NộI Dung

• Vấn đề số 1: Cách xác định một ứng dụng xấu nếu Galaxy J3 khởi động lại ngẫu nhiên
• Sự cố # 2: Galaxy J3 tiếp tục gặp lỗi Google sau khi xóa tài khoản Google
• Sự cố # 3: Dữ liệu di động Galaxy J3 đã mở khóa không hoạt động
• Sự cố # 4: Cách khắc phục Galaxy J3 nếu wifi và Bluetooth không hoạt động

Xin chào các chủ sở hữu # GalaxyJ3! Chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố J3 hôm nay. Trọng tâm của chúng tôi trong bài viết này là giải quyết một số sự cố mạng phổ biến trên thiết bị này. Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối, gửi / nhận văn bản, bài đăng này có thể hữu ích.

Vấn đề số 1: Cách xác định một ứng dụng xấu nếu Galaxy J3 khởi động lại ngẫu nhiên

Tắt thất thường ở chế độ an toàn hoạt động chỉ có các ứng dụng tốt được thêm vào là ngân hàng vốn một, kênh thời tiết truyền hình địa phương và yahoo mail-có khả năng một trong số này đang gây ra sự cố tắt máy và bạn có thể biết từ trải nghiệm của mình đâu là ứng dụng có khả năng sử dụng nhất những ứng dụng này hàng ngày và chồng tôi có một s7 hoạt động với những ứng dụng này và nhiều ứng dụng khác và không có vấn đề tắt máy-is the j3 chỉ không có một số ứng dụng.

Giải pháp: Không phải tất cả các ứng dụng đều tương thích với tất cả các thiết bị Android. Một số ứng dụng có thể không hỗ trợ một mô hình cụ thể do giới hạn phần cứng trong khi những ứng dụng khác có thể dành cho một số cân nhắc về phần mềm hoặc bảo mật. Việc tạo ra sản phẩm của họ là gì tùy thuộc vào nhà phát triển và liệu chúng có hỗ trợ một kiểu điện thoại cụ thể hay không. Vì bạn đã xác định được lý do cho sự cố tắt ngẫu nhiên, bạn nên tiếp tục bằng cách xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố này. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu J3 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4. Thực hiện chu kỳ này cho đến khi bạn xác định được nguyên nhân.

Sự cố # 2: Galaxy J3 tiếp tục gặp lỗi Google sau khi xóa tài khoản Google

Xin chào. khi tôi truy cập vào ứng dụng ảnh của mình, tôi liên tục nhận được thông báo từ google rằng, bạn đã bỏ lỡ cập nhật ảnh trên google của mình. tôi đã xóa tài khoản google của mình cách đây vài tuần, vẫn bị làm phiền với cửa sổ bật lên của google đó. Tôi đã xóa bộ nhớ cache, tôi đã tắt tất cả các ứng dụng google, nhưng vẫn nhận được cửa sổ bật lên. Tôi đã khởi động lại điện thoại, nhưng vẫn nhận được thông báo này, cảm ơn bạn ở cuối danh sách này, tôi đã đặt phiên bản android 9, nhưng tôi không chắc chắn. tôi có một thiên hà J3.

Giải pháp: Nếu bạn đã xóa tài khoản Google của mình khỏi máy chủ Google nhưng không có trong điện thoại thì đây có thể là lý do. J3 của bạn có thể vẫn đang cố gắng thiết lập kết nối với máy tính Google để xác thực tài khoản Google vẫn còn trong điện thoại. Đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình khỏi thiết bị và thay thế bằng tài khoản mới.

Để xóa tài khoản Google:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Chọn tài khoản Google của bạn.
5. Nhấn vào nút Xóa tài khoản.

Nếu bạn đã xóa tài khoản Google của mình nhưng lỗi vẫn còn, hãy khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 3: Dữ liệu di động Galaxy J3 đã mở khóa không hoạt động

Tôi đang sử dụng Samsung J3 đã mở khóa của mình (trước đây là Virgin US) trên Bouygues Telecom. Chức năng gọi điện vẫn ổn nhưng nó sẽ không truy cập được internet. Tất cả trang web trợ giúp đều cho biết hãy làm theo Ứng dụng - Cài đặt - Mạng di động - Tên điểm truy cập để đặt lại APN. Chỉ có một vấn đề là trong “Mạng di động”, điện thoại của tôi cho tôi ba lựa chọn: Chế độ mạng, Chuyển vùng dữ liệu và Nhà khai thác mạng, nhưng không có Tên điểm truy cập. Vì vậy, ngay cả khi tôi muốn thử đặt lại APN bằng cài đặt Bouygues, tôi không thể truy cập chức năng đó. Bất kỳ ý tưởng nào về những gì tôi có thể làm để kết nối với Internet? Cảm ơn.

