NộI Dung
Một trong những vấn đề chung của nhiều người dùng Galaxy Note9 là phải đối phó với quảng cáo hoặc cửa sổ bật lên quảng cáo. Thông thường, các cửa sổ bật lên này do các ứng dụng xấu hoặc phần mềm độc hại mang lại, vì vậy, cách khắc phục sự cố tốt nhất cần làm là chỉ cần xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử xóa từng ứng dụng sau khi xác nhận vấn đề với quy trình Chế độ an toàn. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo những gợi ý của chúng tôi dưới đây.
Sự cố: Galaxy Note9 tiếp tục hiển thị cửa sổ bật lên quảng cáo hoặc ứng dụng bảo trì
Tôi đã tải xuống một vài ứng dụng chống vi-rút sau khi phản hồi về một trò lừa đảo. Đó là khoảng một tháng trước hoặc lâu hơn. Bây giờ trong vài ngày qua, tôi đã nhận được thông báo bảo trì thiết bị toàn trang, tức là "làm mát hoặc làm sạch" sau đó là một hoặc hai quảng cáo toàn trang. Các trang này bật lên bất cứ lúc nào, khi tôi đang viết văn bản hoặc đọc một bài báo. Tôi đã cố gắng gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng bảo trì nhưng nó vẫn tiếp tục xảy ra. Bây giờ tôi đang ở chế độ an toàn, nhưng tôi không biết mình đang tìm gì…
Giải pháp: Một trong những chiến thuật được các nhà phát triển phần mềm độc hại sử dụng là lừa người dùng tin rằng thiết bị của họ bị nhiễm vi-rút hoặc cần dọn dẹp hoặc bảo trì và họ cần cài đặt một ứng dụng cụ thể để giúp giải quyết vấn đề đó. Dường như bạn đã rơi vào cái bẫy đó nên có hai cách bạn có thể làm để khắc phục điều đó.
Xác định ứng dụng xấu
Trong nhiều trường hợp, cửa sổ bật lên quảng cáo là kết quả của việc cài đặt một ứng dụng không hợp lệ. Để khắc phục sự cố, thông thường cần phải đi đến nguyên nhân gốc rễ bằng cách xóa ứng dụng sự cố. Để giúp bạn làm điều đó, trước tiên bạn cần xác nhận xem có thực sự là một vấn đề ứng dụng không tốt hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ bị chặn. Vì vậy, nếu không có cửa sổ bật lên khi Note9 của bạn chạy ở chế độ an toàn, thì đó là xác nhận về linh cảm của chúng tôi. Sau đó, bạn có thể bắt đầu quá trình xác định ứng dụng nào của mình là nguyên nhân.
Để khởi động lại Note9 của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Quan sát điện thoại và kiểm tra vấn đề.
Như đã đề cập ở trên, nếu không có quảng cáo hoặc cửa sổ bật lên nào khi ở chế độ an toàn, đó là dấu hiệu cho thấy bạn gặp sự cố ứng dụng không tốt. Sau đó, bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ để xác định ứng dụng có vấn đề. Không có cách nào trực tiếp giúp bạn xác định thủ phạm, vì vậy bạn cần kiên nhẫn trong việc thu hẹp các ứng dụng bị nghi ngờ. Bắt đầu bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng mới nhất bạn đã cài đặt. Nếu việc xóa ứng dụng đó không thay đổi được tình hình, hãy chuyển sang ứng dụng tiếp theo. Khi cửa sổ bật lên dừng lại sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, đó là dấu hiệu cho thấy bạn đã xóa nguyên nhân gây ra sự cố. Đảm bảo không cài đặt lại ứng dụng đó một lần nữa.
Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Note9 của bạn vẫn hiển thị cửa sổ bật lên, hãy lặp lại các bước 1-4.
Khôi phục cài đặt gốc
Cách tốt nhất để xóa phần mềm độc hại hoặc ứng dụng xấu là xóa điện thoại bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Sau đó, khi bạn đã trả lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định và xóa tất cả ứng dụng, bạn có thể bắt đầu lọc ứng dụng của mình, đảm bảo rằng bạn chỉ thêm lại những ứng dụng từ các nhà phát triển có uy tín. Nếu cửa sổ bật lên trở lại sau khi cài đặt ứng dụng của bạn, điều đó có nghĩa là bạn đã bỏ lỡ một cửa sổ xấu. Trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác và lọc lại các ứng dụng của mình.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Note9 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Ngăn chặn các ứng dụng xấu được cài đặt
Bạn là tuyến bảo vệ đầu tiên của điện thoại. Nếu bạn bất cẩn cài đặt bất kỳ ứng dụng nào bạn muốn, có khả năng cuối cùng bạn sẽ lây nhiễm cho điện thoại của mình. Khi chọn một ứng dụng, điều quan trọng là bạn phải lưu ý về nhà sản xuất ứng dụng đó. Việc xây dựng một ứng dụng, tuy đơn giản, cũng cần có tài nguyên. Không có cái gọi là ứng dụng “miễn phí” và một số nhà phát triển có thể thiết kế sản phẩm của họ để họ có thể nhận được thứ gì đó khi người dùng cài đặt chúng. Nếu được phép, các ứng dụng có thể thu thập dữ liệu cá nhân, theo dõi thói quen duyệt web của bạn hoặc thu thập thông tin khác có thể được bán cho các bên khác. Một số ứng dụng xấu có thể chiếm quyền điều khiển hệ thống để cho phép quảng cáo hoặc cửa sổ bật lên thường xuyên được hiển thị. Kế hoạch này có thể tạo ra tiền cho nhà phát triển nhưng có thể gây khó chịu hoặc bực bội cho người dùng thiết bị.
Nếu bạn không muốn các cửa sổ bật lên quảng cáo xâm nhập trên thiết bị của mình, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng không được thiết kế để chiếm quyền điều khiển hệ thống. Vì không có cách nào trực tiếp để bạn biết ứng dụng nào tốt hay xấu, bạn phải rất cẩn thận khi chọn chúng. Một cách để làm điều đó là kiểm tra đánh giá của những người dùng khác về ứng dụng đã nói trước khi bạn cài đặt nó. Một cách khác là thực hiện một số nghiên cứu về nhà phát triển ứng dụng. Bạn có thể sử dụng Google cho điều đó. Nói chung, hãy tránh xa các ứng dụng do các nhà phát triển không rõ hoặc đáng ngờ tạo ra. Bạn càng cài đặt ít ứng dụng, thì khả năng gặp sự cố trên thiết bị của bạn càng ít.
Sử dụng ứng dụng chống vi-rút
Luôn có một cuộc chiến mèo vờn chuột giữa kẻ tốt và kẻ xấu trong thế giới Android. Tuy nhiên, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên cài đặt một ứng dụng chống vi-rút tốt trên thiết bị của mình để giúp ngăn cài đặt các ứng dụng xấu. Đảm bảo rằng bạn chỉ có một vì có hai hoặc nhiều hơn có thể dẫn đến các vấn đề về hiệu suất nghiêm trọng.
