Việc khởi động lại ngẫu nhiên hiếm khi xảy ra đối với các thiết bị cao cấp, đặc biệt là những thiết bị mới. Tuy nhiên, điều đó có thể xảy ra và trên thực tế đã xảy ra với một số điện thoại thông minh năng lượng cao bao gồm Huawei P10. Thông thường, triệu chứng được cho là do các vấn đề về trí nhớ như khi trí nhớ bị thu hẹp. Nhưng trong các thiết bị mới, các ứng dụng lỗi và hỏng dữ liệu thường là những nguyên nhân cơ bản. Việc khởi động lại ngẫu nhiên trên Huawei P10 có thể sẽ xảy ra khi được kích hoạt bởi các yếu tố sau. Và nếu trong trường hợp đó, người dùng cuối sẽ có thể khắc phục sự cố tại nhà. Nếu bạn đã truy cập trang này trong khi tìm kiếm một số thông tin đầu vào về cách giải quyết vấn đề tương tự trên điện thoại thông minh Huawei P10 của mình, thì bạn có thể tham khảo các giải pháp đưa ra bên dưới. Đây là những giải pháp tiềm năng dễ thực hiện.

Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Kết thúc tất cả các ứng dụng nền.

Ứng dụng nền là những ứng dụng bạn đã mở gần đây nhưng chưa đóng. Về mặt kỹ thuật, các ứng dụng này đang ở chế độ chờ và chúng vẫn đang chạy. Mặc dù việc giữ các ứng dụng nền có thể có lợi cho bạn về khả năng đa nhiệm hoặc tải lại các ứng dụng tương tự, nhưng có những yếu tố có thể khiến chúng gặp sự cố. Khi điều này xảy ra, có xu hướng là các chức năng hệ thống tổng thể của điện thoại bị ảnh hưởng. Do đó, các vấn đề về hiệu suất sẽ bắt đầu xuất hiện. Khởi động lại ngẫu nhiên có thể là một trong những triệu chứng đang xảy ra. Để giải quyết vấn đề này, bạn nên kết thúc tất cả các ứng dụng nền. Dưới đây là cách kết thúc hoặc thoát ứng dụng nền trên Huawei P10 của bạn:

1. Chạm vào Ứng dụng gần đây từ Màn hình chính.
2. Chạm vào Ứng dụng đang hoạt động biểu tượng.
3. Nhấn vào Kết thúc bên cạnh một ứng dụng để thoát khỏi các ứng dụng riêng lẻ.
4. Nếu bạn thấy nhiều ứng dụng đang chạy trong nền, bạn có thể kết thúc tất cả chúng cùng một lúc bằng cách nhấn vào Kết thúc tất cả cái nút.
5. Nhấn vào đồng ý để xác nhận hành động.

Cố gắng sử dụng thiết bị của bạn như bình thường mà không có bất kỳ ứng dụng nền nào đang chạy. Nếu nó vẫn tự khởi động lại, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố và thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại / buộc khởi động lại Huawei P10 của bạn.

Đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị có hiệu quả sẽ loại bỏ các lỗi phần mềm ngẫu nhiên và trục trặc nhỏ. Nó cũng sửa các ứng dụng có lỗi và loại bỏ bộ nhớ cache bị hỏng và dữ liệu tạm thời có thể gây ra các triệu chứng bất lợi trên thiết bị. Nếu bạn chưa thực hiện, hãy làm theo các bước sau để thiết lập lại mềm Huawei P10 của bạn:

1. Nhấn nút Nút nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
2. Lựa chọn Tắt nguồn tùy chọn rồi nhấn đồng ý.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi thiết bị khởi động lại.

Ngoài ra, bạn có thể bắt đầu khởi động lại bằng các bước sau:

• Nhấn và giữ Nút Giảm âm lượng và Nút nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Buộc khởi động lại là một phương pháp thay thế để khởi động lại thiết bị bị đóng băng. Đây là quy trình tháo pin mô phỏng dành cho các thiết bị có pin không thể tháo rời. Nó hoạt động giống như khởi động lại thông thường nhưng được thực hiện bằng các nút vật lý. Cả thiết lập lại mềm và bắt buộc khởi động lại sẽ không làm mất dữ liệu miễn là nó được thực hiện đúng cách.

Giải pháp thứ ba: Khởi động ở chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Ở chế độ an toàn, chỉ các ứng dụng có sẵn hoặc ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy khi các ứng dụng của bên thứ ba bị bỏ qua. Điều này cho phép bạn dễ dàng xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba kích hoạt hay không. Để bật chế độ an toàn trên Huawei P10 của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút Nút nguồn để tắt thiết bị của bạn.
2. Sau vài giây, nhấn và giữ Nút nguồn để bật lại.
3. Khi bạn nhìn thấy Hoạt hình Huawei màn hình, nhanh chóng nhấn Nút Giảm âm lượng cho đến màn hình khóa.

Sau đó, bạn sẽ thấy một Chế độ an toàn nhãn ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Sử dụng điện thoại của bạn như bình thường khi ở chế độ an toàn và xem liệu điện thoại có tự khởi động lại hay không. Nếu sự cố không xảy ra trong khi chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, thì có thể một ứng dụng của bên thứ ba đã gây ra sự cố. Để khắc phục sự cố, hãy xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng bạn nghi ngờ đang gây ra hiện tượng này. Bạn có thể phải gỡ cài đặt từng ứng dụng bắt đầu từ ứng dụng bạn đã tải xuống gần đây hoặc trước khi thiết bị của bạn bắt đầu gặp phải tình trạng khởi động lại ngẫu nhiên.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật ứng dụng và phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất.

