- Xác định xem bạn có kết nối internet hoạt động / tốt hay không.
- Loại bỏ bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng.
- Xác định xem đó có phải là vấn đề trình duyệt hay không.
- Quan sát thời gian vấn đề thường xảy ra.
- Đảm bảo rằng không có phần mềm độc hại nào trong điện thoại của bạn.
- Xác định xem đó có phải là sự cố phần cứng hay không.
Bây giờ, hãy thử xem qua các chi tiết của phương pháp này:
Xác định bạn có kết nối Internet tốt
Có một số cách để kết nối với Internet nhưng hai phương pháp phổ biến nhất hiện có trên điện thoại thông minh là thông qua mạng dữ liệu di động của nhà cung cấp dịch vụ và WiFi. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động khi kết nối internet, hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt WiFi để tránh xung đột. Khi bạn bật cả hai và bạn đang ở một nơi mà bạn có thể tự động kết nối với điểm phát sóng, điện thoại sẽ tiếp tục chuyển đổi giữa dữ liệu di động và WiFi và sẽ không thể kết nối tốt với Internet.
Bạn nên kiểm tra cài đặt APN của mình nếu bạn thường sử dụng dữ liệu di động. Nếu bạn không chắc chắn cài đặt APN của mình là gì, hãy cân nhắc gọi điện cho nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo.
Đối với những chủ sở hữu sử dụng WiFi để kết nối Internet, hãy luôn kiểm tra cường độ tín hiệu và khoảng cách của bạn với điểm phát sóng. Kết nối này thường nhanh hơn so với dữ liệu di động sử dụng 3G nhưng nó cũng phụ thuộc vào điều kiện của bộ định tuyến / modem truyền và nhận dữ liệu.
Để xác minh rằng bạn có một kết nối tốt, hãy khởi chạy các ứng dụng mạng xã hội như Twitter và Facebook và quan sát xem hình ảnh và tin nhắn có được hiển thị kịp thời hay không. Sau đó, khởi chạy trình duyệt của bạn và thử truy cập các trang web tải nặng như YouTube hoặc bất kỳ trang web video nào khác mà bạn biết.
Thoát khỏi dữ liệu bị hỏng
Chà, bạn không cần phải xóa tất cả dữ liệu trong điện thoại của mình chỉ vì các trang web tải chậm. Những gì bạn cần làm là loại bỏ dữ liệu trong trình duyệt web của bạn. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt stock hoặc trình duyệt đi kèm với điện thoại, đây là những gì bạn cần làm:
- Chuyển đến Màn hình chính và chọn Ứng dụng.
- Cuộn sang phải và chọn Cài đặt.
- Chọn mạng khác.
- Chọn Trình quản lý ứng dụng.
- Di chuyển sang phải.
- Trong tab Tất cả, tìm Trình duyệt.
- Nhấn vào nút Buộc dừng.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Quay lại Màn hình chính, sau đó chọn Ứng dụng.
- Khởi chạy lại Trình duyệt.
Chỉ bằng cách thực hiện bước rất đơn giản này, bạn có thể giải quyết các vấn đề về trình duyệt và tải trang chậm. Đối với những người đang sử dụng trình duyệt Chrome, bạn chỉ cần làm theo các bước trên nhưng hãy tìm Chrome thay vì Trình duyệt.
Nó thực sự là một vấn đề trình duyệt?
Sau khi kiểm tra cài đặt của điện thoại cũng như loại bỏ bộ nhớ cache và cookie mà sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên bắt đầu tự hỏi mình xem đó có thực sự là sự cố trình duyệt hay không. Một lần nữa, bạn sẽ có thể xác minh điều đó bằng cách phân biệt “tốc độ” của Internet khi tải các trang web và khi tải xuống một số tệp lớn.
