NộI Dung

• Sự cố: Sạc Galaxy S9 Plus không hoạt động bình thường (mức sạc sẽ không di chuyển)

Xin chào người hâm mộ Android! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay nói về một trường hợp sự cố sạc trên Galaxy S9 Plus. Về cơ bản, điều đang xảy ra là mức sạc của S9 Plus sẽ không tăng hoặc giảm. Tìm hiểu cách đối phó với vấn đề này bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Sự cố: Sạc Galaxy S9 Plus không hoạt động bình thường (mức sạc sẽ không di chuyển)

Trước đây, tôi có thể sử dụng điện thoại trong khi sạc trong vài phút như nghe nhạc và xem video và điện thoại vẫn sạc. Ngay bây giờ nó tính phí nhưng nó sẽ ở trên một tỷ lệ phần trăm nhất định. Giả sử, tôi đã sử dụng khoảng 48 phần trăm và sau đó bắt đầu sạc. Trong hơn 20 đến 30 phút, nó không hề nhúc nhích. Một ví dụ khác là tôi vừa sử dụng điện thoại kết nối Internet để đọc tất cả các lời khuyên của bạn. Đó là 30 phút dài và vẫn không có gì xảy ra. Đây có phải là bộ sạc của tôi không? Hay pin của tôi?

Giải pháp: Chúng tôi không nghĩ đây là vấn đề về phụ kiện sạc. Nguyên nhân rất có thể xảy ra với chính chiếc điện thoại. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Bắt buộc khởi động lại

Làm mới hệ thống thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi đơn giản hoặc tạm thời. Đây là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn phải làm. Để buộc khởi động lại thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới:

• Nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.

Nếu thành công, điện thoại của bạn có thể khởi động lại bình thường. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi, hãy thực hiện thêm vài lần nữa hoặc bạn có thể thử cách này.

• Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
• Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
• Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình thứ hai về cơ bản giống với quy trình đầu tiên, chỉ khác là chúng tôi đảm bảo rằng bạn đang nhấn phím Nguồn sau khi Giảm âm lượng vì làm theo cách khác sẽ không mang lại cho bạn kết quả tương tự.

Hiệu chỉnh pin

Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế. Để hiệu chỉnh lại hệ điều hành để hệ điều hành có được số đo mức pin chính xác, hãy làm như sau:

1. Xả hoàn toàn pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
4. Khởi động lại thiết bị.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi điện thoại hết hoàn toàn trở lại.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, việc cài đặt ứng dụng hoặc bản cập nhật Android có thể làm hỏng bộ nhớ cache của hệ thống. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị ở trạng thái tốt nhất, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Nếu bạn đã thay đổi một số cài đặt trong điện thoại của mình và bạn không biết cách hoàn nguyên chúng về mặc định, thì quy trình này sẽ hữu ích. Nó cũng có các hiệu ứng tương tự như khi đặt lại nhưng không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa khi hoàn tất. Vì vậy, về cơ bản, nó có hiệu quả trong việc xử lý hầu hết các cài đặt và / hoặc cấu hình và đây là cách thực hiện…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
6. Thiết bị sẽ khởi động lại để thực hiện khôi phục cài đặt.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có bước khắc phục sự cố nào ở trên không hiệu quả, hãy xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận trợ giúp của Samsung

Chúng tôi tin rằng một trong những giải pháp trên sẽ hữu ích. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn và không có giải pháp phần mềm nào hoạt động, nguyên nhân của sự cố phải do một cái gì đó sâu hơn. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Samsung để kỹ thuật viên của họ có thể kiểm tra thiết bị và sửa chữa nếu cần.