NộI Dung
Tôi không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của việc sạc để giữ cho điện thoại hoạt động khi hết pin. Samsung Galaxy S8 mới của bạn là một điện thoại thông minh mạnh mẽ nhưng không có nguồn điện thì chẳng là gì cả. Chúng tôi đã bắt đầu nhận được tin nhắn từ những độc giả đã mua thiết bị mới này nhưng đã gặp phải vấn đề không sạc được.
Thực sự rất đáng báo động nếu điện thoại từ chối sạc vì đó là dấu hiệu của sự cố phần cứng nghiêm trọng bao gồm pin. Tuy nhiên, chúng tôi không thể khái quát hóa vội vàng vì chúng tôi đã thấy các trường hợp trong đó điện thoại từ chối sạc sau khi gặp các sự cố liên quan đến ứng dụng và chương trình cơ sở. Chúng tôi cần khắc phục sự cố để, ít nhất, biết được vấn đề với điện thoại thực sự là gì.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S8 mới không sạc. Như chúng ta đã biết, có hai cách để sạc điện thoại; sạc không dây và có dây. Tuy nhiên, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố sạc có dây vì không phải chủ sở hữu nào cũng có bộ sạc không dây, ngoài ra nếu sạc không dây không thành công, bạn không thể làm gì khác ngoài việc gửi điện thoại để kỹ thuật viên kiểm tra. Vì vậy, hãy đọc để tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn.
Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn hiện đang gặp phải các sự cố khác nhau với điện thoại của mình, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Samsung Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu cung cấp hỗ trợ cho những độc giả sở hữu thiết bị này. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại của bạn vẫn là thương hiệu mới và nó sẽ hoạt động hoàn hảo mà không gặp sự cố nhưng ngay cả Samsung cũng không thể đảm bảo rằng sẽ không có bất kỳ sự cố nào. Những gì chúng tôi làm ở đây là cung cấp trợ giúp tốt nhất có thể cho người đọc, vì vậy nếu chúng tôi chưa xuất bản bài đăng về mối quan tâm của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S8 không sạc được
Là chủ sở hữu, bạn nên dành chút thời gian để khắc phục sự cố điện thoại của mình để biết liệu vấn đề chỉ là trục trặc nhỏ trong hệ thống hoặc phần cứng hay nó thực sự cần được thay thế. Đừng lo lắng, chúng tôi không đề xuất những thứ có khả năng làm hỏng điện thoại của bạn nhiều hơn và xem xét thực tế là bạn có thể vừa nhận được thiết bị, thời gian là điều cốt yếu vì thông thường các cửa hàng chỉ đưa ra khoảng thời gian thay thế 7 ngày cho điện thoại bị lỗi. Vì vậy, đây là những gì bạn cần làm…
Bước 1: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ sạc gốc và cáp USB
Bộ sạc Galaxy S8 của bạn có khả năng sạc nhanh thích ứng và được thiết kế dành riêng cho kiểu máy. Bạn bắt buộc phải sạc điện thoại bằng bộ sạc gốc và cáp dữ liệu. Ít nhất, nó ngay lập tức loại trừ khả năng sự cố là do bộ sạc có vấn đề, mặc dù chúng tôi cũng cần kiểm tra bộ sạc xem có vấn đề gì không. Tuy nhiên, đừng lo lắng, bạn chỉ cần kiểm tra thực tế.
Hãy thử nhìn vào cổng của bộ sạc để xem liệu có một số loại mảnh vụn, xơ vải hoặc thậm chí ăn mòn cản trở sự tiếp xúc chính xác của các đầu nối hay không. Nếu không có, hãy kiểm tra cáp.Bạn phải kiểm tra vật lý cả hai đầu để tìm những thứ cũng chặn các đầu nối. Nếu bạn không tìm thấy và nếu điện thoại vẫn còn đủ pin, hãy thử kết nối điện thoại của bạn với máy tính để tìm xem máy tính có phát hiện ra nó hay không vì nếu có thì cáp vẫn ổn và nếu điện thoại đang sạc thì sự cố bộ sạc. Trong trường hợp này, thứ duy nhất cần thay thế là chân sạc chứ không phải điện thoại.
