NộI Dung

• Vấn đề 1: Danh sách liên hệ của Galaxy S6 tiếp tục hiển thị danh mục "Mới"
• Sự cố 2: Ứng dụng mở rộng văn bản trên Galaxy S6 không hoạt động trong trường phản hồi email
• Vấn đề 3: Danh bạ trên Galaxy S6 hiển thị hai danh sách
• Vấn đề 4: Galaxy S6 bị kẹt trong Android đang nâng cấp trang ứng dụng tối ưu hóa
• Vấn đề 5: Galaxy S6 bị lỗi "rất tiếc Facebook đã dừng"

Chúng tôi mang đến cho bạn một bài đăng khác về # GalaxyS6 trong ngày. Các vấn đề chúng tôi thảo luận ở đây đều liên quan đến ứng dụng, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy các giải pháp của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Vấn đề 1: Danh sách liên hệ của Galaxy S6 tiếp tục hiển thị danh mục "Mới"

Trong ứng dụng Danh bạ của tôi, có một danh mục mang tên “Mới” xuất hiện trước (phía trên) “Mục yêu thích” của tôi. Tôi không biết nó đến từ đâu, và chỉ có 4 địa chỉ liên hệ trong đó, không có địa chỉ nào mới. Trên thực tế, tất cả họ đã ở đó trong nhiều năm, và chắc chắn là trước khi tôi sở hữu chiếc điện thoại này. Làm cách nào để đưa những địa chỉ liên hệ này ra khỏi danh mục “Mới” hoặc tốt hơn là loại bỏ hoàn toàn danh mục Mới? Cảm ơn vì những giúp đỡ của bạn. -Rick

Giải pháp: Chào Rick. Chúng tôi giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng Danh bạ được cài đặt sẵn từ Samsung nên danh mục “Mới” này phải là thứ bạn đã tạo trước đây và đã quên. Không có danh mục “Mới” theo mặc định, do đó, danh mục đó phải là một nhóm liên hệ do người dùng tạo.

Để xem liệu đó có phải là một phần của danh mục Nhóm hay không, đây là các bước bạn muốn thực hiện:

1. Khởi chạy ứng dụng Danh bạ.
2. Nhấn vào CÁC NHÓM.
3. Kiểm tra danh sách Nhóm cho danh mục Mới. Nếu nó tồn tại trong danh sách này, hãy nhấn nút Delete ở trên cùng và làm theo hướng dẫn về cách loại bỏ nhóm.

Nếu không có danh mục Mới trong Nhóm, hãy làm như sau:

1. Khởi chạy ứng dụng Danh bạ.
2. Nhấn vào HƠN.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Liên hệ để hiển thị.
5. Hãy thử chọn các liên hệ khác để hiển thị và xem liệu nó có loại bỏ danh mục “Mới” hay không. Hãy nhớ rằng bạn đã tạo tài khoản này cách đây một lúc trong một trong các tài khoản của mình. Nếu bạn đang sử dụng nhiều liên hệ hoặc tài khoản trong danh sách liên hệ của mình, bạn có thể phải kiểm tra từng liên hệ và tìm danh mục này để có thể xóa nó. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng danh bạ Google của mình, bạn có thể truy cập trang danh bạ Google của mình và xóa nó trong Nhãn phần.

Sự cố 2: Ứng dụng mở rộng văn bản trên Galaxy S6 không hoạt động trong trường phản hồi email

Chào các bạn. Ứng dụng mở rộng văn bản của tôi đã ngừng hoạt động trong trường “phản hồi” / văn bản của tất cả các chương trình email. (Các) ứng dụng sẽ hoạt động trong TẤT CẢ các trường ngoại trừ phần nội dung chính của trường văn bản. Tôi đã thử Texpand, BlueDuino và một số khác, và tất cả đều có chung một vấn đề: chúng sẽ không mở rộng văn bản trong trường phản hồi của email. Chúng hoạt động tốt trong bất kỳ lĩnh vực nào khác… chủ đề, bản ghi nhớ, bảng tạm, v.v. Trường phản hồi email, không cần chuyển. Tôi sử dụng một email chung, Hotmail và Gmail… giống nhau bất kể chương trình email nào. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache ứng dụng, khởi động lại, gỡ cài đặt / cài đặt lại, không có trợ giúp. Bất kỳ ý tưởng nào được đánh giá cao !! - Scott

Giải pháp: Chào Scott. Nếu bạn gặp phải sự cố tương tự bất kể bạn đang sử dụng ứng dụng nào, thì chắc hẳn có sự cố không tương thích giữa ứng dụng mở rộng văn bản và thiết bị Android / Samsung mà bạn đang sử dụng. Nó có thể là một hạn chế trong chính Android hoặc với các thiết bị Samsung. Đây là một vấn đề chỉ có nhà phát triển ứng dụng mở rộng bạn đang sử dụng hoặc nhà phát triển của Google mới có thể giải đáp được. Điều bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi nghi ngờ rằng nó sẽ thực sự khắc phục được vấn đề, đặc biệt là vì vấn đề liên quan đến mã hóa. Nhưng dù sao, bạn cũng nên thử trước khi quyết định liên hệ với các nhà phát triển để có giải pháp.

Để khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn, vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, chạm vào Ứng dụng biểu tượng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt biểu tượng.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
5. Chạm Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm Xóa hết để xác nhận hành động của bạn.

Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng. Đảm bảo tạo một bản sao lưu trước khi thực hiện.

