NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy Note 4 ngừng khởi động sau khi cài đặt bản cập nhật Marshmallow
- Sự cố # 2: Đèn sạc màu đỏ của Galaxy Note 4 vẫn sáng ngay cả khi đã hết pin | Galaxy Note 4 tiếp tục đóng băng và tự khởi động lại ngẫu nhiên
- Sự cố # 3: Galaxy Note 4 liên tục tự khởi động lại
- Sự cố # 4: Galaxy Note 4 sạc không bình thường | Galaxy Note 4 không sạc đúng cách
- Vấn đề # 5: Vấn đề hiệu suất chậm của Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 hoạt động rất chậm
- Sự cố # 6: Galaxy Note 4 sẽ không khởi động lại
- Tương tác với chúng tôi
Đối với những người đang tìm kiếm và chờ đợi các giải pháp # GalaxyNote4, đây là một bài đăng khác có thể giúp ích cho bạn. Bài đăng này mang đến cho bạn 6 vấn đề khác mà chúng tôi đã thu thập được cho đến nay. Nếu bạn không thấy các vấn đề hoặc giải pháp hữu ích, đừng quên truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note 4 chính của chúng tôi.
Sự cố # 1: Galaxy Note 4 ngừng khởi động sau khi cài đặt bản cập nhật Marshmallow
Tất cả bắt đầu sau bản cập nhật Marshmallow vào tháng 11 năm 2016. Chiếc điện thoại này rất nhanh, linh hoạt và với 4 lõi Krait 2.7GHz lớn và nhiều RAM và Adreno 420, nó được cho là phải có phần cứng để chạy bất cứ thứ gì S7 có thể chạy. Tuy nhiên, hầu như không nhận được Marshmallow trước khi Nexus 6 có trên 7.1.1.
Trong khi đó, Samsung đã lôi kéo mọi người cố gắng trục vớt Note 7 và sau đó thu hồi Note 7, một nỗ lực để chuẩn bị sẵn sàng VR Gear của nó và ra mắt từ Giáng sinh. Trong khi đó, họ gặp các vấn đề phụ như vấn đề về thiết bị thông minh và để tiết kiệm sức lực, họ dành toàn bộ sức lực duy nhất còn lại để cố gắng ít nhất có được MỘT chiếc điện thoại (S7) trên Nougat (vẫn chưa xảy ra kể từ ngày 10 tháng 1 năm 2017).
Đồng thời, một hoặc hai bản cập nhật nhỏ được đưa lên Note 4s, không có bản cập nhật nào vượt quá 6.0.1 và quan trọng hơn là không sửa được “lỗi máy” đã biến một chiếc Note 4 hoạt động hoàn hảo thành sau Marshmallow. Chúng tôi đang nói về xóa bộ nhớ cache, cài đặt lại toàn bộ nhà máy, pin mới, thẻ SIM mới, kéo thẻ SD, không có gì ngoài việc kéo pin và cầu nguyện nó sẽ khởi động lại. Sau đó, đột nhiên tôi đọc một blog và một cô gái chỉ ra rằng nếu bạn chạy một máy nghe nhạc trong nền, nó sẽ không bao giờ bị hỏng. Đoán xem? Hoàn toàn đúng! Chạy Pandora (cần để âm lượng trên ít nhất 1 nếu không nó sẽ tạm dừng, đóng chế độ chạy nền, vì vậy hãy để âm lượng nhỏ và bạn có thể mở 100 ứng dụng và chạy 10 video và nó sẽ BAY như không có gì sai? Rất tiếc, bạn có thể Không có cuộc gọi nào mà không giết chết người chơi và điều đó sẽ kết thúc và sụp đổ thành phố một lần nữa. Cuối cùng, hai ngày kể từ ngày giao hàng Pixel XL của chúng tôi, Note 4 hiện hoàn toàn mất điện, không phản hồi với việc thay pin mới. Không có dấu hiệu Tuổi thọ. Cố gắng cắm vào máy Mac của tôi không nhận ra điều gì. Tôi chuẩn bị lấy ra chiếc PC mà chúng tôi có (Yoga 2 Pro i7) và xem liệu nó có thể nhìn thấy gì không, nhưng không có dấu hiệu của sự sống và những nỗ lực ban đầu làm hao pin từ RAM không mang lại kết quả gì.Nhưng có vẻ như hy vọng duy nhất của chúng tôi? Bạn thậm chí có thể FLASH một chiếc điện thoại khi nó không có phản hồi với nguồn điện hoặc máy tính xách tay không nhận ra?
