NộI Dung
Đóng băng và độ trễ là những chỉ báo chính về các vấn đề hiệu suất trong thiết bị di động. Những vấn đề như thế này có thể là do sự cố phần mềm hoặc phần cứng bị lỗi. Nếu điện thoại của bạn đột nhiên bị chậm hoặc đơ sau sự cố vô tình làm rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trước đó, thì rất có thể đó là dấu hiệu của hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên điện thoại. Nếu không, nó được kích hoạt bởi một trục trặc phần mềm, bao gồm cả những trục trặc được liên kết với bộ nhớ trong. Đọc tiếp để biết những tùy chọn cần cân nhắc bất cứ khi nào bạn gặp phải vấn đề tương tự trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018 mới của mình.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy A6 2018 liên tục bị đơ và lag
Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố phần mềm thiết bị, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng điện thoại của bạn có đủ bộ nhớ hoặc dung lượng lưu trữ. Chậm và đơ máy là một trong những triệu chứng phổ biến của sự cố bộ nhớ không đủ hoặc thấp trong các thiết bị khác nhau, vì vậy hãy đảm bảo đó không phải là nguyên nhân gây ra cho bạn sự cố này. Nếu cần, bạn có thể quản lý bộ nhớ trong của điện thoại và giải phóng một số dung lượng bằng cách xóa nội dung cũ và không cần thiết, bao gồm tin nhắn, ảnh, video và ứng dụng không còn hữu ích. Bạn cũng có thể chuyển các tệp quan trọng khác của mình sang phương tiện lưu trữ bên ngoài hoặc máy tính. Nếu bộ nhớ ổn nhưng điện thoại của bạn vẫn bị lag hoặc đơ, hãy tiếp tục và khắc phục sự cố để loại trừ các lỗi phần mềm và trục trặc từ nguyên nhân cơ bản. Đây là các tùy chọn của bạn:
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện đặt lại mềm / khởi động lại thiết bị.
Thực hiện thiết lập lại mềm có khả năng khắc phục sự cố nếu nó chỉ xảy ra trong số các trục trặc nhỏ khác trên phần mềm hoặc ứng dụng điện thoại. Làm như vậy sẽ xóa và làm mới tất cả các ứng dụng cũng như hệ thống điện thoại, đồng thời giải phóng một số dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại.
- Để đặt lại mềm hoặc khởi động lại Galaxy A6 2018 của bạn, hãy nhấn Nút nguồn cho đến khi menu xuất hiện rồi chạm vào tùy chọn để Tắt nguồn. Sau 30 giây, bạn có thể nhấn nút Nút nguồn lại cho đến khi thiết bị khởi động lại.
- Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần nhấn và giữ Quyền lực nút và Giảm âm lượng ở bên cạnh cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Cả hai phương pháp này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong, vì vậy bạn sẽ không mất bất kỳ thông tin quan trọng nào trong quá trình này.
Giải pháp thứ hai: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa khi ở chế độ an toàn, do đó, bạn sẽ dễ dàng xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Dưới đây là cách bật chế độ an toàn trên điện thoại thông minh Galaxy A6 2018 của bạn:
- Nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi điện thoại rung và Logo Samsung xuất hiện sau đó phát hành Nút nguồn.
- Với Logo Samsung Galaxy vẫn trên màn hình, nhấn Nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng nút cho đến khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của Màn hình chính hoặc màn hình khóa.
- Bạn có thể phát hành Nút âm lượng đến lúc đó.
Sử dụng thiết bị của bạn như bình thường khi ở chế độ an toàn và xem thiết bị vẫn bị đơ hoặc bị chậm. Nếu không, thì bất kỳ ứng dụng hoặc nội dung nào bạn đã tải xuống đều là thủ phạm. Trong trường hợp đó, bạn có thể thử gỡ cài đặt từng ứng dụng khỏi bản tải xuống gần đây nhất mà bạn có và sau đó kiểm tra thiết bị của mình sau đó để tìm hiểu xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa một ứng dụng, hãy tiếp tục xóa ứng dụng đáng ngờ tiếp theo rồi kiểm tra thiết bị của bạn.
Nếu điện thoại của bạn vẫn bị chậm và đơ khi ở chế độ an toàn, thì có thể điện thoại cần được bảo dưỡng.
Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa các tệp và dữ liệu tạm thời khỏi phân vùng bộ nhớ đệm của điện thoại (bộ nhớ đệm hệ thống). Tệp bộ nhớ cache hệ thống có thể gây ra các vấn đề tương tự, đặc biệt là khi chúng bị hỏng. Xóa phân vùng bộ nhớ cache cũng được khuyến nghị nếu thiết bị của bạn bắt đầu hoạt động sau khi cài đặt phần mềm hoặc bản cập nhật Android mới. Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu và thông tin cá nhân nào được lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại. Đây là cách nó được thực hiện:
- Khi thiết bị của bạn đã tắt nguồn, hãy nhấn và giữ Quyền lực và Tăng âm lượng các nút đồng thời trong vài giây.
