NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy Note 4 bị kẹt và không khởi động bình thường
• Sự cố # 2: Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động sang chế độ Khôi phục
• Sự cố # 3: Galaxy Note 4 bị lag sau khi cập nhật Marshmallow
• Sự cố # 4: Chọn tùy chọn Tự động trong Chế độ nhập liệu trong cài đặt SMS của Galaxy Note 4
• Sự cố # 5: Galaxy Note 4 gặp nhiều sự cố như đóng băng, ứng dụng bị treo, màn hình đen, khởi động lại ngẫu nhiên
• Tương tác với chúng tôi

# GalaxyNote4 không còn là thiết bị thông minh hàng đầu hiện nay nhưng nó vẫn được hàng triệu người dùng sử dụng. Do đó, dự kiến ​​rằng rất nhiều vấn đề có thể xảy ra.

Sự cố # 1: Galaxy Note 4 bị kẹt và không khởi động bình thường

Trên thực tế, phần mềm chống vi-rút của tôi đã hiển thị một vi-rút của tệp gốc King mặc dù nó chưa bị xóa. Tôi đã cố gắng rất nhiều vì vậy tôi đã cài đặt bảo mật sạch và cm. Thông qua những thứ đó, tôi đã xóa các tệp rác 1,3 GB và tất cả. Bây giờ, nó đang hiển thị các thông báo flash “rất tiếc là các liên hệ đã dừng. Khi tôi OK lần nữa, một thông báo thứ hai “rất tiếc là bộ nhớ phương tiện đã dừng” bật lên và khi OK, thông báo thứ 3 sẽ nhấp nháy “rất tiếc là chạm wiz đã dừng.”

Tôi không thể truy cập màn hình chính, tôi chỉ cần kéo màn trập từ trên xuống và đi tới cài đặt và nếu trong tùy chọn màn trập, Whatsapp hoặc Facebook có bất kỳ loại thông báo nào, tôi nhấp vào nó và Whatsapp hoạt động thì Facebook sẽ hoạt động. Nhưng nếu có cuộc gọi nhỡ, nó sẽ không mở ứng dụng hoặc nhật ký cuộc gọi hoặc bất cứ thứ gì. Tôi có thể quay số và trong khi sử dụng Whatsapp và Facebook và cài đặt, thông báo lỗi flash vẫn tiếp tục đến. Tôi không sao, sau đó làm việc Whatsapp một lúc và tất cả. Không thể mở màn hình chính hoặc bất cứ thứ gì.

Tôi đã đặt lại điện thoại của mình ba lần trong 1-2 ngày qua. điện thoại hoạt động sau đó đột nhiên nó khởi động lại. và một lần nữa không thể truy cập màn hình chính. mọi ứng dụng sẽ không hoạt động, không có gì. Xin hãy giúp tôi và mô hình của tôi không. là SM-N910W8. Tôi không biết đó là Ở DI ĐỘNG HAY T-MOBILE. Tôi đang ở Ấn Độ và tôi nghĩ đó là điện thoại của Canada. Vui lòng giúp đỡ và có, các phím mềm và nút trang chủ của tôi không hoạt động. nhưng nếu bạn nói tôi có thể đặt lại điện thoại của mình và tải xuống ứng dụng nút quay lại cho các phím mềm và bạn có thể hướng dẫn tôi cách giải quyết bằng các phím đó. Cảm ơn bạn. - Vikas

Giải pháp: Chào Vikas. Nếu bạn đang nói rằng các nút phần cứng của điện thoại hiện không hoạt động thì điều đó khiến bạn không còn gì phải làm. Bạn phải tìm cách kiểm tra điện thoại để tìm các vấn đề phần cứng trước khi có thể thử bất kỳ cách khắc phục sự cố nào khác. Hầu hết các cách khắc phục sự cố mà chúng tôi cung cấp trong blog này có bản chất là phần mềm, có nghĩa là chúng chỉ có thể được thực hiện nếu điện thoại vẫn khởi động bình thường. Nếu bạn bị kẹt ở đâu đó khiến bạn không thể tiếp cận Màn hình chính, thì cơ hội tốt nhất để giải quyết là gọi cho Samsung để họ có thể sửa chữa thiết bị của bạn. Thành thật mà nói, không có cách nào để chúng tôi biết vấn đề thực sự là gì, ít hơn nhiều về cách khắc phục vấn đề của bạn vì chúng tôi phải xác định vấn đề thực sự trước tiên. Để Samsung kiểm tra thiết bị của bạn sẽ hữu ích. Nếu không thể sửa chữa qua Samsung, thì bạn chỉ cần tìm cách thay thế điện thoại.

Sự cố # 2: Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động sang chế độ Khôi phục

Xin chào, cảm ơn vì đã dành thời gian để đọc. Tôi muốn xin lỗi vì tiếng Anh kém của tôi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S4 Note, Model # SM-N910W8. Mẹ tôi đã tặng tôi chiếc điện thoại này sau khi bà có cho mình một chiếc Samsung Galaxy S7.

Vì vậy, những gì đã xảy ra là khi tôi đang thực hiện khởi động lại nhà máy, sau khi khởi động lại, điện thoại Samsung của tôi đang khởi động ở chế độ khôi phục. Tôi có thể thấy phần khởi động khôi phục ở góc trên bên trái của điện thoại. Sau đó, nó bật lên một logo màu xanh lá cây cho biết Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống. Nó bị kẹt trên màn hình tải đó. Logo đang nhấp nháy và tắt. Tôi không thể vào chế độ khôi phục hoặc bỏ qua sự cố này. Tôi đã thử thực hiện VOL UP + HOME + POWER. và VOL DOWN + HOME + POWER. Không có gì xảy ra, nó tiếp tục cố gắng khởi động tôi vào chế độ khôi phục, nhưng nó không. Bị mắc kẹt trên logo màu xanh lá cây với việc cài đặt bản cập nhật hệ thống nhấp nháy và tắt như thể nó đang làm gì đó.

Tôi không thể tải xuống Odin vì tôi có PC Mac. Tôi không chắc về cách sử dụng Odin và hoặc tải Phần mềm cơ sở.

Tôi có thể gửi cho bạn một video thông qua email của tôi và cho bạn thấy vấn đề. Tôi biết đó không phải là vấn đề về pin vì tôi đã mua một viên pin mới. - Thạch

Giải pháp: Chào Jelly. Giải pháp hiệu quả duy nhất cho vấn đề của bạn là cài đặt thủ công một phần mềm cơ sở. Có, bạn cần sử dụng Odin cho việc đó, vì vậy, thật không may khi bạn thấy tùy chọn này khó. Odin chủ yếu được thiết kế để hoạt động với máy Windows nhưng người dùng Mac giờ đây cũng có thể sử dụng nó trên máy của họ. Vấn đề là, sử dụng Odin trong Mac vẫn hơi phức tạp so với sử dụng PC Windows. Nếu bạn cho rằng mình không thể flash firmware stock theo cách thủ công, bạn phải tìm cách để ai đó làm điều đó cho bạn.

Hãy nhớ rằng cài đặt thủ công phần sụn vốn có nhiều rủi ro và có thể không đảm bảo khắc phục được lỗi. Cân nhắc mua một chiếc điện thoại thay thế, tùy chọn này nằm ngoài câu hỏi đối với bạn.

Sự cố # 3: Galaxy Note 4 bị lag sau khi cập nhật Marshmallow

Thưa ông, tôi đã mua chiếc Samsung Galaxy Note 4 mới của mình vào ngày 18 tháng 7 năm 2016. Tôi biết đó là một mẫu máy cũ nhưng tôi thấy các tính năng của nó thật tuyệt vời ở mức giá này. Thưa ông, khi tôi nhận được nó vào ngày đầu tiên, tôi đã rất ấn tượng về hiệu suất của điện thoại, mọi thứ đều tuyệt vời. Không tốn thêm pin, không bị trễ. Nhưng sau đó tôi đã nâng cấp Note 4 của mình lên Marshmallow. Sau đó, nó bắt đầu bị treo rất nhiều, nó bị mắc kẹt rất nhiều. Vâng, đó là một chiếc điện thoại mới nhưng vẫn còn, RAM chỉ còn 1GB sau khi nâng cấp Marshmallow và tôi chỉ sử dụng 200MB trong số đó nên giờ còn lại 800MB. Chiếc điện thoại xuất xưởng có 2,5GB RAM trống, điều đó thật tuyệt vời nhưng sau đó tôi nâng cấp hệ điều hành, nó bị treo rất nhiều. game bị lag rất nhiều, mọi thứ ngày càng tệ hơn.

Tôi cũng đã khôi phục cài đặt gốc.Điều tôi đang nghĩ là nên hạ cấp điện thoại của mình trên trung tâm bảo hành của Samsung nhưng khi tôi yêu cầu họ hạ cấp thì họ nói với tôi rằng có nguy cơ hạ cấp. Không có gì đảm bảo rằng Nó sẽ bắt đầu sau khi hạ cấp và nếu nó không bắt đầu được thì họ sẽ thay đổi bo mạch chủ của điện thoại, vốn sẽ có giá 150 đến 200 đô la, quá nhiều.

Tôi hối tiếc hàng ngày rằng tôi đã nâng cấp điện thoại. trước khi nâng cấp, nó đã xuất sắc. làm ơn ai đó giúp tôi. Tôi đang hối hận rất nhiều. Điện thoại dễ dàng bị nóng lên. Sử dụng pin là ok. Vấn đề duy nhất tôi muốn giải quyết là độ trễ cực độ của điện thoại và sự cố treo của nó. Xin ai đó giúp tôi. Xin vui lòng.

Cảm ơn bạn. - Aaryan

Giải pháp: Chào Aaryan. Đầu tiên, chúng tôi muốn nhấn mạnh quan niệm sai lầm phổ biến của nhiều người dùng Android rằng RAM còn lại càng ít thì điện thoại càng hoạt động chậm hơn. Thực tế là trong Android, RAM không sử dụng là RAM lãng phí. Không giống như Windows, hệ điều hành Android được thiết kế để sử dụng càng nhiều RAM càng tốt. Cách Android xử lý việc sử dụng RAM rất khác so với những gì hầu hết người dùng quen thuộc khi sử dụng máy tính Windows.

Nói một cách dễ hiểu, RAM là một bộ nhớ tạm thời được thiết kế để chứa dữ liệu. Mặc dù vậy, nó khác với bộ nhớ thể rắn lưu trữ "vĩnh viễn" lưu giữ các dữ liệu khác như ảnh, video, ứng dụng, v.v. RAM giữ dữ liệu mà bộ xử lý của điện thoại thường cần để tải ứng dụng và dịch vụ nhanh hơn. Android sử dụng RAM nhiều hơn giống như Mac OS và Ubuntu về thiết kế, thích sử dụng RAM càng nhiều càng tốt để thực hiện các tác vụ nhanh hơn. Như bạn có thể thấy, việc tải ứng dụng từ thiết bị lưu trữ trạng thái rắn Android mất nhiều thời gian hơn so với khi chúng được tải từ RAM. Android muốn tối đa hóa RAM càng tốt. 800MB RAM còn lại trong thiết bị của bạn là quá đủ và là một dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn không tối đa hóa RAM. Bạn càng sử dụng thiết bị của mình, thiết bị càng trở nên tốt hơn trong việc quản lý RAM. Nếu bạn nghĩ rằng con số RAM MB thấp hơn là lý do gây ra sự chậm trễ, hãy suy nghĩ lại. Mối quan tâm của bạn về RAM là nguyên nhân tiềm ẩn cho sự cố giật lag của bạn chỉ đơn giản là không có cơ sở.

Bây giờ chúng tôi đã cung cấp cho bạn một cái nhìn đơn giản về việc sử dụng RAM, hãy cùng xem các nguyên nhân tiềm ẩn khác gây ra sự cố giật lag của bạn. Vấn đề của bạn xảy ra sau khi cài đặt Marshmallow không phải là sự ngẫu nhiên. Bạn không phải là người đầu tiên báo cáo sự cố liên quan đến cập nhật Marshmallow. Vấn đề là, lý do thực sự có thể không phải do chính hệ điều hành Marshmallow mới mà là các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt. Hãy nhớ rằng cập nhật hệ điều hành của bạn không có nghĩa là bạn cũng cập nhật ứng dụng. Và đây là nơi mà vấn đề thường nằm ở chỗ các ứng dụng được thiết kế để hoạt động với hệ điều hành trước đó không nhất thiết có nghĩa là chúng sẽ hoạt động theo cùng một kiểu khi có hệ điều hành mới. Vấn đề là, sau khi cập nhật hệ điều hành, bạn cũng phải đảm bảo rằng các ứng dụng đã cài đặt của bạn cũng được cập nhật để hoạt động với hệ điều hành đó. Đây là một thực tế mà nhiều người dùng Android không hiểu. Vì khôi phục cài đặt gốc không thay đổi bất cứ điều gì, nên lý do có thể nhất dẫn đến sự cố giật lag liên tục là không tương thích hoặc liên quan đến ứng dụng. Để kiểm tra, hãy thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong 24 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ thứ gì. Nếu điện thoại hoạt động tốt với Marshmallow mà không có ứng dụng của bạn thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong số chúng đang gây ra sự cố.

Nếu điện thoại vẫn bị lag sau khi khôi phục cài đặt gốc và không có ứng dụng, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và cho họ biết về điều đó. Hệ điều hành Android được sửa đổi từ họ có thể được mã hóa kém, vì vậy họ nên phát hành một bản vá để khắc phục.

