Một trong những vấn đề phổ biến mà những người dùng Galaxy S3 đời đầu gặp phải vào năm 2012 là thiết bị liên tục quét tìm các mạng WiFi khả dụng nhưng không thể kết nối ngay cả khi tìm thấy mạng. Những người dùng khác đã báo cáo rằng thiết bị sẽ trải qua thử thách mà thậm chí không thành công trong việc tìm kiếm một mạng khả dụng để kết nối mặc dù thực tế người dùng cách xa một bộ định tuyến đang hoạt động. Vấn đề này cũng bắt đầu hình thành trên Galaxy S4 khi ngày càng có nhiều chủ sở hữu báo cáo vấn đề tương tự này.
Tin tốt là nó không phải là lỗi hay vấn đề phần cứng nghiêm trọng với thiết bị. Trên thực tế, nó chỉ xảy ra với những chủ sở hữu kết nối với cùng một mạng hàng ngày trong một thời gian khá dài. Sự cố có thể do dữ liệu kết nối bị hỏng buộc điện thoại phải quét các mạng khả dụng mặc dù thực tế rằng mạng mà nó đang cố kết nối đã được lưu trong bộ nhớ của nó.
Về cơ bản, có hai điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố này trên cả Samsung Galaxy S3 và Galaxy S4 mới. Ít nhất, 80 phần trăm thời gian vấn đề này sẽ được giải quyết bằng cách ‘quên’ mạng và để thiết bị quét tìm mạng đó nhưng nếu mạng không hoạt động, việc xóa bộ nhớ sẽ thực hiện thủ thuật.
Quên mạng trên Galaxy S4
- Từ màn hình chính, hãy nhấn vào phím Menu.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào tab Kết nối.
- Nhấn vào WiFi.
- Nhấn và giữ mạng bạn muốn quên.
- Chọn Quên mạng.
Quên mạng trên Galaxy S3
- Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào phím Menu.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nếu cần, hãy nhấn vào nút Chuyển Wi-Fi sang Bật. Công tắc di chuyển sang phải và chuyển sang màu xanh lục.
- Nhấn vào Wi-Fi.
- Chạm và giữ trên mạng Wi-Fi.
- Nhấn vào Quên mạng.
LƯU Ý: Bạn nên biết rằng sau khi quên mạng, điện thoại sẽ tự động quét các mạng khả dụng trong vùng lân cận.
Chỉ trong trường hợp các thiết bị vẫn đi vào vòng quét WiFi không ngừng, những cách sau có thể khắc phục sự cố.
Xóa bộ nhớ trên Galaxy S4 & S3
- Từ màn hình chính, hãy nhấn và giữ nút Màn hình chính.
- Nhấn vào nút dưới cùng bên trái (biểu đồ hình tròn).
- Nhấn vào tab RAM.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ.
Kết luận
Trong trường hợp vấn đề không thể được giải quyết bằng các quy trình đơn giản này và bạn rất cần kết nối internet, kết nối với mạng dữ liệu di động sẽ là lựa chọn tốt nhất của bạn. Bạn cũng có thể cần tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia hoặc kỹ thuật viên được ủy quyền để khắc phục sự cố vĩnh viễn.
Cho chúng tôi biết vấn đề của bạn
Bạn hiện đang gặp sự cố với điện thoại của mình? Hãy cho chúng tôi biết về chúng bằng cách gửi email tại [email protected] và hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ xem xét chúng và cố gắng hết sức để tìm ra giải pháp. Tất cả những gì chúng tôi cần là thông tin chi tiết để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.
