NộI Dung
Sự cố khi ngắt kết nối Wi-Fi ngẫu nhiên là một trong những vấn đề phổ biến mà chủ sở hữu điện thoại thông minh gặp phải bất kể thiết bị và nền tảng nào. Điều này là do sự cố mạng là không thể tránh khỏi. Trong hầu hết các trường hợp, các triệu chứng xảy ra được cho là do lỗi phần mềm nhỏ và do đó có thể khắc phục được.
Dưới đây là các giải pháp tiềm năng cho các sự cố kết nối Wi-Fi nhỏ, đặc biệt là khi ngắt kết nối ngẫu nhiên. Các bước tôi đã vạch ra bên dưới đặc biệt áp dụng cho thiết bị Sony Xperia XZ Premium. Đọc tiếp để biết những phương pháp nên thử bất cứ khi nào bạn gặp sự cố trong đó điện thoại Xperia XZ của bạn liên tục ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Làm thế nào để khắc phục sự cố Xperia XZ Premium liên tục ngắt kết nối WiFi?
Trước khi bạn khắc phục sự cố phần mềm có thể gây ra kết nối Internet Wi-Fi không liên tục trên thiết bị của bạn, hãy xem xét các mẹo nhanh này. Trước tiên, hãy xóa mọi vỏ bọc của bên thứ ba khỏi thiết bị của bạn. Một số phụ kiện do bên thứ ba sản xuất có thể ngăn ăng-ten Wi-Fi hoặc cản trở tín hiệu giữa bộ định tuyến và điện thoại của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang ở trong phạm vi phủ sóng của bộ định tuyến không dây. Đảm bảo rằng cường độ tín hiệu Wi-Fi trên thanh trạng thái của điện thoại ở đầy đủ các vạch. Nếu cường độ tín hiệu thấp hoặc hoàn toàn không có tín hiệu, hãy cố gắng di chuyển đến gần bộ định tuyến không dây hoặc chính nguồn Internet Wi-Fi của bạn.
Nếu điện thoại thông minh Xperia XZ Premium của bạn vẫn gặp sự cố Internet không dây hoặc Wi-Fi không liên tục, thì hãy tiếp tục và thử các cách giải quyết được đánh dấu này.
Giải pháp đầu tiên: Chu kỳ cấp nguồn cho bộ định tuyến / modem không dây của bạn.
Nếu bạn đang dựa vào bộ định tuyến hoặc modem không dây để truy cập Internet Wi-Fi của điện thoại và đột nhiên bạn gặp sự cố với kết nối Internet, thì bạn sẽ cần phải xem xét một số sự cố có thể xảy ra với bộ định tuyến / modem không dây cũng như điện thoại của bạn. Bộ định tuyến và modem cũng gây ra các vấn đề về phần sụn và đây là lúc tất cả các thiết bị được kết nối sẽ bắt đầu gặp sự cố với kết nối Internet không dây. Điều đó nói rằng, hãy kiểm tra kết nối Internet trên các thiết bị khác của bạn được kết nối với cùng một bộ định tuyến Wi-Fi. Nếu họ cũng gặp phải tình trạng kết nối không liên tục với mạng Wi-Fi thì có thể do bộ định tuyến không dây. Để loại bỏ các lỗi phần sụn nhỏ, hãy khởi động lại hoặc tắt nguồn bộ định tuyến / modem không dây của bạn. Nếu bạn có thể truy cập thiết bị mạng, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn nút Nút nguồn để biến bộ định tuyến / modem.
- Khi nó tắt, hãy rút bộ đổi nguồn AC khỏi nguồn điện.
- Sau 30 giây đến 1 phút, hãy cắm lại và sau đó nhấn Nút nguồn để bật lại.
Chờ điện thoại của bạn kết nối lại với mạng Wi-Fi (được đặt tự động). Nếu không, hãy kết nối lại thủ công với mạng Wi-Fi của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử các giải pháp khả thi tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại mềm điện thoại của bạn sau đó khởi động lại kết nối Wi-Fi của bạn.
Những gì bạn đang gặp phải có thể chỉ là sự cố phần mềm ngẫu nhiên trên điện thoại ảnh hưởng đến chức năng Wi-Fi của điện thoại. Để loại trừ điều này, thực hiện thiết lập lại mềm trên điện thoại có thể hữu ích. Dưới đây là cách thực hiện thiết lập lại mềm trên Xperia XZ Premium:
- Nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi menu mở ra.
- Nhấn vào Khởi động lại. Làm như vậy sẽ kích hoạt điện thoại tắt và tự động khởi động lại.
Sau khi điện thoại khởi động lại và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tắt công tắc Wi-Fi rồi bật lại. Điều này sẽ giúp làm mới kết nối Wi-Fi của điện thoại. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn để mở Cài đặt ứng dụng.
- Lựa chọn Mạng & Internet.
- Nhấn vào Wifi.
- Chạm vào Thanh trượt Wi-Fi để tắt tính năng này. Sau vài giây, hãy nhấn lại vào thanh trượt để bật lại Wi-Fi.
Chờ cho đến khi điện thoại kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt APN / mạng trên điện thoại của bạn.
