NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố hết pin nhanh chóng trên Galaxy S8 của bạn
• Sự cố # 2: Galaxy S8 tắt nguồn khi rút phích cắm khỏi bộ sạc, không vào điện, sạc thất thường

Mặc dù không còn được coi là thiết bị Samsung Galaxy S mạnh nhất hiện nay, # GalaxyS8 vẫn là một chiếc điện thoại mạnh mẽ đáng kinh ngạc. Nhưng cũng giống như bất kỳ mẫu điện thoại hàng đầu nào khác trên thị trường hiện nay, một số thiết bị cuối cùng sẽ không chống chọi được với các vấn đề về pin sớm. Việc khắc phục sự cố hôm nay sẽ đưa ra hai trường hợp mà sự cố này có thể xảy ra. Và như thường lệ, chúng tôi cũng cung cấp các bước về cách khắc phục chúng để chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố hết pin nhanh chóng trên Galaxy S8 của bạn

Vào thứ Năm tuần trước, ngày 4 tháng 5 năm 2018, tôi đã quan sát thấy pin trên Galaxy S8 của mình thấp bất thường (tức là 13% và giảm vào lúc 4 giờ chiều) khi tại thời điểm này dễ dàng ở mức + 50%. Tôi đã kiểm tra các thủ phạm thông thường (ứng dụng có thể đang chạy, v.v.) và chưa cài đặt ứng dụng mới. Â Bản cập nhật hệ thống cuối cùng là vào ngày 20 tháng 3 năm 2018. Vì vậy, 3 ngày sau đó .. hiện tượng cạn kiệt nặng và nhanh chóng này mà không có bất kỳ thay đổi hành vi nào khác của người dùng là không thể giải thích được. Trừ khi .. được mã hóa vào bản cập nhật [grrr!] Để buộc người dùng cân nhắc việc thay thế điện thoại hoàn toàn tốt. Tôi đã kiểm tra tất cả các bước được đề xuất của bạn. Â Giải pháp # 1: Xóa bộ nhớ cache hệ thống S8 (thực hiện hôm nay, ngày 7 tháng 5) Giải pháp # 2: Độ sáng màn hình thấp hơn (không thay đổi - mặc định luôn ở mức thấp) Giải pháp # 3: Gỡ cài đặt các ứng dụng chạy liên tục trong nền (hiện chỉ có FB Messenger ; được sử dụng để xem Ứng dụng gì nhưng bây giờ thậm chí không hiển thị dưới dạng tùy chọn) Giải pháp # 4: Thay đổi độ phân giải màn hình (FHD 1920 × 1080; và mặc định ở chế độ Tiết kiệm pin) Giải pháp # 5: Tắt các dịch vụ mạng không sử dụng (không thay đổi) Giải pháp # 6: Không sử dụng Always On Display (không được sử dụng; cũng đã chọn “Hình nền và Chủ đề” nhưng bây giờ tôi phải đồng ý với các điều khoản và điều kiện của “chủ đề”? Sheesh) Giải pháp # 7: Loại bỏ Hỗ trợ ( Chưa bao giờ được sử dụng - chưa bao giờ được kích hoạt nên không thay đổi) Giải pháp # 8: Ngừng sử dụng điện thoại của bạn! (Tôi không lo lắng .. được sử dụng để điều hướng với Google Maps và nhận cuộc gọi - thông thường, Ứng dụng là gì và FB Messenger) Giải pháp # 9: Sử dụng Chế độ tiết kiệm năng lượng (luôn luôn!) Giải pháp # 10: Tắt màn hình (yup… khi không sử dụng .. luôn luôn) Giải pháp # 11: Khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn (có vẻ như giải pháp này không liên quan đến nguyên nhân .. chỉ là rất nhiều rắc rối bổ sung). - Zmaltar

Giải pháp: Chào Zmaltar. Trong nhiều trường hợp, vấn đề hao pin nhanh là do thói quen sử dụng nhiều hơn là do lỗi kỹ thuật. Nếu gần đây bạn chưa cài đặt một ứng dụng mới có khả năng gây hết pin sớm hoặc nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước mà chúng tôi đề xuất về cách sử dụng điện thoại thông minh, thì bạn có thể cho rằng có thể có một lỗi phần mềm. nó. Chúng tôi muốn nhấn mạnh từ “có thể” ở đây vì không có cách nào chắc chắn để thực sự kiểm tra xem có đúng như vậy không. Trong trường hợp tốt nhất, chúng tôi sẽ chỉ biết điều đó sau khi thực hiện một số khắc phục sự cố.

Nếu bạn cho rằng việc khôi phục cài đặt gốc ngay lập tức là quá quyết liệt tại thời điểm này, bạn có thể thử hai giải pháp khả thi khác - hiệu chỉnh pin và Android và Đặt lại tất cả cài đặt. Nếu không có gì hoạt động sau khi thực hiện cả hai, bạn nên khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.