Sau đó, phần tập luyện của trình phát nhạc nền, tôi cảm thấy bằng cách nào đó đó là phần mềm 100%, ngay cả khi nó nằm trong mã quản lý nguồn. Tôi nghĩ rằng Samsung phải biết rằng nó gần như bị gạch hóa tất cả Note 4 và được lan truyền quá mỏng nên sẽ không thừa nhận rằng những điện thoại này cần các bản vá STAT! Suy nghĩ? Tôi chỉ muốn bật nguồn để tôi có thể nhận được tín dụng giao dịch! Rất tiếc, các thông số kỹ thuật của điện thoại tốt đến mức tôi thậm chí không CẦN một chiếc điện thoại mới? Tôi có đúng về điều này không? - Kevin
Giải pháp: Xin chào Kevin. Trước hết, nếu mối quan tâm chính ở đây là làm thế nào để bật lại Note 4 của bạn, bạn phải thử tất cả các bước khắc phục sự cố phần mềm thông thường cho vấn đề này. Các bước này bao gồm:
- sử dụng một bộ sạc khác,
- sử dụng pin mới và
- khởi động lại điện thoại ở các chế độ khởi động khác nhau
Nếu bạn đã thử một bộ sạc và pin khác trước khi liên hệ với chúng tôi, thì bước còn lại duy nhất bạn cần làm là xem liệu bạn có thể khởi động điện thoại ở các chế độ khác hay không. Hãy nhớ rằng bản thân việc khởi động đến chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà là một cách để có thể giải quyết vấn đề. Ví dụ: nếu điện thoại của bạn chỉ khởi động ở chế độ Odin hoặc chế độ tải xuống tại thời điểm này, thì có khả năng bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt chương trình cơ sở có sẵn. Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn ở các chế độ khác nhau:
Khởi động ở chế độ Khôi phục:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.
Khởi động ở Chế độ tải xuống:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
- Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
- Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
- Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.
Khởi động ở chế độ an toàn:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
- Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
- Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.
Trong hầu hết các trường hợp, nếu bạn không thể bật lại thiết bị về bất kỳ chế độ nào trong số này, điều đó thường có nghĩa là có sự cố phần cứng liên quan. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành của Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.
Thứ hai, nếu bạn cho rằng các bản cập nhật của Samsung là nguyên nhân duy nhất gây ra thảm họa này, bạn nên liên hệ trực tiếp với họ. Chúng tôi không phải là Samsung vì vậy chúng tôi không thể làm gì hơn về độ phân giải. Cách duy nhất chúng tôi có thể giúp đỡ là công bố tình huống của bạn để những người dùng khác biết về vấn đề này. Về phần mình, chúng tôi thực sự không thể nói rằng đó là lỗi của Samsung, đặc biệt nếu bản cập nhật được chuyển qua hệ thống cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nói chung, các bản cập nhật hệ thống có thể là một gói các bản vá gia tăng từ tất cả các bên liên quan (Samsung, nhà cung cấp dịch vụ của bạn, Google), vì vậy không có cách nào chúng tôi có thể nói rằng đó hoàn toàn là một vấn đề của Samsung.
