NộI Dung
Bài viết khắc phục sự cố hôm nay nhằm giải quyết Lỗi Netflix NW-2-5. Chúng tôi đã nhận được một số báo cáo trên toàn thế giới Android về việc một số người dùng gặp lỗi trên Galaxy S9 và thiết bị Android khác của họ. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích trong việc khắc phục sự cố này.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Cách khắc phục Không thể kết nối với Netflix Lỗi NW-2-5 trên Galaxy S9 của bạn hoặc bất kỳ thiết bị Android nào
Lỗi Netflix NW-2-5 là một sự cố kết nối nhỏ khi sử dụng ứng dụng Netflix. Nó không nhất thiết có nghĩa là có vấn đề với chính ứng dụng. Có những lý do tiềm ẩn khác cho vấn đề này, vì vậy hãy đảm bảo làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới để giải quyết.
Giải pháp số 1 để sửa lỗi Netflix NW-2-5: Làm mới hệ thống
Nhiều lỗi nhỏ được khắc phục bằng cách khởi động lại hệ thống. Nếu bạn có điện thoại có bộ pin rời, bạn có thể làm mới hệ thống bằng cách ngắt kết nối pin trong 10 giây. Nếu bạn có các kiểu máy mới hơn với pin không thể tháo rời, bạn có thể buộc khởi động lại bằng cách thực hiện các bước sau:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Giải pháp số 2 để khắc phục Lỗi Netflix NW-2-5: Khởi động lại thiết bị mạng của bạn
Điều tốt nhất cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn tăng sức mạnh cho các thiết bị mạng như modem, bộ định tuyến và điện thoại. Đôi khi, đường gấp khúc trong mạng có thể gây ra độ trễ hoặc lỗi không xác định trong toàn bộ hệ thống. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy nhớ tắt mạng gia đình của bạn trong vài giây. Nếu có thể, hãy cố gắng rút phích cắm của chúng khỏi nguồn điện và để chúng ngắt kết nối trong 10 giây. Hãy chắc chắn rằng bạn cũng tắt Galaxy S9 của bạn trong suốt quá trình.
Giải pháp # 3 để khắc phục Lỗi Netflix NW-2-5: Xác minh xem mạng của bạn có hỗ trợ phát trực tuyến không
Một số mạng có thể không cho phép phát trực tuyến. Nếu bạn nhận được Lỗi Netflix NW-2-5 khi ở bên ngoài wifi nhà bạn hoặc khi ở trong một mạng wifi khác, thì đây là lý do có thể. Mặc dù hầu hết các khách sạn đều cho phép phát trực tuyến nhưng luôn có khả năng khách sạn bạn đang ở có thể hạn chế tính năng phát trực tuyến trên Netflix. Cố gắng liên hệ với quản trị viên mạng để xác minh.
Giải pháp # 4 để khắc phục Lỗi Netflix NW-2-5: Kiểm tra kết nối internet của bạn
Bạn có thể kiểm tra kết nối Internet của điện thoại bằng một số phương tiện. Bạn có thể xem tốc độ kết nối internet nhanh như thế nào bằng cách sử dụng các ứng dụng kiểm tra tốc độ. Mặc dù vậy, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng công cụ chẩn đoán của riêng Netflix trong chính ứng dụng. Chỉ cần đi qua menu Cài đặt ứng dụng Netflix và trong Chẩn đoán, bạn có thể tìm thấy các tùy chọn Kiểm tra mạng và Kiểm tra tốc độ Internet. Sử dụng bất kỳ hoặc cả hai để xác định xem bạn có gặp sự cố kết nối internet hay không.
Giải pháp số 5 để khắc phục Lỗi Netflix NW-2-5: Kiểm tra cài đặt DNS
Có cài đặt DNS không chính xác cũng có thể dẫn đến Lỗi Netflix NW-2-5. Theo mặc định, bộ định tuyến của bạn phải có cài đặt DNS do ISP cung cấp. Galaxy S9 của bạn cũng phải có cài đặt DNS mặc định. Để kiểm tra xem điện thoại của bạn có DNS không chính xác hay không, bạn có thể làm theo các bước chung dưới đây:
- Bật Samsung Galaxy S9 của bạn và đi tới Cài đặt chung
- Nhấn vào menu Wi-Fi
- Định vị mạng Wi-Fi hiện bạn đang sử dụng
- Nhấn vào quên
- Một lần nữa, hãy chọn mạng Wi-Fi mà bạn vừa nhấn để quên và nhập chi tiết bảo mật nếu và khi được nhắc làm như vậy
- Cuộn qua cài đặt cho mạng đó và tìm các Tùy chọn nâng cao, sau đó nhấn vào nó
- Trong menu Tùy chọn nâng cao, hãy nhấn vào cài đặt IP
- Thay đổi trạng thái thành Tĩnh từ DHCP
- Khi bạn chuyển từ DHCP sang Tĩnh, hãy tiếp tục bên dưới nơi có các trường được gắn nhãn là DNS 1 và DNS 2
- Nhập địa chỉ DNS ưa thích của bạn rồi nhấn vào Tham gia khi mọi thứ khác được thiết lập
Nếu bạn không chắc ISP của mình đang sử dụng DNS nào, bạn có thể sử dụng DNS của chính Google: 8.8.8.8 (chính) và 8.8.4.4 (phụ).
Giải pháp số 6 để khắc phục Lỗi Netflix NW-2-5: Cải thiện tín hiệu không dây
Tín hiệu wifi kém hoặc yếu cũng có thể gây ra Lỗi Netflix NW-2-5. Đảm bảo S9 của bạn ở gần hoặc có tín hiệu wifi tốt mỗi khi bạn phát trực tuyến Netflix. Nếu tín hiệu wifi yếu hoặc tốc độ internet chậm, quá trình phát trực tuyến có thể bị gián đoạn và không ổn định.
Nếu bạn đang ở trong một khu vực có mái che kém, hãy di chuyển bộ định tuyến đến gần bạn hoặc thử di chuyển đến gần nó, tùy theo điều kiện nào có thể làm được. Đôi khi, tín hiệu bộ định tuyến có thể bị gián đoạn do nhiễu tín hiệu. Di chuyển các thiết bị không dây như điện thoại không dây hoặc lò vi sóng ra xa bộ định tuyến của bạn. Nhiễu không dây từ các thiết bị này có thể gây ra sự cố khi bạn cố gắng kết nối qua Wi-Fi.
Giải pháp # 7 để khắc phục Lỗi Netflix NW-2-5: Đặt lại bộ định tuyến
Điều này hơi cực đoan và có thể ảnh hưởng đến các thiết bị khác không gặp phải Lỗi Netflix NW-2-5. Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng có điều gì đó không ổn với bộ định tuyến, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc để đưa bộ định tuyến trở về trạng thái ISP phần mềm. Tham khảo tài liệu của thiết bị hoặc tham khảo ISP của bạn trước khi thực hiện.
Giải pháp # 8 để khắc phục Lỗi Netflix NW-2-5: Liên hệ với ISP
Cuối cùng, bạn muốn làm việc với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình nếu Lỗi Netflix NW-2-5 không biến mất sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên. Họ sẽ có thể giúp bạn khắc phục sự cố và xác định nguồn gốc của lỗi.
