NộI Dung
Nhiều chủ sở hữu Google Pixel 3 liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp về việc thiết bị của họ gặp sự cố với kết nối Bluetooth. Trong bài đăng này, chúng tôi chỉ cho bạn các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện khi Pixel 3 gặp khó khăn trong việc duy trì kết nối Bluetooth với tai nghe hoặc loa Bluetooth.
Sự cố: Kết nối Bluetooth của Google Pixel 3 với tai nghe tiếp tục bị ngắt
Vấn đề tôi đang gặp phải là kết nối bluetooth bị rơi vào và mất kết nối hoặc trục trặc. Thật ngạc nhiên, tôi không gặp vấn đề gì trong xe hơi như những người khác. Trong trường hợp này, đó là nhiều bộ tai nghe hoặc loa bluetooth khác nhau. Tình huống điển hình là tại phòng tập thể dục, kết nối với một cặp tai nghe bluetooth, và wifi phòng tập thể dục để phát nhạc.
Trường hợp thứ hai là trên một cặp tai nghe khác, đang phát từ trình phát podcast, không có kết nối với wifi nhưng tìm kiếm wifi vẫn bật. Điện thoại thường được đặt trong hộp đeo tay trên cánh tay của tôi hoặc trong túi của tôi, ngay bên dưới bộ thu bluetooth của tai nghe (vì vậy khoảng cách rất ngắn, không bị chặn).
Ban đầu tôi nghĩ đó là tai nghe, nhưng tôi đã gặp sự cố với nhiều thiết bị. thứ duy nhất hoạt động ổn định, thực sự là chiếc xe của tôi. Ngoài ra, tất cả các thiết bị đều được ghép nối hoàn hảo với điện thoại LG 6 năm tuổi, vì vậy tôi không nghĩ đó là thiết bị. Suy nghĩ thứ hai của tôi là có thể đó là kết nối Wifi. Khi tôi chỉ có podcast cục bộ (không phát trực tuyến, không có wifi, nhưng wifi vẫn “tìm kiếm”), âm thanh sẽ bị trục trặc hoặc hơi bỏ qua. Khi tôi có wifi và phát nhạc, bluetooth sẽ ngắt hoàn toàn trong vài giây và kết nối lại sau một lúc. Sẽ rất hợp lý nếu trong ô tô, đó là một thiết bị có công suất cao hơn, do đó, nó có thể duy trì cường độ tín hiệu tốt hơn một chút. Tôi đáng lẽ đã thử nghiệm khi tắt wifi, nhưng không nghĩ đến điều đó vào thời điểm đó. Vì vậy, đó là vấn đề tôi đang gặp phải. Tôi không có giải pháp (Hy vọng rằng đó là một điểm dữ liệu nữa nếu bất kỳ ai khác gặp sự cố này). Có lẽ chúng ta có thể giải quyết nó như một cộng đồng.
Giải pháp: Việc khắc phục sự cố Bluetooth thường phức tạp vì có rất nhiều biến số liên quan. Trong hầu hết các trường hợp, việc giải quyết sự cố Bluetooth cũng có thể yêu cầu khắc phục sự cố các thiết bị được kết nối.
Với các trường hợp bạn đã đề cập, có thể việc rớt kết nối Bluetooth trên thiết bị của bạn xảy ra khi có các tiện ích Bluetooth khác gần đó. Mặc dù các hệ thống Bluetooth hiện đại thường được thiết kế để vô hiệu hóa ảnh hưởng của nhiễu từ các thiết bị khác hoạt động cùng tần số, các sự cố vẫn có thể xảy ra.
Để kiểm tra xem nghi ngờ của chúng tôi có đúng không, hãy thử sử dụng tai nghe mà bạn đang gặp sự cố ở nơi thoáng đãng, nơi không có khả năng bị các thiết bị khác làm nhiễu sóng. Có lẽ bạn có thể đến một khu vực rộng lớn và kiểm tra cách Bluetooth hoạt động với các tai nghe khác. Tín hiệu từ các thiết bị Bluetooth thường chỉ đi xa 30 feet. Nếu hoàn toàn không có nhiễu và Bluetooth Pixel 3 của bạn hoạt động với những tai nghe này, bạn có thể đặt cược rằng Pixel hoặc tai nghe của bạn có vấn đề về tín hiệu.
Đặt lại cài đặt mạng của Pixel 3 của bạn
Phần lớn các sự cố mạng bao gồm cả sự cố Bluetooth được khắc phục bằng cách khôi phục cấu hình mặc định của thiết bị. Đặt lại cài đặt mạng của Pixel 3 sẽ đặt lại tất cả mật khẩu wifi đã lưu, xóa tất cả các kết nối hoặc ghép nối Bluetooth và làm mới cài đặt di động hoặc di động. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Nhấn vào Nâng cao.
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn.
- Nhấn vào Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt
Cài đặt bản cập nhật phần mềm
Một số sự cố mạng, bao gồm cả các sự cố liên quan đến Bluetooth có thể được khắc phục bằng cách cài đặt các bản cập nhật. Android liên tục được phát triển nên đôi khi có thể yêu cầu thay đổi mã hóa. Là người dùng cuối, thường không có cách nào để chắc chắn liệu sự cố có cần thay đổi mã hay không nhưng bạn vẫn nên cài đặt các bản cập nhật khi chúng xuất hiện.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Đối với mọi sự cố mạng, chẳng hạn như sự cố này, ít nhất bạn cần xem điều gì sẽ xảy ra khi xóa cài đặt mạng của thiết bị. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Nhấn vào Nâng cao.
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn.
- Chọn từ những điều sau:
- Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth
- Đặt lại tùy chọn ứng dụng
- Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc)
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa nếu được nhắc.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.
Khôi phục mặc định phần mềm
Việc biết nguyên nhân chính xác của một sự cố Bluetooth cụ thể thường là không thể. Là người dùng cuối, bạn có thể làm tốt nhất là xóa thiết bị và hoàn nguyên cài đặt phần mềm của nó về trạng thái xuất xưởng. Nếu lý do của sự cố liên quan đến phần mềm, khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ hữu ích.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Pixel 3 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Đảm bảo bạn biết tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Google trong điện thoại.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Nhấn vào Nâng cao.
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn.
- Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) rồi nhấn Đặt lại điện thoại. Nếu cần, hãy nhập mã PIN, hình mở khóa hoặc mật khẩu của bạn.
- Để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại, hãy nhấn vào Xóa mọi thứ.
- Khi điện thoại của bạn đã xóa xong, hãy chọn tùy chọn khởi động lại.
- Thiết lập điện thoại của bạn và khôi phục dữ liệu đã sao lưu của bạn.
Làm việc với các nhà sản xuất tai nghe
Google Pixel 3 của bạn hoạt động khi được kết nối với hệ thống Bluetooth của ô tô nên từ đó, chúng tôi biết rằng nó có khả năng kết nối với một thiết bị tương thích. Nếu bạn gặp vấn đề tương tự sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Pixel 3, hãy cân nhắc nhận trợ giúp từ các nhà sản xuất tai nghe của bạn.
