NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy S7 bị kẹt trong chế độ khôi phục
• Sự cố 2: Galaxy S7 quá nóng và tự khởi động lại
• Sự cố 3: Ứng dụng Tệp của tôi trên Galaxy S7 sẽ không mở sau khi cập nhật
• Vấn đề 4: Làm thế nào để thoát khỏi chế độ Odin của Galaxy S7
• Sự cố 5: Ứng dụng bàn phím của Galaxy S7 tiếp tục gặp sự cố
• Sự cố 6: Màn hình Galaxy S7 edge bị hư hỏng và liên tục nhấp nháy
• Sự cố 7: Màn hình Galaxy S7 bị hư sau khi điện thoại vô tình bị rơi
• Sự cố 8: Màn hình Galaxy S7 đen với chữ “x” trắng
• Vấn đề 9: Galaxy S7 hao pin nhanh
• Sự cố 10: Thông báo âm thanh của Galaxy S7 edge không hoạt động

Xin chào cộng đồng Android! Chào mừng bạn đến với bài đăng về # GalaxyS7 gần đây nhất của chúng tôi trong ngày. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp chúng tôi cung cấp trong tài liệu này sẽ hữu ích cho cộng đồng của chúng tôi.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy S7 bị kẹt trong chế độ khôi phục

Tôi có một chiếc Galaxy S7 mà tôi đã mua cách đây khoảng 6-7 tháng. Bây giờ, một vài ngày trước sau khi cập nhật Android 7, nó sẽ không hoàn tất quá trình cập nhật và bắt đầu chuyển sang chế độ khởi động khôi phục liên tục. Cuối cùng sau một quá trình thiết lập khó khăn (nhờ các hướng dẫn trên trang web của bạn), tôi đã có thể cập nhật điện thoại lên Android 7. Nó hoạt động ổn trong vài ngày nhưng vì tôi đã tải xuống một số ứng dụng trước đó, nó bắt đầu hoạt động tương tự .

Sáng nay khi tôi thử mở một trong các ứng dụng, nó bị đóng băng và kể từ đó sau khi tôi thử kéo pin mô phỏng và nó chuyển sang trạng thái ‘khởi động khôi phục ..’ liên tục. Tôi đã tháo thẻ SIM, (nó không có thẻ micro SD), cũng làm cạn kiệt pin. Ngay sau khi tôi kết nối nó với nguồn điện, cụm từ "recovery boototing ..." đã xuất hiện và xuất hiện sau một khoảng thời gian dài ở phía trên bên trái của màn hình. Tôi không thể tắt điện thoại, vì vậy không thể bật điện thoại ở chế độ an toàn; tôi cũng không thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc vì nó sẽ không thoát khỏi chế độ ‘khởi động khôi phục ...’. Bất kỳ khuyến nghị? Cảm ơn nhiều. - Gurtej_cheema

Giải pháp: Xin chào Gurtej_cheema. Hãy thử đợi cho hết pin trở lại, sau đó thử xem bạn có thể thực hiện thiết lập lại tổng thể hay không. Trong hầu hết các trường hợp vòng lặp khởi động, việc khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục tổng thể khắc phục sự cố, vì vậy chúng tôi hy vọng điều tương tự sẽ xảy ra ở đây.

Bạn cũng có thể thử flash bộ nạp khởi động và / hoặc phần sụn nếu điện thoại đủ ổn định. Dưới đây là các bước chung về cách flash bộ nạp khởi động. Các bước chính xác cho kiểu điện thoại của bạn có thể hơi khác, vì vậy hãy đảm bảo bạn tìm thấy hướng dẫn hữu ích trực tuyến về cách thực hiện nhấp nháy trên điện thoại.

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.

