NộI Dung

• Hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố Galaxy S8 + không bật

Vài ngày sau khi Samsung Galaxy S8 + được phát hành trên thị trường toàn cầu, chúng tôi đã bắt đầu nhận được khiếu nại về một số thiết bị không bật hoặc không phản hồi. Chúng tôi biết điều đó có thể gây thất vọng như thế nào khi xem xét tất cả những lời quảng cáo thổi phồng xung quanh thông số kỹ thuật của điện thoại và cách vượt qua các đối thủ cạnh tranh khi nói đến sức mạnh cơ bắp. Cũng có một số độc giả của chúng tôi không quan tâm đến thông số kỹ thuật của điện thoại nhưng họ lo lắng hơn khi xem xét giá của thiết bị.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S8 + không bật được vài ngày sau khi được kích hoạt. Chúng tôi chỉ cần tìm hiểu xem liệu chúng tôi có thể tự khắc phục sự cố mà không cần xếp hàng trong cửa hàng chỉ để có thể nói chuyện với kỹ thuật viên hay không. Mặc dù sự cố này có vẻ phức tạp nhưng thường xuyên hơn không, đó là do sự cố trong phần sụn hoặc phần cứng. Tôi hiểu rằng chiếc điện thoại này vẫn còn mới tinh nên chúng tôi chỉ cần thực hiện những thao tác cơ bản và thay thế thiết bị nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi bắt đầu khắc phục sự cố, nếu bạn hiện đang gặp sự cố khác, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà chủ sở hữu gặp phải với thiết bị của họ. Tìm các sự cố tương tự như của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu chúng không hoạt động và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Tất cả những gì chúng tôi cần là thông tin để chúng tôi có thể giúp bạn. Đừng lo lắng, nó hoàn toàn miễn phí.

Hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố Galaxy S8 + không bật

Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết tất cả vấn đề là gì, nguyên nhân gây ra sự cố và cần phải làm gì để khắc phục sự cố. Mặc dù tất cả các quy trình ở đây đều an toàn, nhưng nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi khắc phục sự cố thiết bị hoàn toàn mới của mình, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ kỹ thuật. Tuy nhiên, đối với những người sẵn sàng giải quyết vấn đề, hãy làm theo các bước sau…

Bước 1: Thực hiện quy trình Buộc khởi động lại / Khởi động lại mềm

Chúng tôi thường gọi quy trình này là Buộc khởi động lại nhưng các kỹ thuật viên khác có thể gọi nó là Khởi động lại mềm và về cơ bản, đó là điều an toàn và hợp lý nhất để làm cho điện thoại của bạn không bật vì nó thực sự chỉ khởi động lại điện thoại của bạn. Nó tương tự như quy trình kéo pin mà chúng tôi thực hiện đối với điện thoại có pin rời. Nó cũng có thể được gọi là quy trình "ngắt kết nối pin mô phỏng" vì đó là những gì nó thực sự làm.

• Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 7 giây.

Giả sử vấn đề nhỏ như trục trặc hoặc một vấn đề liên quan đến ứng dụng, thì quy trình này sẽ đủ để làm cho điện thoại của bạn hoạt động trở lại. Nếu thành công, hãy tiếp tục quan sát của bạn và nếu sự cố tương tự xảy ra lần nữa và vẫn có thể được khắc phục bằng quy trình tương tự, đó không phải là một trục trặc đơn giản. Bạn có thể khôi phục cài đặt gốc hoặc mang điện thoại trở lại cửa hàng và kiểm tra lại để chắc chắn. Nhưng để khắc phục tình trạng S8 Plus không bật, thì phương pháp này sẽ hữu ích.

Bước 2: Thử sạc điện thoại để biết nó có phản hồi không

Giả sử bạn đã thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại nhưng điện thoại không phản hồi, thì có thể pin đã hết và không còn đủ pin để cung cấp năng lượng cho các thành phần và tải hệ điều hành. Do đó, thật hợp lý khi sạc điện thoại của bạn trong vài phút.

Ngoài việc biết điện thoại có pin yếu hay không, phương pháp đơn giản này cũng sẽ cho bạn biết điện thoại có vấn đề với pin hoặc phần cứng hay không vì các dấu hiệu sạc có thể không hiển thị. Thông thường, biểu tượng sạc sẽ hiển thị trên màn hình vào thời điểm điện thoại phát hiện ra dòng điện chạy qua các mạch của nó đi đến pin và đèn báo LED ở trên cùng của màn hình cũng sẽ sáng lên. Nếu những dấu hiệu này không hiển thị, có thể điện thoại của bạn đang gặp sự cố phần cứng nghiêm trọng.

Tuy nhiên, giả sử rằng điện thoại đang sạc tốt, hãy cố gắng bật điện thoại bình thường và nếu điện thoại vẫn từ chối, hãy thực hiện quy trình Buộc khởi động lại trong khi điện thoại đang được cắm vì có thể hệ thống đã bị lỗi khi điện thoại sắp sửa. mất phí. Nếu nó không phản hồi nhưng tính phí, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Chúng tôi phải biết liệu Samsung Galaxy S8 + của bạn có còn khả năng khởi động ở các chế độ khác hay không. Vì vậy, điều đầu tiên chúng ta phải làm là cố gắng khởi động nó ở chế độ an toàn, trong đó tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu nó khởi động tốt thì điều đó đã được xác nhận là một hoặc một số ứng dụng đang gây ra sự cố. Bây giờ, đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Quyền lực Chìa khóa.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Phát hành Giảm âm lượng chìa khóa khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn.

Khi ở chế độ này, hãy cố gắng tìm ra ứng dụng nào đang gây ra sự cố bằng cách gỡ cài đặt những ứng dụng bạn nghi ngờ. Đây là cách bạn gỡ cài đặt một ứng dụng khỏi Galaxy S8 +…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn 3 chấm biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận.

Giả sử điện thoại không thể khởi động ở chế độ an toàn, thì đã đến lúc thử khởi động điện thoại ở chế độ khác.

Bước 4: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục

Chúng tôi chỉ cần biết liệu điện thoại có khả năng làm như vậy hay không vì nếu có, thì đủ rõ rằng điện thoại đang gặp sự cố phần sụn. Trong trường hợp này, điều tốt nhất bạn có thể làm là thử đặt lại điện thoại của mình trước khi gửi điện thoại để thay thế hoặc kiểm tra thêm. Làm theo các bước dưới đây để khởi động S8 Plus ở chế độ Khôi phục và thực hiện thiết lập lại tổng thể:

1. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
2. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
3. Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
4. nhấn Quyền lực để chọn.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
6. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
7. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
8. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bây giờ, ngay cả khi bạn đã có thể làm cho điện thoại hoạt động trở lại, nếu nó không hoạt động trơn tru như trước, tốt nhất bạn nên mang nó trở lại cửa hàng và thay thế nó thay vì xử lý vấn đề trong nhiều năm.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.