NộI Dung

• Vấn đề # 1: Cách hiệu chỉnh pin Galaxy S7 edge
• Sự cố # 2: Galaxy S7 bị lag khi chơi các ứng dụng đồ họa nặng
• Sự cố # 3: Galaxy S7 bị kẹt trong màn hình tải xuống sau khi cài đặt không thành công
• Sự cố # 4: Không thể đăng nhập vào tài khoản Google trên Galaxy S7 sau khi cập nhật Marshmallow
• Sự cố # 5: Galaxy S7 không thể chuyển video và nhạc sang thẻ SD
• Tương tác với chúng tôi

Vấn đề # 1: Cách hiệu chỉnh pin Galaxy S7 edge

Chào các cậu. Tôi đã thích S7 edge của mình được một thời gian. 4-5 ngày đầu mọi thứ đều ổn. Sau đó, đột nhiên tôi thấy điện thoại của mình bị tắt. Tôi đã bật lại nó mà không gặp vấn đề gì. Mức pin cho biết phần trăm cũ vẫn còn được biết gần đây nhất. 76%. Sau 3 ngày nữa nó lại xảy ra một cách ngẫu nhiên. Là một người kiểm tra điện thoại của mình khá nhiều, nó không phải là một vấn đề.

Sau một thời gian, điện thoại tự tắt ở mức 87% pin và khi tôi bật lại, mức pin ở mức nghiêm trọng là 5%.

Tôi đã kết nối bộ sạc và sau một vài giây sạc, mức pin đã trở lại 87%.

Nếu bạn cung cấp email cho tôi, tôi có thể gửi cho bạn một số hình ảnh màn hình in có sử dụng pin từ menu điện thoại. Khi điện thoại tắt luôn có một khoảng trống nhỏ trong biểu đồ pin.

Tôi đã khôi phục cài đặt gốc, xóa bộ nhớ cache.

Bạn có thể đề xuất một số giải pháp bên cạnh việc thay thế?

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. - Max

Giải pháp: Xin chào Max. Có vẻ như pin bị hỏng cần được hiệu chuẩn. Điều đang xảy ra hiện tại là đồng hồ pin không hiển thị chính xác mức sạc thực vì một số lý do. Một số nguyên nhân phổ biến khiến pin sử dụng Lithium hoạt động theo cách này bao gồm sự cố pin vật lý, cài đặt chương trình cơ sở mới, ứng dụng của bên thứ ba được mã hóa kém hoặc lỗi hệ điều hành. Đôi khi, để điện thoại được sạc trong thời gian dài cũng có thể dẫn đến loại vấn đề này. Để hiệu chuẩn lại pin, hãy làm theo các bước dưới đây:

• Sạc điện thoại cho đến khi mức pin đạt 100%.
• Tiêu hao pin về 0% bằng cách chơi một số trò chơi và thực hiện các tác vụ đòi hỏi tài nguyên.
• Sạc lại pin lên đến 100%.
• Xả pin về 0% một lần nữa.

Sự cố # 2: Galaxy S7 bị lag khi chơi các ứng dụng đồ họa nặng

Trong khi chơi NFS No-Limits, và không chỉ, sau vài phút chơi trò chơi, đồ họa bị trễ rất nhiều, khiến trò chơi gần như không thể chơi được. Có vẻ như hiệu suất của điện thoại quá yếu so với nó. Không có cài đặt đồ họa trong trò chơi. Nó tự động điều chỉnh tự động theo khả năng của thiết bị. Nhưng dù sao đi nữa, thiết bị này là cao cấp, vì vậy đó không phải là vấn đề. Tôi đã đọc trên các diễn đàn rằng vấn đề này thường xảy ra với nhiều người dùng s7 / s7 edge nhưng không tìm thấy giải pháp nào.

Hãy giúp tôi. Tôi không biết điều gì có thể gây ra fps cực thấp xảy ra trong trò chơi. Tôi cũng đã đọc rằng vấn đề này cũng xảy ra với các trò chơi khác có yêu cầu đồ họa cao. - Ionut

Giải pháp: Chào Ionut. Loại vấn đề này được nhà phát triển ứng dụng trả lời tốt hơn là chúng tôi. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng đều có thể hoạt động tương tự trên nhiều thiết bị Android khác nhau trên thị trường hiện nay. Đơn giản là ngay cả các nhóm nhà phát triển được tài trợ tốt cũng không thể thử nghiệm sản phẩm của họ trên tất cả các điện thoại Android. Chúng tôi biết Galaxy S7 edge là cao cấp nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa là ứng dụng được tối ưu hóa cho nó tại thời điểm này.

