NộI Dung

• Sự cố # 1: Màn hình Galaxy Note5 không phản hồi sau khi tiếp xúc với nước
• Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy Note5 của bạn bị ngâm nước trong nhiều giờ
• Sự cố # 3: Cách khắc phục Galaxy Note5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android Oreo

Xin chào người hâm mộ Android! Bài viết khắc phục sự cố của chúng tôi cho ngày hôm nay sẽ trả lời một số câu hỏi được gửi bởi một số chủ sở hữu # GalaxyNote5. Những câu hỏi này đã được báo cáo cách đây vài ngày và sẽ tập trung vào hai điều - bạn có thể làm gì nếu Note5 của mình bị ướt và cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong số này, hãy nhớ kiểm tra các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Sự cố # 1: Màn hình Galaxy Note5 không phản hồi sau khi tiếp xúc với nước

Vấn đề tôi gặp phải với Galaxy Note 5 của mình là tôi đã vô tình để điện thoại của mình bên ngoài qua đêm trong một bữa tiệc. Say rượu để quên điện thoại bên ngoài và bất tỉnh vào sáng hôm sau, thức dậy và nhận ra mình đã bỏ quên nó. Ý kiến ​​hay là trời không mưa và được bảo vệ khỏi nước. Tuy nhiên, tôi nghi ngờ đó là sương từ sự chênh lệch nhiệt độ ngưng tụ và có thể hơi ẩm đã xâm nhập vào điện thoại. Tôi đã kiểm tra điện thoại và nó vẫn không bị sụt pin qua đêm. Nhưng tôi nhận thấy rằng tôi không còn có thể điều khiển màn hình, nó sẽ không phản hồi với những lần chạm của tôi. Tôi không có bút cảm ứng nên tôi chưa kiểm tra. Nhưng nó thực sự khó chịu làm sao một cái gì đó dễ dàng như thế này có thể ngăn một chiếc điện thoại hơn 800 đô la hoạt động tổng số BS của nó. Hiện tại tôi đã thay điện thoại bằng một chiếc điện thoại tạm thời và tôi đã để điện thoại ngập trong bao gạo đã 5 ngày rồi mà vẫn không hoạt động. Tôi sắp hết các tùy chọn, tôi thực sự muốn điện thoại của mình hoạt động trở lại. Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Galaxy Note5 không có khả năng chống nước. Nếu bạn để nó tiếp xúc với các yếu tố, nó có thể bị hư hại không thể phục hồi. Ngay cả một lượng nhỏ hơi ẩm trong mạch điện cũng có thể làm chập một số linh kiện và làm hỏng chúng. Làm khô thiết bị cũng giống như sơ cứu và có thể không hiệu quả trong trường hợp của bạn. Để nó trong một bao gạo thì hơi quá và có thể mất nhiều thời gian để phát huy tác dụng. Ngoài ra còn có những việc khác mà bạn cần làm trước khi để máy trong túi gạo như mở máy lên, lau các linh kiện bằng vải mềm sạch và ngắt kết nối pin. Để pin kết nối với bo mạch chủ ẩm ướt có thể làm cháy các linh kiện và đây có thể là điều đã xảy ra với điện thoại của bạn. Để xem thiết bị còn có thể sửa được hay không, chúng tôi khuyên bạn nên để thợ chuyên nghiệp lau khô thiết bị trước. Sau khi hoàn tất, người đó có thể kiểm tra xem có các thành phần chiên trong bảng logic hay không. Nếu có, có thể thử thay thế cho chúng (nếu có sẵn phụ tùng thay thế). Nếu không, rất có thể bạn sẽ phải thay thế bo mạch chủ đắt tiền và không thực tế.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy Note5 của bạn bị ngâm nước trong nhiều giờ

Điện thoại di động của tôi đã bị chìm dưới sông hôm qua khoảng 3 giờ cho đến khi chúng tôi lấy nó ra. nó có vẻ hoạt động và tôi đã thực hiện một cuộc gọi với nó, sau đó tôi mở máy ảnh và nó bị treo và máy ảnh không mở. Tôi tắt nó ngay lập tức và biết nước vào điện thoại. Trên đường đi, nó liên tục tự bật lên nhiều lần. Về nhà, tôi nhét vào trong ruột một nắm cơm. Mặt sau của máy ảnh đã trở nên tồi tệ. Câu hỏi của tôi là tôi có nên tiếp tục thử tự làm khô nó hay tôi nên mang nó đến dịch vụ? Tôi hỏi vì tôi không muốn mở nó ra nếu nó có thể tự khô, vì khi họ mở nó ra, nó sẽ không còn khả năng chống nước nữa.

Giải pháp: Việc làm khô một chiếc Note5 bị ngâm nước có thể vô ích ở giai đoạn này. Chúng tôi nghĩ rằng bây giờ có lẽ đã quá muộn để cứu điện thoại nhưng bạn chắc chắn có thể thử. Dù sao thì Samsung cũng sẽ không chấp nhận thiết bị của bạn để sửa chữa nên bạn cũng có thể tự mở thiết bị và xem liệu phần cứng có còn trong tình trạng tốt hay không. Như đã đề cập ở trên, việc sấy khô chỉ nên đến sau khi bạn đã mở thiết bị và ngắt kết nối pin. Nếu bạn may mắn và thiệt hại được giới hạn ở một thành phần có thể thay thế duy nhất, điện thoại của bạn có thể hoạt động bình thường trở lại sau khi sửa chữa. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên để thợ chuyên nghiệp làm khô điện thoại và sửa chữa cho bạn.

