NộI Dung
- Sự cố # 1: Sự cố tin nhắn nhóm MMS trên Galaxy S6
- Sự cố # 2: AT&T Galaxy S6 chuyển đổi tin nhắn nhóm thành SMS khi dữ liệu di động không được bật
- Sự cố # 3: Nhắn tin nhóm không hoạt động trên Galaxy S6
- Vấn đề # 4: Làm thế nào để gửi tin nhắn văn bản cho hơn 20 người cùng một lúc bằng Galaxy S6 Edge
- Sự cố # 5: Verizon Galaxy S6 gặp sự cố với nhắn tin nhóm
- Sự cố # 6: Galaxy S6 không thể gửi và nhận tin nhắn nhóm từ người dùng iPhone
- Sự cố # 7: Verizon Galaxy S6 Edge Plus không thể tham gia nhóm
- Tương tác với chúng tôi
Tính năng nhắn tin nhóm rất tuyệt vời khi nó đang hoạt động nhưng có thể nhanh chóng trở thành nguồn gây thất vọng khi nó gặp sự cố giống như một số độc giả của chúng tôi đã trình bày trong bài đăng này.
Sự cố # 1: Sự cố tin nhắn nhóm MMS trên Galaxy S6
Chào. Vợ tôi và tôi vừa có Galaxy S6’s mới. Chúng tôi đang gặp tất cả các loại vấn đề với nhắn tin. Tôi đã nói chuyện với AT&T và họ đã thiết lập lại một số thứ, tôi thậm chí đã đặt lại trang Apple mà tôi không còn ở trên iPhone nữa.
Bây giờ có vẻ như thứ duy nhất vẫn không hoạt động sau 4 ngày, là văn bản nhóm đa phương tiện. Tôi có thể gửi đi, nhưng thư trả lời chỉ đến một tin nhắn từ người đó. Tôi nên làm gì? - Jeff
Giải pháp: Chào Jeff. Nhắn tin văn bản (SMS), Nhắn tin Đa phương tiện (MMS) và các cuộc trò chuyện nhóm thuộc trách nhiệm của nhà mạng. Điều này có nghĩa là tài khoản của bạn phải được đăng ký các dịch vụ này để nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ hỗ trợ chúng. Điều này cũng phải đúng đối với bên nhận. Chúng tôi không chắc chắn chính xác ý của bạn khi “anh ấy trả lời một tin nhắn từ người đó” nhưng nếu bạn của bạn không nhận được tin nhắn của bạn đúng cách, thì vấn đề có thể là do anh ấy.
Sự cố # 2: AT&T Galaxy S6 chuyển đổi tin nhắn nhóm thành SMS khi dữ liệu di động không được bật
Chào. Tôi thực sự đánh giá cao cách nhóm của bạn rất mong muốn giúp đỡ mọi người. Bạn đang làm một dịch vụ tuyệt vời. Dù sao, tôi đã nhận được một chiếc Galaxy S6 cho AT&T vài ngày trước trên eBay. Điện thoại đang ở trong tình trạng bạc hà và mọi thứ hoạt động hoàn toàn tốt. Tuy nhiên, tôi đang gặp rất nhiều sự cố khi kết nối với dữ liệu. Tôi sẽ nhận được tin nhắn văn bản hoàn toàn không gặp rắc rối, nhưng tin nhắn từ cuộc trò chuyện nhóm luôn đến từ từng người gửi và tôi được nhắc tải chúng xuống.
Tôi chọn tải xuống và tôi sẽ đợi một vài phút mà không có kết quả. Tôi cũng gặp vấn đề tương tự với chiếc điện thoại cũ của mình, một chiếc Galaxy S4 cũng của AT&T. Tôi đang gặp sự cố khi nhận bất kỳ kết nối Internet hoặc dữ liệu nào khi không kết nối với Wi-Fi.
Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ của AT&T vào ngày hôm qua và họ thực sự không làm được gì nhiều ngoài việc yêu cầu tôi kiểm tra xem tôi đã bật dữ liệu hay chưa. Điều đó thực sự khó chịu và tôi hy vọng bạn sẽ có một số thông tin hoặc giải pháp mà tôi có thể sử dụng trước khi mang nó vào cửa hàng AT&T.
Một lần nữa, cảm ơn bạn vì tất cả những gì bạn làm. - Brandon
Giải pháp: Chào Brandon. Dịch vụ nhắn tin nhóm AT&T chỉ hoạt động khi dữ liệu di động BẬT. Nếu bạn là thành viên của cuộc trò chuyện nhóm và ai đó gửi tin nhắn khi dữ liệu của bạn bị tắt, tin nhắn của họ sẽ được chuyển đổi thành SMS hoặc tin nhắn văn bản thông thường để bạn nhận được chúng. Đó là cách hoạt động của nó để đảm bảo rằng dữ liệu di động của bạn đáng tin cậy hoặc được bật khi cố gắng liên lạc qua nhắn tin nhóm.
Sự cố # 3: Nhắn tin nhóm không hoạt động trên Galaxy S6
Xin chào! Tôi đang gặp một số rắc rối với chiếc Galaxy S6 mới của mình! Nhắn tin nhóm về cơ bản là KHÔNG TỒN TẠI.
Khi tôi gửi Tin nhắn nhóm, đôi khi nó sẽ gửi dưới dạng tin nhắn nhóm và những lần khác nó chỉ gửi từng tin nhắn riêng biệt.
Ngoài ra, khi tôi nhận được một tin nhắn nhóm được gửi, nó chỉ đến từ người đã gửi nó chứ không phải danh sách liên hệ đầy đủ.
Sau đó, mỗi khi ai đó trả lời trong tin nhắn Nhóm, tôi được thêm vào tin nhắn đó sẽ đến riêng.
Làm cách nào để sửa lỗi này? Nó khiến tôi phát điên !! - Stephanie
Giải pháp: Chào Stephanie. Như đã đề cập trong phản hồi của chúng tôi cho Brandon ở trên, tin nhắn nhóm sẽ được chuyển đổi thành tin nhắn văn bản thông thường nếu có dữ liệu di động trên người gửi hoặc người nhận. Ví dụ: nếu dữ liệu di động hoặc Wi-Fi của bạn được bật khi cố gắng gửi tin nhắn nhóm đến một số liên hệ nhưng không phải của họ, tin nhắn của bạn sẽ được nhà cung cấp dịch vụ của họ tự động chuyển đổi thành SMS để từng người trong số họ sẽ nhận được nó ở dạng SMS . Điều này cũng đúng khi bạn ở ngoài vùng phủ sóng của Wi-Fi hoặc dữ liệu di động – tin nhắn nhóm của họ sẽ được nhà cung cấp dịch vụ của bạn chuyển đổi thành SMS, đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ.
Vấn đề # 4: Làm thế nào để gửi tin nhắn văn bản cho hơn 20 người cùng một lúc bằng Galaxy S6 Edge
CHÀO! Gần đây tôi đã mua Samsung S6 Edge. Tôi đã tạo một nhóm khoảng 80 người để gửi SMS nhưng khi tôi chọn nhóm để gửi SMS, nó cho biết hãy chọn 20 người từ nhóm. Bạn được yêu cầu giúp đỡ trong vấn đề này cùng với các câu hỏi được đề cập dưới đây của tôi:
- Tại sao nó cho phép tạo nhóm hơn 20 người gửi SMS trong khi nó không cho phép hơn 20 người trong khi gửi SMS đến một nhóm cụ thể có hơn 20 số?
- nếu có bất kỳ cài đặt nào cần làm thì vui lòng cung cấp chi tiết từng bước.
Vui lòng trả lời càng sớm càng tốt vì tôi đang gặp vấn đề hàng ngày vì tôi phải gửi nhiều tin nhắn cho hơn 100 người.
