Hệ điều hành Android là phần mềm chạy trên điện thoại thông minh phổ biến nhất hiện nay. Phiên bản mới nhất có một số cải tiến so với phiên bản tiền nhiệm và có ít lỗi hơn. Một số thương hiệu điện thoại thông minh phổ biến nhất thế giới như Samsung, Huawei, LG và Sony chỉ là một vài thương hiệu dựa vào Android để chạy trên thiết bị của họ. Mặc dù đây là một nền tảng vững chắc nhưng vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết lỗi android.process.media đã dừng.

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với máy tính hoặc thiết bị Android của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc.Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố Android.Process.Media đã dừng

Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được đề xuất cho vấn đề cụ thể này, bạn nên đảm bảo rằng điện thoại của mình đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Điều này ít nhất sẽ giảm thiểu khả năng sự cố do phiên bản phần mềm lỗi thời gây ra.

Khởi động lại điện thoại của bạn

Điện thoại của bạn thường sẽ lưu trữ dữ liệu được sử dụng phổ biến nhất để cải thiện hiệu suất. Dữ liệu này đôi khi có thể bị hỏng, đó là lý do tại sao bạn cần xóa dữ liệu tạm thời này ra khỏi điện thoại của mình bằng cách khởi động lại thiết bị. Để thực hiện quy trình này, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt nguồn. Để bật điện thoại, nhấn lại vào nút nguồn.

Kiểm tra xem lỗi android.process.media has stop vẫn xảy ra hay không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Framework và Google Play

Có những trường hợp dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng Google Framework và Google Play có thể gây ra sự cố này. Nếu đây là thủ phạm thì bạn cần phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của cả hai ứng dụng.

• Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Quản lý ứng dụng
• Tìm Khung dịch vụ của Google và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
• Tìm Google Play và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
• Khởi động lại điện thoại

Kiểm tra xem lỗi android.process.media has stop vẫn xảy ra hay không.

Cố gắng đặt lại các tùy chọn ứng dụng

Đôi khi sự cố này có thể do một số ứng dụng ghi đè chức năng của các ứng dụng khác. Để loại bỏ khả năng này, bạn sẽ phải đặt lại các tùy chọn ứng dụng điện thoại.

• Mở ứng dụng Cài đặt.
• Nhấn vào Ứng dụng.
• Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
• Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Kiểm tra xem lỗi android.process.media has stop vẫn xảy ra hay không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Danh bạ

Có thể một số dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng Danh bạ đang gây ra sự cố. Nếu đúng như vậy thì bạn sẽ phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này. Vì điều này có thể xóa các liên hệ đã lưu của bạn, bạn sẽ phải đảm bảo rằng bạn có một bản sao lưu trước khi thực hiện bước này.

• Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn.
• Duyệt tìm “Trình quản lý ứng dụng” hoặc “Ứng dụng”
• Tìm kiếm ứng dụng “Danh bạ” từ tất cả các ứng dụng được liệt kê và nhấp vào nó.
• Nhấp vào Bộ nhớ.
• Nhấp vào Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache.

Kiểm tra xem lỗi android.process.media has stop vẫn xảy ra hay không.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

Đối với thiết bị Samsung

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Đối với thiết bị Huawei

• Tắt nguồn điện thoại bằng cách giữ nút nguồn trong vài giây.
• Nhấn và giữ nút nguồn rồi nhả ra khi bạn thấy logo Huawei trên màn hình.
• Sau khi nhả phím Nguồn, ngay lập tức nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động hoàn toàn.
• Sau khi điện thoại khởi động, “Chế độ an toàn” sẽ xuất hiện ở cuối màn hình

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó. Tìm ứng dụng sẽ là một phương pháp thử và sai. Bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng cuối cùng bạn đã tải xuống, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Lặp lại bước này cho đến khi sự cố không còn xảy ra. Ứng dụng cuối cùng bạn gỡ cài đặt có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Đối với thiết bị Samsung

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đối với thiết bị Huawei

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
• Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
• Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache" và sử dụng phím nguồn để chọn nó
• Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

Đối với thiết bị Samsung

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
• Khi không có ứng dụng nào được cài đặt trong điện thoại, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Đối với thiết bị Huawei

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
• Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
• Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu chọn xóa bộ nhớ cache / khôi phục cài đặt gốc và sử dụng phím nguồn để chọn
• Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất

Sau khi đặt lại, vấn đề rất có thể sẽ được giải quyết.