Nếu điện thoại không được phát hiện bởi điện thoại và không sạc khi kết nối với nó, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Loại trừ khả năng sự cố là do trục trặc hoặc sự cố hệ thống
Bước này rất quan trọng, đặc biệt nếu điện thoại đã có màn hình đen và sẽ không phản hồi khi nhấn phím nguồn. Khi hệ thống gặp sự cố, điện thoại sẽ không phản hồi và bất kể bạn làm gì, điện thoại sẽ không phản hồi, thậm chí không phản hồi với bộ sạc. Tuy nhiên, có một phương pháp bạn có thể làm để giúp điện thoại hoạt động trở lại:
Nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và Nguồn trong 7 giây. Giả sử chương trình cơ sở bị lỗi và có đủ pin để cung cấp năng lượng cho mọi thứ, thiết bị của bạn sẽ khởi động lại bình thường và khi xảy ra lỗi, thiết bị cũng có thể sạc. Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không sạc và không lên nguồn thì có thể pin đã bị cạn. Trong trường hợp đó, hãy thử cắm điện thoại và thực hiện, sau đó nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím nguồn trong 7 giây để xem điện thoại có khởi động hay không.
Sau khi thực hiện việc này mà điện thoại vẫn tắt nguồn và không sạc, thì bạn không thể làm gì được nữa. Bạn phải mang nó trở lại cửa hàng và thay thế nó. Nếu điện thoại vẫn bật nguồn thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố.
Bước 3: Khởi động ở chế độ an toàn và thử sạc
Bạn chỉ phải thực hiện bước này nếu điện thoại vẫn đang bật nguồn và có thể khởi động lại ở chế độ an toàn. Những gì bước này thực hiện là loại trừ khả năng nguyên nhân của sự cố là một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng đã cài đặt tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu sự cố không sạc được do chúng gây ra, thiết bị sẽ được sạc đúng cách khi ở chế độ an toàn. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở trạng thái chẩn đoán:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Giả sử Galaxy S8 sạc khi ở chế độ này, thì được xác nhận rằng sự cố là do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm thủ phạm và gỡ cài đặt nó nhưng tôi biết nói thì dễ hơn làm. Chỉ mới vài ngày kể từ khi bạn bắt đầu sử dụng điện thoại, có thể bạn chưa tích lũy được nhiều dữ liệu như vậy, vì vậy, tôi khuyên bạn nên sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình rồi đặt lại điện thoại.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Tuy nhiên, nếu điện thoại không sạc ngay cả ở chế độ này, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Tắt nguồn thiết bị của bạn và sạc
Giả sử điện thoại vẫn còn đủ pin để cung cấp năng lượng cho các bộ phận của nó nhưng không sạc được, điều tiếp theo bạn phải làm là tắt nó đi và xem nó có sạc theo cách đó không vì nếu vậy, bạn thực sự phải đặt lại nó để khắc phục vấn đề.
Tuy nhiên, nếu biểu tượng sạc không hiển thị trên màn hình và đèn báo LED không sáng thì nó sẽ không sạc ngay cả khi đã tắt. Tại thời điểm này, chúng tôi xác nhận rằng điện thoại đang gặp sự cố phần cứng và đối với một chiếc điện thoại hoàn toàn mới, bạn không cần tiếp tục khắc phục sự cố vì nó không nên làm điều này ngay từ đầu.
Gửi hoặc mang điện thoại trở lại cửa hàng và yêu cầu thay thế. Nếu vẫn còn trong thời gian gia hạn, bạn có thể nhận được một thiết bị hoàn toàn mới để thay thế.
Bước 4: Đặt lại điện thoại của bạn trước khi trả lại nếu có thể
Điều này nên được thực hiện nếu điện thoại vẫn có đủ năng lượng để thực hiện thiết lập lại. Đây là một thủ tục cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Vì vậy, hãy sao lưu tệp và dữ liệu của bạn, tắt tính năng chống trộm và tiến hành thiết lập lại.
Đây là cách bạn tắt tính năng chống trộm…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Và đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Chúc may mắn với thiết bị mới của bạn.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