Sự cố # 2: Đèn sạc màu đỏ của Galaxy Note 4 vẫn sáng ngay cả khi đã hết pin | Galaxy Note 4 tiếp tục đóng băng và tự khởi động lại ngẫu nhiên
Xin chào, tôi đã gặp sự cố với Note 4 của mình trong vài ngày qua. Vấn đề vẫn tồn tại là điện thoại thường xuyên tắt trong khi sạc. Ngay cả khi tôi tháo bộ sạc và pin, đèn sạc màu đỏ vẫn sáng.
Có một số vấn đề khác như điện thoại có xu hướng đóng băng và tắt ít nhất một vài lần mỗi ngày. Phải mất rất nhiều lần thử khởi động lại điện thoại (lấy pin ra và lắp lại) và tôi cũng nhận được thông báo lỗi “Đang tải xuống… Không tắt mục tiêu” ít nhất một lần mỗi ngày. Tôi cũng đã thử thiết lập lại mềm nhiều lần nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Bạn nghĩ gì có thể là giải pháp tốt nhất cho những vấn đề này? Lưu ý: Máy hiện đã cập nhật phần mềm, còn trống 8GB. Sau khi xóa bộ nhớ cache, các vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn và không có thẻ SD. Cảm ơn bạn. - Anthony
Giải pháp: Chào Anthony. Không bình thường nếu đèn LED màu đỏ của điện thoại vẫn sáng ngay cả khi pin và / hoặc bộ sạc đã bị ngắt kết nối. Bản thân đèn LED cần có nguồn pin để hoạt động ngay từ đầu. Hoặc bạn:
1.) xác định nhầm một đèn LED đỏ chết là sáng,
2.) hoặc có sự cố phần cứng khiến điện thoại tiếp tục cấp nguồn cho đèn LED ngay cả khi nguồn điện đã bị ngắt.
Tình huống thứ hai rõ ràng là không bình thường nên nếu điều này xảy ra một mình thì đó đã là bằng chứng về sự cố phần cứng. Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra điện thoại của Samsung để có thể chẩn đoán chính xác vấn đề phần cứng.
Đối với các sự cố đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên, nguyên nhân có thể là một và giống với nguyên nhân khiến đèn LED bật sáng ngay cả khi chưa lắp pin.
Trong một số trường hợp, phần mềm xấu cũng có thể là nguyên nhân nên trước khi cân nhắc sửa chữa điện thoại, bạn có thể thử một số bản hack phần mềm trước.
Cập nhật tất cả các ứng dụng
Điều đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn đều được cập nhật. Bạn muốn làm điều này để giảm thiểu lỗi từ ứng dụng. Để cập nhật tất cả các ứng dụng cùng một lúc, chỉ cần thực hiện như sau:
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào nút Menu.
- Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Nhấn vào CẬP NHẬT TẤT CẢ.
Nếu bạn thích cài đặt ứng dụng từ các nguồn bên thứ ba (bên ngoài Cửa hàng Google Play), hãy đảm bảo rằng chúng cũng được cập nhật đầy đủ và an toàn. Các ứng dụng của bên thứ ba từ các nguồn khác có thể tương thích hoặc không tương thích với phiên bản Android hiện tại trên điện thoại của bạn, vì vậy nhiệm vụ chính của bạn là đảm bảo rằng chúng là như vậy.
Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn
Trong một số trường hợp, các ứng dụng của bên thứ ba có thể có vấn đề và có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng, có thể một trong số chúng đang gây ra sự cố. Để kiểm tra, bạn chỉ cần khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Khi bật chế độ an toàn, các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị ngăn chạy. Đảm bảo rằng bạn quan sát cách điện thoại hoạt động trong ít nhất 24 giờ để bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt. Nếu bạn nhận thấy rằng sự cố đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên không xảy ra, thì đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng của bạn là nguyên nhân. Các bước về cách khởi động Note 4 của bạn ở chế độ an toàn được cung cấp ở trên.