Nếu điện thoại không hoạt động ổn định hoặc nếu bạn hoàn toàn không thể thực hiện nhấp nháy, hãy gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố 2: Galaxy S7 quá nóng và tự khởi động lại

Tôi mới mua một chiếc S7 edge ở Việt Nam cách đây hơn một tháng. Nó vẫn hoạt động tốt cho đến tuần trước khi điện thoại của tôi quá nóng và tự khởi động lại. Sau đó, nó cho tôi biết tôi phải nhập mật khẩu để truy cập điện thoại của mình. tuy nhiên, nó sẽ không hiển thị ứng dụng bàn phím để tôi nhập mật khẩu và vì vậy tôi không thể truy cập vào điện thoại. Và nó bị quá nóng và sau đó tự khởi động lại và điều này cứ tiếp tục xảy ra cho đến khi hết pin. Tất cả các chức năng khác trong khi điện thoại bị khóa hoạt động như cuộc gọi khẩn cấp và máy ảnh, v.v. Tuy nhiên, nó sẽ không cho phép tôi nhập mật khẩu của mình. Nó cũng thực sự nóng trong quá trình này, đó là lý do tại sao tôi cho rằng nó tiếp tục tự khởi động lại mỗi phút. Nó cũng sẽ không cho phép tôi khởi động lại điện thoại mà chỉ khởi động lại nó. - Hmh

Giải pháp: Xin chào. Quá nóng và khởi động lại không kịp thời thường đi đôi với nhau vì đó là cơ chế tích hợp sẵn trên điện thoại của bạn để tránh hư hỏng phần cứng. Điện thoại quá nóng được thiết kế để tự tắt nếu nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định để tránh làm hỏng các linh kiện. Ngược lại, quá nóng có thể chỉ là một triệu chứng của một điều gì đó nghiêm trọng, mặc dù việc biết nó nằm ngoài khả năng của chúng ta lúc này. Nếu điện thoại này bị rơi hoặc bị ướt trước đó, hãy ngừng tìm cách tự sửa và chỉ cần gửi điện thoại.

Nếu bạn chưa bao giờ làm rơi điện thoại hoặc để điện thoại tiếp xúc với nước hoặc các yếu tố (quá nhiều nhiệt hoặc lạnh), hãy cố gắng đợi cho đến khi hết pin. Sau khi điều đó xảy ra, hãy để điện thoại nguội ít nhất 2 giờ trước khi sạc lại. Sau khi được sạc đầy, hãy thử sử dụng bình thường và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu có thể, hãy khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ khả năng trục trặc phần mềm. Nếu điện thoại của bạn vẫn không ổn định sau khi sạc và sự cố quay trở lại, bạn không thể làm gì nhiều để giải quyết vấn đề này. Liên hệ với Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để nó có thể được sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố 3: Ứng dụng Tệp của tôi trên Galaxy S7 sẽ không mở sau khi cập nhật

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Gần đây nó đã yêu cầu tôi cài đặt các bản cập nhật phần mềm mà tôi đã làm. Và một số thứ như phông chữ và biểu tượng đã thay đổi. Nhưng kể từ đó, tôi không thể mở ứng dụng “Tệp của tôi”. Tôi đã thử đặt nó ở chế độ An toàn nhưng nó vẫn không mở. Tôi cũng đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Đã xảy ra sự cố kể từ khi cập nhật phần mềm. Tôi không thể gỡ cài đặt ứng dụng vì nó là một trong những ứng dụng đã đặt. Mong các bạn giúp đỡ! - Monica

Giải pháp: Chào Monica. Nếu bạn chưa thử, hãy đảm bảo rằng bạn cũng xóa bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại. Quy trình này là phải làm nếu bạn gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật. Việc cài đặt các bản cập nhật và ứng dụng đôi khi có thể làm xáo trộn bộ nhớ cache của hệ thống, do đó, có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để khắc phục sự cố, bạn cần xóa bộ đệm hệ thống hiện có để hệ thống buộc phải tạo một bộ đệm mới. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy đảm bảo xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc.

Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 4: Làm thế nào để thoát khỏi chế độ Odin của Galaxy S7

Chào. Tên tôi là Maryann và tôi đang gặp sự cố với điện thoại của mình. Đầu tiên, nó bị kẹt trên logo Samsung trong hơn 10 phút. Sau đó, tôi đã cố gắng tìm kiếm một cách để sửa chữa nó. Tôi đã theo dõi trên Youtube bằng cách nhấn Nguồn, nút Home và giảm âm lượng. Sau đó, một thông báo xuất hiện và đẩy âm lượng lên. bây giờ nó đang tải xuống thứ gì đó mà tôi không cho phép tắt nó. cho đến bây giờ nó vẫn đang tải xuống. Xin hãy giúp đỡ vì nó làm tôi sợ rằng nó có thể bị hỏng. Tôi nghĩ đó là điều gì đó về phần mềm. Cảm ơn. - Maryannmdaliva

Giải pháp: Chào Maryannmdaliva. Chúng tôi không nghĩ rằng điện thoại thực sự đang tải xuống thứ gì đó. Nếu bạn chỉ cần nhấn Tăng âm lượng sau khi khởi động sang chế độ Odin, thiết bị sẽ được đặt ở chế độ chờ để chuẩn bị cho quá trình tải xuống tiếp theo. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là nó đang cố lấy một số tệp từ một nơi khác. Bạn có thể khởi động lại điện thoại trở lại chế độ bình thường bằng cách thiết lập lại mềm. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện (khoảng 10 giây).
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Tắt nguồn.
3. Lưu ý Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút Trang chủ (nằm bên dưới màn hình) để chọn.

Trong một số điện thoại, nhấn và giữ cả hai nút Nguồn và Giảm âm lượng sẽ không mở được chế độ Bảo trì mà thay vào đó, chỉ cần khởi động lại. Tuy nhiên, kết quả vẫn sẽ giống nhau.

Sự cố 5: Ứng dụng bàn phím của Galaxy S7 tiếp tục gặp sự cố

Khi nhắn tin, S7 của tôi bị đơ. Bàn phím "chết" và không làm gì cả. Nó "chuyển sang màu xám" nên bạn không thể nhấn các nút khi đang nhập văn bản. Khi nó mở ra, các chữ cái mà tôi đã gõ trước khi nó đóng băng, hiện lên về mặt vật lý và cuối cùng sẽ bắt đầu xuất hiện dưới dạng văn bản. Khi điều này xảy ra, tất cả các khía cạnh của nhắn tin bị đóng băng hoặc chậm lại với tốc độ rùa. Tôi không thể tìm thấy giải pháp cho vấn đề này ở bất kỳ đâu trên mạng. - Michelle

Giải pháp: Xin chào Michelle. Loại sự cố này thường có thể được khắc phục bằng cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng bàn phím. Nếu bạn chưa thử, đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi vào đó, hãy tìm ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng và nhấn vào ứng dụng đó. Bàn phím Samsung thường là bàn phím mặc định nhưng nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng khác, hãy nhớ nhấn vào đúng bàn phím.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Bạn có thể thực hiện quy trình tương tự trên ứng dụng nhắn tin mà bạn đang sử dụng, trong trường hợp ứng dụng này cũng gặp lỗi.

Sự cố 6: Màn hình Galaxy S7 edge bị hư hỏng và liên tục nhấp nháy

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 Edge. Gần đây đã thực hiện một bản cập nhật phần mềm và khá nhanh sau đó nhận thấy rằng có một dòng trên màn hình và nhấp nháy. Hiện tượng nhấp nháy trở nên tồi tệ hơn đến mức đèn led nhấp nháy màu xanh lục và phím quay lại sáng lên nhưng không có hình ảnh nào xuất hiện trên màn hình bất cứ lúc nào. Bật hoặc tắt không hiển thị bất kỳ điều gì nên không thể khởi động lại. Vui lòng giúp đối tác của tôi đến hạn vào bất kỳ ngày nào và tôi không thể nhận cuộc gọi. - Một con cáo

