Bài đăng này khắc phục sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus không thể truy cập Internet ngay cả khi được kết nối với mạng Wi-Fi. Đọc tiếp để tìm hiểu điều gì có thể đã khiến sự cố như vậy xảy ra và những giải pháp khả thi nào để thử.
Trước khi bạn khắc phục sự cố, hãy xác minh và đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với đúng mạng Wi-Fi. Điều này nghe có vẻ ngu ngốc nhưng đôi khi nó xảy ra, đặc biệt là khi bạn thiết lập nhiều mạng Wi-Fi trên điện thoại của mình. Vì vậy, sẽ không có vấn đề gì khi kiểm tra lại. Nếu bạn đã kiểm tra mà vẫn gặp sự cố tương tự, thì bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố và sửa lỗi mạng trên điện thoại. Dưới đây là một số giải pháp tiềm năng để bạn thử.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại thiết bị mạng của bạn (bộ định tuyến / modem không dây).
Khởi động lại (chu kỳ nguồn) thiết bị mạng giúp xóa các sự cố phần sụn trên modem hoặc bộ định tuyến không dây có thể đã ngăn thiết bị hoạt động bình thường. Giống như điện thoại thông minh, thiết bị mạng cũng có thể bị tạm dừng do lỗi phần sụn có thể dẫn đến nhiều loại sự cố kết nối Wi-Fi khác nhau. Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước sau để tắt nguồn hoặc khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn đang sử dụng:
- Nhấn nút Quyền lực hoặc chuyển sang tắt hoàn toàn thiết bị.
- Rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi nguồn điện.
- Sau ít nhất 30 giây hoặc 1 phút, hãy cắm lại.
- Sau đó nhấn Quyền lực nút / công tắc để bật lại.
Chờ cho đến khi tất cả các đèn báo trở nên ổn định và điện thoại của bạn sẽ tự động kết nối lại với Wi-Fi.
Giải pháp thứ hai: Tắt và bật Wi-Fi sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại thiết bị mạng hai lần trở lên, thì bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố phần mềm gây ra sự cố mạng trên điện thoại. Là giải pháp đơn giản đầu tiên của bạn, hãy tắt và bật Wi-Fi, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn theo các bước sau:
- Vuốt lên hoặc xuống từ giữa Màn hình chính để truy cập Ứng dụng màn.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Đi đến Kết nối-> Wi-Fi thực đơn.
- Chạm vào Công tắc Wi-Fi để tắt Wi-Fi trong vài giây.
- Sau đó nhấn vào Công tắc Wi-Fi một lần nữa để bật lại Wi-Fi.
Sau khi bật và tắt Wi-Fi, hãy khởi động lại Galaxy S9 Plus của bạn bằng các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn cho đên khi Tắt nguồn dấu nhắc xuất hiện sau đó phát hành.
- Chọn tùy chọn để Khởi động lại.
- Sau đó nhấn Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.
- Chờ tối đa 30 giây để điện thoại của bạn hoàn tất khởi động lại.
Điều này có thể giúp xóa các trục trặc phần mềm nhỏ có thể khiến mạng Wi-Fi trở nên thất thường.
Giải pháp thứ ba: Quên mạng Wi-Fi sau đó kết nối lại.
Quên mạng Wi-Fi có nghĩa là xóa mạng Wi-Fi khỏi thiết bị của bạn. Điều này có thể giải quyết vấn đề nếu nó bị gây ra bởi một mạng Wi-Fi không hoạt động đang được sử dụng. Có thể mạng Wi-Fi bị hỏng và không còn hoạt động bình thường. Trong trường hợp đó, bạn cần phải xóa hoặc quên mạng khỏi bộ nhớ của điện thoại, thiết lập mạng và sau đó kết nối như lần đầu tiên điện thoại của bạn làm vậy. Dưới đây là cách quên mạng Wi-Fi trên Galaxy S9 Plus của bạn:
- Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng màn.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Đi đến Kết nối-> Wi-Fi thực đơn.
- Nếu cần, hãy nhấn vào Công tắc Wi-Fi để bật tính năng này.
- Chạm và giữ tên mạng đang sử dụng rồi chạm vào Quên tùy chọn mạng.
Sau khi xóa mạng Wi-Fi của bạn, hãy khởi động lại điện thoại, sau đó quét và kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn theo các bước sau:
- Mở Khay ứng dụng bằng cách vuốt vào một vị trí trống từ Màn hình chính.