Hiệu chỉnh pin và Android

Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực, điều này cuối cùng có thể dẫn đến vấn đề hết pin nhanh. Điều này có thể xảy ra theo thời gian nhưng đó không phải là nguyên nhân duy nhất của vấn đề mà bạn đang cố gắng khắc phục ngay bây giờ. Có rất nhiều yếu tố khác có thể trực tiếp hoặc gián tiếp dẫn đến vấn đề hao pin nhanh nên việc hiệu chuẩn lại pin và hệ điều hành chỉ là một cách để giải quyết một khía cạnh. Thủ tục này được khuyến khích thực hiện ít nhất một lần một tháng. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước sau:

1. Xả hết pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi nó đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
4. Khởi động lại S8 của bạn.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện trở lại.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Khi bạn đặt lại tất cả cài đặt phần mềm, về cơ bản bạn đang khôi phục cài đặt gốc mà không gặp rắc rối khi xóa dữ liệu cá nhân và ứng dụng. Khi bạn thực hiện kiểu đặt lại này, tất cả các cài đặt ngoại trừ cài đặt bảo mật, ngôn ngữ và tài khoản sẽ được khôi phục về mặc định. Nếu có lỗi phần mềm khiến pin hết nhanh hơn dự kiến, quy trình này có thể khắc phục được lỗi đó. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đọc: Galaxy S8 hết pin nhanh hơn sau khi cập nhật [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sự cố # 2: Galaxy S8 tắt nguồn khi rút phích cắm khỏi bộ sạc, không vào điện, sạc thất thường

Vì vậy, khoảng vài giờ trước, điện thoại của tôi đột ngột tắt nguồn trên tay. Tôi đã thử bật nó lên nhưng nó không bật trừ khi tôi nhấn lâu vào nút nguồn. Nó còn khoảng 50% pin khi tắt và khi tôi bật nó lên, pin còn 31%. Điều tương tự cũng xảy ra trong khoảng 5-6 lần và mỗi khi tôi mở máy lên thì pin lại cao hơn trước. Sau 6 lần thử, nó ngừng bật. Tôi đã cắm nó vào máy tính xách tay của mình và đang sạc. Nếu tôi rút phích cắm, nó sẽ tắt. Bây giờ, nó hiển thị pin theo cách sau khi sạc: 85%, 86%, 100%, 85%, 86%. 87%, 88%, 100%, 88%, 89%. Bây giờ, bất cứ khi nào tôi rút phích cắm, nó sẽ tắt. Vấn đề có thể xảy ra là gì và tôi có thể giúp nó như thế nào? - Ruhi Kaushal

Giải pháp: Chào Ruhi. Chúng tôi không biết lịch sử của thiết bị của bạn để xác định lý do gây ra sự cố của bạn nhưng có khả năng cao là do pin kém. Mô tả vấn đề của bạn phù hợp với pin bị trục trặc. Có nhiều lý do tại sao điều này có thể xảy ra nhưng nhìn chung, bạn có thể nhóm chúng thành hai - phần mềm và phần cứng.

Để biết liệu bạn có gặp sự cố phần mềm hay không, chúng tôi khuyên bạn nên hiệu chỉnh pin và hệ điều hành như chi tiết ở trên. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, thì bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, lỗi có thể xảy ra nếu bộ nhớ cache của hệ thống đã lỗi thời hoặc bị hỏng. Để đảm bảo rằng đó là trường hợp ở đây, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
9. Kiểm tra vấn đề.

Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Các ứng dụng không tương thích hoặc được mã hóa kém cũng có thể gây ra sự cố cho một số thiết bị không may mắn. Nếu bạn có nhiều ứng dụng đã cài đặt và bạn thường không bận tâm đến việc kiểm tra xem chúng có phải từ các nhà xuất bản uy tín hay không, chúng tôi khuyên bạn nên chạy S8 của mình ở chế độ an toàn. Miễn là bạn cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, bạn không bao giờ có thể loại bỏ hoàn toàn khả năng xảy ra lỗi do ứng dụng gây ra. Để xem liệu bạn đã thêm ứng dụng gây ra sự cố này hay chưa, bạn cần khởi động S8 của mình ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Xóa điện thoại của bạn thông qua khôi phục cài đặt gốc

Một giải pháp mạnh mẽ hơn mà bạn có thể thử trong trường hợp này là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ khôi phục tất cả cài đặt phần mềm trở về mặc định.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Flash firmware stock cho S8 của bạn

Nếu S8 của bạn bắt đầu hoạt động thất thường sau khi cài đặt bản cập nhật Android mới nhất có sẵn và đó là điều khác biệt duy nhất mà bạn đã làm có thể gây ra sự cố, bạn có thể thử hạ cấp Android bằng cách nhấp nháy. Theo cảnh báo, hãy nhớ rằng nhấp nháy có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về phần mềm khi không được thực hiện đúng cách. Giải pháp khả thi này chỉ được đề xuất cho người dùng Android nâng cao. Nếu bạn chưa nghe nói về thuật ngữ này hoặc nếu bạn không tự tin rằng mình có thể làm được, đừng bận tâm đến nó.

Cài đặt firmware stock cho một thiết bị có vấn đề sau khi cập nhật thường là một lựa chọn hiệu quả cho người dùng Android dày dặn. Nó thực sự không phải là khoa học tên lửa và miễn là bạn làm theo một hướng dẫn tốt, bạn sẽ trở nên tốt. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy truy cập các trang web như Diễn đàn nhà phát triển XDA và tìm kiếm các chủ đề sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện.

Trước khi nhấp nháy, hãy đảm bảo rằng bạn đã tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của mình và ghi chú phiên bản phần mềm của điện thoại trong Cài đặt> Giới thiệu về điện thoại> Thông tin phần mềm. Hướng dẫn nhấp nháy có thể thay đổi một chút trên một số kiểu máy, vì vậy hãy hết sức cẩn thận trong việc chọn hướng dẫn phù hợp cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn.

Liên hệ với Samsung

Tuy nhiên, giải pháp thay thế an toàn nhất mà bạn có thể làm là cho Samsung biết về sự cố của bạn bằng cách mang điện thoại đến Trung tâm bảo hành của họ. Bạn cần làm điều này nếu không có gì thay đổi sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho S8. Rất có thể pin của điện thoại có vấn đề và cần thay thế để khắc phục.