Hãy nhớ rằng chế độ an toàn sẽ không cho bạn biết tên của ứng dụng vi phạm. Bạn phải thử và sai trong việc xác định nó.
Xóa sạch điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm trở lại trạng thái hoạt động đã biết của chúng, xóa hiệu quả bất kỳ trục trặc nào có thể đã phát triển sau khi mở hộp. Bởi vì nó hoàn nguyên phần mềm về phiên bản sạch ban đầu, đó là một cách tốt để loại bỏ mọi lỗi cấp ứng dụng và hệ điều hành. Đây cũng là giải pháp phần mềm cuối cùng mà bạn có thể thử. Giống như ở chế độ an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên quan sát điện thoại trong 24 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ thứ gì để thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Nếu vấn đề nằm ở phần mềm, khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục. Nếu sự cố quay trở lại sau khi khôi phục cài đặt gốc (và chưa cài đặt ứng dụng) thì nguyên nhân chỉ có thể là do phần cứng. Trong trường hợp này, bạn phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.
Dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho Note 4 của bạn:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ, đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
- Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.
Sự cố # 3: Galaxy Note 4 liên tục tự khởi động lại
Thiết bị của tôi vẫn hoạt động bình thường cho đến một ngày, khi tôi truy cập Internet, nó tự tắt nguồn trong khi vẫn còn nhiều pin. Sau đó, nó tự bật nguồn, nhưng trước khi tôi có thể chạm vào màn hình, nó lại tắt. Điều này tiếp tục trong nhiều giờ. Tôi đã thử tháo pin và đợi vài phút trước khi đặt lại. Tuy nhiên, khi pin đã được đặt, quá trình này sẽ bắt đầu lại nhiều lần. Tôi đã để nó ở đó khoảng nửa ngày. Khi tôi kiểm tra nó, màn hình đã sáng và nó đã tắt nguồn. Tôi nghĩ rằng nó không sao, nhưng vài ngày sau, tôi nhận thấy rằng bất cứ khi nào tôi nhấn vào nút âm thanh, nó sẽ tắt rồi bật lại. Mỗi lần tắt và bật nguồn, màn hình sẽ hiển thị cài đặt về thẻ SD của tôi. Một số cài đặt cũng sẽ được đặt lại, chẳng hạn như phần trăm hiển thị bên cạnh pin sẽ biến mất. Âm thanh cũng tự động chuyển sang mức to nhất. Tôi chỉ có điện thoại này trong khoảng một năm rưỡi. Tôi sẽ đánh giá cao một giải pháp. Cảm ơn bạn. - Sinh thái
Giải pháp: Chào Eco. Giống như những gì chúng tôi nói với Anthony ở trên, sự cố này có thể do phần cứng kém hoặc do trục trặc phần mềm. Vì vậy, nếu bạn chưa thử bất kỳ cách khắc phục sự cố phần mềm nào tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện chúng trước. Bắt đầu bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, các bản cập nhật hệ thống hoặc cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng bộ nhớ cache của hệ thống. Để yêu cầu điện thoại tạo bộ nhớ cache mới, trước tiên bạn phải xóa phân vùng bộ nhớ cache, nơi lưu trữ bộ đệm hệ thống. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.
Nếu việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy làm theo phần còn lại của phần mềm khắc phục sự cố mà chúng tôi cung cấp cho Anthony ở trên.
Nếu vấn đề vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều tốt nhất tiếp theo bạn nên thử là mua một viên pin khác, tốt nhất là pin Samsung chính hãng. Có khả năng pin đã mất đi dung lượng đáng kể để sạc, khiến điện thoại mất nguồn ngẫu nhiên.
Nếu cách đó cũng không hiệu quả, có thể do một số vấn đề khác của bo mạch chủ. Đã sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.