Giải pháp: Chào Afox. Hãy thử khởi động điện thoại về chế độ Khôi phục và xem sự cố vẫn còn. Chế độ khôi phục không cần hệ điều hành Android để hoạt động, vì vậy nếu bản cập nhật gây ra trục trặc, màn hình sẽ hoạt động tốt và không nhấp nháy hoặc hiển thị dòng. Trong trường hợp này, bạn muốn khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố.

Mặt khác, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi bạn đang ở chế độ Khôi phục, thì đó là dấu hiệu cho thấy sự cố liên quan đến phần cứng. Bạn phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại về chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Sự cố 7: Màn hình Galaxy S7 bị hư sau khi điện thoại vô tình bị rơi

Tôi xin lỗi nếu tôi bỏ sót bất kỳ chi tiết nào, tuy nhiên, tôi rất sợ hãi. Điện thoại của tôi đã rơi vào tấm thảm của tôi lần trước và nó sẽ vẫn hoạt động. Sau đó tôi phải trả 200 đô la để thay thế nó. Đó là một chiếc Samsung Galaxy S7 không cạnh và tôi không có tiền để mua một chiếc mới. Tôi thực sự cần nó vì tôi đã ứng tuyển vào rất nhiều công việc và tôi sử dụng nó trong cuộc sống hàng ngày của mình và mẹ tôi sẽ không cho thêm 200 đô la để chi tiêu cho một chiếc điện thoại mới vì bà vẫn phải trả viện phí. Tôi thực sự đang ở trong một mớ hỗn độn lớn.

Vì vậy, bây giờ cho các chi tiết. tôi đã đặt điện thoại không có ốp lưng trên giường cao hơn giường tôi khoảng 2,5 mét. Khi tôi cố gắng đứng dậy, nó lại rơi xuống tấm thảm của tôi. màn hình sau đó nhấp nháy màu trắng và nó sẽ không bật trong ít nhất 3 phút. Tôi sợ điều tồi tệ hơn là sau đó nó bật lên và nửa dưới của màn hình tiếp tục di chuyển vì nó bị trục trặc. Tôi không biết phải làm gì. Bạn có thể cho tôi biết một số điều có thể sai? không có và một nơi sẽ thay thế nó miễn phí? tôi có Sprint và họ tính phí 200 đô la để thay thế. Tôi thực sự cần giúp đỡ. Tôi không biết phải làm gì. - Fernan02

Giải pháp: Chào Fernan02. Chúng tôi muốn trợ giúp nhiều nhất có thể, sự cố của bạn liên quan đến phần cứng và cần được chuyên gia sửa chữa tận tình. Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể khó chi tiêu để sửa chữa nhưng đó là cách duy nhất để khắc phục sự cố. Màn hình rõ ràng đã bị va đập và hầu hết có thể bị hỏng vĩnh viễn nên không có cách nào khắc phục sự cố phần mềm mà bạn có thể thực hiện để khắc phục.

Chúng tôi không cung cấp chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng trong blog của mình, vì vậy nếu bạn muốn tự sửa chữa (điều mà chúng tôi thực sự không khuyến khích), hãy sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn tốt. Nếu bạn may mắn và hư hỏng chỉ được cách ly với cụm màn hình, việc thay thế nó có thể hoạt động. Mặc dù vậy, hãy nhớ rằng bạn vẫn sẽ chi tiêu cho các công cụ và thành phần thay thế để thực hiện công việc. Và điều đó thậm chí sẽ không đảm bảo rằng điện thoại của bạn sẽ hoạt động bình thường sau đó. Nếu bạn muốn chấp nhận rủi ro, hãy tiếp tục. Trang web iFixit là một nơi tốt để bắt đầu tìm kiếm hướng dẫn về cách thay thế màn hình.