Nếu ứng dụng hoạt động kém trên thiết bị này, thì việc thông báo cho nhà phát triển là bước hợp lý đầu tiên mà bạn có thể làm với tư cách là người dùng. Hãy nhớ rằng có một số điều cần xem xét khi giải quyết vấn đề về hiệu suất.

Đối với người mới bắt đầu, phần sụn. Các nhà phát triển phải đảm bảo rằng ứng dụng phải hoạt động hoàn hảo với phiên bản hệ điều hành. Việc có quá nhiều phiên bản firmware cho cùng một mẫu Galaxy S7 đôi khi có thể là một yếu tố. Một ứng dụng không được thiết kế để hoạt động với bản cập nhật chương trình cơ sở mới đôi khi có thể dẫn đến sự cố.

Một lý do tiềm ẩn khác cho sự cố có thể là xung đột với các ứng dụng khác. Hãy thử khôi phục cài đặt gốc, chỉ cài đặt trò chơi này và quan sát cách nó hoạt động. Làm như vậy sẽ cho bạn biết liệu có giới hạn nào về phần cứng gây ra sự cố hay không, hoặc nguyên nhân gây ra lỗi cho phần mềm hoặc các ứng dụng khác. Để khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
• Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sự cố # 3: Galaxy S7 bị kẹt trong màn hình tải xuống sau khi cài đặt không thành công

Tôi đang cố gắng kết nối điện thoại của mình với máy tính xách tay (MacBook Pro) để chuyển một số ảnh từ điện thoại của mình để lưu giữ an toàn. Vì lý do nào đó, khi nó kết nối trong iPhoto, nó liên tục thông báo không có ảnh… điều này không đúng. Tôi liên tục nhận được thông báo trên máy tính xách tay của mình nói rằng có các bản cập nhật phần mềm có sẵn cho điện thoại của tôi và tôi nhận thấy nó có thể giúp ích với kết nối điện thoại / máy tính xách tay cho ảnh.

Vì vậy, tôi đã cắm điện thoại của mình vào và bắt đầu cập nhật. Mọi chuyện diễn ra tốt đẹp, đạt 75%, và sau đó bằng cách nào đó, dây của tôi không được cắm vào và máy tính của tôi bắt đầu đưa ra thông báo cho biết điện thoại của tôi cần được sửa chữa. Vì vậy, tôi đã đi đến Trợ lý sửa chữa phần mềm và cố gắng nhấp vào “sửa chữa” nhưng nút này có màu xám và không thể nhấp được… điện thoại của tôi bị treo trên màn hình “tải xuống” màu xanh lam có nội dung “Không tắt mục tiêu”. vì vậy tôi ngại tắt điện thoại rồi bật lại. Tôi đã vô tình xóa sạch phương tiện và danh bạ của mình khỏi điện thoại này một lần trước đó và không thể khôi phục bất cứ thứ gì vì Đám mây của tôi không hoạt động. Bạn có thể giúp? - Virginia

Giải pháp: Chào Virginia. Một trong những cách hiệu quả nhất để làm hỏng phương tiện lưu trữ, cho dù đó là trên điện thoại thông minh, máy tính hay thẻ SD, là ngắt thiết bị khi thiết bị đó đang cố gắng lưu hoặc cài đặt thứ gì đó. Nếu điện thoại của bạn bị kẹt trong màn hình tải xuống, chỉ có thể có hai khả năng hiện đang xảy ra - hoặc thực sự đang tải xuống một thứ gì đó hoặc thiết bị lưu trữ đã bị hỏng, cũng dẫn đến hỏng hệ điều hành.

Điều đầu tiên bạn muốn làm trong trường hợp này là cho điện thoại thời gian để làm những gì nó phải làm. Để yên trong vài giờ và đợi.

Nếu không có gì thay đổi sau vài giờ, hãy tắt máy tính và điện thoại thông minh trước khi ngắt kết nối chúng khỏi nhau. Sau đó, hãy thử bật lại điện thoại.

Nếu điện thoại vẫn bị kẹt trong màn hình tải xuống, đó là xác nhận rằng hệ điều hành có thể đã bị hỏng. Khởi động nó ở chế độ khôi phục và cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không cho phép điện thoại khởi động lại bình thường, hãy khôi phục cài đặt gốc để định dạng lại thiết bị lưu trữ. Làm như vậy sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi điện thoại nhưng đó là lối thoát duy nhất của bạn.

Sự cố # 4: Không thể đăng nhập vào tài khoản Google trên Galaxy S7 sau khi cập nhật Marshmallow

Sau khi cập nhật Marshmallow, tôi đã tình cờ thay đổi mật khẩu trên tài khoản Google thứ hai của mình. Khi tôi cố gắng cập nhật mật khẩu đó trên điện thoại, nó từ chối chấp nhận mã 2 bước của Google từ Google Authenticator. Tôi nghĩ rằng tôi có thể xóa và thêm lại tài khoản, như tôi đã làm nhiều lần trước đây, vì vậy tôi đã xóa nó. Bây giờ nó sẽ không cho phép tôi thêm lại.

