NộI Dung

• Sự cố Samsung Galaxy Note 3 sau khi cập nhật lên Lollipop từ KitKat
• Cách khắc phục vấn đề hiệu suất chậm Samsung Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop, Google Chrome trên Samsung Galaxy Note 3 bị mất tab sau khi cập nhật lên Lollipop
• Cửa hàng Google Play và các ứng dụng đã biến mất sau khi cập nhật Samsung Galaxy Note 3 lên Lollipop

Để làm cho một câu chuyện dài ngắn. Có giải pháp nào không hay họ sẽ sớm phát hành bản cập nhật sửa lỗi ???

Hoặc có cách nào để quay lại phiên bản cũ hơn mà không xóa bất kỳ dữ liệu nào không.

Cảm ơn. - Fadi

Sự cố Samsung Galaxy Note 3 sau khi cập nhật lên Lollipop từ KitKat

Chào. Tôi đã sử dụng Note 3 được hơn 1 năm, nhưng chưa bao giờ gặp phải nhiều vấn đề như vậy trong bất kỳ bản nâng cấp nào. Vì tôi đã nâng cấp ô của mình lên phiên bản Lollipop, tôi đang gặp phải rất nhiều vấn đề.

Hầu hết các vấn đề khó chịu:

• âm lượng của nhạc chuông tự động thay đổi thành 10% sau khi trả lời cuộc gọi đầu tiên. Do đó, tôi phải chịu đựng rất nhiều, vì tôi không thể nhận cuộc gọi do âm lượng nhạc chuông thấp.
• WhatsApp của tôi mất một phút để khởi động và cũng bị treo trong 30-40 giây khi trò chuyện với người khác.
• Nó đang sử dụng nhiều RAM, do đó điện thoại di động của tôi trở nên rất chậm.

Hy vọng trả lời sớm nhất và tích cực. Cám ơn bạn. - Vinay

• Điện thoại nóng lên như điên mặc dù tất cả các ứng dụng đã đóng và tôi đã xóa bộ nhớ cũng như ngừng chạy các ứng dụng.
• Nó sẽ cuộn lên xuống thất thường rất nhanh và tôi không thể nhấn bất kỳ nút nào hoặc chạm vào màn hình để làm cho nó dừng lại.
• Thời gian phản hồi rất chậm khi cố gắng nhập từ hoặc tìm kiếm trên Web. Ngoài ra, tôi không thể nhắn tin cho iPhone. Gửi tin nhắn tới iPhone có thể mất từ ​​45 giây đến 2 ngày để gửi. Họ thất bại rất nhiều.

Cảm ơn bạn rất nhiều. Bạn làm một công việc tuyệt vời! - Shannon

Xin chào TheDroidGuy.Kể từ khi cập nhật điện thoại lên Lollipop, điện thoại của tôi chậm hơn và thỉnh thoảng cũng bị đơ. Bạn có lời khuyên nào không? Cảm ơn bạn.Trân trọng. - Joseph

Một số lý do khiến người dùng gặp sự cố ngay sau khi cập nhật có thể là do:

• chuyển từ Dalvik sang ART
• quản lý RAM kém
• Hệ thống không kết hợp được các cài đặt mới
• Ứng dụng không tương thích

Dalvik và ART là thời gian chạy hoặc môi trường được hệ điều hành Android sử dụng để thực thi tải ứng dụng. ART được cho là một cải tiến so với Dalvik, tác dụng chính là tải ứng dụng nhanh hơn và ít lag hơn cho các chức năng của thiết bị nói chung. Vấn đề mà công tắc tạo ra là ART yêu cầu nhiều không gian lưu trữ hơn để hoạt động, vì vậy nếu điện thoại của bạn không có đủ dung lượng trong quá trình cập nhật, đây có thể là một tình huống có thể xảy ra sự cố.

Nhiều tháng sau khi Lollipop được tung ra, rõ ràng là hệ điều hành mới có thiết kế quản lý RAM kém cũng như lãng phí tài nguyên bộ xử lý quý giá thường dẫn đến vấn đề tiêu hao pin nhanh hơn.

Các ứng dụng của bên thứ ba có thể không được tối ưu hóa hoàn toàn để hoạt động với Lollipop cũng có thể là nguyên nhân. Chúng tôi tin rằng Google đã cung cấp trước đủ thời gian để các nhà phát triển cập nhật sản phẩm của họ trước khi Lollipop được phát hành nhưng điều này chưa bao giờ được coi trọng. Công bằng mà nói, Google hay bất kỳ nhà sản xuất phần cứng nào như Samsung đều không phải chịu trách nhiệm cho sự thất bại này.

Dù sao, nếu bạn đã bỏ lỡ các bài viết trước của chúng tôi về cách khắc phục nhiều sự cố phát sinh từ hệ điều hành Android mới, thì đây là:

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Đây là một cách tốt để loại trừ các sự cố có thể xảy ra với ứng dụng của bên thứ ba.
• Loại bỏ các ứng dụng sát thủ nhiệm vụ. Những loại ứng dụng này có thể gây ra nhiều vấn đề hơn là giải pháp, vì vậy nếu bạn có chúng, hãy đảm bảo chúng biến mất khỏi điện thoại của bạn sớm nhất.
• Khử phồng thiết bị của bạn. Số lượng bloatware trong điện thoại của bạn phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu bạn không thể gỡ cài đặt một số trong số chúng, hãy nhớ tắt chúng để tăng tuổi thọ cho pin cũng như giảm thiểu sự cố giật lag.
• Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Chúng tôi khuyên bạn không nên quay lại KitKat vì lý do bảo mật dữ liệu nhưng nếu bạn đã quyết tâm, hãy nhớ rằng có những rủi ro liên quan bao gồm nhưng không giới hạn ở việc làm mất hiệu lực bảo hành, làm hỏng thiết bị của bạn và gặp nhiều sự cố hơn sau đó.

