NộI Dung

• Sự cố 1: Lỗi album ứng dụng Facebook trên Galaxy S6 sau khi cập nhật
• Sự cố 2: Galaxy S6 không thể thiết lập ứng dụng Android Auto trên xe
• Vấn đề 3: Ứng dụng Galaxy S6 sẽ không phát nhạc trong nền
• Vấn đề 4: Cách di chuyển tệp nhạc từ Google Play Âm nhạc sang Poweramp trong Galaxy S6
• Sự cố 5: Galaxy S6 bị lỗi "Đã phát hiện lớp phủ màn hình", không thể tải ảnh lên Facebook

Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác của # GalaxyS6. Sự cố ứng dụng là một sự cố phổ biến ở bất kỳ điện thoại thông minh nào, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp ích cho một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xuất bản thêm các bài đăng tương tự trong những tuần tới vì vậy hãy tiếp tục theo dõi chúng.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Lỗi album ứng dụng Facebook trên Galaxy S6 sau khi cập nhật

Xin chào các geeks. Có vẻ như kể từ lần cài đặt phần mềm cuối cùng của tôi, việc xem ảnh phong cảnh và ảnh chân dung trong “album” trên Facebook và sử dụng tính năng xoay điện thoại đã gặp một số lỗi. Khi tôi bắt đầu xem ảnh và sử dụng tính năng xoay, nó sẽ quay trở lại ảnh 1 (nhưng không phải luôn luôn) thay vì tiếp tục xem tiếp theo theo trình tự. Tôi đã thử tắt và bật nguồn nhưng giờ hơi bối rối vì ảnh "Thư viện" hoặc tải ảnh lên Facebook hoạt động tốt. Những bình luận của bạn sẽ được biểu dương. - Pash Patel

Giải pháp: Chào Pash. Trước hết, bạn muốn tránh mất bất kỳ tệp nào không thể thay thế, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu chúng vào một thiết bị khác hoặc vào máy chủ đám mây. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Samsung Smart Switch vì nó hiệu quả hơn trong hai loại. Sau khi đã sao lưu mọi thứ, bây giờ bạn có thể tiến hành các bước tiếp theo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu bạn khẳng định rằng vấn đề xảy ra trùng hợp với bản cập nhật hoặc sau khi cài đặt, bạn không cần phải đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống được lưu trong phân vùng bộ đệm được làm mới. Đôi khi, các bản cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng bộ nhớ đệm hệ thống, bộ đệm này được Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Những gì bạn muốn làm sau đó là xóa bộ nhớ cache của hệ thống hiện tại để Android có thể từ từ thay thế nó theo thời gian. Điều này có thể được thực hiện một cách an toàn và sẽ không xóa các tùy chỉnh hoặc tệp cá nhân của bạn. Dưới đây là các bước về cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ ba nút sau cùng một lúc: Tăng âm lượng Chìa khóa, Trang Chủ Chìa khóa, và Quyền lực
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy thả Tăng âm lượng và Trang Chủ
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn nút Quyền lực phím để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
8. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Khi bạn đã xóa phân vùng bộ nhớ cache và khởi động lại điện thoại xong, hãy kiểm tra xem album Facebook hiện đang hoạt động bình thường hay không.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng

Nếu ứng dụng tiếp tục hoạt động lạ, bước hợp lý tiếp theo là giải quyết một lỗi ứng dụng có thể xảy ra. Điều này được thực hiện bằng cách xóa bộ nhớ cache của nó trước, sau đó đến dữ liệu sau đó. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống Ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Các ứng dụng hoặc là Quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi vào đó, hãy tìm ứng dụng Facebook và nhấn vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ, và nhiều hơn nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Lưu trữ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ ràng Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu các nút cho ứng dụng. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache. Quan sát cách ứng dụng Facebook hoạt động. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử Xóa dữ liệu.

Cài đặt lại ứng dụng

Nếu ứng dụng Facebook không phải là một phần của các ứng dụng được cài đặt sẵn trên điện thoại, bạn cũng có thể thử xóa rồi cài đặt lại sau.

Sự cố 2: Galaxy S6 không thể thiết lập ứng dụng Android Auto trên xe

Tôi không thể thiết lập Android Auto với thiết bị ô tô Pioneer AVIC-8200NEX của mình. Android Auto sẽ đi qua các màn hình cho phép nhưng sẽ không đi qua nơi tôi tải Android Auto trên màn hình ô tô của mình. Nó dừng lại ở “Android Auto sẽ tiếp tục khi ô tô của bạn đang đỗ”. Tôi đã thử về mọi thứ được nói đến trên internet: thay đổi cáp, cập nhật phần mềm / chương trình cơ sở trong điện thoại và thiết bị đầu, áp dụng "gỡ lỗi usb" trên điện thoại, khởi động lại cả hai thiết bị, sử dụng kết nối MTP trên điện thoại, v.v. Không có gì làm được. đi qua vì nghĩ rằng xe của tôi đang chuyển động và hoàn tất quá trình thiết lập. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao! Cảm ơn! - Ronnie

Giải pháp: Chào Ronnie. Nếu bạn đang đề cập đến ứng dụng Android Auto này thì chúng tôi e rằng bạn đang gặp sự cố không tương thích. Dường như chúng tôi cũng không thể cài đặt ứng dụng này trên các thiết bị Galaxy S6 và S7 của chính mình. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để nhận thêm thông tin trực tiếp và các mẹo khắc phục sự cố.