Có thể cần một bản vá sửa lỗi nếu lỗi và phần mềm độc hại đã kích hoạt triệu chứng xảy ra trên điện thoại của bạn. Các bản cập nhật phần mềm được triển khai định kỳ để thêm các tính năng mới và cải tiến bảo mật cho một số thiết bị nhất định. Nếu bạn chưa cập nhật Huawei P10 của mình, hãy kiểm tra bản cập nhật phần mềm mới có sẵn bằng các bước sau:

1. Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Hệ thống.
3. Cuộn đến và nhấn Cập nhật hệ thống.
4. Nhấn vào nút để Kiểm tra cập nhật. Làm như vậy sẽ nhắc thiết bị của bạn kiểm tra các bản cập nhật.
5. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy toàn bộ chi tiết trên màn hình sau. Để cài đặt phiên bản phần mềm mới, hãy nhấn vào Cập nhật nhanh cái nút.

Chờ cho đến khi thiết bị hoàn tất tải xuống và cài đặt bản cập nhật. Khi bản cập nhật được cài đặt hoàn toàn, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng các thay đổi hệ thống mới và ngăn các ứng dụng hoặc hệ thống điện thoại hoạt động.

Ngoài cập nhật Android, bạn cũng bắt buộc phải cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng của mình. Các ứng dụng lỗi cũng có thể khiến điện thoại của bạn không thể khởi động lại ngẫu nhiên. Luôn cập nhật ứng dụng sẽ ngăn điều này xảy ra. Trừ khi bạn đặt thiết bị và ứng dụng của mình ở chế độ tự động cài đặt bản cập nhật, bạn sẽ cần phải kiểm tra và cài đặt thủ công các bản cập nhật đang chờ xử lý có sẵn cho ứng dụng của mình. Đây là cách thực hiện:

1. Mở Cửa hang tro chơi hoặc là Google Play ứng dụng.
2. Chạm vào Thực đơn biểu tượng.
3. Hướng đến Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Chạm vào Cập nhật bên cạnh mỗi ứng dụng để cập nhật các ứng dụng riêng lẻ.
5. Nếu bạn muốn bật tự động cập nhật cho một ứng dụng, hãy nhấn vào ba dấu chấm dọc ở góc trên bên phải bên cạnh tên của ứng dụng rồi đánh dấu hộp kiểm bên cạnh Cập nhật tự động.

Khởi động lại điện thoại của bạn ngay sau khi tất cả các ứng dụng cập nhật xong. Làm như vậy sẽ đảm bảo tất cả các thay đổi mới được áp dụng đúng cách.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Huawei P10 của bạn.

Bộ nhớ cache bị hỏng từ các thư mục hệ thống cũng là một trong những thủ phạm. Giống như các ứng dụng riêng lẻ, điện thoại cũng lưu trữ bộ nhớ cache hoặc dữ liệu hệ thống tạm thời trên các thư mục hệ thống hoặc phân vùng bộ nhớ cache. Nếu bất kỳ dữ liệu nào trong số này bị hỏng, các chức năng của hệ thống cũng sẽ bị ảnh hưởng. Để ngăn điều này xảy ra, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các tệp bộ nhớ cache khỏi hệ thống điện thoại bao gồm cả những tệp đã bị hỏng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
2. Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Tăng âm lượng đồng thời trong vài giây.
3. Khi bạn nhìn thấy Logo Huawei, mở cả hai cái nút. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến menu EMUI hoặc Android Recovery với một số tùy chọn để lựa chọn.
4. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu Xóa phần bộ nhớ cachen từ các tùy chọn đã cho.
5. Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Chờ cho đến khi thiết bị của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache và sau khi hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn sẽ được đánh dấu.
7. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận và khởi động lại điện thoại của bạn.

Bạn nên nhận thấy điện thoại của mình có hiệu suất tốt hơn và nhanh hơn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi phân vùng bộ nhớ cache hệ thống. Khởi động lại ngẫu nhiên cũng sẽ không còn nữa ngay bây giờ trừ khi gây ra lỗi hệ thống phức tạp hơn hoặc hư hỏng phần cứng.

Sự lựa chọn khác

• Tháo mọi thẻ nhớ microSD khỏi điện thoại. Nếu bạn đã lắp bất kỳ thẻ SD nào, hãy thử tháo thẻ đó ra rồi xem cách điện thoại của bạn hoạt động với thẻ SD. Nhiều người dùng điện thoại thông minh gặp phải vấn đề tương tự sau đó đã phát hiện ra rằng các lần khởi động lại ngẫu nhiên được cho là do thẻ SD kém. Một số dữ liệu được lưu trữ trên thẻ hoặc bản thân thẻ SD có thể đã bị hỏng và cuối cùng khiến hệ thống điện thoại hoạt động. Để loại trừ điều này, hãy đẩy thẻ SD ra rồi tháo nó ra.
• Đặt lại dữ liệu ban đầu / thiết lập lại tổng thể. Việc đặt lại toàn bộ hệ thống có thể khắc phục được sự cố nếu các lỗi khó xảy ra là nguyên nhân chính. Các lỗi hệ thống nghiêm trọng có thể đã khiến thiết bị của bạn gặp sự cố và tự khởi động lại.
• Dịch vụ sửa chữa. Mang thiết bị của bạn đến trung tâm bảo hành và nhờ kỹ thuật viên được ủy quyền chẩn đoán. Hư hỏng phần cứng có thể là nguyên nhân tồi tệ nhất có thể gây ra tình trạng khởi động lại ngẫu nhiên giữa các điện thoại thông minh. Nếu đây là nguyên nhân gây ra sự cố tương tự trên điện thoại thông minh Huawei P10 của bạn thì việc sửa chữa là cần thiết.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.