• Một số người dùng Galaxy Note 9 đã phàn nàn rằng bản cập nhật bảo mật tháng 3 đã làm hỏng màn hình trên điện thoại của họ.
• Người dùng nói: Mặc dù sự cố dường như đã được khắc phục bằng cách khởi động lại hoặc khôi phục cài đặt gốc, nhưng nó không biến mất hoàn toàn.
• Samsung cho đến nay đã hướng dẫn khách hàng đến cửa hàng Samsung gần nhất của họ để được khắc phục sự cố này.
• Tuy nhiên, điều này có thể không khả thi vì hầu hết các cửa hàng hiện đang đóng cửa do đại dịch coronavirus.

Các Samsung Galaxy Note 9 đã bắt đầu nhận được bản cập nhật bảo mật tháng 3 cách đây không lâu. Một số người dùng hiện đang cho rằng bản cập nhật đã làm hỏng khá nhiều chức năng hiển thị trên thiết bị của họ. Trước đây, có thông tin cho rằng một số chủ sở hữu thiết bị Pixel cũng gặp phải rắc rối tương tự với bản cập nhật bảo mật tháng 3.

Khách hàng của Galaxy Note 9 đã bày tỏ mối quan ngại của họ trên Diễn đàn cộng đồng Samsung, với các vấn đề từ quá nhiệt, giảm độ phân giải màn hình cũng như hiện tượng đổi màu màn hình. Điều tồi tệ hơn nữa là việc khởi động lại hoặc khôi phục cài đặt gốc của điện thoại dường như cũng không hữu ích. Mặc dù điều này dường như hoạt động trong một thời gian ngắn, nhưng các vấn đề dường như lại nổi lên.

Vậy Samsung đang làm gì về điều này? Không nhiều, thành thật mà nói. Người ta nói rằng nhà sản xuất đang hướng những khách hàng bị ảnh hưởng đến các địa điểm bảo hành Samsung gần nhất của họ để tìm cách sửa chữa tiềm năng ở đó. Điều đáng nói là hầu hết các đơn vị Galaxy Note 9 hiện không được bảo hành như khi nó được tung ra vào năm 2018. Điều này có nghĩa là một số người dùng có thể phải chịu chi phí sửa chữa, ngay cả khi điện thoại không hoạt động do bản cập nhật của Samsung. gởi.

Thứ hai, do các hoạt động kinh doanh trên toàn thế giới ngừng hoạt động, hầu hết các cửa hàng của Samsung dự kiến ​​sẽ đóng cửa, khiến vấn đề càng trở nên tồi tệ hơn đối với khách hàng. Samsung dường như không có bất kỳ giải pháp nào khác cho vấn đề này ngay bây giờ, mặc dù một người hy vọng rằng công ty sẽ sớm gửi lại bản cập nhật sửa lỗi.

Nguồn: Diễn đàn cộng đồng Samsung

Thông qua: Android Authority