Hầu hết các điện thoại thông minh Android mới nhất đều hỗ trợ thẻ SD để có thêm dung lượng. Dung lượng lưu trữ tích hợp có thể không đủ tốt để phân bổ các tệp bổ sung, đặc biệt đối với những người dùng thích tải xuống các ứng dụng phức tạp. Vì vậy, các nhà sản xuất điện thoại thông minh đã coi thẻ SD là một trong những tính năng chính để nhúng vào các thiết bị tương ứng của họ. Và để tận dụng dung lượng lưu trữ bổ sung, bạn cần phải bảo vệ một thẻ SD tương thích và sau đó gắn nó vào điện thoại của mình. Sau khi được gắn kết, bạn đã sẵn sàng lưu trữ tệp trong đó. Kể từ khi triển khai Android Marshmallow, người dùng đã có thể hợp nhất bộ nhớ trong và bộ nhớ ngoài và đặt thẻ SD làm bộ nhớ mặc định. Do đó, điều này cho phép bạn lưu các ứng dụng và tệp mới thẳng vào thẻ SD.

Tuy nhiên, đôi khi việc lắp thẻ SD vốn rất đơn giản lại không hoạt động như dự kiến. Giống như nhiều tính năng khác, chức năng thẻ SD của điện thoại cũng có thể gặp khó khăn do lỗi và trục trặc. Trong số các vấn đề phổ biến nhất liên quan đến thẻ SD là trên thiết bị không thể đọc hoặc phát hiện thẻ, như được mô tả bằng lỗi không phát hiện được thẻ SD. Điều này tiếp tục nổi lên trong số các vấn đề phổ biến mà người dùng Android gặp phải, bao gồm cả những vấn đề với điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus. Dưới đây là các giải pháp chung để giải quyết vấn đề. Đọc thêm để biết phải làm gì khi đột nhiên điện thoại thông minh HTC mới của bạn không đọc được thẻ SD.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được chủ sở hữu báo cáo. Tỷ lệ cược là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự mà chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại hoặc đặt lại mềm điện thoại của bạn.

Giải pháp đơn giản nhất mà bạn có thể thử trước tiên là đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị. Điều này có hiệu quả xóa các vấn đề ngẫu nhiên liên quan đến các lỗi phần mềm nhỏ trên điện thoại. Nó cũng giúp làm mới bộ nhớ để có hiệu suất tốt hơn và mượt mà hơn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
2. Sau đó nhấn Khởi động lại.
3. Ngoài ra, bạn có thể nhấn và giữ Nút nguồn trong ít nhất 10 giây và sau đó nhả nút khi logo HTC xuất hiện.

Không cần sao lưu tệp trước vì phương pháp này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Rút thẻ nhớ microSD sau đó gắn lại.

Thiết bị có thể cho bạn biết sự thật rằng nó không thể đọc thẻ SD vì nó bị lỏng hoặc bị bung ra khỏi khay. Để loại trừ điều này, bạn nên đặt lại thẻ. Trước khi làm như vậy, trước tiên bạn cần phải tháo / tháo thẻ SD để tránh làm hỏng dữ liệu hoặc làm hỏng chính thẻ. Dưới đây là cách ngắt kết nối thẻ SD trên HTC U12 / U12 Plus của bạn:

1. Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Lựa chọn Bảo trì thiết bị.
3. Nhấn vào Lưu trữ.
4. Chạm vào Thực đơn biểu tượng ở phía trên bên phải, sau đó chọn Cài đặt bộ nhớ từ các tùy chọn đã cho.
5. Cuộn xuống Lưu trữ di động sau đó nhấn vào Biểu tượng đẩy ra bên cạnh tên thẻ SD của bạn.

Sau khi tháo hoặc tháo thẻ, giờ đây bạn có thể tháo thẻ ra khỏi thiết bị của mình một cách an toàn. Tiến hành các bước sau để tháo và lắp lại thẻ SD trên HTC U12 / U12 Plus của bạn:

1. Tắt nguồn hoàn toàn điện thoại của bạn.
2. Giữ điện thoại ngửa lên.
3. Chèn đầu của công cụ đẩy đi kèm với điện thoại của bạn vào lỗ đẩy khay. Nếu không có dụng cụ này, bạn có thể sử dụng một chiếc kẹp giấy nhỏ uốn cong để thay thế.
4. Nhẹ nhàng đẩy hết đầu nhọn vào ngăn chứa cho đến khi khay đẩy ra.
5. Sau đó kéo khay ra.
6. Cẩn thận tháo thẻ SD ra khỏi khe cắm, sau đó kiểm tra kỹ xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào có thể nhìn thấy không. Nếu mọi thứ đều ổn, hãy đặt nó trở lại khe cắm thẻ. Đảm bảo đặt thẻ với các điểm tiếp xúc vàng hướng xuống dưới.
7. Căn chỉnh góc cắt của thẻ microSD với rãnh trên ngăn chứa thẻ.
8. Khi cả thẻ nano SIM và thẻ nhớ microSD đều được cố định, hãy lắp lại khay vào điện thoại của bạn. Đảm bảo khay được lắp hoàn toàn và không nhô ra khỏi khe.