Giải pháp: Nếu điện thoại này ban đầu được chế tạo cho Virgin Mobile, thì có thể nó đang sử dụng công nghệ CDMA. Thiết bị CDMA có thể được mở khóa để cho phép nó sử dụng một số dịch vụ mạng trong các mạng khác nhưng dữ liệu di động có thể hoàn toàn không hoạt động. Không có gì lạ khi nghe thấy các thiết bị CDMA của Sprint và Verizon không thể sử dụng kết nối dữ liệu di động khi ở bên ngoài mạng gốc của họ. Hãy thử nói chuyện với đại lý hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn (Bouygues Telecom) và xem liệu họ có thể xác nhận sự nghi ngờ của chúng tôi hay không. Nếu đó là sự thật, bạn đã không gặp may. Nếu bạn muốn sử dụng dữ liệu di động trong mạng hiện tại của mình, bạn nên mua một điện thoại tương thích từ họ.

Sự cố # 4: Cách khắc phục Galaxy J3 nếu wifi và Bluetooth không hoạt động

Xin chào, tôi có một chiếc Samsung Galaxy J3 đang gặp sự cố kết nối. Tôi không thể bật wifi hoặc bluetooth được nữa. Khi tôi làm như vậy, thanh trượt vẫn có màu xám và khi tôi đóng cài đặt và mở lại chúng, nó sẽ trở lại trạng thái tắt. Điều này xảy ra cho cả bluetooth và wifi, bất kể tôi để điện thoại cố bật trong bao lâu. Hãy giúp tôi! Hiện tại, dữ liệu điện thoại của tôi là không giới hạn, nhưng điều đó có thể thay đổi và sau đó tôi sẽ không thể truy cập Internet khi hết dữ liệu hàng tháng. Một trong những ứng dụng cần thiết cho khóa học hóa học của tôi ở trường đại học yêu cầu bluetooth và tôi đang cố gắng khắc phục sự cố này! Cảm ơn bạn.

Giải pháp:Có một số thứ mà bạn phải kiểm tra để xác định nguyên nhân của vấn đề. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện.

Buộc khởi động lại

Đôi khi, thủ tục đơn giản này có thể sửa các lỗi phát triển sau khi hệ thống đã chạy trong một thời gian dài. Đây là một thủ tục đơn giản mà bạn có thể làm bất cứ lúc nào. Về cơ bản, những gì bạn muốn đạt được là buộc hệ thống phải tự làm mới. Bạn có thể làm điều đó bằng cách tháo pin trong vài giây. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt điện thoại bình thường trước khi tháo pin. Sau 10 giây, lắp lại pin và xem wifi và bluetooth có hoạt động không.

Cài đặt ứng dụng và các bản cập nhật Android

Để giảm thiểu lỗi ứng dụng và phần mềm, hãy thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn thay đổi cài đặt mặc định trong thiết bị của mình để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật.

Nếu bạn có các ứng dụng có nguồn gốc bên ngoài Cửa hàng Play, hãy nhớ kiểm tra với nhà xuất bản của họ xem chúng có tương thích với phiên bản Android hiện tại không hoặc chúng có cập nhật hay không.

Chế độ an toàn

Có khả năng một trong các ứng dụng đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố này. Để kiểm tra, hãy thử khởi động lại J3 của bạn ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ chặn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu wifi và bluetooth chỉ hoạt động ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng của bạn là nguyên nhân.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại Cài đặt mạng

Khi nói đến việc khắc phục sự cố mạng trong Android, việc xóa cài đặt mạng là điều bắt buộc. Quy trình này sẽ xóa tất cả các ghép nối Bluetooth, danh sách wifi và mật khẩu, cấu hình mạng di động và cài đặt VPN. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.
6. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Tất nhiên, bước khắc phục sự cố cuối cùng của bạn là xóa điện thoại về cài đặt gốc. Như tên gọi của nó cho thấy, điều này sẽ trả lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định. Đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.