Sự cố 8: Màn hình Galaxy S7 đen với chữ “x” trắng

Vậy là chiếc S7 của tôi đã hoàn toàn ổn rồi đột nhiên cách đây khoảng một tuần tôi mới cắm sạc. Màn hình chuyển sang màu đen, dấu “x” xuất hiện ở trên cùng bên phải của màn hình, màn hình sau đó hoạt động như xoay (dấu “x” di chuyển xuống phía dưới bên phải), sau đó xuất hiện lỗi ở đâu đó dọc theo dòng “không thể kết nối với bánh răng VR. Vui lòng đảm bảo thiết bị được lắp đúng cách và thử lại ”và sau đó thiết bị sẽ không sạc. Tôi đã thử 4 bộ sạc / dây khác nhau (có cả sạc nhanh) và nó hoạt động tương tự. Khi nó thực hiện được điều này, tôi cần khởi động lại điện thoại, cắm lại và hy vọng nó sẽ sạc hoặc lặp lại. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm mô phỏng và thậm chí không làm gì cả. - Suzie

Giải pháp: Chào Suzie. Đây là sự cố thường do cổng sạc kém. Nếu bạn chưa thử khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện việc đó trước. Chúng tôi chưa biết sự cố như thế này đã được khắc phục bằng cách khôi phục cài đặt gốc nhưng chúng tôi vẫn khuyên bạn nên thực hiện nó để có thể so sánh cách điện thoại hoạt động sau khi đặt lại và trước khi đặt lại.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không thay đổi được bất kỳ điều gì, thì chắc chắn vấn đề phần cứng đang gây ra. Màn hình đen với chữ “x” trắng ở cạnh thường là dấu hiệu cho thấy hệ thống “phát hiện” rằng thiết bị VR (thực tế ảo) được kết nối. Chúng tôi biết rằng bạn chỉ đang kết nối bộ sạc thông thường nên rõ ràng có sự cố ở đó. Để khắc phục sự cố, một số người dùng đã khắc phục thành công sau khi làm sạch cổng microUSB. Đó có thể là do bụi bẩn hoặc ăn mòn có thể đã bám vào và thay đổi các điểm tiếp xúc bằng cách nào đó. Tuy nhiên, nếu việc vệ sinh không khắc phục được sự cố của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.

Vấn đề 9: Galaxy S7 hao pin nhanh

Xin chào! Tôi muốn xin lời khuyên của chuyên gia. Tôi gặp sự cố với pin của Samsung Galaxy S7 Edge. Tôi đã thay thế nó bởi cửa hàng nơi tôi mua nó. Tôi chỉ có nó ngày hôm nay. Bây giờ tôi nhận thấy rằng pin vẫn còn yếu nhanh. Chúng tôi có một vài bộ sạc của điện thoại Samsung ở nhà và tôi không biết bây giờ cái nào phù hợp với điện thoại của tôi. Bạn có thể vui lòng cho một mẹo về cách kiểm tra cáp phù hợp với điện thoại của tôi không? Và nếu có cách nào khác để làm cho pin mới của tôi tồn tại lâu hơn vì nó mới như tôi nghĩ. Tôi vẫn chưa tính phí nó kể từ khi tôi nhận lại nó. Rất mong sự hồi âm của bạn. Cảm ơn bạn rất nhiều! - Kathleen

Giải pháp: Chào Kathleen. Chúng tôi hơi bối rối. Nếu điện thoại của bạn là thương hiệu mới, nó phải đi kèm với bộ sạc Samsung chính hãng trông giống như bộ sạc này. Điều đó khiến chúng tôi nghĩ rằng điện thoại của bạn có thể không phải là thương hiệu mới và do đó không đi kèm với bộ sạc Samsung. Nếu đúng như vậy, hãy thử đến cửa hàng Samsung tại địa phương của bạn và nhận bộ sạc gốc từ họ. Hoặc bạn cũng có thể truy cập trang web của họ và nhận một từ họ. Bộ sạc Samsung chính hãng phải có logo Samsung và trông giống hệt như trong liên kết.

