NộI Dung
- Vấn đề số 1: Phải làm gì nếu Galaxy S9 Plus của bạn bị chết hoặc không bật
- Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus không khởi động được (bật nhưng bị kẹt trong màn hình logo Samsung)
- Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố màn hình Galaxy S9: chuyển sang màu xanh lục sau khi vô tình làm rơi
- Sự cố # 4: Galaxy S9 ngừng sạc nhanh, sạc rất chậm
Bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ giải quyết các sự cố liên quan đến # GalaxyS9Plus. Chúng tôi đề cập đến bốn vấn đề phổ biến trong vấn đề này, vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy các đề xuất của chúng tôi hữu ích.
Vấn đề số 1: Phải làm gì nếu Galaxy S9 Plus của bạn bị chết hoặc không bật
Đã cắm sạc Samsung S9 Plus của tôi vào đêm qua như bình thường. điện thoại đã nhận ra bộ sạc và bắt đầu sạc! Sáng nay, có một đèn đỏ ở phía trên bên phải báo hiệu rằng nó vẫn đang sạc. Tôi đã cố gắng đánh thức màn hình để kiểm tra thời gian nhưng nó đã chết! Cố gắng nhấn nút nguồn để bắt đầu điện thoại, không có niềm vui. Vì tôi đã thử thiết lập lại mềm không có niềm vui và tất cả các tùy chọn khởi động khác trên trang web ở đây mà không có phản hồi! Trân trọng.
Giải pháp: Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi nghe nói về sự cố như vậy xảy ra và rất tiếc, rất nhiều trường hợp phải sửa chữa. Để kiểm tra xem bạn có thể khắc phục sự cố ở cấp độ của mình hay không, bạn phải làm một số điều cơ bản.
Sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác
Đôi khi, cáp USB có thể bị đứt. Để xem liệu bạn có cáp bị hỏng ngăn điện thoại sạc hay không, hãy thử sử dụng một bộ phụ kiện sạc khác. Nếu có thể, hãy thử mượn một cáp sạc và bộ chuyển đổi khác từ ai đó và sử dụng chúng để sạc điện thoại của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy bộ chuyển đổi và có thể chính thức, bạn có thể ghé thăm cửa hàng Samsung tại địa phương của mình và sạc điện thoại của bạn bằng cách sử dụng của riêng họ. Mục đích ở đây là để biết liệu bạn có nhận được phản hồi từ điện thoại khi sạc điện thoại hay không. Nếu nó phản hồi bằng đèn LED sạc màu đỏ nhưng màn hình vẫn đen thì vấn đề có thể không phải là toàn bộ điện thoại mà chỉ là cụm màn hình. Điều này có nghĩa là bạn vẫn cần phải gửi nó đi sửa chữa nhưng ít nhất bạn sẽ biết rằng đó không phải là vấn đề của bo mạch chủ.
Nếu điện thoại đã chết hoàn toàn và hoàn toàn không phản hồi, ngay cả khi đang sử dụng bộ chuyển đổi và cáp sạc đang hoạt động thứ hai, đã biết thì chắc chắn có sự cố phần cứng. Nó có thể là pin kém hoặc hỏng bo mạch chủ. Bất kỳ điều nào trong số này đều có nghĩa là phải sửa chữa, vì vậy hãy liên hệ với Samsung để được trợ giúp.
Kiểm tra cổng sạc
Một lý do phổ biến khác khiến điện thoại có thể không sạc được là cổng sạc bị lỗi. Chúng tôi không ở đây để cho bạn biết cách khắc phục cổng sạc bị hỏng thực tế. Nếu bạn biết rằng cổng bị hỏng ngay cả trước khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy ngừng lãng phí thời gian tìm kiếm các giải pháp phần mềm. Thay vào đó, hãy để Samsung hoặc một trung tâm bảo hành độc lập sửa chữa điện thoại.