Tôi vào Tài khoản, Thêm tài khoản. Google có một chấm màu xanh lam, tôi đoán vì tài khoản chính của tôi trên điện thoại là Google. Tôi chọn Google vì tôi muốn thêm tài khoản Google thứ hai (và thứ ba).

Nó nói ngắn gọn “Đang kiểm tra thông tin…” và sau đó trên đầu màn hình ghi “Xác nhận mật khẩu” và ở giữa nó nói “Nhập mật khẩu hiện tại”. Nó không bao giờ hiển thị màn hình hỏi tôi muốn thêm tài khoản hiện có hay tài khoản mới, cũng như không yêu cầu tên người dùng. Nhập mật khẩu của tài khoản chính của tôi không hoạt động.

Tôi đã thử nhiều lần trong vài ngày qua và cuối cùng đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình và xóa phân vùng bộ nhớ cache, nhưng không được. Tôi chỉ có thể sử dụng một tài khoản Google không đủ tốt.

Nếu bạn có bất kỳ đề xuất nào, tôi sẽ sẵn lòng thử chúng hoặc nếu bạn cần thêm thông tin, tôi có thể cung cấp. Cảm ơn bạn đã ở đây. - Eliz

Giải pháp: Chào Eliz. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Khung dịch vụ của Google. Điều này sẽ buộc thiết bị yêu cầu bạn nhập lại thông tin đăng nhập tài khoản Google của bạn khi cố gắng sử dụng một trong các dịch vụ của Google. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Đi tới Cài đặt.
• Tiến tới Ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Tìm ứng dụng Khung dịch vụ của Google và nhấn vào nó.
• Nhấn vào Bộ nhớ.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Clear Cache và Clear Data.

Sau khi bạn đã xóa dữ liệu của ứng dụng, hãy quay lại menu chính và cố gắng đăng nhập lại vào tài khoản của bạn. Nếu không có gì thay đổi, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố # 5: Galaxy S7 không thể chuyển video và nhạc sang thẻ SD

Tôi đã gặp sự cố NONSTOP với thẻ SD. Kể từ khi s3 ra mắt, tôi đã bị lôi kéo bởi lời đề nghị bổ sung thêm bộ nhớ cho điện thoại thông qua thẻ SD, ít tốn kém hơn so với việc mua một chiếc iphone với hàng tấn bộ nhớ.

Dù sao đi nữa, nó KHÔNG BAO GIỜ hoạt động theo cách mà tôi nghĩ. Các vấn đề đã được tháo lắp thẻ, định dạng thẻ (nhưng nó không bao giờ thực sự xảy ra), không thể thêm bất kỳ thứ gì vào thẻ SD và luôn mất tất cả ảnh, nhạc, video của tôi sau khi thẻ bị tháo đột ngột. Chủ yếu là tôi đã từ bỏ điều này và nhiều khả năng sẽ từ bỏ Android. Tôi sẽ phải hạ cấp cuộc sống của mình xuống một chiếc iphone vì tôi sẽ không phải lo lắng về việc tháo thẻ.

Dù sao, con gái tôi có s5, tôi và con trai tôi có S7 và chúng tôi không thể thêm bất cứ thứ gì chẳng hạn như phim tôi đã tải xuống thẻ SD. Nó chỉ đơn giản là sẽ không cho phép chúng tôi.

Vậy có ích gì khi bạn đã tiêu hết số tiền thừa đó cho một chiếc thẻ mà bạn không thể sử dụng? Tôi làm gì? Samsung không có manh mối! Đã gọi cho họ với tất cả những vấn đề này trong nhiều năm và VẪN KHÔNG CÓ giải pháp. Chạy liên tục xung quanh. Tôi có thể làm gì không?

Tôi đã cố tải ứng dụng di chuyển sang thẻ SD nhưng tôi cần chuyển nhạc và phim chứ không phải ứng dụng. Ngoài ra, ứng dụng bạn đã đề xuất tải xuống cho gl tới sd (root) này và nó nói điều gì đó về việc không có quyền làm điều này hoặc điều gì đó, sau khi tôi cài đặt ứng dụng. Dù sao thì tôi cũng nghi ngờ đó là thứ tôi cần, vì như tôi đã nói, tôi cần chuyển phim và nhạc sang thẻ SD. Sooooo, tôi phải làm gì đây? Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. - Wendy

Giải pháp: Chào Wendy. Thẻ SD là một trong những vật dụng phổ biến mà chúng ta gặp phải trong thế giới kỹ thuật số của mình nhưng không có nghĩa là bạn có thể đơn giản sử dụng mà không cần thận trọng. Cũng giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào, thẻ SD phải được sử dụng đúng cách để giảm thiểu rủi ro trục trặc. Nó hoạt động tốt nếu được chăm sóc nhưng có thể dễ dàng hỏng nếu sử dụng không đúng cách. Và nói về trục trặc, những vấn đề bạn đã liệt kê ở trên chính xác là những gì sẽ xảy ra nếu bạn không cung cấp sự bảo vệ cần thiết mà nó cần.

