NộI Dung
- Thông báo văn bản trên Galaxy S7 không còn phát khi có tin nhắn
- Galaxy S7 không còn có thể phát hiện tai nghe Bluetooth cũ của tôi
- Galaxy S7 sẽ không tắt sau khi cập nhật
Các vấn đề về âm thanh không thực sự phổ biến như các vấn đề liên quan đến chương trình cơ sở nhưng chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại từ độc giả về các thiết bị #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của họ dường như đã phát triển các sự cố âm thanh mà không có lý do rõ ràng hoặc sau khi cập nhật.
Câu trả lời: Dựa trên mô tả của bạn, tôi nghĩ vấn đề là ở chính người nói. Nó xảy ra khi loa bị che hoặc bị đè khiến chúng ta không thể mở điện thoại để kiểm tra. Vì vậy, tất cả những gì chúng tôi có thể làm là loại trừ khả năng nguyên nhân là do ứng dụng hoặc chương trình cơ sở và sau đó yêu cầu kỹ thuật viên xem xét. Tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn trước tiên và cố gắng phát nhạc khi ở trạng thái đó…
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Ngay khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Nếu âm thanh vẫn bị bóp nghẹt ngẫu nhiên và nếu bạn quyết tâm khắc phục sự cố, tôi khuyên bạn nên đặt lại điện thoại của mình trước khi gửi điện thoại đi kiểm tra và / hoặc sửa chữa. Tất nhiên, hãy sao lưu dữ liệu và tệp của bạn trước khi làm theo các bước sau:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Thông báo văn bản trên Galaxy S7 không còn phát khi có tin nhắn
Vấn đề: Sau khi cập nhật, Galaxy S7 của tôi không thông báo cho tôi về các tin nhắn văn bản đã nhận nữa; nó sẽ không phát âm báo tin nhắn thông thường. Tôi chắc chắn rằng mọi thứ đã hoạt động trước khi cập nhật vì tôi đang nhắn tin cho ai đó khi thông báo cập nhật đến và tôi nhận được tin nhắn có âm báo. Nhưng sau khi cập nhật, âm thanh sẽ không phát. Làm thế nào mà? Điều này có thể được sửa chữa?
Giải pháp: Có một cài đặt bạn cần thay đổi để thông báo sẽ phát lại. Thực hiện theo các bước sau và đặt các thay đổi cần thiết:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Tin nhắn.
Galaxy S7 không còn có thể phát hiện tai nghe Bluetooth cũ của tôi
Vấn đề: Tôi có một tai nghe Bluetooth cũ mà tôi đã sử dụng với Galaxy S7 trong nhiều tháng nay. Nó luôn hoạt động cho đến gần đây khi có bản cập nhật. Tôi thực sự không có lựa chọn nào khác ngoài việc tải xuống bản cập nhật và sau đó, điện thoại và tai nghe không thể ghép nối được nữa. Chúng vẫn có thể phát hiện ra nhau nhưng không thể ghép nối. Tôi nên làm gì?
Câu trả lời: Chúng tôi có thể giải thích cho bạn dễ dàng hơn nếu bạn bao gồm thương hiệu và kiểu tai nghe mà bạn đang cố ghép nối với điện thoại của mình. Bạn thấy đấy, Galaxy S7 là chiếc flagship mới nhất của Samsung và nó được trang bị các công nghệ cập nhật bao gồm cả Bluetooth.Vì vậy, quan điểm của tôi ở đây là tai nghe của bạn có thể không còn tương thích với phiên bản Bluetooth của điện thoại. Hãy thử ghép nối tai nghe của bạn với các điện thoại khác, nếu chúng có thể được ghép nối thành công và kết nối được thì vấn đề có thể là do thiết bị của bạn, tuy nhiên, bạn cũng phải loại trừ khả năng đó.
Do đó, nếu có thể, hãy thử ghép nối điện thoại của bạn với loa hoặc tai nghe Bluetooth khác và xem nó có hoạt động tốt hay không. Nếu đúng như vậy thì đó là vấn đề về khả năng tương thích và chúng tôi không thể làm gì nhiều ngoài việc mua một phụ kiện mới.
Galaxy S7 sẽ không tắt sau khi cập nhật
Vấn đề: Sau bản cập nhật gần đây, điện thoại của tôi không còn phát âm thanh hoặc không có âm thanh trong bất kỳ thứ gì tôi phát như nhạc hoặc thông báo. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại nhiều lần nhưng sự cố vẫn chưa được khắc phục. Có vẻ như điện thoại bị tắt tiếng nhưng khi tôi kiểm tra âm lượng, nó vẫn tăng lên. Tôi muốn biết liệu tôi có thể làm gì để khắc phục sự cố này hay nguyên nhân là do các yếu tố khác chứ không chỉ do chương trình cơ sở gây ra. Làm ơn giúp tôi với. Cảm ơn.
Giải pháp: Bạn không phải là người đầu tiên báo cáo loại sự cố này. Nếu bạn chắc chắn rằng nó bắt đầu sau khi cập nhật, thì đó là bộ nhớ cache có thể đã bị hỏng. Xóa bộ nhớ cache của hệ thống và mọi thứ sẽ trở lại bình thường. Làm theo các bước sau…
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
