NộI Dung

• Vấn đề # 1: Cách mở khóa mạng Galaxy S9 Plus
• Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy S9 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cài đặt bản cập nhật
• Sự cố # 3: Galaxy S9 không thể thực hiện cuộc gọi hoặc cuộc gọi liên tục bị gián đoạn
• Sự cố # 4: Galaxy S9 không phát hiện được thẻ SD

Gần đây, số sự cố # GalaxyS9 đã gia tăng vì vậy đây là một bài viết khắc phục sự cố khác. Giống như trong các bài viết trước, các trường hợp được đề cập dưới đây được lấy từ những người dùng đã liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích cho bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Vấn đề # 1: Cách mở khóa mạng Galaxy S9 Plus

Chào. Tôi đã đặt hàng Samsung Galaxy S9 Plus đã mở khóa của mình từ Samsung.com vào tháng 4 năm nay. Mọi thứ đều ổn nhưng tôi không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi kể từ khi mua cho đến nay. Tôi đã chuyển đổi 3 Nhà cung cấp dịch vụ, mang điện thoại đến cửa hàng Samsung care để kiểm tra, dành thời gian gặp tất cả Nhà cung cấp dịch vụ để được trợ giúp về vấn đề của tôi. Nhưng điện thoại của tôi vẫn gặp vấn đề tương tự. Tôi vừa được biết từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Samsung, điện thoại của tôi đã bị US Cellular khóa. Tôi đã gọi cho Samsung, US Cellular và nhà mạng hiện tại của tôi là T-mobile để mở khóa, không ai trong số họ muốn làm điều đó. Tôi đã thấy trên You tube hướng dẫn cách mở khóa điện thoại bằng cách thanh toán cho UnlockRiver.com, vì vậy họ có thể cung cấp số mở khóa để mở khóa điện thoại của tôi. Câu hỏi của tôi là, nếu tôi mở khóa điện thoại của mình bằng cách trên YouTube, điện thoại của tôi có thể gọi hoặc nhận cuộc gọi không? Cảm ơn.

Giải pháp: Các thiết bị mang thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ như thiết bị bạn có ban đầu được chế tạo để hoạt động cho một nhà cung cấp dịch vụ cụ thể. Việc mở khóa điện thoại của bạn không ngay lập tức có nghĩa là điện thoại của bạn sẽ có thể sử dụng dịch vụ nhắn tin và các dịch vụ mạng khác của mạng hiện tại mà bạn đang sử dụng. Có những yếu tố khác cần xem xét để thiết bị của bạn hoạt động với một mạng khác.

Mã mở khóa mạng hoạt động bằng cách sửa đổi một số cài đặt trên điện thoại của bạn để cấu hình mạng mặc định của nó được thay đổi. Điều này có thể có hoặc không. Nói chung, nhà cung cấp dịch vụ sẽ chỉ mở khóa thiết bị của họ sau khi hoàn thành tất cả các nghĩa vụ của bạn đối với họ. Nếu bạn có số dư chưa thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ, họ sẽ yêu cầu bạn thanh toán số tiền đó trước trước khi họ có thể mở khóa điện thoại của bạn.

Ngay cả khi bạn đã hoàn thành tất cả các nghĩa vụ và điện thoại đã được mở khóa mạng, vẫn có những lý do khác khiến điện thoại của bạn có thể không hoạt động khi được sử dụng trong một mạng khác. Có yếu tố không tương thích phần cứng khi chơi. Không phải tất cả các nhà mạng đều hoạt động trong cùng một dải tần vì vậy điện thoại do Samsung chế tạo cũng có những bộ đàm cụ thể. Nếu radio trong điện thoại của bạn không tương thích với tần số hiện tại của nhà cung cấp dịch vụ, thì điện thoại của bạn sẽ không thể hoạt động ngay cả khi nó đã được mở khóa mạng thành công. Hãy thử thực hiện một số nghiên cứu bằng cách biết các tần số vô tuyến của thiết bị và so sánh chúng với các dải tần của nhà cung cấp dịch vụ trong khu vực của bạn.

Thông thường, chỉ các nhà mạng mới được phép mở khóa thiết bị của họ nhưng có rất nhiều cửa hàng bên thứ ba cả trực tuyến và ngoại tuyến có thể thực hiện công việc này. Đảm bảo tìm hiểu sâu hơn về công ty mà bạn muốn nhận trợ giúp để xem họ có cung cấp dịch vụ uy tín hay không. Một số người trong số họ không thể làm gì nếu bạn có thiết bị CDMA, vì vậy đừng lãng phí tiền của bạn khi yêu cầu mã mở khóa từ các công ty này.

Nếu bạn có thiết bị GSM, việc mở khóa tương đối dễ dàng và rất có thể sẽ cho phép bạn sử dụng các dịch vụ mạng của nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn. Trước khi thanh toán cho mã mở khóa, hãy nhớ liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn để hỏi xem điện thoại của bạn có tương thích không. Hãy nhớ rằng, nhận mã mở khóa sẽ không loại bỏ một cách kỳ diệu các hạn chế trên điện thoại của bạn hoặc làm cho nó tương thích. Hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn là cần thiết để bạn có được thông tin chính xác, đầu tiên.

Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy S9 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cài đặt bản cập nhật

Tôi vừa có một chiếc Samsung s9 và khi tôi kết nối với wifi nó đã cập nhật phần mềm. Bây giờ, nó đang tắt và bật và khi tôi cố gắng khôi phục cài đặt gốc, nó sẽ cho tôi thông báo này “lỗi bảo mật: điện thoại này đã được flash bằng phần mềm trái phép và đã bị khóa. Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để được hỗ trợ thêm. Xin lưu ý rằng việc sửa chữa / trả lại cho vấn đề này có thể có chi phí bổ sung. ”Chiều nay điện thoại đã nổ, tôi có thể làm gì không?