Tuy nhiên, nếu bạn chưa xem xét việc kiểm tra cổng sạc trước đây, thì nó đủ đơn giản. Những gì bạn muốn làm là chỉ kiểm tra mắt. Đối với tác vụ này, bạn muốn sử dụng công cụ phóng đại. Thao tác này sẽ giúp bạn kiểm tra cổng để xem có bất kỳ hư hỏng hoặc mảnh vỡ nào có thể nhìn thấy khiến cáp sạc không tiếp xúc với chân kim loại hay không.
Đôi khi, các chốt kim loại mỏng có thể bị cong hoặc hỏng sau một thời gian. Nếu bạn thấy điều đó trong cổng sạc, đó có thể là lý do tại sao điện thoại của bạn ngừng hoạt động và do đó, khiến điện thoại không bật lại được.
Đặt lại chính
Nếu điện thoại của bạn vẫn phản hồi (phát ra âm thanh, rung hoặc hiển thị đèn LED), điều đó có nghĩa là màn hình có thể đã gặp lỗi phần mềm khiến màn hình không hoạt động bình thường. Trong trường hợp này, sự cố phải liên quan đến OS (hệ điều hành) và có thể được giải quyết bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nhận trợ giúp chuyên nghiệp
Nếu bất kỳ bước kiểm tra cơ bản nào ở trên không giúp bật lại điện thoại, điều đó có nghĩa là sự cố nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Bạn cần gửi điện thoại đến để Samsung có thể kiểm tra phần cứng và thực hiện các chẩn đoán cần thiết. Nếu không thể nhờ Samsung trợ giúp vì lý do nào đó, bạn có thể để một kỹ thuật viên độc lập thực hiện công việc. Hãy nhớ rằng mặc dù dịch vụ của bên thứ ba sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của nhà sản xuất, vì vậy nếu bạn quyết định để Samsung sửa thiết bị sau này, họ thậm chí sẽ không bận tâm. Sửa chữa từ Samsung hoặc bên thứ ba chắc chắn không miễn phí, đặc biệt nếu có một bộ phận cần thay thế để đó là cuộc gọi của bạn. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên chọn sửa chữa Samsung trước.
Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus không khởi động được (bật nhưng bị kẹt trong màn hình logo Samsung)
Galaxy S9 Plus của tôi đã chết hoàn toàn. Nó không đưa ra phản hồi khi nhấn bất kỳ nút hoặc tổ hợp nào. Nó đang sạc nhưng không có đèn LED nào phát sáng. Tôi biết nó đang sạc vì .. khi tôi cắm nó vào nguồn điện, tôi thấy Logo Samsung với GALAXY S9 + được viết ở đó. Sau đó, khi tôi thử bất kỳ nút kết hợp nào, điện thoại sẽ tắt. Không phản hồi. Sau một thời gian .. khi tôi cắm nó vào .. Nó bắt đầu sạc và hiển thị lại cùng một logo. Đây không chỉ là LOGO SAMSUNG .. nó còn nói rằng SAMSUNG GALAXY S9 + PL. Vui lòng liên hệ với tôi sớm. Cảm ơn bạn.
Giải pháp: S9 Plus của bạn chưa chết; nó chỉ đơn giản là không khởi động. Điều này có nghĩa là Android có thể đã gặp lỗi và nó không thể tự giải quyết được. Trong tình huống này, bạn đang xem xét hai giải pháp khả thi: đặt lại chính và cài đặt lại.
Đặt lại tổng thể, như đã đề cập trong Vấn đề số 1, có nghĩa là khởi động thiết bị về chế độ Khôi phục và hoàn nguyên thông tin phần mềm về mặc định của chúng. Đây sẽ là lựa chọn đầu tiên dành cho bạn. Trong trường hợp của bạn, sẽ có khả năng sao lưu dữ liệu của bạn để các tệp (ảnh, video, tài liệu, danh bạ) trong điện thoại ngay bây giờ sẽ biến mất. Nếu S9 của bạn được thiết lập để tự động sao lưu dữ liệu lên đám mây, thì bạn không phải lo lắng về việc mất chúng. Nếu không, bạn thực sự phải lựa chọn khác để khôi phục chúng ở giai đoạn này.
