NộI Dung
- Nguyên nhân khiến Google Pixel 3 XL trở nên chậm, không phản hồi hoặc đóng băng liên tục
- Cách khắc phục sự cố Google Pixel 3 XL của bạn liên tục đóng băng hoặc không phản hồi
Google Pixel 3 XL của bạn có bị đóng băng không? Gần đây nó có trở nên không phản hồi không? Bài viết khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân có thể gây ra sự cố và cách giải quyết yếu tố đã nêu.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, hãy nhớ rằng chúng tôi cung cấp câu trả lời cho các sự cố Android. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Nguyên nhân khiến Google Pixel 3 XL trở nên chậm, không phản hồi hoặc đóng băng liên tục
Có một số yếu tố có thể xảy ra khiến điện thoại thông minh như Pixel 3 XL của bạn hoạt động chậm hoặc không phản hồi. Một số lý do phổ biến bao gồm:
- lỗi phần mềm
- mã ứng dụng không hiệu quả
- lỗi pin
- hỏng pin
- thiếu không gian lưu trữ
- ứng dụng bên thứ ba xấu hoặc phần mềm độc hại
- trục trặc phần cứng
Cách khắc phục sự cố Google Pixel 3 XL của bạn liên tục đóng băng hoặc không phản hồi
Dựa trên danh sách ngắn các yếu tố phổ biến ở trên, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một số mẹo khắc phục sự cố chung về cách khắc phục sự cố này. Đảm bảo làm theo các bước theo thứ tự được cung cấp bên dưới để bạn có thể thu hẹp các yếu tố một cách hợp lý.
Khi nói đến khắc phục sự cố Android, điều bạn có thể làm là sử dụng hết các giải pháp phần mềm. Nếu bạn đã thử tất cả các thủ thuật phần mềm có thể áp dụng, bạn có thể cho rằng vấn đề không thể khắc phục được ở cấp độ của bạn.
Buộc khởi động lại
Trước khi thực hiện bất kỳ cách khắc phục sự cố nâng cao nào, bạn nên làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại. Nếu bạn không thể sử dụng Pixel 3 XL bình thường hoặc cũng không thể khởi động lại theo cách truyền thống, hãy thử khởi động lại bắt buộc. Chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây. Sau đó, hãy đợi điện thoại của bạn hoàn tất trình tự khởi động lại và xem điều gì sẽ xảy ra.
Kiểm tra các bản cập nhật hệ thống
Một số lỗi chỉ có thể được sửa một bản vá. Nếu Pixel 3 XL của bạn đột ngột thu thập dữ liệu chậm mà không có lý do rõ ràng, hãy nhớ kiểm tra các bản cập nhật của nhà cung cấp hoặc Android.
Để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật hệ thống:
- Tải ứng dụng Cài đặt.
- Cuộn xuống và nhấn Hệ thống.
- Nhấn vào Nâng cao.
- Nhấn vào Cập nhật hệ thống.
- Nếu cần, trước tiên hãy nhấn vào Giới thiệu về điện thoại.
- Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật của mình. Làm theo bất kỳ bước nào trên màn hình.
Tạo một số phòng
Nếu thiết bị bộ nhớ trong của điện thoại đã đầy hoặc gần đầy, điều đó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của hệ thống. Đó là vì một số chức năng hoặc ứng dụng có thể cần nhiều dung lượng hơn những gì hiện có cho bộ nhớ cache hoặc tệp tạm thời. Nếu Android đột nhiên thấy mình hết dung lượng khi đang thực hiện một tác vụ nhất định, toàn bộ quy trình tính toán có thể gặp trục trặc hoặc dẫn đến lỗi. Để an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên duy trì ít nhất 1GB dung lượng miễn phí (bộ nhớ trong) mọi lúc. Điều này đủ để cung cấp bộ đệm cho bất kỳ ứng dụng hoặc tác vụ nào cần dung lượng lưu trữ ngay lập tức. Trước tiên, bạn có thể xóa các tệp không cần thiết và xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache. Nếu xóa chúng là không đủ, bạn có thể thử di chuyển dữ liệu cá nhân sang thiết bị lưu trữ hoặc đám mây khác.
Để kiểm tra dung lượng lưu trữ Pixel 3 XL của bạn:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Xem bạn có bao nhiêu dung lượng lưu trữ.
Nếu muốn Pixel 3 XL quản lý bộ nhớ hiệu quả mà không cần sự can thiệp của bạn, bạn có thể sử dụng tính năng Bộ nhớ thông minh. Dưới đây là cách kích hoạt nó:
- Mở ứng dụng Cài đặt ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Bật Bộ nhớ thông minh.