Vấn đề 3: Danh bạ trên Galaxy S6 hiển thị hai danh sách

Chào. Trong danh bạ, tôi có tất cả địa chỉ liên hệ chỉ một lần, nhưng được chia thành hai phần, đầu tiên có màu cam từ A-Z và sau đó bắt đầu từ A đến Z lại có màu trắng, nhưng các địa chỉ liên hệ khác nhau. Không tìm ra bất kỳ mẫu nào có ý nghĩa đối với liên hệ nào xuất hiện trong hai danh sách. Tôi chỉ muốn có MỘT danh sách duy nhất từ ​​A-Z! Sau đó, tôi đã từng có tùy chọn trong cài đặt để chỉ hiển thị các liên hệ có số điện thoại. Ngay bây giờ, tất cả các liên hệ email không có số điện thoại đều hiển thị. Trong cài đặt, tôi không tìm thấy tùy chọn để làm cho chúng biến mất! Tôi muốn có một danh sách CHỈ với những liên hệ có số điện thoại. Tôi đã đồng bộ hóa tất cả các địa chỉ liên hệ từ tài khoản Gmail của mình chứ không phải từ bất kỳ nguồn nào khác. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. - UweUwe Zenker

Giải pháp: Chào Uwe. Bạn phải bật ít nhất 2 liên hệ trong Danh bạ để hiển thị. Đảm bảo rằng bạn chỉ hiển thị một danh sách liên hệ để xóa danh sách liên hệ không mong muốn. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi chạy Liên lạc ứng dụng.
2. Nhấn vào HƠN.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Liên hệ để hiển thị.
5. Chọn một danh sách liên hệ.

Nếu các bước trên không hữu ích, bạn phải đăng nhập vào tài khoản Google của mình trên máy tính và đảm bảo rằng bạn chỉ có một danh sách liên hệ. Đảm bảo rằng bạn cũng kiểm tra các mục trùng lặp để đảm bảo rằng không có mục nhập kép nào trong danh sách.

Để đảm bảo rằng danh bạ của bạn chỉ hiển thị những người có số điện thoại, bạn phải chỉnh sửa từng liên hệ và xóa những người không có số điện thoại. Nếu không muốn xóa những người không có số, bạn có thể tách chúng khỏi danh sách chính của mình bằng cách tạo một nhóm cho chúng. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Đi tới Danh bạ Google.
2. Trên trái dưới Nhãn, nhấp chuột Tạo nhãn. (Nếu bạn không thấy “Nhãn”, hãy chuyển đến nhóm các liên hệ trong Danh bạ cũ.)
3. Nhập tên, sau đó nhấp vào đồng ý.

Vấn đề 4: Galaxy S6 bị kẹt trong Android đang nâng cấp trang ứng dụng tối ưu hóa

Tôi có Galaxy S6. Vấn đề: khi tôi bật điện thoại lên, nó nói rằng android đang nâng cấp, tối ưu hóa ứng dụng 1 của 255. Sau đó nó tắt và bật lại và lặp lại cùng một thông báo. Nó làm điều này cho đến khi pin chết. Mong các bạn giúp đỡ. - Michael Medina

Giải pháp: Chào Michael. Có vẻ như điện thoại của bạn đã gặp sự cố khi khởi động lại bình thường sau khi cập nhật. Nếu bạn đã cố gắng cài đặt bản cập nhật, điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là thử xem liệu bạn có thể khởi động điện thoại về Chế độ khôi phục hay không để có thể tìm cách xóa phân vùng bộ nhớ cache và / hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Trang chính và Tăng âm lượng, sau đó nhấn và giữ Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy thả Quyền lực chìa khóa nhưng tiếp tục giữ Trang Chủ và Tăng âm lượng chìa khóa.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc làm một khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Nếu thiết bị của bạn vẫn bị mắc kẹt trong trang ứng dụng tối ưu hóa, hãy xem xét làm lại bộ nạp khởi động về kho. Các bước chính xác có thể khác nhau đối với kiểu điện thoại của bạn nhưng đây là các bước chung về cách thực hiện:

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.

Vấn đề 5: Galaxy S6 bị lỗi "rất tiếc Facebook đã dừng"

Xin chào. Tôi nhận được thông báo lỗi trên ứng dụng Facebook trên điện thoại của mình. Tôi có một chiếc Samsung S6 và thông báo lỗi cho biết “rất tiếc là Facebook đã ngừng hoạt động”. Tôi không biết phiên bản Android đó là gì nhưng đó là Samsung S6. Xin lỗi tôi phải làm gì? Cảm ơn. - Tashirokevin

Giải pháp: Xin chào Tashirokevin. Điều đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn, bao gồm cả ứng dụng Facebook, đều được cập nhật. Ngoài ra, hãy đảm bảo cài đặt bản cập nhật Android mới nhất hiện có.

Nếu điện thoại của bạn đã chạy ứng dụng và phiên bản Android mới nhất tại thời điểm này, hãy đảm bảo cài đặt lại ứng dụng Facebook. Trước tiên, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng, sau đó cài đặt lại ứng dụng từ Cửa hàng Play.

Nếu ứng dụng Facebook của bạn là một phần của các ứng dụng được cài đặt sẵn trên thiết bị của bạn, hãy xem xét xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi vào đó, hãy tìm ứng dụng và nhấn vào nó.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ ràng Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu các nút cho ứng dụng.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi