NộI Dung
- Sự cố # 1: Âm lượng nhạc của Galaxy Note 4 quá thấp
- Sự cố # 2: Galaxy Note 4 mất âm thanh, chỉ rung
- Sự cố # 3: Galaxy Note 4 tắt âm thanh cứ sau 10 phút
- Sự cố # 4: Galaxy Note 4 tiếp tục giảm cài đặt âm lượng
- Sự cố # 5: Trình phát nhạc mặc định trên Galaxy Note 4 hiển thị thông báo lỗi "Không thể hỗ trợ tệp âm thanh này"
- Sự cố # 6: Galaxy Note 4 tiếp tục bị cắt khi di chuyển dây
- Tương tác với chúng tôi
Bạn đang tìm giải pháp cho các sự cố âm thanh # GalaxyNote4 của mình? Bài đăng này có thể giúp bạn.
Sự cố # 1: Âm lượng nhạc của Galaxy Note 4 quá thấp
Trên phiên bản Galaxy Note 4 này, “âm lượng” để nghe nhạc đã bị tắt “chung chung” để đạt âm lượng “tối đa”. Trên phiên bản cũ hơn của tôi Note 3, âm lượng đã tăng đến mức tối đa cho nhạc. Tôi đã thử đặt lại điện thoại về “cài đặt gốc”, nó vẫn vậy. Rất khó chịu khi tôi sống ở một thành phố bận rộn của London và tôi không thể nghe nhạc của mình đúng cách ở mức âm lượng tầm trung này. Tôi đã đến EE, hãng điện thoại của tôi và những người ở đó cũng không thể giúp được gì. Họ nói rằng hãy mang điện thoại trở lại một cửa hàng Samsung ở London nhưng nó ở rất xa nơi tôi sống. Tôi tự hỏi nếu bạn có thể giúp với vấn đề này. Rất cám ơn trước . - Susanna
Giải pháp: Chào Susanna. Nếu không có sự khác biệt nào đối với mức âm lượng của điện thoại sau khi khôi phục cài đặt gốc thì rất có thể bạn đang gặp sự cố phần cứng. Thật không may, bạn chỉ có thể làm rất nhiều điều khi gặp sự cố phần cứng, vì vậy những gì bạn có thể thử, trước khi đưa điện thoại vào Samsung kiểm tra hoặc thay thế, là tìm một số biện pháp khắc phục.
Hãy thử sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba như Speaker Boost hoặc Ultimate Volume Booster để nghe nhạc và âm lượng phương tiện lớn hơn.
Sự cố # 2: Galaxy Note 4 mất âm thanh, chỉ rung
Chào. Tôi đã gặp rất nhiều vấn đề với Note 4. Họ đã thay nó cho tôi 2 lần trong 4 tháng. Đây là chiếc Note 4 thứ ba mà tôi vừa nhận được ngày hôm qua và tôi có một số mới.
Bây giờ âm thanh trên Note 4 không hoạt động. Khi tôi khởi động lại thiết bị, nó hoạt động tốt lúc đầu nhưng một vài phút sau, không có âm thanh nào cả, chỉ có rung động.
Tôi đã tìm kiếm các giải pháp trực tuyến, nhưng không có cách nào thay đổi mức âm lượng. Tôi đã gỡ bỏ WhatsApp, xóa mọi thứ và đặt lại điện thoại di động. Sau khi đặt lại .. mọi thứ vẫn như cũ, hoạt động như ban đầu, trong vài phút không có âm thanh.
Tất cả những thứ khác dường như hoạt động tốt trên điện thoại.
Đó là phiên bản châu Âu SM-N910F, 32 GB chạy phiên bản Lollipop 5.1.1 mới nhất.
Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. - Yousof
Giải pháp: Chào Yousof. Thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ và quan sát cách hoạt động của âm lượng. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng được cài đặt sau khi khôi phục cài đặt gốc sẽ không chạy, vì vậy đây là một phương pháp tốt để giúp bạn xác định thủ phạm. Nếu bạn đã cài đặt cùng một bộ ứng dụng sau khi khôi phục cài đặt gốc và nghi ngờ của chúng tôi là đúng, bạn có thể chỉ cần cài đặt lại ứng dụng gặp sự cố. Dưới đây là các bước để khởi động Note 4 của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt điện thoại hoàn toàn.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
- Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.
Bạn cũng có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để đảm bảo rằng bộ nhớ cache của hệ thống không bị hỏng. Đây là cách thực hiện:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.
Sự cố # 3: Galaxy Note 4 tắt âm thanh cứ sau 10 phút
Hai vấn đề:
- Xem một bộ phim đã tải xuống hoặc Truyền hình cáp Trực tiếp hoặc thậm chí là YouTube, âm thanh sẽ tắt cứ sau 10 phút trong 10 giây.
- Điện thoại luôn tắt mặc dù tôi còn 41-85% pin.
Đã thay pin, cùng một vấn đề.
Cắm bộ sạc vào, khởi động trở lại nơi nó tắt khi sạc pin. - con chồn
Giải pháp: Chào Tod. Sự cố dường như xảy ra theo một mô hình nhất định (âm thanh tắt cứ sau 10 phút trong 10 giây) thực sự có thể được kích hoạt bởi một ứng dụng hoặc một trục trặc phần sụn duy nhất.
Cũng giống như những gì chúng tôi đề xuất với Yousof ở trên, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và xóa phân vùng bộ nhớ cache trước. Nếu hai giải pháp này không hoạt động, hãy cân nhắc khôi phục cài đặt gốc để xem sự khác biệt. Đây là các bước để thực hiện khôi phục cài đặt gốc:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
- Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.
Quan trọng: sau khi thiết lập lại, hãy cố gắng quan sát điện thoại trong vài giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Bằng cách đó, bạn sẽ biết liệu một trong các ứng dụng của mình có phải là sự cố hay không.
Hãy nhớ rằng các giải pháp này nhằm giải quyết các sự cố phần mềm. Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện tất cả chúng, rất có thể bạn đang gặp sự cố với phần cứng của điện thoại. Vì chúng tôi không chẩn đoán, khắc phục sự cố và sửa chữa phần cứng, hãy cố gắng mang điện thoại đến cửa hàng địa phương để kiểm tra mạch âm thanh.
Sự cố # 4: Galaxy Note 4 tiếp tục giảm cài đặt âm lượng
Chào! Mỗi khi tôi tắt cài đặt âm thanh đa phương tiện trên điện thoại của mình, điện thoại sẽ không giữ cài đặt này trong hơn vài phút. Tôi đã giảm âm lượng bằng nút âm lượng khi ở trong các ứng dụng và tôi đã chuyển đến cài đặt điện thoại và vặn nhỏ. Tôi đã thử tắt điện thoại và cũng đã tháo pin để thiết lập lại mọi thứ. Nhưng các phương tiện truyền thông lại tiếp tục xuất hiện. Làm cách nào để điện thoại giữ được các cài đặt mà tôi đã chọn?
Cảm ơn! - Julia
Giải pháp: Chào Julia. Đã có một số lỗi liên quan đến âm thanh được cộng đồng Android báo cáo sau khi cập nhật Lollipop và lỗi bạn gặp phải là một trong số đó. Cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc (khôi phục cài đặt gốc) để khắc phục sự cố.
Sự cố # 5: Trình phát nhạc mặc định trên Galaxy Note 4 hiển thị thông báo lỗi "Không thể hỗ trợ tệp âm thanh này"
Xin chào, tôi có 2 vấn đề ngày hôm nay mà tôi hy vọng có thể được khắc phục. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc cho cả hai cách này và không giúp được gì.
- Vấn đề đầu tiên là với âm thanh của tôi. Việc này bắt đầu cách đây vài tháng nhưng không lâu. Âm thanh chỉ phát khi cắm tai nghe chứ không phát với micrô bên ngoài.
