NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục vấn đề không có tín hiệu Galaxy A3: lỗi không kết nối mạng khi chuyển vùng
• Sự cố # 2: Tín hiệu mạng của Galaxy A3 biến mất ngẫu nhiên sau khi cập nhật
• Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố loa không hoạt động của Galaxy A3
• Sự cố # 4: Cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên của Galaxy A3
• Sự cố # 5: Cách khắc phục Galaxy A3 không khởi động được

Chào mừng bạn đến với một tập khắc phục sự cố khác! Bài đăng hôm nay sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến Samsung # GalaxyA3. Chúng tôi đã tổng hợp bốn vấn đề phổ biến về thiết bị này, vì vậy hãy nhớ duyệt qua tất cả các vấn đề đó. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Sự cố # 1: Cách khắc phục vấn đề không có tín hiệu Galaxy A3: lỗi không kết nối mạng khi chuyển vùng

Chào. Tôi có một chiếc Samsung A3. Tôi đang ở Dublin và có một thẻ sim Châu Phi SOuth từ vodacom với tính năng chuyển vùng quốc tế. Tôi đã có thể kết nối ban đầu, nhưng không thể làm như vậy bây giờ. Tôi đã tạm thời đặt một điện thoại di động Tesco vào cùng một điện thoại - điện thoại vẫn có thể hoạt động với sim này, nhưng không phải sim SOuth Africa của tôi. Mình có đầy đủ tín hiệu (4 vạch) sim vẫn yêu cầu mình dùng chân cắm nhưng lại gặp thông báo lỗi ‘No Network Connection: No signal found for mobile network). Tôi đã thử cài đặt, khởi động lại, tháo và thay thế sim vv nhưng không có gì hoạt động. Hãy cho tôi biết nếu điều này có thể được khắc phục.

Giải pháp: Chắc chắn có điều gì đó không ổn với cấu hình chuyển vùng của điện thoại. Điều này có thể do thông tin không chính xác trong chính thiết bị (cài đặt mạng) hoặc Vodacom đã vô hiệu hóa hoặc đặt tài khoản của bạn ở trạng thái tạm dừng. Trước tiên, hãy thử xóa cài đặt mạng và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy liên hệ với nhà điều hành mạng Nam Phi của bạn để họ có thể giúp bạn định cấu hình lại tài khoản hoặc thiết bị của mình.

Để tham khảo, đây là các bước để xóa cài đặt mạng Galaxy A3 của bạn:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sự cố # 2: Tín hiệu mạng của Galaxy A3 biến mất ngẫu nhiên sau khi cập nhật

Samsung A3 của tôi thỉnh thoảng có một thanh tín hiệu bị chặn ở góc trên cùng bên phải. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc, xóa nhiều lần mà vẫn không có thay đổi.Sim của tôi tự động không bị phát hiện trong khi gọi hoặc ở chế độ chờ. Không thể thực hiện cuộc gọi hoặc tôi có thể nhận từ người khác. Tôi đã thử đổi thẻ Sim nhưng không có gì. Tôi đã nhận được bản cập nhật phần mềm gần đây, sau đó tôi gặp phải sự cố này, tôi đã sử dụng điện thoại này được 1,5 năm mà không gặp sự cố này. Tôi đã đăng ký tại trung tâm bảo hành, họ nói rằng họ không thể giúp gì được vì nó được mua từ quốc gia khác. Dịch vụ thực sự tệ, đó là thiết bị của công ty bạn, làm sao bạn có thể từ chối nó ??? Chưa bao giờ có vấn đề này với bất kỳ công ty nào khác.

Giải pháp: Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật, có lẽ điều duy nhất bạn có thể làm để giải quyết vấn đề ở cấp độ của mình - hạ cấp xuống phiên bản Android trước. Có thể có một số thay đổi mã hóa ảnh hưởng đến chức năng mạng hoặc modem của thiết bị. Điều này có chính xác hay không có thể không được biết trừ khi bạn flash firmware trở lại phiên bản làm việc đã biết trước đó của nó.

Nhấp nháy là một thủ tục rủi ro nhưng thực tế là Samsung không thể giúp biến nó thành cơ hội duy nhất của bạn. Cố gắng tìm hướng dẫn nhấp nháy tốt cho thiết bị cụ thể của bạn và đảm bảo làm theo hướng dẫn đó. Đảm bảo nghiên cứu phiên bản chương trình cơ sở của bạn trước khi cập nhật. Điều này quan trọng vì bạn không muốn cài đặt phiên bản mới nhất có vấn đề.

Đừng quên, nhấp nháy có thể khiến điện thoại của bạn bị chặn. Nếu bạn không tự tin làm điều đó, hãy để người khác làm thay bạn. Điều cuối cùng bạn muốn là gây ra các sự cố phần mềm có thể dẫn đến các sự cố nghiêm trọng hơn. Tính năng nhấp nháy chỉ dành cho người dùng Android nâng cao. Họ là những người biết cách xử lý sự cố của thiết bị nếu họ gặp sự cố hoặc lỗi nhấp nháy.

Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố loa không hoạt động của Galaxy A3

Chào. Tôi có một chiếc điện thoại Samsung Galaxy A3. Gần đây, không có bất kỳ cảnh báo nào, loa của điện thoại đã ngừng hoạt động. Nếu tôi kết nối với tai nghe hoặc bất kỳ loa ngoài nào, nó sẽ hoạt động. Mặt khác, trong khi gọi điện thoại, loa hoạt động, điều này thật kỳ lạ. Ngoài ra, tôi đã phát hiện ra rằng, nếu tôi bắt đầu một bản nhạc, tất nhiên là tôi không nghe thấy nó, nhưng nếu tôi nhập * # 0 * # rồi chọn "tần số thấp" thì tôi có thể nghe thấy bản nhạc có chất lượng kém, nhưng nếu tôi nhấn vào tùy chọn "loa" hoặc tôi thoát khỏi * # 0 * # rồi nhạc lại tắt tiếng. Có vẻ như sonehow chỉ có âm thanh của phương tiện truyền thông, điều đó thật kỳ lạ. Bạn có thể giúp tôi được không?

Giải pháp: Có thể có một ứng dụng của bên thứ ba can thiệp vào Android trên ứng dụng này. Để kiểm tra, hãy thử khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Nếu bạn chưa thử điều này trước đây, thì đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi điện thoại của bạn được khởi động ở chế độ an toàn, nó sẽ chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Đây là một công cụ tiện ích tốt được các kỹ thuật viên sử dụng nếu họ nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Đảm bảo kiểm tra cách hoạt động của loa bằng cách tái tạo sự cố. Nếu loa hoạt động bình thường ở chế độ này, bạn có thể đặt cược rằng có một ứng dụng xấu liên quan.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu A3 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sự cố # 4: Cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên của Galaxy A3

Samsung Galaxy A3 của tôi tự động khởi động lại và tôi không hiểu. tôi đã thử tất cả các phương pháp đã được nói trên các trang web. phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc cũng như xóa tất cả các ứng dụng có hại hoặc không. cũng đã thử chế độ an toàn nhưng không cho nó. Tôi vẫn thay pin mới và thay pin mới từ cửa hàng nhưng cũng không hoạt động. vì vậy tôi rất lo lắng về nó. phải làm gì tôi chỉ còn một lựa chọn đó là xung đột touchwiz. lemme làm điều đó. nhưng tôi cũng không nghĩ rằng điều đó sẽ hiệu quả. tôi hy vọng tôi nhận được phản hồi phù hợp từ tính cách của bạn. | Trân trọng.