Cố gắng mở một trang web và quan sát thời gian tải các trang. Sau đó, khởi chạy ứng dụng YouTube và phát trực tuyến bất kỳ video nào bạn muốn xem. Nếu bạn có thể phát trực tuyến video mà không gặp phải bộ đệm thì vấn đề là do trình duyệt. Tuy nhiên, nếu bạn không thể xem video vì nó lưu vào bộ đệm mỗi giây hoặc hai giây, bạn nên xem xét khắc phục sự cố kết nối.
Đối với trình duyệt web của bên thứ ba, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại chúng để xem có cải tiến hay không. Nếu gần đây bạn đã cập nhật chúng lên phiên bản gần đây, hãy thử gỡ cài đặt bản cập nhật để xem có sự khác biệt về tốc độ tải hay không.
Vấn đề xảy ra vào lúc nào?
Có thể hơi phi logic khi lưu ý thời điểm xảy ra vấn đề này nhưng nó rất có ý nghĩa, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động. Có một thứ gọi là "tắc nghẽn mạng" và nó xảy ra vào những giờ cao điểm trong ngày; thời điểm mà hàng tỷ người đang sử dụng điện thoại của họ để gửi tin nhắn văn bản, thực hiện cuộc gọi, duyệt web và tải xuống bất kỳ thứ gì từ web.
Nếu bạn không thể duyệt web trong một thời gian cụ thể trong ngày và nó lặp lại thường xuyên hơn, thì có khả năng lớn là bạn đang ở trong khu vực mà nhà cung cấp dịch vụ của bạn phân bổ băng thông dữ liệu hầu như không thể đáp ứng được nhu cầu của họ người đăng ký. Nếu điều này xảy ra với bạn, WiFi có thể là người bạn tốt nhất của bạn.
Quét điện thoại của bạn để tìm phần mềm độc hại
Có hàng trăm ứng dụng chống vi-rút miễn phí có sẵn trong Cửa hàng Play. Hãy thử tải xuống một phần mềm có đánh giá và phản hồi tốt, đồng thời quét điện thoại của bạn xem có thể có phần mềm độc hại hoặc vi-rút giúp chiếm dụng bộ nhớ điện thoại của bạn và về cơ bản ảnh hưởng đến tốc độ tải xuống dữ liệu của điện thoại.
Nếu bạn đã tìm thấy một cái sau khi quét toàn bộ hệ thống và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại để đưa mọi thứ về mặc định. Có thể đã có một số cài đặt bị xáo trộn.
Nó có thể là một vấn đề phần cứng
Luôn có khả năng điện thoại của bạn gặp sự cố phần cứng. Vì vậy, sau khi xác minh rằng bạn có kết nối internet tốt, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cũng như khôi phục cài đặt gốc mà sự cố vẫn còn, bạn nên cân nhắc mang thiết bị trở lại nơi bạn mua và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra. Nếu điện thoại của bạn đang được bảo hành, đừng cố làm hỏng phần cứng vì bạn có thể làm mất hiệu lực bảo hành của mình.
Hãy cho chúng tôi biết vấn đề của bạn
Các giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây dựa trên các báo cáo và lời khai từ các chủ sở hữu đã gặp phải những vấn đề này. Tôi cũng hỏi bạn bè nhà phát triển XDA của tôi về một số vấn đề. Bây giờ, nếu bạn có vấn đề hoặc câu hỏi khác với điện thoại thông minh của mình mà bạn muốn được giải đáp, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected]
Chúng tôi không đảm bảo sẽ trả lời tất cả các email vì chúng tôi nhận được hàng trăm email hàng ngày, nhưng hãy yên tâm rằng tôi sẽ đọc email của bạn. Nhưng tôi mong bạn cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để tôi có thể dễ dàng tìm tài liệu tham khảo và so sánh vấn đề của bạn với báo cáo từ các chủ sở hữu khác. Nếu vấn đề của bạn cũng phổ biến như những người khác, có thể đã có giải pháp tồn tại và tôi chắc chắn sẽ chỉ cho bạn chúng. Ảnh chụp màn hình thường giúp ích cho việc đính kèm một nếu bạn có thể.
