NộI Dung
Nếu bạn đang sử dụng Android được một thời gian, chắc hẳn bạn đã gặp ít nhất một sự cố về wifi. Bài viết hôm nay sẽ cố gắng giải quyết lỗi "Internet có thể không khả dụng" trên Galaxy S10 wifi. Nếu S10 của bạn dường như đã kết nối với wifi của bạn nhưng không thể sử dụng kết nối internet, bài đăng này sẽ giúp bạn.
Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Cách khắc phục lỗi "Internet có thể không khả dụng" trên Galaxy S10 wifi
Bạn có gặp phải lỗi "Internet có thể không khả dụng" khi Galaxy S10 kết nối với wifi không? Bài đăng này sẽ giúp bạn gỡ rối điều đó. Đảm bảo làm theo các bước dưới đây.
Internet có thể không khả dụng. Cách khắc phục # 1: Xác minh wifi đang hoạt động
Nếu gần đây bạn đang gặp sự cố với Wi-Fi tại nhà thì có khả năng sự cố không phải do Galaxy S10 của bạn mà là do mạng Wi-Fi của chính bạn. Có thể có sự cố với bộ định tuyến hoặc với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Vì vậy, điều đầu tiên bạn muốn làm là tìm xem bản thân wifi có hoạt động tốt hay không. Bạn có thể kết nối S10 của mình với một mạng wifi đang hoạt động đã biết khác hoặc kiểm tra wifi của mình bằng một thiết bị không dây khác. Nếu bạn có điện thoại hoặc máy tính xách tay khác, bạn có thể sử dụng để kiểm tra trạng thái của wifi. Nếu thiết bị thứ hai kết nối Internet tốt bằng wifi của bạn, bạn phải tiếp tục khắc phục sự cố thiết bị bên dưới. Nếu không, bạn nên liên hệ với ISP của mình để được trợ giúp sửa mạng Wi-Fi.
Internet có thể không khả dụng. Cách khắc phục # 2: Do mạng powercycle
Nếu bạn đã xác nhận rằng wifi của mình hoạt động bình thường, bước khắc phục sự cố tiếp theo là làm mới mạng. Điều này đôi khi có thể hoạt động trong việc cho phép các thiết bị mới kết nối với bộ định tuyến hoặc các thiết bị cũ đã kết nối trước đó kết nối lại. Để thực hiện bước này, trước tiên bạn phải rút phích cắm modem hoặc bộ định tuyến khỏi ổ cắm điện trong khoảng 10 giây. Điều này sẽ cho phép thiết bị làm mới hệ thống của nó. Nếu bạn có các thiết bị không dây khác ở giữa bộ định tuyến và điện thoại của mình như bộ tăng tín hiệu wifi, hãy rút phích cắm của chúng trong cùng một khoảng thời gian. Sau khi hết thời gian, trước tiên hãy bật modem / bộ định tuyến, sau đó là các thiết bị khác trong mạng của bạn. Nếu bạn không có thiết bị phụ cho modem hoặc bộ định tuyến của mình, thì bạn chỉ cần bỏ qua chúng. Chỉ cần khởi động bộ định tuyến trong 10 giây.
Có thể không có Internet. Cách khắc phục # 3: Buộc khởi động lại
Trên thiết bị của mình, bạn cần đảm bảo rằng bạn cũng khởi động lại thiết bị. Chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập lại mềm thay vì khởi động lại thông thường để xóa RAM trong quá trình này. Đặt lại mềm tương đương với việc rút pin trong các thiết bị cũ hơn. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
- Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có. Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.