Giải pháp: Đây có phải là một chiếc Galaxy S9 mới toanh không? Nếu đúng như vậy, đừng lãng phí thời gian của bạn bằng cách tự khắc phục sự cố. Chúng tôi khuyên bạn nên yêu cầu thay thế để tiết kiệm cho bạn những phức tạp.

Nếu thiết bị thuộc sở hữu trước hoặc đã được sử dụng trước đó, chúng tôi không thể nghĩ ra lý do tại sao bản cập nhật OTA (qua mạng) lại dẫn đến tình trạng này. Tất nhiên, chúng tôi giả định rằng bạn cập nhật thiết bị bình thường chứ không phải qua Odin. Nếu lỗi xảy ra sau khi cập nhật OTA từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy đảm bảo liên hệ với họ để họ có thể tạo vé về vấn đề.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, các bản cập nhật thông thường có thể dẫn đến vòng lặp khởi động hoặc tắt máy ngẫu nhiên. Nếu bạn không giả mạo phần mềm theo bất kỳ cách nào và điều khác biệt duy nhất được thực hiện là cài đặt bản cập nhật OTA, khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích. Thử khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục và khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích, hãy làm việc với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để tìm ra lỗi với bản cập nhật chương trình cơ sở mới của họ.

Sự cố # 3: Galaxy S9 không thể thực hiện cuộc gọi hoặc cuộc gọi liên tục bị gián đoạn

Gần đây tôi đã mua một sim kép từ Kogan Úc và chuyển từ Virgin mobile (không còn hoạt động ở Úc) sang optus (Virgin đã sử dụng mạng optus nên tôi nghĩ sẽ không có vấn đề gì). Trước đây tôi có một chiếc samsung s7, một chiếc điện thoại tuyệt vời. Tôi đang ở một thành phố thủ đô, tuy nhiên bây giờ khi tôi đang ở trong ô tô của mình thông qua bluetooth hoặc khi ô tô đang dừng, tôi không thể thực hiện cuộc gọi hoặc nó bị tắt máy, treo như cố gắng kết nối và hơn 5 km, sẽ đổ chuông và sau đó không có gì hoặc không kết nối gì cả. Điều này cũng tương tự khi tôi nhận được cuộc gọi, tôi sẽ trả lời và nó chỉ bị treo và không kết nối. Ngoài ra, tôi sử dụng ứng dụng Waze (Điều hướng) cũng hoạt động tốt trên Samsung S7, nó liên tục bị rớt ra ở vị trí, v.v. Tôi đã gọi cho Samsung 3 lần và Optus hai lần, họ nói gặp nhà cung cấp Kogan?

Giải pháp: Lý do tại sao Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn giới thiệu bạn đến nhà bán lẻ là để mua một sản phẩm thay thế, đây là một lựa chọn hiệu quả hơn để giải quyết vấn đề hơn là thực hiện một số khắc phục sự cố cơ bản, không được bảo đảm. Không có cách nào trực tiếp để biết tại sao S9 của bạn hoạt động theo cách này nên Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn muốn tiết kiệm thời gian và công sức của bạn bằng cách thay thế thiết bị ngay lập tức. Trước khi làm điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên thử hai cách khắc phục sự cố đơn giản - đặt lại cài đặt mạng và khôi phục cài đặt gốc.

Cách đặt lại cài đặt mạng S9 của bạn:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Cách khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S9 của bạn

Tham khảo các bước trên.

Nếu cả hai bước khắc phục sự cố không có gì khác biệt, hãy tiếp tục và thay thế điện thoại.

Sự cố # 4: Galaxy S9 không phát hiện được thẻ SD

Galaxy S9 của tôi đột nhiên không nhận ra thẻ SD của tôi. Nó đã làm điều này một lần cách đây vài tháng khi nó quá nóng và tất cả những gì tôi làm là tắt điện thoại để làm mát nó trong khoảng một giờ sau đó bật lại và thẻ của tôi lại được nhận dạng. Lần này bất ngờ xảy ra khi điện thoại của tôi không được sử dụng trong vài giờ và gần đây đã được sạc. Nó nằm trong một hộp đựng nên tôi khá chắc chắn rằng không có bụi bẩn nào lọt vào nơi đặt thẻ. Hãy giúp tôi! Không chắc chắn về phiên bản Android.

Giải pháp: Có hai lý do chung cho sự cố này - đó là sự cố với thẻ SD của bạn hoặc có lỗi trong điện thoại của bạn. Để biết cái nào rất dễ. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Định dạng lại thẻ SD của bạn bằng S9 của bạn,
2. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
3. Nếu mọi thứ hoạt động bình thường thì có lẽ bạn đã sẵn sàng.
4. Nếu S9 của bạn không thể đọc thẻ SD sau khi nó được định dạng lại, hãy lấy một thẻ SD khác. Điều này sẽ giúp bạn biết vấn đề có liên quan đến điện thoại hay không.
5. Nếu S9 của bạn phát hiện thẻ SD thứ hai và có thể sử dụng bình thường, thì thẻ SD đầu tiên phải bị lỗi. Nếu không, bạn sẽ gặp sự cố về điện thoại.
6. Nếu bạn cho rằng đó là sự cố của điện thoại, hãy khôi phục cài đặt gốc và xem điều gì sẽ xảy ra. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa phần mềm lỗi.