Nếu bạn muốn tự giải phóng bộ nhớ theo cách thủ công, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Giải phóng dung lượng.
- Để chọn thứ gì đó cần xóa, hãy nhấn vào hộp trống ở bên phải. (Nếu không có gì được liệt kê, hãy nhấn vào Xem lại các mục gần đây.)
- Để xóa các mục đã chọn, nhấn vào Giải phóng ở dưới cùng.
Cài đặt bản cập nhật ứng dụng
Giống như hệ điều hành Android, các ứng dụng thường xuyên cần cập nhật để luôn ở trạng thái tối ưu. Hãy tạo điều kiện thuận lợi để cài đặt các bản cập nhật ứng dụng bất cứ khi nào chúng có sẵn.
- Mở ứng dụng Cửa hàng Play trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng Menu.
- Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Ứng dụng có các bản cập nhật có sẵn được gắn nhãn “Cập nhật”.
- Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn Cập nhật.
- Nếu có thêm bản cập nhật, hãy nhấn Cập nhật tất cả.
Đóng hoặc thoát ứng dụng theo cách thủ công
Các ứng dụng đang chạy sử dụng bộ nhớ hoặc RAM của điện thoại, vì vậy, càng nhiều ứng dụng chạy tích cực hoặc trong nền thì càng sử dụng hết RAM. Trên lý thuyết, Android được cho là quản lý RAM mà không cần sự can thiệp của người dùng nhưng đôi khi, điều này không xảy ra kịp thời. Đây là nơi mà sự chậm lại có thể xảy ra. Nếu bạn nhận thấy rằng Pixel 3 XL của mình đột nhiên trở nên chậm chạp, việc đóng ứng dụng có thể hữu ích. Để làm việc đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
- Chọn một ứng dụng. Nếu cần, hãy nhấn Thông tin ứng dụng trước ứng dụng.
- Nhấn vào Buộc dừng.
Quan sát ở chế độ an toàn
Nếu điện thoại của bạn đột ngột đóng băng sau khi cài đặt một ứng dụng hoặc nếu bạn nghi ngờ rằng một trong những ứng dụng đã thêm của bạn đang gây ra sự cố, bạn có thể xác nhận điều đó bằng cách khởi động lại ở chế độ an toàn. Khi chạy ở chế độ an toàn, Pixel 3 XL của bạn sẽ tạm ngưng tất cả các ứng dụng đã tải xuống. Để khởi động sang chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn.
- Nhấn vào OK.
- Sau khi bạn thấy “Chế độ an toàn” ở cuối màn hình, hãy đợi xem sự cố có biến mất không.
Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu sự cố biến mất ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là nguyên nhân. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố:
- Để thoát khỏi chế độ an toàn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
- Lần lượt gỡ cài đặt các ứng dụng đã tải xuống gần đây. Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Xem liệu việc xóa ứng dụng đó có giải quyết được sự cố hay không.
- Sau khi xóa ứng dụng đang gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.
Xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc
Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên không giải quyết được sự cố đóng băng trên Pixel 3 XL của bạn, thì bước khắc phục sự cố phần mềm cuối cùng mà bạn có thể làm là xóa nó. Bằng cách này, bạn có thể đưa tất cả cài đặt phần mềm trở lại mặc định chỉ trong một lần nhấn. Nếu lý do của sự cố liên quan đến phần mềm, khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ hữu ích.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Pixel 3 XL của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Đảm bảo bạn biết tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Google trong điện thoại.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Nhấn vào Nâng cao.
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn.
- Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) rồi nhấn Đặt lại điện thoại. Nếu cần, hãy nhập mã PIN, hình mở khóa hoặc mật khẩu của bạn.
- Để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại, hãy nhấn vào Xóa mọi thứ.
- Khi điện thoại của bạn đã xóa xong, hãy chọn tùy chọn khởi động lại.
- Thiết lập điện thoại của bạn và khôi phục dữ liệu đã sao lưu của bạn.
Nhận trợ giúp chuyên nghiệp
Nếu vấn đề đóng băng Pixel 3 XL của bạn không biến mất, sau khi hoàn thành tất cả các biện pháp khắc phục sự cố phần mềm, thì nguyên nhân chính là do phần cứng kém. Trong trường hợp này, bạn muốn để Google giúp bạn bằng cách thiết lập một cuộc hẹn sửa chữa.