Nếu bạn cho rằng điện thoại của mình hao pin nhanh hơn bình thường, thì nhiệm vụ của bạn là xác định đâu là lý do chính gây ra tình trạng này. Vì bạn có một chiếc điện thoại không phải thương hiệu mới, nên có khả năng điện thoại hoặc pin có vấn đề vì một lý do nào đó. Nó có thể là lý do chính tại sao chủ sở hữu trước đó đã bán nó ngay từ đầu. Tuy nhiên, để biết liệu đó có phải là trường hợp không, trừ khi một kỹ thuật viên thực sự giỏi có thể chẩn đoán kỹ lưỡng.

Tuy nhiên, giả sử rằng pin và điện thoại nói chung vẫn ổn thì nguyên nhân chính dẫn đến vấn đề hao pin nhanh có thể là do thói quen sử dụng của bạn. Có, cách bạn sử dụng thiết bị có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của pin. Khi nói đến vấn đề này, sự thông minh là cần thiết. Cách bạn sử dụng điện thoại có thể làm hỏng hoặc chai pin. Ví dụ: nếu bạn luôn có xu hướng tối đa hóa độ sáng màn hình, thì bạn không thể thực sự mong đợi pin có thể cung cấp cho bạn thời lượng sử dụng cả ngày. Nhiều nhất có lẽ là vài giờ. Một số lượng lớn các ứng dụng được cài đặt cũng có thể tác động tiêu cực đến hệ thống và pin. Nếu bạn có nhiều ứng dụng đang chạy ở chế độ nền hoặc nếu bạn có xu hướng cài đặt ứng dụng bị bỏ rơi, bạn có thể thực sự đang cài đặt thứ gì đó giúp tiêu hao pin của chúng tôi nhanh hơn. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo ra như nhau. Một số có thể được tối ưu hóa và cập nhật thường xuyên để giúp tiết kiệm pin, trong khi một số có thể không. Nếu bạn đang chạy Android Nougat, hãy truy cập Cài đặt>Bảo trì thiết bị>Ắc quy và kiểm tra xem ứng dụng nào đang ngốn một lượng lớn pin.

Thảo luận về toàn bộ nguyên nhân có thể gây ra vấn đề tiêu hao pin nằm ngoài phạm vi của bài viết này, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên nghiên cứu thêm. Có những trang web khác có thể cung cấp cho bạn nhiều mẹo và thủ thuật hơn về cách giảm hao pin trong thiết bị điện tử.

Sự cố 10: Thông báo âm thanh của Galaxy S7 edge không hoạt động

Vì vậy, âm thanh thông báo trên điện thoại Samsung Galaxy S7 edge của tôi hoàn toàn không hoạt động. Tôi đã thử mọi thứ tôi có thể. Tôi đã khởi động lại nó, thay đổi cài đặt và âm thanh thông báo, âm lượng đã đi vào các danh bạ riêng lẻ để thay đổi từng thông báo và tôi không nhận được kết quả. Pin không thể tháo rời nên tôi không thể làm điều đó. Tôi muốn biết khi tôi nhận được một tin nhắn, điều này rất khó chịu. Xin vui lòng giúp đỡ cảm ơn rất nhiều. - Leslie

Giải pháp: Chào Leslie. Nếu bạn khẳng định rằng bạn đã chọn đúng các tùy chọn trong Cài đặt> Thông báo, thì các tùy chọn còn lại duy nhất dành cho bạn là:

1. xóa phân vùng bộ nhớ cache và
2. khôi phục cài đặt gốc.

Vui lòng tham khảo các bước ở trên để biết cách thực hiện từng bước.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.