Chúng tôi vẫn chưa tạo hướng dẫn của riêng mình về cách thực hiện quy trình cụ thể này nhưng chúng tôi khá chắc chắn rằng Google có thể cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn hơn. Hãy thử kiểm tra diễn đàn XDA-Developers bằng cách đặt câu hỏi hoặc duyệt qua các chuỗi của họ về chủ đề.

Cách khắc phục vấn đề hiệu suất chậm Samsung Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop, Google Chrome trên Samsung Galaxy Note 3 bị mất tab sau khi cập nhật lên Lollipop

Nếu bạn đang sử dụng Google Chrome làm trình duyệt mặc định của mình, bạn có thể tự hỏi điều gì đã xảy ra với các tab trước đây khi KitKat vẫn còn tồn tại. Phi, một trong những độc giả của chúng tôi, đã đề cập vấn đề này (cùng với một loạt các vấn đề khác) trong email của anh ấy bên dưới.

Xin chào! Tôi cần hỗ trợ liên quan đến Galaxy Note 3. Sự việc xảy ra ba ngày trước sau khi nó được nhắc cập nhật cho một hệ điều hành mới (Lollipop) từ KitKat. Tôi không bao giờ mong đợi kịch bản tồi tệ hơn này, biết rằng nó luôn là tốt nhất cho mọi thứ khi bạn nâng cấp nó. Tôi có một chút kiến ​​thức về nó, và không chắc phải làm gì. Tôi chỉ muốn khôi phục lại hệ thống nhưng không muốn mất bất kỳ phần nào trong tệp của mình.

Trong nhiều lần tôi đã đọc và xem các bài đánh giá, tất cả đều xuất hiện để tôi định dạng lại. Tôi không muốn. Các vấn đề mà tôi đang gặp phải hiện tại:

• thiết bị chạy chậm
• tự động tắt
• tự động đóng các tab và ứng dụng
• điều hướng chậm từ máy tính để bàn
• về phía Google Chrome (Tôi đã mất các tab trên thanh bên)

Bạn vui lòng cho tôi biết cách khắc phục những vấn đề này. Nó có thể là một trợ giúp lớn. Sớm lắng nghe phản hồi của bạn. Cảm ơn trước. - Phi

Cập nhật lên Lollipop có thể dẫn đến một số vấn đề cho người dùng tùy thuộc vào trạng thái của thiết bị và cài đặt của thiết bị cũng như những ứng dụng đã cài đặt nào hiện diện trong quá trình cập nhật. Các sự cố Lollipop này có thể biểu hiện theo một số cách bao gồm hiệu suất chậm, khởi động lại ngẫu nhiên và thiếu chức năng.

Vui lòng thực hiện các giải pháp được đề xuất ở trên trước và cho chúng tôi biết, nếu bạn có thể, nếu chúng hiệu quả.

Đối với mối quan tâm của Google Chrome, chúng tôi không nghĩ đây là vấn đề vì đây là cách phiên bản trình duyệt mới được cho là như vậy. Để có thể nhìn thấy các tab, bạn phải giữ và nhấn vào hộp hình vuông nhỏ ở phía trên bên phải của ứng dụng gần ba chấm dọc.

Cửa hàng Google Play và các ứng dụng đã biến mất sau khi cập nhật Samsung Galaxy Note 3 lên Lollipop

Dưới đây là một loạt vấn đề bất thường khác mà Polly gặp phải:

Xin chào! Tôi đã cập nhật Note 3 của mình lên 5.0 Lollipop một tuần trước. Điện thoại của tôi trở nên rất chậm và một số ứng dụng liên tục gặp sự cố khi tôi đang sử dụng chúng. Hôm qua khi tôi đang nghe nhạc trên điện thoại thì nhạc luôn dừng hoặc bắt đầu lại. Tôi bực mình và tôi quyết định khởi động lại điện thoại. Sau khi tôi khởi động lại, Cửa hàng Play của tôi ngừng hoạt động và các ứng dụng của tôi biến mất (gần như tất cả) khi tôi nhận được thông báo rằng tôi không thể mở được vì ứng dụng bị lỗi. S Voice ngừng nói, ý tôi là chẳng hạn như nếu tôi nói thời tiết ở Sofia như thế nào, nó chỉ hiển thị bản đồ nhưng không phát ra âm thanh nào. Tôi đang tìm giải pháp…. Tôi đến từ Bulgaria nhưng tôi không thể tìm thấy bất kỳ thông tin nào về vấn đề này trên diễn đàn BG và tôi đã tìm thấy bạn…

Bạn có thể giúp tôi được không? Tôi lo lắng về điện thoại của mình. Samsung có biết về sự cố trên dòng Note 3 không? Samsung sẽ cập nhật hay tôi nên tìm kiếm sự trợ giúp từ ai đó? - Polly

Trong trường hợp này, hệ điều hành nói chung dường như bị hỏng, vì vậy các giải pháp tiềm năng tốt nhất mà người ta có thể làm là xóa phân vùng xóa của điện thoại đầu tiên. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy đầy khôi phục cài đặt gốc nên thực hiện công việc.

Vì ngày càng có nhiều email từ các chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 3 khác, chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục mở rộng loạt bài đăng này để có thể cung cấp nhiều giải pháp hơn trong tương lai gần.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu.

TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.