NộI Dung
MMS hoặc dịch vụ nhắn tin đa phương tiện cho phép bạn gửi cho nhau các tin nhắn có video, hình ảnh và các tập tin media khác. Dịch vụ này dựa trên tin nhắn SMS. Các tệp được gửi qua MMS được tính vào cả giới hạn dữ liệu hàng tháng của người gửi và người nhận trong gói dịch vụ điện thoại tương ứng của họ. Các nhà cung cấp dịch vụ cũng chỉ định giới hạn kích thước MMS, thường là 300kb. Các tin nhắn MMS vượt quá giới hạn kích thước tệp sẽ không được gửi hoặc tải xuống. Để MMS hoạt động, cần có kết nối dữ liệu di động trừ khi nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp ứng dụng cụ thể để bạn kết nối qua Wi-Fi. Nếu bất kỳ điều kiện cần thiết nào không được đáp ứng, nhắn tin MMS sẽ không hoạt động như dự kiến.
Điểm nhấn trong bài đăng này là một số giải pháp hữu ích có thể được sử dụng khi xử lý sự cố gửi MMS không thành công trên điện thoại thông minh Galaxy A7 2017 của bạn. Đọc tiếp để biết phải làm gì nếu MMS không gửi trên điện thoại Samsung này.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy A7 không gửi được MMS
Trước khi bạn tiếp tục các phương pháp khắc phục sự cố này, hãy kiểm tra chỉ báo vùng phủ / tiếp nhận dữ liệu di động trên thiết bị của bạn. Bạn nên có vùng phủ sóng mạng 2G, 3G hoặc 4G ổn định từ 1 đến 2 (hoặc nhiều hơn) để MMS hoạt động bình thường. Ngoài ra, hãy kiểm tra và đảm bảo hộp thư đến và hộp thư đi của bạn vẫn còn nhiều không gian cho các thư mới. Điện thoại thông minh có giới hạn về số lượng tin nhắn được lưu trữ trong hộp thư đến và hộp thư đi. Vượt quá giới hạn của thiết bị cầm tay sẽ dẫn đến việc gửi hoặc nhận tin nhắn SMS và MMS không thành công. Nếu cần, hãy xóa nhiều tin nhắn cũ hoặc không mong muốn khỏi các thư mục tin nhắn của bạn. Nếu bạn đang sử dụng tài khoản trả trước, hãy đảm bảo rằng bạn có đủ tín dụng để sử dụng MMS. Nếu điều đó không hữu ích, hãy khắc phục sự cố phần mềm điện thoại của bạn.
Giải pháp đầu tiên: Tắt và bật lại Dữ liệu di động.
Để gửi và nhận MMS trên điện thoại của bạn, dữ liệu di động phải được bật. Nếu thiết bị của bạn vẫn không gửi được MMS khi đã bật dữ liệu di động, việc tắt và bật tính năng này trong thời gian ngắn có thể hữu ích. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Kết nối.
- Cuộn đến và nhấn Sử dụng dữ liệu.
- Nhấn vào công tắc bên cạnh Dữ liệu di động để tắt hoặc bật tính năng. Nếu đã bật, hãy tắt ngay rồi bật lại.
Làm như vậy sẽ làm mới các chức năng dữ liệu di động của điện thoại và xóa mọi trục trặc nhỏ có thể đã gây ra các sự cố liên quan.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản nữa [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy A7 phục hồi tin nhắn văn bản đã xóa
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn gặp lỗi “Rất tiếc, điện thoại đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn không thể kết nối với điểm phát sóng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Chrome đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Giải pháp thứ hai: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).
Khởi động lại thiết bị hoặc đặt lại mềm cũng có thể khắc phục sự cố, đặc biệt nếu sự cố chỉ xảy ra như một sự cố nhỏ do trục trặc phần mềm ngẫu nhiên gây ra. Ngoài việc xóa các trục trặc của phần mềm, thiết lập lại mềm cũng xóa và làm mới bộ nhớ trong để có hiệu suất tối ưu. Để thiết lập lại mềm Galaxy A7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Gõ vào Tắt nguồn sau đó nhấn đồng ý. Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu và thông tin cá nhân nào bạn đã lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị, vì vậy không cần thiết phải sao lưu.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng / APN về mặc định.
Để có được kết nối mạng tốt nhất có thể, bạn có thể thử đặt lại kết nối mạng của mình trên điện thoại, sau đó định cấu hình mạng theo cách thủ công. Điều này sẽ giúp làm sạch mọi vấn đề có thể ngăn cản quyền truy cập vào mạng. Sau đây là những gì bạn nên làm sau đó:
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Nhiều mạng hơn.