Nếu thiết lập lại tổng thể không khắc phục được sự cố, thì bạn có thể thử cài đặt phần mềm cơ sở theo cách thủ công cho thiết bị của mình. Nếu bạn chưa từng nghe nói về thuật ngữ nhấp nháy trước đây, thì đó có thể là do bạn chỉ là một người dùng Android bình thường. Việc nhấp nháy không được khuyến khích cho người dùng bình thường vì nó có thể tạo ra nhiều vấn đề hơn. Tuy nhiên, nó không phải là khoa học tên lửa, vì vậy nếu bạn muốn tìm hiểu đó là gì và cách thực hiện nó, hãy tiếp tục và sử dụng Google. Tuy nhiên, hãy cảnh báo rằng, việc nhấp nháy thiết bị của bạn có thể làm hỏng thiết bị hoặc khiến thiết bị vĩnh viễn không sử dụng được. Làm điều đó với rủi ro của riêng bạn.
Nếu bạn không muốn flash thiết bị, thì tùy chọn thứ ba mà bạn có thể thử là để Samsung giải quyết vấn đề. Nếu điện thoại đang được bảo hành, chúng tôi khuyên bạn nên bỏ qua quá trình nhấp nháy và đến trực tiếp Samsung để được trợ giúp.
Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố màn hình Galaxy S9: chuyển sang màu xanh lục sau khi vô tình làm rơi
Xin chào, tôi thực sự rất buồn khi phải thông báo với các bạn rằng điện thoại của tôi bị rơi trong bồn cầu và khi tôi lấy nó ra, nó lại rơi vào tay tôi. Ngay sau khi tôi cầm trên tay, tôi đã tháo hộp đựng vi khuẩn có trên nó ra, lấy một chiếc khăn lau khô nó và tháo nắp sau để lau khô hơn. Nó đã được một ngày rồi và tôi đã có nó trong gạo để hút ẩm. Tôi đã kiểm tra xem nó có bật hay không và màn hình của tôi có màu xanh lục, tôi đã tắt nó ngay lập tức và đặt nó trở lại vào gạo. Tôi không biết phải làm gì khác, xin hãy giúp tôi.
Giải pháp: Các thiết bị Galaxy S9 và S9 Plus có khả năng chống nước nên rất có thể chúng có thể chịu được áp lực trong bồn cầu và không gây ra bất kỳ sự cố nào. Vấn đề là, nước có thể không phải là nguyên nhân gây ra sự cố màn hình hiện tại. Thay vào đó, điện thoại có thể bị va đập vào thành bát gây hư hỏng vật lý, dẫn đến hỏng cụm màn hình. Nếu màn hình hoạt động tốt trước khi bạn vô tình làm rơi, thì bạn cần để Samsung kiểm tra phần cứng. Đây là cách duy nhất để bạn biết điện thoại còn có thể sửa chữa được hay không.
Sự cố # 4: Galaxy S9 ngừng sạc nhanh, sạc rất chậm
Samsung Galaxy S9 của tôi không sạc nhanh kể từ đầu tháng 8. Nó cũng mất gần cả ngày để sạc ngay bây giờ. Mọi thứ bắt đầu bất lợi. Tôi thấy bài viết của bạn về vấn đề này đã được đăng trước đây. Có nhiều báo cáo hơn? Đây có phải là vấn đề về thiên hà s9 lan rộng không? Tôi đã thử tất cả các phương pháp khắc phục sự cố nhưng không thành công. Mang trở lại cửa hàng vào thứ Hai… nhưng tôi rất tò mò không biết liệu các báo cáo vẫn đến hay bạn đã biết được điều gì mới về nó. Tốt.
Giải pháp: Đã có một số báo cáo lẻ tẻ về sự cố tương tự xảy ra trên hầu hết các thiết bị Android mà chúng tôi hỗ trợ trong blog này nhưng chúng tôi vẫn không thể tìm hiểu được vấn đề có phải do lỗi phần mềm gây ra hay không. Ngay bây giờ, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn của chúng tôi về những việc cần làm liên quan đến vấn đề này để giải quyết các sự cố thiết bị có thể xảy ra. Nếu không có gì hiệu quả, bạn nên tiếp tục kế hoạch để thiết bị được Samsung kiểm tra.