Lỗi mạng cũng có thể là kết quả trực tiếp hoặc triệu chứng tức thì của việc cấu hình mạng không chính xác trên điện thoại. Đây có thể là nguyên nhân cơ bản nếu sự cố bắt đầu sau khi thay đổi một số cài đặt trên điện thoại hoặc sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống mới. Một số cập nhật sẽ ghi đè cài đặt của điện thoại khi được triển khai. Để giải quyết vấn đề, hãy thử đặt lại APN hoặc cài đặt mạng trên điện thoại để khôi phục cấu hình mạng mặc định hoặc ban đầu, sau đó đặt lại các tùy chọn cấu hình theo cách thủ công. Dưới đây là cách đặt lại cài đặt APN / mạng trên điện thoại thông minh Xperia XZ Premium:
- Nhấn để mở Cài đặt ứng dụng.
- Lựa chọn Mạng &Internet.
- Chạm vào Biểu tượng menu (ba chấm dọc) để xem thêm các tùy chọn.
- Nhấn để chọn Đặt lại cài đặt mạng.
- Sau đó nhấn ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT xác nhận.
Khởi động lại điện thoại của bạn khi quá trình đặt lại hoàn tất và sau đó tiếp tục thiết lập mạng Wi-Fi của bạn đúng cách.
Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất.
Bạn nên cập nhật phần mềm của điện thoại để giữ cho thiết bị ở hiệu suất tối ưu và không bị trục trặc và lỗi ngẫu nhiên. Cập nhật điện thoại không dây hoặc qua mạng không dây sẽ không phải là một lựa chọn tốt vì thiết bị của bạn không có kết nối Internet ổn định. Trong trường hợp đó, bạn cần cập nhật thiết bị của mình theo cách thủ công. Nếu bạn đã cài đặt phần mềm Xperia Companion trên máy tính, hãy thử kiểm tra và cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất cho điện thoại của mình. Tải xuống và cài đặt Xperia Companion trên máy tính Windows hoặc Mac của bạn.
Sau khi bạn đã cài đặt phần mềm, hãy kết nối điện thoại thông minh Xperia XZ Premium với máy tính bằng cáp USB đi kèm. Khi thiết bị của bạn được kết nối, hãy mở phần mềm Xperia Companion trên máy tính, sau đó đợi cho đến khi phần mềm đọc điện thoại của bạn. Sau đó, làm theo các lệnh trên màn hình để kiểm tra phiên bản phần mềm mới nhất có sẵn để tải xuống và cài đặt.
Bạn có thể truy cập trang web Hỗ trợ Di động của Sony, sau đó làm theo hướng dẫn được cung cấp và liên kết được cung cấp để tải xuống phần mềm Xperia Companion trên máy tính của bạn.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại điện thoại của bạn về mặc định ban đầu (thiết lập lại chính).
Nếu Xperia XZ Premium của bạn vẫn tiếp tục ngắt kết nối Wi-Fi sau khi sử dụng hết tất cả các giải pháp trước đó, thì bạn có thể phải xem xét việc thiết lập lại hệ thống. Có thể có một số lỗi hệ thống nghiêm trọng khiến hệ thống mạng của điện thoại bị lỗi hoặc không ổn định. Một trong những giải pháp tốt nhất có thể để giải quyết những lỗi như vậy là khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục dữ liệu ban đầu. Thao tác này sẽ xóa mọi thứ khỏi điện thoại, bao gồm cả các lỗi phức tạp gây ra sự cố kết nối không dây. Nhưng trước khi bạn làm như vậy, hãy sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn để lưu giữ an toàn. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc / khôi phục tổng thể điện thoại thông minh Xperia XZ Premium của bạn:
- Nhấn để mở Cài đặt ứng dụng.
- Đi đến Hệ thống.
- Lựa chọn Cài lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại.
- Nếu được nhắc, hãy nhập hình khóa màn hình, mật khẩu hoặc mã PIN của bạn để tiếp tục.
- Nhấn vào Xoá đi mọi thứ xác nhận.
Sau khi thiết lập lại, điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại và sau đó khôi phục cài đặt gốc. Để sử dụng lại thiết bị của mình, bạn cần thiết lập thiết bị như mới. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình hoặc trình hướng dẫn thiết lập để hoàn tất toàn bộ quy trình. Đảm bảo thiết lập đúng cách Wi-Fi và kết nối với mạng Wi-Fi của bạn bằng thông tin đăng nhập mạng chính xác.
Sự lựa chọn khác
Bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến / modem không dây của mình và yêu cầu trợ giúp về cách cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị. Hoặc bạn có thể báo cáo vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ Internet / nhà cung cấp dịch vụ để họ có thể kiểm tra lại trạng thái hiện tại của tài khoản và dịch vụ mạng của bạn từ phía họ. Nếu điện thoại Xperia XZ Premium của bạn đột nhiên gặp sự cố kết nối Wi-Fi bị rớt mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt hoặc cài đặt ứng dụng mới, thì sự cố có thể là do mất mạng. Trong trường hợp đó, bạn không phải làm gì ngoài việc đợi cho đến khi hết thời gian ngừng hoạt động và các dịch vụ mạng được sao lưu và hoạt động trở lại.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
