Tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất liên quan đến âm thanh mà chủ sở hữu #Samsung Galaxy # Note5 đã báo cáo cho chúng tôi và vấn đề đầu tiên trong danh sách là về tính năng "Không làm phiền" có vẻ như không hoạt động như chủ sở hữu mong muốn . Tiếp tục đọc để biết cách giải quyết loại vấn đề này.
Tính năng Không làm phiền (DND) không hoạt động trên Note 5
Vấn đề: Tôi có 3 chiếc Samsung Note 5. Tất cả họ đều phát ra âm thanh khi nhận được tin nhắn bằng ứng dụng nhắn tin có sẵn trong khi ở chế độ “không làm phiền”. Ngay cả khi tôi chọn tắt tin nhắn và không quan trọng liệu liên hệ đó có phải là người yêu thích hay không. Cảm ơn bạn trước.
Câu trả lời: Khi DND được bật, bạn có thể đặt những thứ khác để tính năng hoạt động theo cách bạn muốn; bạn có thể “Cho phép ngoại lệ” hoặc “Đặt lịch biểu”. Bạn cần kiểm tra hai cài đặt này trong trang DND và cách tốt nhất để xác minh điều đó là có "Không có ngoại lệ" và tắt tính năng lập lịch.
Nếu sự cố vẫn còn sau khi bạn đã hoàn thành tất cả những điều đó, thì đây là những điều bạn có thể làm:
Bước đầu tiên: Khởi động Note 5 của bạn ở chế độ an toàn và sử dụng DND
Mục đích của quy trình này là để tìm hiểu xem một hoặc một số ứng dụng bên thứ ba của bạn có đang gây ra sự cố hay không. Bạn sẽ biết vì nếu bên thứ ba có liên quan đến vấn đề này, sự cố sẽ không xảy ra ở chế độ an toàn vì chúng tạm thời bị vô hiệu hóa. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra thủ phạm và gỡ cài đặt nó.
Tuy nhiên, nếu bạn không biết ứng dụng nào đang gây ra lỗi đó, thì hãy chuyển sang bước thứ 3, nếu không, vấn đề có thể nằm ở chính phần sụn. Bạn cần thực hiện bước thứ 2.
Bước thứ hai: Thử xóa bộ nhớ cache hệ thống thông qua chế độ khôi phục
Bộ nhớ đệm bị hỏng thường có thể dẫn đến sự mâu thuẫn trong hoạt động của hệ thống, vì vậy trước khi thực hiện các quy trình khắc phục sự cố tiếp theo, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Quy trình này rất hiệu quả đối với các trục trặc phần sụn nhỏ. Đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu quy trình này không khắc phục được sự cố, thì bước thứ 3 sẽ thực hiện.
Bước thứ ba: Sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại chính
Đây là phương án cuối cùng của bạn vì bạn sẽ mất nhiều thời gian sao lưu dữ liệu, tệp, ứng dụng, v.v. trước khi thực sự có thể thực hiện thiết lập lại. Sau khi bạn đã sao lưu mọi tệp trong điện thoại của mình, hãy xóa tài khoản Google của bạn và tắt tất cả các khóa màn hình và làm theo các bước sau:
- Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Cách kéo dài nhạc chuông trên Note 5 hoặc thay đổi số lần đổ chuông
Vấn đề: Nhạc chuông sẽ tắt sau một cuộc gọi. Tôi có thể đặt lại điện thoại và cách đó hoạt động cho một cuộc gọi. Tôi có thể vào cài đặt và chọn nhạc chuông quần áo. Khi tôi làm điều đó, nó có thể sẽ đổ chuông trong một cuộc gọi, sau đó nó sẽ chỉ kêu vo vo. Mẫu này áp dụng cho thời tiết tôi để điện thoại trong ví hoặc trên máy tính để bàn.
Câu trả lời: Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn, có một số nhất định bạn có thể quay qua ứng dụng Điện thoại trong thiết bị của mình để kéo dài nhạc chuông hoặc thay đổi số lần nhạc chuông sẽ đổ chuông. Tất nhiên, nếu bạn không biết điều đó, bạn phải gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình vì cài đặt này cần được thực hiện thông qua mạng bạn đang kết nối. Bạn không thể thay đổi nó thông qua Cài đặt trong điện thoại của mình.
Note 5 bị rè khi phát video
Vấn đề: Trong khi phát video hoặc bất kỳ thứ gì trên điện thoại của tôi, nó phát ra âm thanh tanh tách. Tôi đã thử khởi động lại thiết bị và tắt rồi bật lại điện thoại nhưng dường như không có gì hoạt động. Nó hoạt động trong một khoảng thời gian ngắn khi tôi đập vào mặt sau của điện thoại, nhưng tôi không biết nó gây ra thiệt hại gì, vì vậy tôi đã ngừng làm việc đó. Tôi mới chỉ có chiếc điện thoại này trong khoảng một tháng. Được khoảng 2 tuần. Tôi nghĩ rằng cuối cùng nó sẽ tự khắc phục nhưng tôi đoán là không.
Câu trả lời: Note 5 phát ra tiếng kêu khi bạn mở camera khi tính năng lấy nét tự động phát huy tác dụng. Đó có phải là tiếng kêu răng rắc mà thiết bị tạo ra khi bạn phát video không? Nếu không, thì đừng lãng phí thời gian vì nó có thể dẫn đến một vấn đề nghiêm trọng. Tất nhiên, tôi cho rằng âm thanh không phát ra từ các video bạn phát.
Các video trên Note 5 được phát ở âm vực thấp hoặc cao
Vấn đề: Phát lại âm thanh từ bất kỳ video hoặc nhạc nào đều rất chậm / có âm vực thấp hoặc hơi quá nhanh / âm độ cao. Chúng tôi đã thử nhiều thay đổi cài đặt nhưng không tìm thấy gì. Bất cứ sự giúp đỡ nào cũng thật sự tuyệt vời! Cảm ơn!
Câu trả lời: Chà, nó phải là cài đặt. Đối với chúng tôi, những người không biết cách thiết lập điện thoại, rất khó để xác định vấn đề là gì hoặc ở đâu, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện quy trình khắc phục sự cố chung và đó là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình phát video bạn sử dụng hoặc Máy ảnh nếu bạn đã thử phát video ở đó. Làm như vậy sẽ đưa ứng dụng về cài đặt mặc định.
Nhạc không hiển thị trên màn hình khóa của Galaxy Note 5
Vấn đề: Nhạc của tôi không hiển thị trên màn hình khóa và tôi đã thử mọi tùy chọn nhưng dường như không có gì hiệu quả. Nó vô cùng bực bội. Tôi cũng đã thử Googling nhưng dường như không có gì áp dụng được.
Câu trả lời: Nếu tôi không nhầm thì tính năng này đã dừng kể từ Lollipop, mặc dù có những ứng dụng âm nhạc của bên thứ ba khác vẫn có thể hiển thị trên màn hình khóa. Trình phát nhạc cổ không thể làm điều đó nữa. Thay vào đó, hãy thử sử dụng Google Play Âm nhạc. Nó vẫn làm việc.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