- Thả các nút khi Màn hình Android xuất hiện và điện thoại tải vào Chế độ phục hồi.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng vài lần để cuộn đến và đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho rồi nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình xóa bộ nhớ cache khỏi phân vùng hệ thống. Sau đó, bạn sẽ thấy Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu.
- Để khởi động lại thiết bị của bạn, hãy nhấn Nút nguồn.
Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất khởi động lại và sau đó thử xem sự cố đã biến mất chưa. Nếu nó vẫn tiếp diễn, thì hãy tiếp tục giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có.
Các bản cập nhật phần mềm mới cũng cung cấp các cải tiến bảo mật hoặc sửa các bản vá để giải quyết các lỗi hiện có gây ra các loại sự cố phần mềm khác nhau trong thiết bị Android. Nếu vấn đề bạn đang xử lý là do một số lỗi và phần mềm độc hại gây ra, thì việc cập nhật phần mềm Galaxy A6 2018 của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có có thể là chìa khóa để khắc phục.
Để kiểm tra bản cập nhật phần mềm (Android) khả dụng cho thiết bị của bạn, hãy truy cập Cài đặt-> Giới thiệu về thiết bị -> Cập nhật phần mềm -> Cập nhật ngay hoặc là Cài đặt -> Cập nhật phần mềm -> Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.
Để tải xuống và cài đặt bản cập nhật phần mềm qua mạng không dây, điện thoại của bạn phải được kết nối với Internet không dây và có đủ thời lượng pin và dung lượng bộ nhớ. Nếu tất cả các yêu cầu được đáp ứng, thì bạn có thể bắt đầu tải xuống bản cập nhật. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất toàn bộ quá trình.
Sau khi bản cập nhật mới được cài đặt, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng đúng các thay đổi gần đây.
Giải pháp thứ năm: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc / khôi phục dữ liệu ban đầu.
Đây thường được coi là phương sách cuối cùng nếu mọi cách khác không khắc phục được sự cố. Có thể có một số lỗi và trục trặc phần mềm phức tạp hơn khiến điện thoại của bạn bị treo hoặc lag liên tục. Trong trường hợp đó, cần khôi phục toàn bộ hệ thống để xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại, bao gồm cả lỗi và phần mềm độc hại. Tuy nhiên, điều này sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân, cài đặt tùy chỉnh, ứng dụng đã tải xuống và dữ liệu quan trọng khác của bạn khỏi bộ nhớ trong. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả các tệp quan trọng của mình và sau đó làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ Menu chính.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Nhấn vào Cài lại để tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa hết để xác nhận việc xóa tất cả dữ liệu của bạn.
Nếu màn hình điện thoại của bạn không phản hồi, thì bạn cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục dữ liệu ban đầu bằng các phím phần cứng. Đây là cách nó được thực hiện:
- Khi thiết bị của bạn đã tắt nguồn, hãy nhấn và giữ Quyền lực và Các nút Tăng âm lượng đồng thời trong vài giây.
- Thả các nút khi Màn hình Android xuất hiện và điện thoại tải vào Chế độ phục hồi.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để làm nổi bật Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc Lựa chọn.
- Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Khi quá trình thiết lập lại dữ liệu ban đầu hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận và khởi động lại thiết bị của bạn để áp dụng các thay đổi gần đây và làm mới hệ điều hành.
Mọi thứ sẽ hoạt động tốt sau khi khôi phục cài đặt gốc trừ khi thiết bị của bạn bị hỏng.
Sự lựa chọn khác
Nếu điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018 của bạn tiếp tục bị treo và lag sau khi sử dụng tất cả các phương pháp trước đó và các giải pháp áp dụng, thì bạn nên cân nhắc chọn dịch vụ lần này. Có thể có một số thành phần phần cứng bị hỏng và khiến thiết bị của bạn chạy chậm lại. Trong trường hợp này, việc sửa chữa vật lý là cần thiết. Sau đó, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành của Samsung tại nơi bạn ở để được đánh giá và / hoặc sửa chữa phần cứng thích hợp.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Cách khắc phục lỗi điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018 liên tục nhắc thẻ SD không phát hiện được (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục sự cố nhấp nháy màn hình trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 (2018) của bạn (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A6 2018 của bạn không được PC nhận dạng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách sửa điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018 bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018 của bạn (các bước đơn giản)
- Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A6 2018 của bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS) (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục lỗi Không nhận thẻ SIM trên Samsung Galaxy A6 2018 của bạn (các bước đơn giản)