Sự cố # 4: Galaxy Note 4 sạc không bình thường | Galaxy Note 4 không sạc đúng cách
Điện thoại Samsung Note 4 gặp sự cố không sạc được. Mua một dây mới, nó hoạt động trở lại, trong vài tuần và trở lại như cũ, không sạc. Sau đó, tôi tiếp tục mua pin mới, bộ sạc nhanh và dây mới, cách này đã hoạt động được vài tuần và nó lại gặp sự cố tương tự. Nó bắt đầu trở nên bực bội. Vấn đề thực tế là gì và tại sao nó vẫn tiếp tục như vậy?
Tôi đã thử nhiều thứ, ví dụ, pin cũ với sạc nhanh và dây mới, không có gì. Pin mới với bộ sạc nhanh cũ và dây mới, một lần nữa, không có gì. Nó sẽ không tính phí. Nếu cuối cùng tôi nhận được, nó sẽ sạc trong vài giây hoặc mất hàng giờ để sạc. Điều này là không công bằng vì điện thoại chỉ mới một năm tuổi. Tôi đã có một chiếc HTC kéo dài 3 năm cho đến khi màn hình bị nứt hoàn toàn và đã cũ. Vì vậy, tôi đã nâng cấp và đã gặp sự cố này với khoản phí trong nhiều tháng nay. Tôi chưa bao giờ gặp sự cố như thế này trước đây với bất kỳ điện thoại nào khác. Tôi cần điện thoại này cho công việc. - Ashkatt13
Giải pháp: Chào Ashkatt13. Vấn đề ở đây không phải là về sự không công bằng mà có lẽ chủ yếu là về cách bạn chăm sóc điện thoại của mình. Rất có thể sự cố liên quan đến điện thoại. Thông thường, các vấn đề về sạc bắt đầu xuất hiện nếu người dùng không cẩn thận khi cắm hoặc rút cáp sạc vào cổng sạc. Cổng sạc có thể bị hỏng nếu một trong các chân bên trong bị hỏng nếu người ta không cẩn thận với cáp sạc. Di chuyển cáp từ bên này sang bên kia khi cáp được cắm vào cổng là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố sạc. Hãy thử kiểm tra bên trong cổng bằng công cụ phóng đại để xem tình trạng của các chân cắm. Đôi khi, bụi bẩn cũng có thể xâm nhập vào cổng, vì vậy bạn cũng nên lau sạch cổng sạc nếu có thể. Tuy nhiên, điều tốt nhất nên làm là để một chuyên gia kiểm tra và làm sạch cho bạn, đặc biệt nếu bạn nghi ngờ rằng một trong các chốt có thể đã bị cong.
Vấn đề # 5: Vấn đề hiệu suất chậm của Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 hoạt động rất chậm
Điện thoại của tôi chạy chậm và nhìn chung có vẻ như không có đủ RAM. Nó cũng sẽ thường xuyên khởi động lại, thường khi nhiều ứng dụng đang chạy cùng một lúc. Để khắc phục điều này, tôi đã lên kế hoạch thực hiện xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và cài đặt lại ROM tùy chỉnh mà tôi có, cho đến hai tuần trước, ROM này vẫn hoạt động tốt. Quá trình diễn ra không suôn sẻ. Tất cả dữ liệu đã bị xóa khỏi điện thoại, bao gồm cả hệ điều hành. Điện thoại sẽ khởi động vào chế độ tải xuống hoặc khôi phục, nhưng mọi hệ điều hành tôi đã cố gắng cài đặt đều không hoạt động. Nó luôn bị bootlooped, bị brick hoặc có sự cố hạt nhân. Tất cả dữ liệu quan trọng đã được sao lưu, nhưng tại thời điểm này, nó thậm chí không phải là điện thoại. Tôi đã tải bản khôi phục tùy chỉnh Team Win gần đây nhất trên điện thoại, nhưng bản sao lưu mà tôi nghĩ rằng tôi đã có không còn ở đó nữa. Tôi có thể làm gì để đảm bảo hệ điều hành mới được cài đặt chính xác? Tại thời điểm này, nó thực sự là một khung xe không có động cơ hoặc hộp số. - Justin
Giải pháp: Xin chào Justin. Miễn là bạn làm theo hướng dẫn chính xác của nhà phát triển về cách flash ROM tùy chỉnh, sẽ không có bất kỳ sự cố nào. Nguyên nhân thông thường của vòng lặp khởi động sau khi nhấp nháy chủ yếu là do sử dụng phần sụn không chính xác. Hãy nhớ rằng không phải mọi chương trình cơ sở đều tương thích với mọi kiểu điện thoại. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng mỗi khi bạn nhấp nháy. Trước tiên, hãy thực hiện một số nghiên cứu về phần mềm để xem liệu những người dùng khác có báo cáo sự cố với phần mềm trong quá khứ hay không.
