NộI Dung

• Sự cố: Galaxy J7 (2017) sạc không nhanh, wifi không bật

Bài viết khắc phục sự cố này sẽ đề cập đến các vấn đề đối với Galaxy J7 (2017). Nếu bạn là người dùng Galaxy J7 (2017) và máy gặp sự cố wifi được mô tả bên dưới, hãy làm theo các giải pháp của chúng tôi.

Sự cố: Galaxy J7 (2017) sạc không nhanh, wifi không bật

Tôi có một chiếc samsung galaxy j7 2017 và tôi đang gặp một số vấn đề.

• Thực tế là vấn đề sạc chậm trong 15 ngày qua.điện thoại của tôi mất 6 đến 7 giờ để sạc đầy. trước đó, phải mất tối đa 1 giờ 30 phút để sạc đầy. cửa sổ bật lên sạc chậm hiển thị trên thanh tác vụ phía trên và mất nhiều thời gian hơn để sạc.
• wifi, điểm phát sóng và bluetooth của tôi thậm chí không được bật. trong wifi chỉ có nút wifi chỉ lên màu xám và không được bật.

Để làm gì? làm ơn giúp tôi. Tôi đang kiệt sức bởi điện thoại của tôi, xin vui lòng giúp tôi.

Giải pháp: Chúng tôi không thể nói chắc chắn liệu hai vấn đề có phải do cùng một lỗi gây ra hay không, vì vậy nếu các giải pháp khắc phục sự cố cho từng lỗi dưới đây không hoạt động, bạn nên xem xét xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc để biết. Đó là sau này mặc dù. Trong thời gian chờ đợi, hãy chia nhóm các bước khắc phục sự cố cho từng vấn đề.

Cách khắc phục sự cố sạc chậm trên Galaxy J7 (2017)

Sự cố sạc chậm có thể xảy ra do một số nguyên nhân. Dưới đây là những gì bạn có thể làm để biết cách khắc phục sự cố này.

Kiểm tra xem sạc nhanh đã được bật chưa

Đây là bước cơ bản nhưng là một bước quan trọng. Một số người dùng có thể phàn nàn rằng điện thoại của họ đã ngừng sạc nhanh sau khi quên rằng họ đã tắt tính năng này. Hãy chắc chắn rằng đây không phải là trường hợp của bạn. Để kiểm tra:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý thiết bị.
3. Nhấn vào Pin.
4. Nhấn vào Cài đặt khác (phía trên bên phải)
5. Nhấn vào Cài đặt nâng cao.
6. Bật sạc cáp nhanh.
7. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra sự cố.

Sử dụng cáp sạc và / hoặc bộ chuyển đổi khác

Nếu thiết bị Galaxy J7 (2017) của bạn đột ngột ngừng sạc nhanh, có thể nguyên nhân là do cáp hoặc bộ chuyển đổi. Hãy nhớ thử một bộ phụ kiện sạc khác để biết. Nếu có thể, hãy sử dụng các phụ kiện chính thức của Samsung để tránh các sự cố. Nếu bạn không thể dễ dàng bảo vệ một bộ làm việc đã biết, hãy ghé thăm cửa hàng Samsung tại địa phương của bạn và sử dụng các phụ kiện của họ.

Kiểm tra cổng

Đôi khi, bụi bẩn hoặc vật thể lạ có thể làm tắc cáp sạc khi sạc. Thử làm sạch cổng bằng một lon khí nén nếu bạn cho rằng cổng bị bẩn. Không chèn bất cứ thứ gì vào bên trong để tránh làm hỏng hệ thống.

Hiệu chỉnh pin và hệ điều hành

Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế. Để hiệu chỉnh lại hệ điều hành để hệ điều hành có được số đo mức pin chính xác, hãy làm như sau:

1. Xả hoàn toàn pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
4. Khởi động lại thiết bị.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi điện thoại hết hoàn toàn trở lại.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Quan sát ở chế độ an toàn

Một trong những nguyên nhân mà chúng ta nên xem xét là có thể do ứng dụng của bên thứ ba không tốt gây ra pin hoặc Android không hoạt động bình thường. Những gì bạn cần làm là để điện thoại của mình chạy ở chế độ an toàn trong vài ngày để xem có sự khác biệt nào không.

Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Nếu sạc nhanh dường như hoạt động bình thường ở chế độ an toàn nhưng không hoạt động ở chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra lỗi này. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu thiết bị của bạn vẫn không sạc nhanh, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một cách tốt khác để giải quyết vấn đề này là đảm bảo rằng bạn đặt tất cả các ứng dụng trở lại trạng thái hoạt động đã biết của chúng. Điều này được thực hiện bằng cách đặt lại tất cả các ứng dụng về cấu hình ban đầu của chúng. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Đôi khi, lỗi có thể xảy ra nếu có một cài đặt hệ thống được định cấu hình sai. Hãy thử xem điều gì sẽ xảy ra sau khi đặt lại tất cả cài đặt trên thiết bị của bạn. Các hiệu ứng sẽ tương tự như khôi phục cài đặt gốc nhưng không cần xóa ứng dụng và dữ liệu người dùng.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
6. Thiết bị sẽ khởi động lại để thực hiện khôi phục cài đặt.

Cách khắc phục sự cố wifi không bật được trên Galaxy J7 (2017)

Không có cách nào trực tiếp để biết tại sao Wi-Fi và các chức năng mạng khác (dữ liệu di động và Bluetooth) ngừng hoạt động. Chúng tôi nghi ngờ đó có thể là một sự cố ứng dụng, vì vậy hãy đảm bảo đưa vấn đề đó vào phần khắc phục sự cố của bạn. Vì chúng tôi đã cung cấp chi tiết về cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố phần mềm quan trọng ở trên, tất cả những gì chúng tôi cần cho bạn biết bây giờ là các bước khắc phục sự cố cụ thể.

Để khắc phục sự cố mạng trên Galaxy J7, bạn phải thử các cách sau:

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache
• Đặt lại Cài đặt mạng
• Gắn lại (ngắt kết nối và kết nối lại) thẻ SIM
• Đặt lại tất cả các thiết lập
• Khôi phục cài đặt gốc

Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy J7 (2017) của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
2. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản> Sao lưu và khôi phục.
4. Nhấn vào các thanh trượt sau đến cài đặt mong muốn:
5. Sao lưu dữ liệu của tôi
6. Tự động khôi phục
7. Nhấn vào phím Quay lại (dưới cùng bên phải) cho đến khi bạn đến menu Cài đặt chính.
8. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu ban đầu.
9. Cuộn xuống cuối màn hình, sau đó nhấn vào ĐẶT LẠI> XÓA TẤT CẢ.
10. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
11. Nếu được nhắc xác minh tài khoản Samsung của bạn, hãy nhập mật khẩu, sau đó nhấn XÁC NHẬN.
12. Chờ thiết bị đặt lại.

Nhận hỗ trợ của Samsung

Nếu nguyên nhân của sự cố là một và liên quan đến phần mềm, khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ hữu ích. Tuy nhiên, trong trường hợp không có gì thay đổi sau khi lau điện thoại, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung kiểm tra phần cứng.