Vấn đề 3: Ứng dụng Galaxy S6 sẽ không phát nhạc trong nền

Các ứng dụng phát trực tuyến nhạc của tôi không phát liên tục trong nền khi tôi thoát khỏi ứng dụng. Ví dụ: khi tôi đang thử, Spotify này đang phát nhạc nhưng nó không chỉ phát bài hát tiếp theo như thường lệ. Điều này bắt đầu sau khi tôi cập nhật thiết bị của mình lên Marshmallow. - Jahmiya Cooper

Giải pháp: Xin chào Jahmiya Cooper. Bản thân chúng tôi là người dùng Spotify tại Droidguy và chúng tôi biết rằng ứng dụng này đôi khi có thể hoạt động sai dù có hoặc không có bản cập nhật. Trước tiên, hãy thử xem các ứng dụng phát trực tuyến nhạc khác có hoạt động tương tự không. Bạn có thể muốn sử dụng ứng dụng Google Play Âm nhạc hoặc bất kỳ ứng dụng phát nhạc trực tuyến nào khác của bên thứ ba ngoài đó. Nếu họ hoạt động giống như những gì Spotify đang làm ngay bây giờ, bạn có thể thử các bước sau:

1. xóa phân vùng bộ nhớ cache (các bước được cung cấp ở trên).
2. xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng (các bước được cung cấp ở trên).
3. Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và Android.

Bất kỳ bước nào trong số này sẽ khắc phục được sự cố nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng, Trang chủ và Quyền lực các phím với nhau.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng Giảm âm lượng phím, đánh dấu tùy chọn, xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn Quyền lực để chọn nó.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng một lần nữa cho đến khi tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được đánh dấu và sau đó nhấn Quyền lực để chọn nó.
7. Sau khi đặt lại xong, hãy tô sáng Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ và đánh Quyền lực phím để khởi động lại điện thoại.

Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa các tệp của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã sao lưu chúng trước khi thực hiện.

Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động khi phát nhạc, hãy đảm bảo rằng ứng dụng được đề cập được phép sử dụng dữ liệu trong khi bạn không chủ động sử dụng hoặc khi ứng dụng không có ở nền. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm ứng dụng và nhấn vào nó.
4. Nhấn vào Dữ liệu di động.
5. Đảm bảo rằng bạn di chuyển thanh trượt sang phải cho cả hai Cho phép sử dụng dữ liệu nền và Cho phép sử dụng dữ liệu không hạn chế.

Vấn đề 4: Cách di chuyển tệp nhạc từ Google Play Âm nhạc sang Poweramp trong Galaxy S6

Tôi sử dụng Google Play Âm nhạc. Tôi đang cố gắng nhập thư viện Google Play Âm nhạc của mình vào ứng dụng Cửa hàng Play có tên là Poweramp. Thông thường, Google Play Âm nhạc lưu trữ nhạc trên thẻ SD. Galaxy S6 edge không có thẻ SD, vì vậy tôi đang cố gắng tìm nơi lưu trữ nhạc của mình để có thể chuyển nhạc đó sang ứng dụng Poweramp. - Tracy Baty

Giải pháp: Chào Tracy. Google Play Âm nhạc quét thiết bị của bạn để tìm bất kỳ tệp nhạc nào, sau đó hiển thị liên kết của các tệp đó trong một trong các danh mục trên trang chính như Danh sách phát, Nghệ sĩ, Album, Bài hát hoặc thể loại. Điều này có nghĩa là vị trí thực của tệp có thể khác nhau. Bạn sẽ phải tự tìm kiếm các tệp theo cách thủ công nếu bạn muốn chuyển chúng sang một ứng dụng khác như Poweramp. Ví dụ: nếu các tệp nhạc của bạn được tải xuống từ các nguồn khác vào điện thoại, bạn có thể tìm thấy tệp nhạc đã tải xuống thực tế trong / Bộ nhớ trong / Tải xuống. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Samsung gốc Tệp của tôi ứng dụng trong việc duyệt các thư mục tệp của bạn.

Sự cố 5: Galaxy S6 bị lỗi "Đã phát hiện lớp phủ màn hình", không thể tải ảnh lên Facebook

Vì tôi đã cập nhật điện thoại của mình vào tuần trước nên tôi không thể tải ảnh lên Facebook, sử dụng thư thoại do không thể thêm quyền cho nhiều ứng dụng. Thông báo lỗi cho biết “Đã phát hiện lớp phủ màn hình. Để thay đổi cài đặt quyền này, trước tiên bạn phải tắt cài đặt lớp phủ màn hình từ Cài đặt> ứng dụng. ” - Laurie

Giải pháp: Chào Laurie. Đảm bảo rằng các ứng dụng bạn đang gặp sự cố được cấp các quyền cần thiết để cho phép chúng hoạt động bình thường. Bạn cũng muốn đảm bảo rằng Các ứng dụng có thể xuất hiện trên cùng tính năng hoặc lớp phủ màn hình được bật. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm kiếm ứng dụng có vấn đề (Facebook hoặc ứng dụng thư thoại).
4. Nhấn vào Quyền.
5. Bật các quyền được yêu cầu như Bộ nhớ, Vị trí, Máy ảnh, Vân vân.
6. Nhấn vào Trở lại
7. Cuộn xuống dưới cùng và nhấn Các ứng dụng có thể xuất hiện trên cùng.
8. Kích hoạt Cho phép quyền.