Trước hết, thẻ SD có thể bị hỏng. Tiếp xúc với các yếu tố và nhiệt độ khắc nghiệt cũng như tác hại của chất lỏng hoặc nước có thể làm giảm đáng kể tuổi thọ của nó. Mặc dù thẻ SD ngày nay rất mạnh mẽ về thiết kế, nhưng thực tế là nó là một thiết bị điện tử không làm cho nó hoàn toàn miễn nhiễm với sự lạm dụng vật lý. Rút thẻ SD bất cẩn có thể làm hỏng thẻ hoặc các điểm tiếp xúc bằng kim loại trong khe cắm thẻ SD của điện thoại. Dù bằng cách nào, kết quả hiển nhiên thường có dạng một thiết bị không đọc thẻ. Một số thiết bị Android yêu cầu bạn đẩy thẻ vào bên trong trước khi thẻ có thể được tháo ra một cách an toàn. Không làm như vậy thường sẽ dẫn đến thẻ SD bị hỏng hoặc các điểm tiếp xúc bằng kim loại bị cong trong khe cắm thẻ.

Một lý do khác khiến thẻ SD ngừng hoạt động là lỗi tệp. Đây là nơi xảy ra mất dữ liệu. Phần mềm cơ sở trên đầu đọc thẻ của điện thoại có thể không đọc được SD vì một số lý do, gây ra trục trặc và cuối cùng làm hỏng thẻ. Điều này thường xảy ra nếu bạn làm gián đoạn thiết bị khi thiết bị đang cố gắng lưu hoặc ghi trên thẻ SD. Đôi khi, ngay cả một quá trình xóa tệp cũ đơn giản cũng có thể khiến tệp bị hỏng vì một số lý do.

Các nguyên nhân khác bao gồm lỗi sản xuất, lỗi tích lũy (nếu thẻ SD của bạn đã cũ) và hết tuổi thọ. Về mặt lý thuyết, ngay cả những thẻ SD giá rẻ ngày nay cũng có thể xử lý vài triệu chu kỳ đọc và ghi, thường kéo dài đến vài năm, trước khi chết dần. Tuy nhiên, các yếu tố khác có thể rút ngắn đáng kể tuổi thọ tổng thể của thẻ mà đối với nhiều người dùng như bạn, đó là dấu hiệu của sự không đáng tin cậy. Khi sử dụng thẻ SD, bạn phải cởi mở với ý nghĩ rằng nó có thể đột ngột không thể hoạt động được. Nếu bạn liên tục nhận được thông báo rằng thẻ SD đã được tháo lắp, đó có thể là dấu hiệu của sự cố sắp xảy ra. Để tránh mất dữ liệu kỹ thuật số quan trọng, hãy tạo thói quen luôn giữ một bản sao lưu vào thiết bị lưu trữ khác.

“… Chúng tôi không thể thêm bất cứ thứ gì chẳng hạn như phim tôi đã tải xuống thẻ SD. Nó chỉ đơn giản là sẽ không cho phép chúng tôi. " Sự cố này phải do sử dụng thẻ SD chưa được định dạng. Đảm bảo rằng bạn định dạng thẻ SD bằng điện thoại trước khi cố gắng lưu trữ tệp vào thẻ. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang di chuyển các tệp vào một thư mục (như DCIM) để bạn có thể dễ dàng theo dõi tệp sau khi bắt đầu tìm kiếm tệp trong điện thoại của mình. Đây có thể là lý do tại sao việc chuyển nhượng không bao giờ diễn ra.

Nếu không đúng như vậy và điện thoại của bạn thông báo lỗi trong quá trình chuyển, hãy liên hệ lại với chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn thêm.

Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn hỗ trợ định dạng tệp của video và nhạc bạn đang cố gắng di chuyển. Theo bài viết này, Samsung Galaxy S7 và S7 edge chỉ hỗ trợ những điều sau:

Định dạng video

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Định dạng âm thanh

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Nếu định dạng tệp bạn đang cố gắng lưu trữ vào thẻ SD không có trong danh sách, đó có thể là lý do tại sao bạn không thể nhìn thấy chúng.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết.Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.