- Nhấn vào Mạng di động.
- Nhấn vào Tên điểm truy cập.
- Chạm vào 3 chấm dọc hoặc là Biểu tượng menu.
- Sau đó chọn Đặt lại về mặc định Lựa chọn. Thao tác này sẽ khôi phục cài đặt APN về giá trị mặc định phù hợp với SIM của bạn. Nếu bạn đang sử dụng SIM từ một mạng khác trong thiết bị của mình, APN sẽ đặt lại về mặc định cho mạng đó.
- Nhấn vào Tiết kiệm để áp dụng các thay đổi gần đây bạn đã thực hiện cho cài đặt mạng của điện thoại.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới các ứng dụng và chức năng hệ thống.
Để thực hiện chọn mạng thủ công, hãy điều hướng đến menu Mạng-> Nhà cung cấp dịch vụ-> Mạng di động của điện thoại và sau đó chọn thủ công bất kỳ mạng nào khác với mạng mặc định. Để hoàn tất quá trình làm mới phiên mạng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn. Để được hỗ trợ thêm trong việc định cấu hình cài đặt APN trên điện thoại của bạn theo cách thủ công, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để đảm bảo bạn đang nhập thông tin chính xác.
Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất.
Trong số các yếu tố khác có thể ngăn thiết bị của bạn gửi MMS là lỗi và phần mềm độc hại. Nếu trường hợp này xảy ra, cài đặt bản cập nhật có thể giúp ích. Các bản cập nhật phần mềm cũng chứa bản vá sửa lỗi để xóa mọi lỗi hiện có và phần mềm độc hại đã gây ra các dạng trục trặc phần mềm khác nhau. Để kiểm tra bản cập nhật khả dụng qua mạng không dây, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Menu ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Về thiết bị.
- Nhấn vào Cập nhật phần mềm.
- Sau đó chọn Cập nhật bây giờ hoặc là Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.
Bạn nên tạo bản sao lưu thông tin quan trọng trước khi bắt đầu cập nhật. Làm như vậy sẽ đảm bảo bạn có bản sao của tất cả các tệp quan trọng của mình. Đừng quên khởi động lại thiết bị của bạn khi cập nhật xong. Điều này sẽ đảm bảo tất cả các thay đổi hệ thống mới được thực hiện đúng.
Giải pháp thứ năm: Khôi phục cài đặt thiết bị về mặc định ban đầu.
Nếu thiết bị của bạn vẫn không gửi MMS sau khi sử dụng tất cả các phương pháp trước đó, thì có thể bạn đang gặp phải sự cố hệ thống nghiêm trọng hơn yêu cầu giải pháp nâng cao hơn. Trong trường hợp đó, bạn có thể thực hiện thiết lập lại toàn bộ hệ thống hoặc thiết lập lại tổng thể. Làm như vậy sẽ xóa mọi thứ khỏi thiết bị của bạn và sau đó khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả các tệp của mình rồi làm theo các bước sau để đặt lại Galaxy A7 của bạn về mặc định ban đầu:
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Sao lưu và Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Sau đó nhấn Xóa hết xác nhận.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất quá trình đặt lại và sau đó khởi động lại. Sau khi khởi động, bạn sẽ thấy nó chạy với các ứng dụng, cài đặt và cấu hình thiết bị mặc định. Thiết lập mạng Wi-Fi của bạn để kết nối lại, sau đó bật các tính năng cần thiết bao gồm dữ liệu di động. Kiểm tra xem thiết bị của bạn hiện có thể gửi MMS hay không.
Sự lựa chọn khác
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để báo cáo sự cố để được hỗ trợ thêm và có các giải pháp nâng cao. Có thể có một số cài đặt mạng nâng cao hoặc cài đặt APN được định cấu hình theo cách thủ công trên thiết bị của bạn. Đồng thời đảm bảo rằng trạng thái tài khoản và dịch vụ của bạn ở trạng thái tốt và đang hoạt động. Nếu cần, hãy yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ của bạn làm mới cài đặt APN và giám sát lại thiết bị của bạn từ phía họ.
Trong trường hợp Samsung Galaxy A7 2017 của bạn ngừng gửi MMS sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới, bạn nên báo cáo vấn đề với Bộ phận hỗ trợ của Samsung. Điều này có thể được coi là trong số các vấn đề cập nhật bài đăng khác để đối phó với một bản vá sửa lỗi.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 không vào được Internet qua mạng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A7 của bạn liên tục hiển thị "Rất tiếc, Internet đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn hiển thị “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A7 của bạn liên tục hiển thị "Rất tiếc, Internet đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn gỡ rối]