- Hướng đến Cài đặt-> Kết nối-> Wi-Fi thực đơn.
- Sau đó nhấn vào Công tắc Wi-Fi để bật Wi-Fi nếu cần. Danh sách mạng không dây trong phạm vi sau đó sẽ hiển thị.
- Nếu bạn không thấy mạng Wi-Fi của mình trong danh sách, hãy nhấn Hơn để thêm mạng Wi-Fi của bạn. Nếu không, hãy nhấn để chọn Mạng wifi từ danh sách và sau đó nhấn vào Kết nối cái nút.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu chính xác để truy cập mạng Wi-Fi của bạn.
Sau khi kết nối, hãy thử mở một trang web và xem bây giờ bạn có thể truy cập Internet hay không.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy S9 Plus của bạn.
Cài đặt mạng không hợp lệ hoặc không chính xác cũng có thể dẫn đến sự cố tương tự. Trường hợp này thường xảy ra khi một bản cập nhật phần mềm mới được cài đặt và sau đó nó tự động ghi đè các cài đặt hiện tại trên điện thoại. Có xu hướng rằng một số cài đặt đã dẫn đến xung đột với mạng hoặc các chức năng hệ thống khác của điện thoại. Để xóa điều này, hãy đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy S9 Plus của bạn bằng các bước sau:
- Mở Ứng dụng bằng cách vuốt vào một vị trí trống từ Màn hình chính.
- Hướng đến Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Lựa chọn Cài lại.
- Nhấn vào Đặt lại Cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu cho thiết bị của bạn.
- Xem lại thông tin rồi chạm vào Đặt lại cài đặt xác nhận.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại và khôi phục cài đặt mạng mặc định. Khi hoàn tất, hãy khởi động lại điện thoại, sau đó quét và kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại dữ liệu ban đầu / thiết lập lại tổng thể Galaxy S9 Plus của bạn.
Trong số các tùy chọn cuối cùng cần xem xét nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các phương pháp trước đó là khôi phục dữ liệu ban đầu hoặc khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa mọi thứ khỏi thiết bị của bạn bao gồm cài đặt tùy chỉnh, ứng dụng và dữ liệu đã lưu khác. Cũng như vậy, các lỗi khó và phần mềm độc hại đang gây ra sự cố mạng cũng bị xóa khỏi điện thoại. Vì vậy, bạn sẽ có một thiết bị hoàn toàn sạch sẽ và đầy đủ chức năng sau đó. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn rồi làm theo các bước sau:
- Mở Ứng dụng bằng cách vuốt vào một vị trí trống từ Màn hình chính.
- Hướng đến Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Lựa chọn Cài lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu cho thiết bị của bạn.
- Xem lại thông tin rồi chạm vào XÓA HẾT xác nhận.
Sau khi đặt lại, điện thoại của bạn sẽ tự khởi động lại và sau đó khôi phục về cài đặt mặc định. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần thiết lập và kết nối với mạng Wi-Fi để sử dụng lại trên thiết bị của mình.
Sự lựa chọn khác
Để được hỗ trợ và đề xuất thêm, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn và báo cáo sự cố. Bạn cũng có thể yêu cầu họ kiểm tra hệ thống ngừng hoạt động để xác định xem sự cố là do bất kỳ hoạt động bảo trì mạng đang diễn ra hay tương tự nào. Nếu có bất kỳ bảo trì mạng nào đang diễn ra, tất cả những gì bạn phải làm là đợi cho đến khi quá trình đó hoàn tất và Internet Wi-Fi của bạn sẽ trở lại bình thường vào lúc đó.
Nếu bạn nghi ngờ rằng thiết bị mạng của mình (bộ định tuyến không dây hoặc modem) bị lỗi, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị hoặc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được trợ giúp thêm.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:
- Samsung Galaxy S9 + đã giải quyết sẽ không kết nối với mạng Wi-Fi sau khi cập nhật phần mềm
- Cách sửa lỗi Galaxy S9 Plus hiển thị lỗi “Chưa đăng ký trên mạng” khi thực hiện cuộc gọi
- Sửa Samsung Galaxy S9 Plus bị lỗi "Rất tiếc, Lịch đã dừng" (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Galaxy S9 Plus khi ứng dụng Spotify liên tục bị treo, Android Auto không tương thích với xe BMW
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bị lỗi "Thật không may, tệp của tôi đã dừng" (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bị lỗi "Rất tiếc, Chrome đã dừng" (các bước đơn giản)