Cảm ơn bạn trước cho câu trả lời của bạn. Cảm ơn & Trân trọng. - Amit
Giải pháp: Xin chào Amit. Android có giới hạn 20 người tích hợp khi gửi tin nhắn văn bản cùng một lúc. Mặc dù điều này có thể không được chấp nhận đối với bạn và những người dùng khác, nhưng giới hạn này đã được thực hiện trong nhiều năm nay nên bạn không thể làm gì để nâng nó trừ khi root điện thoại.
Nếu bạn có thể vô hiệu hóa bảo hành của điện thoại bằng cách root, vấn đề của bạn có thể dễ dàng giải quyết bằng cách cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba như Mở khóa giới hạn SMS từ Cửa hàng Google Play.
Sự cố # 5: Verizon Galaxy S6 gặp sự cố với nhắn tin nhóm
Xin chào. Giống như nhiều người chuyển đổi, tôi sắp sử dụng iPhone 5 (KHÔNG CÓ SIM CARD) và đang gặp khó khăn lớn với việc nhắn tin nhóm. Tôi đã làm mọi thứ từ việc tắt iMessage trên iPhone 5 của mình (ngay cả khi tôi không có thẻ SIM) đến việc để những người khác trong nhóm xóa tin nhắn và thêm lại tôi hoặc bắt đầu một văn bản nhóm hoàn toàn mới. Không có gì hoạt động… Tôi có Verizon và hiện đang sử dụng nền tảng nhắn tin của họ. Tôi có nên sử dụng nền tảng Samsung Messaging không?
Trên hết, một số tin nhắn hình ảnh không phân phối trong tin nhắn nhóm và những tin nhắn khác thì có. Cực kỳ bực bội khi nói rằng ít nhất và tôi biết từ tất cả các blog này rằng mọi người cứ đổ lỗi cho Apple về iMessage nhưng phải có một công việc xung quanh Android có thể tìm ra nếu họ muốn tiếp tục chuyển người dùng sang nền tảng của họ. Không chắc tôi có thể làm gì khác để khắc phục điều này, có đề xuất nào không?
Cảm ơn. - Brian
Giải pháp: Chao Brian. IOS của Apple là một môi trường độc quyền có nghĩa là hệ thống nhắn tin của họ có thể không hoạt động mọi lúc khi người dùng Android bị đưa vào một nhóm tin nhắn nhóm. Mặc dù iMessage hoạt động tốt giữa các thiết bị iOS, nhưng điều tương tự không thể xảy ra khi các thiết bị không phải của Apple tham gia trò chuyện nhóm.
Điều đầu tiên cần nhớ là iMessage không phải là hệ thống nhắn tin thông thường của bạn đang được hầu hết các thiết bị không phải của Apple sử dụng. Đây là một ứng dụng nhắn tin kín chỉ dành cho các nền tảng của Apple và sẽ không hoạt động nếu bạn không kết nối với Internet (bằng dữ liệu di động hoặc Wi-Fi). iMessage cũng đã được Apple tích hợp vào hệ thống nhắn tin văn bản thông thường của riêng họ, vì vậy nếu bạn gửi cho bạn bè (người đang sử dụng thiết bị iOS) một tin nhắn SMS và anh ấy / cô ấy không trực tuyến (không có dữ liệu di động hoặc Wi-Fi), tin nhắn của bạn sẽ được nhận dưới dạng tin nhắn văn bản tiêu chuẩn. Nếu điện thoại của anh ấy / cô ấy đang trực tuyến, tin nhắn của bạn sẽ được chuyển tiếp dưới dạng iMessage.
Vấn đề là, hãy đảm bảo rằng cả bạn và bạn bè của bạn đều trực tuyến để tận hưởng đầy đủ sự tiện lợi của việc nhắn tin nhóm. Nếu không, bạn chỉ cần phải chịu đựng nỗi đau của việc sử dụng hệ thống SMS cũ của trường học.
