thoại di động cũ có bộ pin rời, là một cách hiệu quả để làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử cái này, đây là các bước bạn có thể làm:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác

Trong trường hợp vấn đề nằm ở cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi, bạn muốn sử dụng bộ hoạt động đã biết khác. Nếu bạn không có bộ chuyển đổi và cáp USB Samsung chính hãng dự phòng, hãy thử mượn chúng từ cửa hàng Samsung tại địa phương của bạn. Hoặc, bạn có thể mượn một cái từ bạn bè. Đảm bảo sạc điện thoại của bạn ít nhất 30 phút trước khi bạn cố gắng bật lại nguồn.

Kiểm tra cổng sạc

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thử là xem tình trạng cổng sạc của điện thoại. Bạn không phải khắc phục bất kỳ thiệt hại rõ ràng nào mà bạn có thể tìm thấy mà là việc đưa ra ý tưởng về nơi có thể xảy ra sự cố. Cố gắng sử dụng công cụ phóng đại để kiểm tra cổng sạc. Nếu có bất kỳ hư hỏng rõ ràng nào như chốt bị cong, hãy sửa chữa.

Đôi khi, xơ vải hoặc bụi bẩn có thể chặn cáp sạc tiếp xúc bình thường. Đảm bảo làm sạch cổng bằng cách sử dụng một lon khí nén. Không chèn bất cứ thứ gì vào cổng để tránh làm hỏng hệ thống.

Sửa

Nếu thực hiện tất cả các đề xuất ở trên mà không khắc phục được sự cố thì rất có thể sự cố nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Liên quan đến việc khắc phục sự cố phần mềm, chỉ có rất nhiều điều có thể được thực hiện. Rõ ràng là bạn không thể khắc phục sự cố phần mềm khi điện thoại không bật nguồn ngay từ đầu. Liên hệ với Samsung để được hỗ trợ.

Sự cố # 3: Ảnh Galaxy J7 trong thẻ SD bị hỏng

Xin chào! vì vậy tôi có thẻ Micro SD trong chiếc samsung J7 của mình Khi tôi chụp ảnh và lưu trữ chúng trên thẻ của mình, một số hình ảnh vẫn ổn nhưng một số hình bị chuyển sang màu xám với một vòng tròn lớn! đánh dấu để bạn không thể nhìn thấy chúng trong khi Những người khác ở đó ở kích thước hình thu nhỏ khi bạn xem trước album nhưng khi bạn chọn hình ảnh để mở, nó sẽ mở ra. nhưng sau 1 đến 2 giây ngày, hình ảnh sẽ bị bao phủ bởi các đường kẻ dày với nhiều màu sắc khác nhau, do đó bạn sẽ mất hình ảnh. Tôi đã định dạng lại thẻ khởi động lại điện thoại và đã thử xóa bộ nhớ cache nhưng không thành công.Svenmargie

Giải pháp: Nếu không có gì thay đổi sau khi thẻ SD đã được định dạng lại, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xem liệu đó có phải là vấn đề về điện thoại hay không. Đảm bảo làm theo các giải pháp bên dưới.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số ứng dụng yêu cầu các ứng dụng hoặc dịch vụ khác để hoạt động bình thường. Một trong những ứng dụng làm được là ứng dụng Thư viện kho mà bạn sử dụng để duyệt ảnh. Các ứng dụng duyệt ảnh khác cũng cần các ứng dụng và dịch vụ mặc định khác để hoạt động bình thường. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định trên thiết bị của bạn đều được bật, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Điều tốt khác mà bạn có thể làm là đặt lại tất cả cài đặt trên điện thoại của mình. Quy trình này tách biệt với quy trình trước đó vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn chứ không chỉ ứng dụng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu cả hai đề xuất ở trên đều không giúp ích được gì, hãy xem xét đưa cài đặt phần mềm của J7 về mặc định. Đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện việc này.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận thẻ SD mới

Phần khó khăn trong việc khắc phục sự cố dạng này là thiếu phương pháp để kiểm tra vấn đề thực sự là gì. Nếu không có gì hoạt động tại thời điểm này, điều đó có nghĩa là có thể không có vấn đề gì với điện thoại của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên mua thẻ SD mới để tránh làm mất hoặc làm hỏng tệp của mình.