Giải pháp: Sự cố như của bạn có thể xảy ra do hai yếu tố chung: trục trặc phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Dưới mỗi yếu tố chung này là các mục mà bạn có thể thu hẹp. Vì bạn đã thử tất cả các cách khắc phục sự cố phần mềm có thể có trước khi liên hệ với chúng tôi, nên chúng tôi không nghĩ rằng sự cố có thể được khắc phục ở cấp độ của bạn. Việc thay thế pin không tạo ra sự khác biệt nào là một dấu hiệu cho thấy có thể có vấn đề về bảng logic. Điều này có nghĩa là vấn đề nằm sâu bên trong chính phần cứng. Một chuyên gia được đào tạo cần kiểm tra thực tế điện thoại để có thể thực hiện chẩn đoán đầy đủ. Điều đó nói rằng, chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị đến Samsung để sửa chữa hoặc thay thế. Nếu điều đó không còn khả thi, hãy để một kỹ thuật viên độc lập giỏi xem xét.

Sự cố # 5: Cách khắc phục Galaxy A3 không khởi động được

Tôi có Samsung A3 và tôi đã để nó để cập nhật phần mềm qua đêm hai ngày trước .. vào buổi sáng, điện thoại sẽ không bật. Mình đã sạc và thử tiếp tục nhưng màn hình chỉ đen, cứ sau vài giây nó rất nhanh nháy logo Samsung khởi động và chết lại .. Mình đã thử tháo pin, sim, giữ tất cả các tổ hợp nút khác nhau mà bạn đề cập, không có gì rung cả , không có gì chỉ có màu đen và nhấp nháy logo… tôi đã thử một viên pin mới được sạc đầy khác trong điện thoại và nó cũng hoạt động như vậy.

Giải pháp: Cài đặt các bản cập nhật, ngay cả khi được thực hiện thông qua các phương tiện thông thường (qua mạng), là một cuộc đại tu phần mềm lớn đầy rủi ro. Vì Android có rất nhiều bộ phận chuyển động, một số thiết bị có thể không khởi động được sau đó. Vào những lúc khác, bản cập nhật phần mềm có thể bị gián đoạn gây hỏng phân vùng lưu trữ. Để khắc phục sự cố, hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố sau:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Điều này được thực hiện dưới Chế độ khôi phục, vì vậy điều đầu tiên trong ngày là khởi động điện thoại về Chế độ khôi phục trước. Sau khi làm xong, bạn có thể chọn một trong các tùy chọn để xóa phân vùng bộ nhớ cache. Phân vùng này chứa bộ nhớ cache của hệ thống, đôi khi có thể trở thành vấn đề sau khi cập nhật. Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề, do đó, việc giữ cho nó luôn mới và cập nhật là điều bắt buộc.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên A3 của bạn:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại chính

Một giải pháp khả thi khác mà bạn có thể thử trong Chế độ khôi phục là khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc. Không giống như xóa phân vùng bộ nhớ cache, thiết lập lại tổng thể sẽ trả tất cả thông tin phần mềm của thiết bị về mặc định. Điều này có nghĩa là các ứng dụng của bên thứ ba và dữ liệu người dùng sẽ bị xóa. Nếu bạn có các tệp chưa được lưu trong điện thoại của mình, bạn không thể làm gì để lấy lại chúng sau khi thực hiện việc này. Đây là lý do tại sao người dùng nên thường xuyên tạo một bản sao lưu dữ liệu của họ, hoặc ít nhất là sao chép chúng vào một thiết bị hoặc đám mây khác trước khi cập nhật.

Để thiết lập lại tổng thể A3 của bạn:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Phần mềm Flash stock

Cài đặt thủ công bản cập nhật có thể là một giải pháp tiềm năng trong tình huống này nếu bạn có thể quản lý để khởi động thiết bị ở Chế độ tải xuống. Chỉ cố gắng flash phiên bản Android trước nếu bạn nghĩ rằng mình có thể làm được. Như đã đề cập ở trên, nhấp nháy có thể làm hỏng phần mềm. Chỉ dùng thử nếu bạn tuyệt vọng và không thể nhận được sự hỗ trợ từ Samsung.