Sự cố # 3: Cách khắc phục Galaxy Note5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android Oreo

Xin chào. điện thoại của tôi gần đây đã cập nhật lên Android Oreo. Đó là một chiếc Galaxy Note5. Vấn đề của tôi là điện thoại của tôi ngẫu nhiên khởi động lại. Nó sẽ khởi động lại sau khoảng 3 phút sử dụng hoặc ít hơn. Tôi có thể sử dụng các ứng dụng bình thường, nhưng sau một thời gian ngắn (rất) làm bất cứ điều gì, nó sẽ khởi động lại. Tôi không nghĩ đây là một vòng lặp khởi động. Cho đến nay tôi đã thử khởi động lại, xóa bộ nhớ cache và chỉ chờ đợi. Tôi thực sự không muốn khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình, vì tôi đã định sao lưu nó nhưng không có cơ hội trước khi cập nhật. Tôi có quá nhiều tập tin quan trọng và những thứ đó để mất. Tôi cũng cảm thấy mình nên nói thêm rằng vì tôi không có công cụ thích hợp để tháo pin của mình, nên thiết lập lại mềm dường như không phải là một lựa chọn. Có lựa chọn nào khác để tôi thử không? Cảm ơn bạn trước cho thời gian của bạn, tôi thực sự đánh giá cao nó !!

Giải pháp: Trước khi tiến hành khắc phục sự cố, chúng tôi muốn nhắc bạn luôn tạo thói quen thường xuyên tạo bản sao lưu các tệp mà bạn không thể để mất. Các thiết bị lưu trữ điện tử (thẻ SD, ổ đĩa flash, ổ đĩa cứng) có thể bị lỗi bất cứ lúc nào, chưa kể đến các thiết bị như điện thoại của bạn mà các thiết bị lưu trữ này được gắn vào. Với tình hình hiện tại của bạn, có khả năng bạn phải khôi phục cài đặt gốc, vì vậy rất có thể bạn sẽ mất bất kỳ tệp nào chưa được lưu trong Note5 của mình. Không có thủ thuật phần mềm kỳ diệu nào mà bạn có thể làm được nếu các giải pháp phần mềm cơ bản mà chúng tôi đề xuất bên dưới không hữu ích.

Buộc khởi động lại Note5 của bạn

Đôi khi, thủ tục đơn giản này có thể sửa các lỗi phát triển sau khi hệ thống đã chạy trong một thời gian dài. Bằng cách buộc Note5 của bạn khởi động lại theo cách thủ công, về cơ bản, bạn đang mô phỏng việc kéo pin, trong các điện thoại di động cũ hơn có bộ pin rời, là một cách hiệu quả để làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử cái này, đây là các bước bạn có thể làm:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Khởi động sang chế độ an toàn

Đây là cách khắc phục sự cố cần thiết trong trường hợp này. Chế độ an toàn là một môi trường phần mềm độc lập được các kỹ thuật viên sử dụng để xem liệu ứng dụng của bên thứ ba có can thiệp vào Android hay không. Bạn sẽ sử dụng chế độ an toàn chính xác theo cách này. Chế độ an toàn hoạt động bằng cách chặn các ứng dụng của bên thứ ba và chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Ứng dụng của bên thứ ba đề cập đến các ứng dụng bạn đã thêm sau khi thiết lập thiết bị lần đầu tiên. Vì vậy, bất kỳ ứng dụng nào bạn đã cài đặt đều có thể được coi là bên thứ ba, ngay cả khi chúng đến từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn, Google hoặc Samsung.

Để khởi động lại Note5 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Nếu điện thoại của bạn khởi động lại ở chế độ an toàn vẫn tốt, hãy quan sát điện thoại khi điện thoại đang ở chế độ an toàn trong vài giờ.

Nếu Note5 của bạn hoạt động bình thường và không tự khởi động lại, điều đó có nghĩa là một trong các ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Hãy nhớ rằng Chế độ an toàn sẽ không cho bạn biết ứng dụng bên thứ ba nào của bạn có vấn đề. Bạn phải tự mình tìm ra nó bằng phương pháp loại bỏ. Đây là những gì bạn có thể làm để làm điều đó:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt đều được cập nhật là một bước khắc phục sự cố cần thiết khác trong tình huống này. Hãy nhớ kiểm tra ứng dụng Cửa hàng Google Play để biết các bản cập nhật.

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên trái (biểu tượng ba dòng).
3. Ở trên cùng nơi bạn thấy ảnh cho tài khoản Google đã chọn, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của tài khoản bạn muốn sử dụng.
4. Khi bạn đã chọn cấu hình mình muốn, hãy chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi và cập nhật ứng dụng của bạn.

Nếu bạn sử dụng các ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng chúng tương thích với Android Oreo trên Galaxy Note5. Nói chuyện với nhà phát triển của họ nếu bạn không chắc chắn.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Đôi khi, việc đặt lại tất cả cài đặt phần mềm giúp sửa các lỗi hệ điều hành. Hãy chắc chắn rằng không bỏ qua điều này. Để đặt lại tất cả cài đặt, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Dựa trên kinh nghiệm nhiều năm khắc phục tất cả các loại sự cố Android của chúng tôi, hầu hết bạn sẽ phải làm điều này để giải quyết vấn đề của mình. Để khôi phục cài đặt gốc cho Note5 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.