Một số người mua Pixel 4 đã rất ngạc nhiên khi họ nhận được các đơn vị được cho là đã mở khóa của họ bị khóa vào Xfinity Mobile khi kích hoạt. Và để làm cho mọi thứ tồi tệ hơn, Google thậm chí đã gửi một số thiết bị thay thế cho những người dùng bị ảnh hưởng nhưng những người đó cũng bị khóa với Xfinity.

Điều này tự nhiên đã gây ra rất nhiều thất vọng trong số ít chủ sở hữu Pixel 4 được chọn đã trải qua thử thách. Các thiết bị được mua thông qua Google Store, có nghĩa là đây là một lỗi của Google. Người dùng đã chia sẻ mối quan tâm của họ trên trang subreddit của Reddit về Pixel 4, đồng thời tiết lộ chiều sâu của vấn đề.

Điều này có thể được giải thích bởi các nguồn trong chuỗi cung ứng và có khả năng đây chỉ là một sự kết hợp. Nếu bạn là một trong những người dùng bị ảnh hưởng ngay bây giờ, tất cả những gì bạn có thể làm là đăng khiếu nại và chờ người thay thế vì có vẻ như Google sẽ không mở khóa các thiết bị này bằng bản cập nhật phần mềm. Việc ra mắt Pixel 4 không diễn ra suôn sẻ như kế hoạch của công ty vì nó đã vấp phải nhiều lời phàn nàn sau khi phát hành. Cho đến nay, người dùng đã báo cáo các vấn đề với mở khóa bằng khuôn mặt, màn hình xanh và nhiều vấn đề khác với Pixel 4.

Thật đáng thất vọng khi Google không thể xử lý các nguồn lực trong chuỗi cung ứng của mình, đặc biệt là đối với một thiết bị hàng đầu như Pixel 4. Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh như Apple và Samsung hiếm khi gặp phải những vấn đề như thế này. Với một thiết bị Pixel khác sắp ra mắt dưới dạng Pixel 4a, người hâm mộ sẽ hy vọng Google sẽ sửa lỗi phần mềm hoặc phần cứng. Google dự kiến ​​sẽ ra mắt Pixel 4a tại các thị trường trọng điểm như Ấn Độ, nơi đã bỏ lỡ Pixel 4 do luật bảo mật địa phương.

Nguồn: Reddit

Thông qua: 9to5Google