NộI Dung

• Sự cố hôm nay: Âm thanh thông báo của Galaxy S8 cho các ứng dụng không hoạt động
• Giải pháp khắc phục sự cố âm thanh thông báo trên Galaxy S8 cho các ứng dụng không hoạt động

Không thể phủ nhận # GalaxyS8 là một trong những điện thoại thông minh cao cấp nhất trên thị trường hiện nay nhưng mặc dù vậy, nó vẫn gặp phải những vấn đề chung. Một trong những vấn đề như vậy là trục trặc khiến thông báo âm thanh ngừng hoạt động. Nếu bạn tình cờ gặp vấn đề tương tự trên S8 của mình, thì bài đăng này là dành cho bạn.

Sự cố hôm nay: Âm thanh thông báo của Galaxy S8 cho các ứng dụng không hoạt động

Sự cố âm thanh thông báo trên S8. Đã mua một thiên hà s8 vào đầu năm trong tháng Giêng. Đã gặp sự cố trong 3 ngày nay. Điện thoại của tôi luôn im lặng khi có thông báo (email, văn bản, ứng dụng…) Nó sẽ chỉ phát ra âm thanh khi có cuộc gọi. Đã kiểm tra cài đặt và quyền và không có vấn đề gì ở đó. Không có gì bị chặn, điện thoại cũng không tắt tiếng. Cũng đã khởi động lại. Điều tôi nhận thấy là khi tôi đi tới cài đặt âm thanh và cố gắng thay đổi âm thanh thông báo cho tin nhắn, email và mọi thứ khác, nó sẽ im lặng. Không thể nghe thấy âm thanh nào khi bạn cuộn xuống tất cả danh sách các âm thanh khác nhau. Nhưng nếu bạn muốn thay đổi nhạc chuông cuộc gọi, bạn sẽ nghe thấy các âm báo khác nhau. Đặc biệt vấn đề là với âm thanh thông báo. Tôi không biết phải làm gì. Cảm ơn bạn. - Victoria

Giải pháp khắc phục sự cố âm thanh thông báo trên Galaxy S8 cho các ứng dụng không hoạt động

Có một số giải pháp khả thi mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố này. Đảm bảo rằng bạn thực hiện chúng theo thứ tự được trình bày bên dưới.

Cách khắc phục # 1: Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ

Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nhưng chúng tôi đã gặp phải sự cố như của bạn do ứng dụng gây ra, vì vậy bước khắc phục sự cố đầu tiên của bạn là ghi nhớ những gì bạn đã làm trước khi nhận thấy sự cố này. Chúng tôi chắc chắn rằng đó không phải là hành vi mặc định của một chiếc S8 mới mở hộp đang chạy phần mềm mới, vì vậy chắc chắn có điều gì đó mà bạn đã làm gây ra lỗi đó. Nếu thông báo âm thanh cho ứng dụng của bạn hoạt động trước khi bạn cài đặt thứ gì đó thì rất có thể nguyên nhân là do ứng dụng mới được cài đặt đó. Cố gắng nhớ xem bạn đã cài đặt một ứng dụng nào chưa và gỡ cài đặt nó. Nếu bạn không thể theo dõi các ứng dụng của mình hoặc nếu việc gỡ cài đặt một ứng dụng không khắc phục được sự cố, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Khắc phục # 2: Khởi động sang chế độ an toàn

Một cách rộng hơn để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có phải là lý do chính gây ra sự cố hay không là khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ không chạy; S8 của bạn sẽ chỉ cho phép hoạt động của các ứng dụng được cài đặt sẵn. Điều này có nghĩa là nếu thông báo âm thanh cho các ứng dụng hoạt động như bình thường, thì một trong những ứng dụng của bạn phải là nguyên nhân.

Nếu bạn chưa thử khởi động ở chế độ an toàn trước đây, thì đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ không chỉ ứng dụng chính xác cho bạn. Nếu thông báo âm thanh hoạt động ở chế độ này nhưng không hoạt động ở chế độ khởi động thông thường, bạn sẽ đầu tư nhiều thời gian và công sức hơn để biết ứng dụng nào có vấn đề. Bạn sẽ phải gỡ cài đặt từng ứng dụng một và đảm bảo quan sát điện thoại sau mỗi ứng dụng bạn đã gỡ bỏ. Thực hiện chu kỳ tương tự cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.

Khắc phục # 3: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một cách tốt khác để giải quyết vấn đề này là đảm bảo rằng bạn đặt tất cả các ứng dụng trở lại trạng thái hoạt động đã biết của chúng. Điều này được thực hiện bằng cách đặt lại tất cả các ứng dụng về cấu hình ban đầu của chúng. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Hơn biểu tượng cài đặt (ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Khắc phục # 4: Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Xử lý bộ nhớ cache của hệ thống là điều tốt tiếp theo cần làm trong trường hợp này. Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Ngoài ra, giải pháp tiềm năng này là một nhiệm vụ bảo trì được khuyến nghị cho dù bạn có gặp sự cố hay không. Đừng lo lắng, bước khắc phục sự cố này sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn vì nó chỉ ảnh hưởng đến các tệp tạm thời nên bạn có thể thực hiện dễ dàng.

Để xóa bộ nhớ cache của hệ thống, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục # 5: Tắt DO NOT DISTURB

Một cài đặt có thể chặn tất cả các loại thông báo trong thiết bị Samsung Galaxy của bạn là tính năng KHÔNG DISTURB. Đảm bảo rằng nó KHÔNG được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Thông báo.
3. Cuộn xuống dưới cùng và nhấn vào KHÔNG DISTURB.
4. TẮT KHÔNG DISTURB.

Khắc phục # 6: Tắt tất cả âm thanh trong phần Nghe

S8 của bạn có rất nhiều tùy chọn có thể tùy chỉnh có thể ảnh hưởng đến một số hành vi bình thường. Một trong những cài đặt như vậy là tùy chọn Thính giác trong phần Trợ năng. Để đảm bảo rằng các thông báo bằng âm thanh trên S8 của bạn không bị tùy chọn Trợ năng này ghi đè, bạn có thể kiểm tra bằng cách làm theo các bước bên dưới:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Hỗ trợ tiếp cận.
3. Nhấn vào Nghe.
4. Di chuyển thanh trượt cho Tắt tất cả âm thanh ở bên trái để vô hiệu hóa nó.

Khắc phục # 7: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu mọi thứ không thành công cho đến thời điểm này, bạn thực sự không có nhiều lựa chọn ngoài việc khôi phục tất cả các cài đặt về mặc định của chúng. Điều này có nghĩa là xóa điện thoại bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Như đã đề cập ở trên, sự cố này không xuất hiện khi bạn sử dụng S8 lần đầu tiên sau khi mở hộp, vì vậy việc đặt lại nó về mặc định sẽ khắc phục được sự cố. Trước khi khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.