NộI Dung
- Vấn đề số 1: Tại sao không phải tất cả Galaxy S7 đều nhận được bản cập nhật Android Oreo vào lúc này?
- Sự cố # 2: Galaxy S7 edge bị đóng băng ngẫu nhiên sau khi cài đặt Android Oreo
Như nhiều người trong số các bạn có thể đã biết, các thiết bị # GalaxyS7 hiện đang nhận được bản cập nhật Android Oreo và quá trình chuyển đổi không thực sự hoàn hảo như dự kiến. Một số chủ sở hữu Galaxy S7 edge đã báo cáo sự cố, như sự cố mà chúng tôi thảo luận trong bài đăng này. Hướng dẫn khắc phục sự cố của ngày hôm nay sẽ cố gắng cung cấp cho bạn các giải pháp nếu bạn thấy S7 của mình gặp vấn đề về hiệu suất chậm hoặc nếu nó ngẫu nhiên bị đóng băng.
Vấn đề số 1: Tại sao không phải tất cả Galaxy S7 đều nhận được bản cập nhật Android Oreo vào lúc này?
Tôi và chồng đều có Galaxy AT&T S7, mua cùng lúc. Anh ấy cài đặt các bản cập nhật hệ thống thường xuyên và của tôi dường như không bao giờ (không phải các bản cập nhật ứng dụng mà là các bản cập nhật thực tế). Anh ấy hiện đang sử dụng Android 8.0 và tôi vẫn đang sử dụng 7.0. Tôi đã thử kiểm tra thủ công các cập nhật từ cài đặt, nhưng nó cho biết không có bất kỳ cập nhật nào. Đưa cái gì? - Sjrottier
Giải pháp: Chào Sjrottier. Nếu cả hai thiết bị đều giống hệt nhau, nghĩa là chúng được sản xuất cho cùng một nhà cung cấp dịch vụ thì việc S7 của bạn có thể nhận được Android Oreo (Android 8.0) chỉ là vấn đề thời gian. Nếu hai thiết bị, ngay cả khi chúng đều là Galaxy S7, được chế tạo cho các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau, thì S7 của bạn có thể hoàn toàn không nhận được bản cập nhật hệ thống. Ví dụ: nếu chiếc Galaxy S7 của chồng bạn là chiếc mang thương hiệu AT&T trong khi chiếc của bạn là T-Mobile, thì chiếc Galaxy S7 của chồng bạn sẽ không nhận được bản cập nhật hệ thống nào cả. Nếu AT&T cung cấp hai chiếc Galaxy S7 của bạn, thì tất cả những gì bạn phải làm là đợi bản cập nhật. Máy chủ đẩy bản cập nhật có giới hạn về số lượng thiết bị có thể nhận được bản cập nhật hàng ngày nên bạn không thể làm gì nhiều.
Một số thiết bị, ngay cả những thiết bị mang thương hiệu nhà mạng, đôi khi có thể nhận được các bản cập nhật của Samsung. Để kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho thiết bị của bạn từ Samsung vào lúc này hay không, bạn có thể thử sử dụng Smart Switch. Bạn có thể theo dõi bài viết này về cách cài đặt Smart Switch trên máy tính.
Sau khi cài đặt Smart Switch trên máy tính, tất cả những gì bạn cần làm là kết nối S7 với máy tính đó qua cáp USB và xem có bản cập nhật nào cho nó hay không. Đảm bảo rằng ứng dụng Smart Switch đang mở trên máy tính của bạn trước khi bạn cắm S7.
Sự cố # 2: Galaxy S7 edge bị đóng băng ngẫu nhiên sau khi cài đặt Android Oreo
Samsung S7 edge gần đây đã có Oreo. Nói chung là chạy rất nhanh nhưng mấy hôm nay bị lock sau khoảng 1 ngày. Khởi động lại tiếp tục chức năng bình thường nhưng sau khoảng một ngày hoặc đôi khi sớm hơn tôi phải thực hiện lại. Đôi khi có thể khó khởi động lại. Tôi có thể chuyển nó trở lại Nougat không? Tôi cảm thấy rằng Oreo có thể đang gây ra sự cố. - Ian Slater
Giải pháp: Chào Ian. Không có cách chính thức nào để đưa Android của bạn trở lại phiên bản trước. Nếu bạn thực sự muốn làm điều đó, bạn sẽ cần cài đặt chương trình cơ sở Android Nougat có sẵn cho thiết bị. Flashing là cài đặt hệ điều hành tương đương với Android trong Windows. Quy trình này có những rủi ro và không được khuyến khích cho người dùng Android bình thường vì nó có thể dẫn đến hư hỏng phần mềm. Nếu bạn muốn chấp nhận rủi ro, bạn có thể sử dụng Google để biết cách thực hiện.
Android Oreo hoạt động tốt trên Galaxy S7 và S7 edge của chúng tôi cho đến nay, vì vậy chúng tôi nói rằng nó thường có hiệu suất tốt. Chúng tôi không cho rằng hiệu suất kém là kết quả trực tiếp của Oreo. Ngược lại, Oreo có thể không liên quan gì đến nó. Hãy thử thực hiện các đề xuất của chúng tôi bên dưới và xem liệu bạn có thể làm cho chiếc S7 của mình trở nên tuyệt vời trở lại không.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Đây sẽ là giải pháp tiềm năng đầu tiên mà bạn cần thử. Một số thiết bị có thể tìm thấy bộ nhớ cache hệ thống của chúng, được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache, bị hỏng sau khi cập nhật. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề về hiệu suất sau này. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn có bộ đệm hệ thống tốt, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
- Để điện thoại chạy và kiểm tra sự cố.
