NộI Dung

• Sự cố # 1: Thời gian trên thanh trạng thái của Galaxy S9 tiếp tục đóng băng, ứng dụng báo thức trên đồng hồ sẽ không tắt
• Sự cố # 2: Đồng hồ Galax S9 tự thay đổi thời gian về phía trước

Gần đây, một số chủ sở hữu # GalaxyS9 và # GalaxyS9Plus đã báo cáo các vấn đề về ngày và giờ trên thiết bị của họ, vì vậy bài viết này là cách của chúng tôi để giúp họ. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng khắc phục sự cố này hữu ích.

Sự cố # 1: Thời gian trên thanh trạng thái của Galaxy S9 tiếp tục đóng băng, ứng dụng báo thức trên đồng hồ sẽ không tắt

Thời gian trên thanh trạng thái bị đóng băng hoặc chậm (trước khi bắt kịp). Tuy nhiên, khi tôi vuốt màn thông báo xuống, thời gian luôn chính xác. Đã thử khởi động lại, xóa bộ nhớ cache, đặt thời gian từ 'tự động' thành 'thủ công' nhưng thời gian đóng băng vẫn tiếp tục. Sự cố chính dường như ảnh hưởng đến thời gian khi tôi đặt báo thức trong ứng dụng ĐỒNG HỒ. Báo thức sẽ không kêu do sự cố này. Có ý kiến ​​gì không? - Fmw27

Giải pháp: Chào Fmw27. Nếu việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không giúp được gì thì đó là sự cố ứng dụng hoặc lỗi phần mềm. Để khắc phục sự cố của bạn, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Tùy chọn giải pháp này hoạt động bằng cách trả tất cả các ứng dụng về cấu hình mặc định của chúng. Cụ thể, đây là những điều xảy ra khi bạn đặt lại tùy chọn ứng dụng:

1. bật lại các ứng dụng và dịch vụ đã bị vô hiệu hóa trước đó
2. đặt lại các ứng dụng mặc định cho các hành động
3. tắt các hạn chế dữ liệu nền cho ứng dụng
4. trả lại các quyền ứng dụng về mặc định của chúng
5. bỏ chặn thông báo ứng dụng

Đôi khi, các ứng dụng như Đồng hồ có thể ngừng hoạt động nếu một ứng dụng được liên kết mà chúng phụ thuộc vào bị tắt hoặc bị hạn chế. Nếu có một ứng dụng ổn định trong các thiết bị Samsung, thì ứng dụng đồng hồ là một trong số đó. Chúng tôi không biết bạn có thể đã làm gì trên thiết bị của mình để mọi thứ thực sự có thể xảy ra.Nếu bạn thích điều chỉnh cài đặt cũng như tắt các ứng dụng và dịch vụ thì giải pháp này có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Để đặt lại tùy chọn ứng dụng trên S9 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Một giải pháp tốt khác mà bạn có thể thử là đặt lại tất cả cài đặt của S9. Mặc dù điều này có thể không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân (sẽ không xóa ảnh, video, tài liệu của bạn, v.v.), nhưng nó sẽ trả lại tất cả cài đặt phần mềm như khi bạn mở hộp thiết bị lần đầu tiên. Nói một cách dễ hiểu, phần mềm điện thoại của bạn sẽ được đặt lại về mặc định mặc dù điều này sẽ không ảnh hưởng đến cài đặt bảo mật, ngôn ngữ và tài khoản.

Để đặt lại tất cả cài đặt trên S9 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Quan sát điện thoại ở Chế độ an toàn

Các ứng dụng của bên thứ ba, đặc biệt là những ứng dụng được mã hóa kém, đôi khi có thể can thiệp vào hệ điều hành và các ứng dụng khác. Để biết liệu một trong những ứng dụng đã cài đặt đang khiến ứng dụng đồng hồ hoạt động bình thường hay không, bạn nên chạy điện thoại ở chế độ an toàn.

Ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới có thể hoạt động. Nếu đồng hồ và thời gian trên thanh trạng thái hoạt động tốt ở chế độ an toàn, thì một trong những ứng dụng đã cài đặt đang đứng sau sự cố.

Để chạy S9 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Để S9 của bạn chạy ở chế độ này trong vài giờ và kiểm tra sự cố.