Chúng tôi giả định rằng bạn nhận thức được những rủi ro khi nhấp nháy phần mềm tùy chỉnh, vì vậy bạn phải chấp nhận bất cứ điều gì xảy ra với điện thoại của mình vì ngay từ đầu bạn đã quyết định tránh xa phần mềm chính thức. Nguyên tắc chung nếu bạn gặp sự cố sau khi nhấp nháy là liên hệ với nhà phát triển phần mềm. Yêu cầu chúng tôi, kỹ thuật viên bên thứ ba, về các giải pháp sau khi nhấp nháy sẽ không giúp ích gì cả. Có hàng nghìn phần mềm tùy chỉnh ngoài kia (đó là điều thú vị của cộng đồng Android), điều đó khiến cho những người khắc phục sự cố Android thậm chí dày dạn kinh nghiệm thực sự biết nguyên nhân của một vấn đề cụ thể do một phần mềm nhất định gây ra là rất khó khăn. Cách tốt nhất bạn có thể làm là liên hệ với nhà phát triển phần mềm hoặc thu hút những người dùng Android khác có thể đã dùng thử phần mềm nói trên trước đây.
Đề xuất duy nhất chúng tôi có thể cung cấp cho bạn là mang mọi thứ trở lại kho. Mở máy và cài đặt phần sụn gốc (có thể là Lollipop) và xem cách điện thoại hoạt động. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi giải nén và nhấp nháy, thì vấn đề không phải do phần mềm. Cân nhắc thay thế điện thoại nếu bạn không thể chịu được vấn đề hiệu suất chậm.
Sự cố # 6: Galaxy Note 4 sẽ không khởi động lại
Note 4 của tôi "sẽ không khởi động lại." Vấn đề rất đơn giản - khi tôi giữ nút nguồn và nhấn khởi động lại, điện thoại sẽ tắt nguồn bình thường và thời điểm màn hình chuyển sang màu đen, điện thoại sẽ bị treo. Tôi sẽ phải tháo pin hoặc giữ nút nguồn và giảm âm lượng để điện thoại bật lại. Đây không phải là vấn đề cho đến khi bạn phải cập nhật phần mềm, nó khiến điện thoại trở nên vô dụng vì thiết bị sẽ không khởi động lại khi điện thoại yêu cầu. Điều tương tự cũng xảy ra nếu điện thoại tắt và được cắm để sạc. Màn hình trống khi tôi cố gắng bật nó lên. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc, Kies (khởi tạo nó), Odin (cài đặt chương trình cơ sở mới), v.v. nhưng không có tác dụng gì. Mọi sự giúp đỡ sẽ được đánh giá cao Trân trọng. - Ahmed
Giải pháp: Chào Ahmed. Không có thêm vụ hack phần mềm nào mà chúng tôi có thể nghĩ đến cho vấn đề này. Nếu việc cài đặt chương trình cơ sở mới và khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, có thể có một trục trặc không xác định khiến điện thoại hoạt động theo cách này. Cân nhắc việc mua điện thoại thay thế nếu vấn đề vẫn còn.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