Cài đặt bản cập nhật ứng dụng
Khi bạn cài đặt bản cập nhật hệ thống, điều đó không nhất thiết có nghĩa là các ứng dụng của bạn cũng được cập nhật tự động. Theo mặc định, điện thoại của bạn phải tự động cài đặt các bản cập nhật ứng dụng nhưng nếu bạn đã thay đổi hành vi này trước khi cài đặt phiên bản Android mới, bạn có thể thấy các ứng dụng của mình ít hơn hoặc không tương thích với hệ điều hành trên thiết bị của mình.
Để kiểm tra các bản cập nhật cho ứng dụng, bạn có thể sử dụng ứng dụng Cửa hàng Play. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải.
- Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Nhấn vào nút CẬP NHẬT TẤT CẢ nếu bạn có nhiều bản cập nhật.
Nếu bạn có ứng dụng từ các nguồn của bên thứ ba (không phải từ Cửa hàng Play), hãy đảm bảo rằng chúng tương thích với phiên bản Android trên S7 của bạn. Nếu bạn không biết cách kiểm tra, hãy thử liên hệ với nhà phát triển để biết thêm thông tin về thiết bị của bạn.
Bộ nhớ trong lâu nhất
Một trong những cách dễ nhất để giảm thiểu các vấn đề về hiệu suất trong thiết bị Android là đảm bảo rằng hệ điều hành có thể hoạt động với không gian rộng rãi mọi lúc. Nếu bộ nhớ trong của S7 luôn chật cứng, một số quá trình có thể bị chậm lại vì hệ thống sẽ cố gắng tìm cách trước để tạo khoảng trống. Ví dụ: một số ứng dụng có thể yêu cầu bộ nhớ đệm lớn để hoạt động. Nếu một ứng dụng có thể tạo bộ nhớ cache ngay lúc ứng dụng cần, nó có thể bị lỗi, yêu cầu người dùng xóa bớt dung lượng hoặc để Android xóa bộ nhớ cache khác. Bất kỳ cách nào trong số này đều là cách thực hiện nhiệm vụ không hiệu quả, vì vậy tốt hơn hết bạn nên luôn có dung lượng trống. Tốt nhất, bạn nên luôn có ít nhất 1GB dung lượng trống.
Ngoài ra, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm theo cách thủ công để tạo khoảng trống theo thời gian. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Bảo trì thiết bị.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút CLEAN NOW.
Một cách khác để đảm bảo rằng bộ nhớ trong của điện thoại của bạn thường không có dung lượng là chuyển các tệp thiết yếu không thuộc hệ thống như ảnh, video và một số ứng dụng sang thẻ SD nếu bạn có. Làm như vậy, bạn sẽ có đủ dung lượng để cho phép Android hoạt động.
Đảm bảo bạn có kết nối Internet nhanh khi sử dụng các ứng dụng
Nếu bạn thường xuyên sử dụng các ứng dụng yêu cầu kết nối internet để hoạt động, chẳng hạn như ứng dụng email, ứng dụng mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin hoặc trò chuyện, thiết bị của bạn có thể gặp vấn đề về hiệu suất nghiêm trọng khi bạn có kết nối internet chậm. Nếu kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn không đáng tin cậy, liên tục bị rớt hoặc chậm và đơn giản, các ứng dụng sử dụng kết nối có thể bị hỏng, bắt đầu gây hiệu ứng domino cho các quy trình và ứng dụng khác. Theo thời gian, sự chậm liên tục này trong khía cạnh mạng của hệ thống có thể tác động tiêu cực đến toàn bộ trải nghiệm Android của bạn. Đây có thể là lý do đủ khiến S7 của bạn bị khóa hoặc hoạt động rất chậm.
Hãy thử kết nối với mạng wifi nhanh và xem liệu điều đó có thay đổi cách S7 của bạn hoạt động hay không.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Các ứng dụng không hoạt động riêng lẻ và hầu hết sử dụng các ứng dụng và dịch vụ khác để thực hiện các tác vụ. Nếu một số ứng dụng và dịch vụ cốt lõi này bị vô hiệu hóa, bị xóa hoặc có vấn đề, một số ứng dụng cũng có thể không hoạt động bình thường. Để giảm thiểu khả năng tình huống này xảy ra, bạn có thể đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng. Thao tác này sẽ bật các ứng dụng mặc định hiện đã bị vô hiệu hóa cũng như thực hiện một số hành động liên quan khác.
Để đặt lại các tùy chọn ứng dụng trên S7 của bạn:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Khởi động lại S7 của bạn và kiểm tra sự cố.
Đặt lại tất cả các thiết lập
Một giải pháp khả thi khác trong trường hợp này là đặt lại tất cả cài đặt trên thiết bị của bạn. Bằng cách làm này, bạn đang đưa tất cả cài đặt phần mềm về mặc định một cách hiệu quả, do đó loại bỏ khả năng cấu hình sai xấu là nguyên nhân của sự cố.
Dưới đây là các bước để đặt lại cài đặt thiết bị của bạn:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Khôi phục cài đặt gốc
Cuối cùng, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không hoạt động. Dựa trên trải nghiệm của chúng tôi với Android Oreo trên Galaxy S7 và S7 edge của chúng tôi, về cơ bản đây là một bản dựng ổn định. Trừ khi có các yếu tố bên ngoài khác hoặc sự cố phần cứng khiến S7 của bạn bị khóa ngẫu nhiên, việc khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S7 của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