- Vấn đề cuối cùng là với trình phát nhạc mặc định của tôi. Nhạc của tôi vẫn hoạt động tốt cho đến ngày hôm qua khi tôi ngẫu nhiên nhận được thông báo ở phía dưới cho biết “Không thể hỗ trợ tệp âm thanh này” Tôi không biết tại sao vì trước đó nó vẫn phát hoàn toàn tốt và tôi chuyển đổi tất cả nhạc của mình thành mp3. Tôi khôi phục cài đặt gốc và bài hát Over the Horizon được cung cấp theo mặc định cũng sẽ không phát được ”.
Giải pháp: Chào Zarina. Vấn đề đầu tiên có thể là về bản chất phần cứng. Nếu bạn muốn nói rằng loa không hoạt động khi không cắm tai nghe, tất cả có thể do một số kết nối lỏng lẻo trong bo mạch chủ. Hãy nhờ kỹ thuật viên có chuyên môn kiểm tra điện thoại và hy vọng không cần sửa chữa nhiều để khắc phục.
Đối với vấn đề phụ của bạn, trước tiên hãy thử xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng trình phát nhạc, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache thứ hai (các bước được cung cấp ở trên). Thông báo lỗi là một lỗi chung được kích hoạt khi tệp nhạc bạn đang cố phát ở định dạng không được hỗ trợ hoặc nếu có lỗi trên ứng dụng. Nếu trình phát nhạc có thể tải tệp này trước đó, thì nguyên nhân có thể là do bản cập nhật hoặc trục trặc.
Dưới đây là các bước để xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng:
- Đi tới Cài đặt.
- Tiến tới Ứng dụng.
- Chọn Quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Chọn tên của ứng dụng đã bị lừa.
- Từ đó, bạn sẽ thấy nút Clear Cache.
Sự cố # 6: Galaxy Note 4 tiếp tục bị cắt khi di chuyển dây
Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4. Nó khoảng một năm tuổi. Tôi sử dụng tai nghe của mình mọi lúc để gọi điện và nghe nhạc. Đột nhiên có sự cố. Âm thanh tiếp tục bị cắt ra khi tôi di chuyển dây. Dường như tai nghe bị ngắt kết nối và kết nối nên tôi không thể nghe nhạc hoặc cuộc trò chuyện một cách chính xác. Tôi đã thử nó với hai tai nghe khác nhau và cùng một vấn đề xảy ra.
Trong các diễn đàn của Samsung, nhiều người báo cáo vấn đề tương tự nhưng họ thấy vấn đề thực sự khó giải quyết. Điều này đã xảy ra với tôi trong quá khứ với Xperia Ray của tôi, nhưng điện thoại của tôi đã cũ và phải thay đổi. Tôi vẫn chưa sẵn sàng từ bỏ Ghi chú của mình! Mọi lời khuyên hữu ích / cái nhìn sâu sắc sẽ được chào đón nồng nhiệt! Cảm ơn trước. - Stephanie
Giải pháp: Chào Stephanie. Có hai thành phần trong điện thoại di động dễ bị hao mòn nhất - cổng microUSB và giắc cắm tai nghe. Cả hai cổng này đều chịu sự tiếp xúc cơ học thường xuyên với các thiết bị khác. Nếu người dùng không cẩn thận với việc cắm hoặc rút phích cắm, kết nối bên trong của giắc cắm cuối cùng có thể bị lỏng dẫn đến sự cố bạn vừa mô tả.
Nếu bạn muốn tự thay thế cụm giắc cắm tai nghe, hãy thử tìm kiếm các hướng dẫn trực tuyến về cách thực hiện. Trang web iFixit cung cấp hướng dẫn đáng tin cậy về việc thay thế các thành phần, vì vậy hãy đảm bảo kiểm tra trang web của họ.
Nếu bạn không muốn đi tuyến đường này, chỉ cần mang điện thoại đến một cửa hàng địa phương.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