Đừng quên, chế độ an toàn sẽ chỉ cung cấp cho bạn định hướng chung nhưng sẽ không xác định được ứng dụng chính xác. Nếu bạn nghĩ rằng một ứng dụng đang gây ra sự cố, bạn phải đầu tư nhiều thời gian hơn vào việc gỡ cài đặt và quan sát điện thoại. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là gỡ cài đặt một ứng dụng và kiểm tra sự cố ở chế độ bình thường trong một thời gian. Nếu sự cố vẫn còn, hãy chuyển sang ứng dụng tiếp theo. Chỉ cần duy trì chu kỳ cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu cả ba giải pháp đều không khắc phục được sự cố, bạn nên cân nhắc xóa điện thoại để đưa mọi thứ trở về mặc định. Điều này sẽ khắc phục bất kỳ lỗi phần mềm nào gây ra sự cố này. Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 2: Đồng hồ Galax S9 tự thay đổi thời gian về phía trước

Đồng hồ trên Galaxy S9 của tôi hiện đã thay đổi thời gian một giờ 4 ngày liên tiếp. Báo thức của tôi không báo mà tôi rất cần cho công việc. Tôi đã tắt và bật lại điện thoại và thời gian được đặt chính xác. Nó diễn ra vào các buổi chiều từ 1 đến 2 giờ chiều. Tôi đã gọi Sprint; họ đã làm điều gì đó từ phía họ và gửi cho tôi ứng dụng bảo vệ Sprint nhưng điều đó không tốt.

Ngoài ra, pin của tôi nóng lên và không sử dụng được lâu. Tôi đã mua bộ sạc mới vì nghĩ rằng đó là vấn đề. Nó đã giúp được một lúc nhưng sau đó vấn đề đã trở lại. hai vấn đề ở đây mà tôi rất biết ơn nếu bạn có thể tìm ra giải pháp cho tôi. Trân trọng. - Gale Flora

Giải pháp: Chào Gale. Về vấn đề đồng hồ của bạn, chúng tôi nghĩ rằng nó tương tự như những gì Fmw27 đang trải nghiệm vì vậy hãy chắc chắn làm theo các đề xuất của chúng tôi ở trên. Rất có thể đó là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra nên bạn có thể chuyển thẳng đến chế độ an toàn và xem cách thức hoạt động của báo thức. Đảm bảo để điện thoại của bạn chạy ở chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ để biết sự khác biệt. Ngoài ra, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên sử dụng Ngày và giờ tự động tùy chọn để đặt đồng hồ hệ thống của bạn. Điều này sẽ cho thấy rằng thiết bị của bạn sử dụng cài đặt ngày và giờ của mạng luôn chính xác. Nếu bạn chọn sử dụng thiết lập ngày và giờ thủ công, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng đúng Múi giờ. Đây thường là lý do chính khiến các thiết bị chạy không đúng múi giờ bị trễ hoặc đi trước một giờ hoặc lâu hơn.

Đối với vấn đề quá nhiệt của pin, nó có thể là lỗi phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Điều quan trọng nhất mà bạn có thể làm ở đây là xem liệu pin hoạt động như thế nào sau khi khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách tối đa bạn có thể làm để thử và khắc phục sự cố phần mềm có thể xảy ra. Đôi khi, pin có thể hoạt động kém nếu có nhiều ứng dụng và dịch vụ chạy ngầm quá lâu. Để xem liệu phần mềm có liên quan đến vấn đề quá nhiệt của pin hay không, bạn phải xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách duy nhất để biết điều đó. Đảm bảo để S9 của bạn chạy trong tối thiểu 24 giờ sau khi khôi phục cài đặt gốc. Ngoài ra, tránh cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong thời gian quan sát. Điều này sẽ giúp các ứng dụng của bên thứ ba không can thiệp vào phần mềm.

Nếu không có gì thay đổi và pin vẫn có vấn đề sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì bạn có thể cho rằng nguyên nhân là do phần cứng kém. Pin điện thoại của bạn có thể có lỗi sản xuất và hiện đang bắt đầu hoạt động. Hoặc, nếu bạn không cẩn thận và để điện thoại bị hư hỏng vật lý hoặc để điện thoại dưới ánh nắng trực tiếp hoặc gần nguồn nhiệt, pin Lithium-ion có thể đã bị hỏng vĩnh viễn vào lúc này. Để khắc phục sự cố, pin điện thoại của bạn phải được thay thế.

Trong các trường hợp khác, điện áp hoặc dòng điện không ổn định trong quá trình sạc có thể làm hỏng chip quản lý nguồn. Điều này có thể dẫn đến hành vi sạc thất thường hoặc sự cố của pin. Nếu điều này xảy ra, cơ hội duy nhất để khắc phục sự cố là thay thế bo mạch chủ.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tốt nhất là bạn nên để Samsung sửa chữa cho bạn.