Đối với vấn đề thứ yếu của bạn liên quan đến việc bạn bè của bạn không nhận được ảnh liên tục, hãy nhớ nói chuyện với Verizon của bạn về giới hạn kích thước tệp. Chúng tôi cho rằng không có vấn đề gì khi gửi hình ảnh cho dù tệp lớn miễn là bạn trực tuyến, nhưng khi bạn ở ngoài vùng phủ sóng của Internet và tin nhắn được chuyển đổi sang MMS, chính sách giới hạn kích thước tệp có thể áp dụng.
Sự cố # 6: Galaxy S6 không thể gửi và nhận tin nhắn nhóm từ người dùng iPhone
Tôi không thể tìm ra cách tạo tin nhắn văn bản nhóm với tất cả người dùng Android và iPhone cùng nhau từ tin nhắn của mình. Tôi đã bắt đầu chuyển đổi nhóm và tôi không thể đọc phản hồi của bạn bè trên iPhone của mình. Họ cũng đã thử nêu một tin nhắn văn bản nhóm và tôi không thể tham gia bất kỳ cuộc trò chuyện nào. Tôi có thể nhắn tin riêng lẻ đến bất kỳ điện thoại nào và nó hoạt động tốt nhưng không phải nhóm. Có vẻ như đây là những người dùng iPhone mà tôi không thể nhóm lại với… trợ giúp! Con trai tôi S5 hoạt động theo nhóm tốt.
Tôi phải sử dụng ứng dụng Hangouts để các cuộc trò chuyện nhóm của chúng ta hoạt động. - Rodney
Giải pháp: Chào Rodney. Nguyên nhân của vấn đề là do bạn bè của bạn đang sử dụng ứng dụng iMessage trong khi bạn thì không. Chỉ những thiết bị có iMessage mới có thể đọc và trả lời tin nhắn được truyền trong hệ sinh thái khép kín này. Đây không phải là lỗi hoặc một số cài đặt được định cấu hình sai trên điện thoại của bạn. Nếu bạn thực sự cần phải thuộc nhóm đó, bạn cũng có thể chuyển sang sử dụng iPhone.
Sự cố # 7: Verizon Galaxy S6 Edge Plus không thể tham gia nhóm
Tôi đã chuyển từ iPhone 5S Sprint sang Galaxy S6 Edge + w / Verizon. Tôi đã từng ở trong một tin nhắn nhóm với một vài người và bây giờ tôi đã chuyển nó thì nó không hoạt động. Tôi đã tắt iMessage / dữ liệu di động / Facetime của mình. Tôi có thể nhắn tin riêng cho họ nhưng nó sẽ không hoạt động trong nhóm (MMS nhóm của tôi đã được bật). Họ nói mỗi khi tôi nhắn tin cho họ (tất cả họ đều có iPhone) rằng nó sẽ bắt đầu một tin nhắn nhóm mới nhưng khi họ trả lời, tôi vẫn không nhận được. Cảm ơn bạn đã dành thời gian! Tôi chắc chắn hy vọng chúng tôi có thể sửa chữa điều này. - Aliyah
Giải pháp: Chào Aliyah. Trường hợp của bạn giống với Rodney ở trên nên câu trả lời của chúng tôi dành cho anh ấy cũng nên áp dụng cho trường hợp của bạn. Vô hiệu hóa tài khoản iMessage hoặc xóa số của bạn khỏi tất cả các thiết bị mà bạn đã sử dụng trước đây sẽ vẫn không cung cấp cho điện thoại của bạn khả năng tham gia nhóm bạn bè độc quyền do iMessage tạo ra. Cách duy nhất để giao tiếp với họ trong một nhóm là thuyết phục họ sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba như Facebook Messenger hoặc WhatsApp vì chúng hoạt động trên cả hai nền tảng Android và iOS.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp.Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