Bật điện thoại của bạn và sau đó cố gắng truy cập bộ nhớ thẻ SD. Nếu cần, hãy gắn lại thẻ SD để chuẩn bị sử dụng.

Giải pháp thứ ba: Xóa hoặc định dạng thẻ nhớ microSD.

Định dạng thẻ SD có thể cần thiết nếu sự cố là do hỏng dữ liệu. Các phân đoạn dữ liệu hoặc bản thân thẻ SD có thể đã bị hỏng. Do đó, thiết bị không thể đọc thẻ SD. Để khắc phục điều này, hãy làm theo các bước sau để định dạng hoặc xóa thẻ SD trên HTC U12 / U12 Plus của bạn:

1. Vuốt lên từ Màn hình chính rồi nhấn Cài đặt.
2. Nhấn vào Lưu trữ.
3. Hướng đến Lưu trữ di động sau đó nhấn vào Biểu tượng menu (hình bánh xe quay) bên cạnh tên thẻ lưu trữ.
4. Nhấn vào tùy chọn để Định dạng như nội bộ.
5. Sau đó chọn Xóa & Định dạng.
6. Nhấn vào định dạng xác nhận.
7. Làm theo phần còn lại của hướng dẫn trên màn hình.

Tất cả dữ liệu được lưu trên thẻ SD sẽ bị xóa trong quá trình này. Bất kỳ phần mềm độc hại hoặc vi rút nào được gắn vào bất kỳ tệp thẻ SD nào cũng sẽ bị loại bỏ. Vì vậy, bạn sẽ có một thẻ SD hoàn toàn sạch và giống như hoàn toàn mới sau đó.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất.

Bạn nên cập nhật phần mềm điện thoại để giữ cho phần mềm này không có lỗi nhất có thể. Nếu sự cố do một số phần mềm độc hại gây ra trên hệ thống điện thoại, thì việc cài đặt bản cập nhật có thể giải quyết được vấn đề vì các bản cập nhật cung cấp các bản sửa lỗi. Để kiểm tra thủ công phiên bản phần mềm mới trên HTC U12 / U12 Plus của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Trượt Bảng thông báo mở.
2. Sau đó nhấn vào thông báo cập nhật hệ thống.
3. Nếu cần, hãy nhấn Chỉ cập nhật qua Wi-Fi nếu bạn không muốn tải xuống bản cập nhật bằng kết nối dữ liệu.
4. Sau đó nhấn Tải xuống để tiếp tục.
5. Chờ cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất, sau đó chọn tùy chọn Cài đặt ngay.
6. Nhấn vào đồng ý xác nhận.

Cho phép điện thoại của bạn hoàn tất cập nhật và sau đó khởi động lại khi hoàn tất. Thử truy cập lại vào bộ nhớ thẻ SD và xem lần này nó đã hoạt động chưa.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.

Các tệp hệ thống được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache cũng có thể gây ra vấn đề tương tự khi chúng bị hỏng. Bạn thường nên xóa phân vùng bộ nhớ cache nếu một số ứng dụng nhất định hoặc bản thân thiết bị đang hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật mới. Nếu lỗi không phát hiện được thẻ SD bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật phần mềm thiết bị của bạn, hãy thử các bước sau để xóa bộ nhớ cache hệ thống và làm mới hệ điều hành của nó:

1. Tắt nguồn điện thoại hoàn toàn.
2. Khi điện thoại đã tắt, hãy bấm và giữ Nút Giảm âm lượng trong khi bật điện thoại.
3. Tiếp tục giữ Nút Giảm âm lượng cho đến khi màn hình bộ nạp khởi động được hiển thị.
4. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng cho đến khi Hồi phục đã được chọn.
5. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn. Sau đó, điện thoại dường như sẽ khởi động lại và màn hình sẽ chuyển sang màu đen trong 15 đến 30 giây.
6. Chờ cho đến khi màn hình khôi phục hiển thị sau đó tiếp tục các bước tiếp theo.
7. Giữ Nút Tăng âm lượng và sau đó nhấn và thả Nút nguồn.
8. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng lặp đi lặp lại cho đến khi Xóa phân vùng bộ nhớ cache tùy chọn được đánh dấu.
9. Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
10. Nhấn nút Nút Tăng âm lượng lặp lại sau khi quá trình hoàn tất.
11. Nhấn nút Nút nguồn chọn Hệ thống khởi động lại Lựa chọn.

Bạn có thể cân nhắc chọn thiết lập lại toàn bộ hệ thống hoặc đặt lại tổng thể nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Đây có thể là giải pháp quan trọng nếu lỗi cảm ứng hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng.

Sự lựa chọn khác

Hãy xem xét thay thế thẻ microSD bằng thẻ mới tương thích với HTC U12 / U12 Plus của bạn nếu không có phương pháp nào trước đây hữu ích và không thiết bị nào khác của bạn có thể đọc cùng một thẻ SD. Thẻ SD có thể đã bị hỏng và không còn hoạt động. Để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng thẻ SD, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HTC để được đề xuất. Nếu điện thoại hoặc máy tính khác của bạn phát hiện thẻ SD của bạn, điều đó có nghĩa là sự cố nằm trên điện thoại. Trong trường hợp đó, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.