Internet có thể không khả dụng. Cách khắc phục # 4: Ngắt kết nối wifi
Việc ngắt kết nối hoặc quên wifi là bước khắc phục sự cố wifi cơ bản. Làm như vậy, bạn đang buộc thiết bị cập nhật dữ liệu wifi (tên người dùng, mật khẩu, cài đặt). Kết nối Wi-Fi có thể bị lỗi nếu có cài đặt cần thay đổi. Bằng cách buộc điện thoại ngắt kết nối và kết nối lại, các cài đặt mới này sẽ được thực hiện. Trước khi ngắt kết nối wifi, hãy đảm bảo rằng bạn biết mật khẩu để không gây ra bất kỳ sự cố nào khi kết nối lại sau này.
Để ngắt kết nối khỏi Wi-Fi của bạn:
- Kéo thanh thông báo xuống từ đầu màn hình.
- Nhấn và giữ Wifi.
- Chọn mạng wifi của bạn.
- Nhấn vào nút Quên.
Sau khi quên và kết nối lại với mạng wifi của bạn, hãy kiểm tra lại sự cố.
Có thể không có Internet. Cách khắc phục # 5: Luôn cập nhật thiết bị
Có lỗi hoặc lỗi có thể yêu cầu thay đổi phần mềm hoặc mã ứng dụng. Để giảm thiểu nguy cơ xảy ra sự cố, bạn nên cập nhật thiết bị của mình. Bạn có thể làm điều đó bằng cách luôn tải xuống và cài đặt các bản cập nhật Android, nhà cung cấp dịch vụ hoặc ứng dụng khi chúng xuất hiện. Theo mặc định, S10 của bạn sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ bản cập nhật nào nên tất cả những gì bạn phải làm là nhấn vào thông báo và tiếp tục cập nhật.
Đối với ứng dụng, Cửa hàng Google Play là nơi bạn truy cập để cập nhật chúng theo cách thủ công. Chỉ cần mở ứng dụng Cửa hàng Play, đi tới trong menu Cài đặt, nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi và nhấn CẬP NHẬT TẤT CẢ.
Nếu bạn có các ứng dụng được đưa ra ngoài Cửa hàng Play, nhiệm vụ của bạn là cập nhật chúng. Nếu bạn không biết cách cập nhật một ứng dụng cụ thể của bên thứ ba, hãy liên hệ với nhà phát triển của ứng dụng đó.
Có thể không có Internet. Cách khắc phục # 6: Đặt lại cài đặt mạng
Một cách khắc phục sự cố phần mềm cơ bản khác mà bạn có thể làm trong trường hợp này là xóa cài đặt mạng hiện tại. Điều này đôi khi có thể hoạt động trong các trường hợp trong đó có lỗi mạng do cài đặt không chính xác hoặc nếu có những thay đổi không hoạt động. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.
Internet có thể không khả dụng. Cách khắc phục # 7: Kiểm tra wifi ở Chế độ an toàn
Ứng dụng của bên thứ ba đôi khi có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố. Để kiểm tra xem gần đây bạn có cài đặt một ứng dụng xấu hay không, hãy khởi động thiết bị ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngưng. Vì vậy, nếu lỗi Internet có thể không khả dụng sẽ không hiển thị trong khi S10 của bạn chạy ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu rõ ràng về sự cố ứng dụng không tốt.
Dưới đây là cách khởi động ở chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
- Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
- Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
- Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
- Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố màn hình cảm ứng không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Có thể không có Internet. Cách khắc phục # 8: Xóa điện thoại
Chúng tôi không nghĩ rằng bạn sẽ đạt đến điểm này nhưng nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các giải pháp ở trên, thì chắc chắn có vấn đề gì đó với phần mềm hoặc phần cứng. Để kiểm tra xem đó có phải là sự cố phần mềm hay không, hãy thử khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn. Trước tiên, hãy nhớ sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi xóa.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:
Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.
Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng
- Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
- Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
- Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
Nhận hỗ trợ của Samsung
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi xóa sạch S10 của bạn, bạn có thể cho rằng có phần cứng không tốt gây ra sự cố. Hãy đến Trung tâm bảo hành Samsung tại địa phương của bạn để kiểm tra và sửa thiết bị của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.