Sự cố # 4: Chọn tùy chọn Tự động trong Chế độ nhập liệu trong cài đặt SMS của Galaxy Note 4

Tôi không nghĩ mình có "LƯU Ý" Galaxy nhưng chúng chỉ là sự lựa chọn của bạn. Tôi có thiết bị Tracfone. Tôi KHÔNG THỂ, đối với cuộc đời của tôi, tìm menu để nhắn tin văn bản. Tôi tiếp tục gặp lỗi rằng một số văn bản của tôi sẽ không được gửi đi mà không bị hỏng. Nó cho biết chuyển sang chế độ tự động. Tôi không thể tìm thấy chế độ tự động. Không có dấu chấm nhỏ trên màn hình nhắn tin chính trên biểu tượng "soạn thư". Trong menu chính cho biểu tượng cảm xúc, văn bản, v.v. được sử dụng bằng cách giữ phím micrô trong vài giây, CŨNG không có gì bên dưới biểu tượng hệ thống để chuyển sang chế độ tự động. Bạn có thể cho tôi biết nơi tôi chuyển sang chế độ tự động không? Tôi bối rối và thất vọng. Cảm ơn rất nhiều! - Mbrown

Giải pháp: Chào Mbrown. Giả sử bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin Samsung stock, bạn có thể truy cập cài đặt SMS trong cả hai phiên bản Lollipop và Marshmallow trên trang chính, nơi bạn có thể xem các chuỗi SMS của mình. Ở phần trên cùng bên phải của trang đó, hãy tìm tùy chọn “Thêm” và nhấn vào nó. Sau khi bạn nhấn Thêm, hãy chuyển đến Cài đặt> Cài đặt khác> Tin nhắn văn bản> Chế độ nhập. Trong Chế độ nhập, đảm bảo rằng “Tự động” được chọn.

Sự cố # 5: Galaxy Note 4 gặp nhiều sự cố như đóng băng, ứng dụng bị treo, màn hình đen, khởi động lại ngẫu nhiên

Xin chào. Trong vài ngày qua, chiếc Note 4 của tôi đã gặp phải rất nhiều vấn đề khác nhau. Chúng bao gồm: ứng dụng bị treo và bị treo, màn hình chuyển sang màu đen ngẫu nhiên và mất một lúc để bật lại, khởi động lại ngay lập tức (thay vì tắt nguồn trước), bị kẹt trên màn hình tải 'Galaxy Note 4' và sau đó tắt lại hoặc mất nhiều thời gian để bật. trong một vài trường hợp, màn hình 'cập nhật android' cho tôi biết ở góc trên cùng bên trái rằng nó không khởi động được.

Tôi đã thử một số giải pháp bao gồm: khôi phục cài đặt gốc - không hoạt động. Đặt lại mềm - không hoạt động. Tháo thẻ SD (khá đầy) - không hoạt động. Tôi cũng đã đặt hàng một viên pin mới và vì vậy khi có hàng, tôi sẽ xem liệu điều này có khắc phục được sự cố hay không.

Ngoài ra, tôi đang tự hỏi liệu việc nhận bản cập nhật Marshmallow mới có giải quyết được những vấn đề này không? Mặc dù điện thoại chưa cung cấp cho tôi bản cập nhật này. - Caitlin

Giải pháp: Chào Caitlin. Để lại các vấn đề hiện tại trước khi chuyển sang hệ điều hành khác có thể không phải là một ý kiến ​​hay vào lúc này. Xem xét nhiều vấn đề về cập nhật sau Marshmallow, chúng tôi cho rằng bạn sẽ giải quyết vấn đề hiện tại trước khi cài đặt phiên bản Android mới. Việc khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố là một trường hợp kỳ lạ, vì điều đó có nghĩa là nguyên nhân là do bản chất phần cứng hoặc ứng dụng của bên thứ ba.

Chúng tôi nói rằng bạn hãy thử khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn trước tiên và quan sát cách điện thoại hoạt động trong cả ngày. Khởi động Galaxy Note 4 ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc tải xuống để các ứng dụng được cài đặt sẵn và các dịch vụ cốt lõi đang chạy. Nếu sự cố không xảy ra khi chế độ an toàn được bật, bạn có thể đặt cược rằng một trong các ứng dụng của bạn có vấn đề. Tuy nhiên, quy trình này sẽ không cho bạn biết ứng dụng nào của bạn là sự cố, vì vậy bạn vẫn phải xác định rõ nguyên nhân thực sự hơn nữa. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát lại điện thoại trong 24 giờ (mà không cần cài đặt lại ứng dụng của bạn). Nếu không có gì thay đổi, hãy cân nhắc để điện thoại được kiểm tra các lỗi phần cứng có thể xảy ra.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.