NộI Dung
- Điện thoại Samsung Galaxy không bật?
- Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không bật
- Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không khởi động được
- Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không phản hồi
- Tìm hiểu cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn không bật khi bạn nhấn phím Nguồn.
- Hiểu và khắc phục sự cố khiến điện thoại của bạn không thể khởi động bình thường.
- Bạn cần làm gì nếu Galaxy S7 của bạn không phản hồi sau khi cập nhật.
Điện thoại Samsung Galaxy không bật?
3 bước để sửa điện thoại của bạn khi khởi động lại, không mất dữ liệu
- Bấm chuột để tải xuống
- Kết nối với thiết bị của bạn
- Khắc phục mọi sự cố về Điện thoại
Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không bật
Vấn đề: “Này anh chàng droid. Tôi gặp sự cố với chiếc Samsung Galaxy S7 mới của mình. Nó đã cập nhật hệ điều hành của mình, tự tắt và khi tôi nhấn phím Nguồn để bật nó thì không. Vì vậy, tôi bị mắc kẹt với một chiếc điện thoại không bật được và tôi không thể làm gì với nó. Tôi hy vọng các bạn có thể giúp tôi sửa chữa nó. Cảm ơn trước.”- Jodi
Xử lý sự cố: Chào Jodi. Cảm ơn bạn đã cung cấp tất cả các chi tiết. Rõ ràng, sự cố bắt đầu xảy ra sau khi điện thoại cập nhật chương trình cơ sở. Thật hấp dẫn khi chỉ ngay lập tức kết luận rằng phần sụn mới đã gây ra sự cố này. Tuy nhiên, bản thân là một kỹ thuật viên, tôi đã thấy các vấn đề dường như có nguyên nhân rất rõ ràng nhưng thực tế lại do các yếu tố khác gây ra. Trong trường hợp này, chỉ có hai khả năng; nếu đó không phải là chương trình cơ sở có vấn đề, thì đó phải là phần cứng. Nhưng tôi yêu cầu bạn khắc phục sự cố và đây là những gì bạn cần làm:
Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy S7 của bạn để đảm bảo đó không phải là sự cố hệ thống
Sự cố hệ thống là một trong những lý do phổ biến nhất khiến điện thoại không bật hoặc không phản hồi bất kỳ điều gì. Vấn đề là thiết bị của bạn không thể thoát ra khỏi nó nếu không có sự can thiệp của bạn. Vì vậy, đối với loại vấn đề này, điều đầu tiên tôi sẽ làm là thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc:
- Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây.
- Điện thoại sẽ khởi động lại thành công với điều kiện đó chỉ là sự cố hệ thống và còn đủ pin.
Bước 2: Sạc điện thoại vì pin có thể vừa bị cạn
Trong mô tả của mình, bạn đã đề cập rằng thiết bị của bạn vừa tắt sau khi cập nhật và sẽ không phản hồi khi nhấn phím Nguồn. Có thể là do pin của nó đã hết sạch.
Vì vậy, sau khi bạn cố gắng buộc điện thoại của mình khởi động lại và nó không phản hồi, hãy thử cắm bộ sạc và xem điện thoại có sạc không. Ngoài lý do rất rõ ràng, bạn cũng sẽ biết điện thoại phản ứng như thế nào khi cảm nhận được dòng điện chạy qua các mạch của nó.
Nếu nó không phản hồi, hãy cắm nó trong 10 phút rồi thử lại quy trình bắt buộc khởi động lại, sau đó thử bật lại bình thường.
Bước 3: Khởi động Galaxy S7 của bạn ở chế độ an toàn
Khởi động ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Vì vậy, nếu một trong các ứng dụng của bạn gây ra sự cố thì ứng dụng đó sẽ khởi động thành công ở chế độ an toàn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Ngay khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Bước 4: Cố gắng khởi động thiết bị của bạn ở chế độ khôi phục
Nếu điện thoại của bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn hoặc nếu điện thoại vẫn không phản hồi khi bạn nhấn phím nguồn, bạn nên thử khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục để xem liệu điện thoại vẫn có thể bật nguồn phần cứng.
Trong quá trình khôi phục, giao diện người dùng sẽ không được tải nhưng tất cả các thành phần đều được cấp nguồn. Nếu sự cố chỉ xảy ra với phần sụn, thì thiết bị của bạn sẽ khởi động ở chế độ khôi phục mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Bước 5: Gửi điện thoại để kiểm tra và / hoặc sửa chữa
Bạn đã làm mọi thứ có thể nhưng điện thoại của bạn vẫn đang bật. Lúc này, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc gửi điện thoại đi sửa hoặc đến một cửa hàng gần nhà và kiểm tra điện thoại.
Bạn là chủ sở hữu, bạn tự mình biết điện thoại có bị hư hỏng vật lý hay chất lỏng hay không và nếu có, hãy nói với kỹ thuật viên về điều đó. Và vì những hư hỏng này không được bảo hành, bạn sẽ phải trả tiền cho kỹ thuật và mua linh kiện cần thiết để điện thoại hoạt động trở lại.
Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không khởi động được
Vấn đề: “Tôi có chiếc điện thoại Galaxy S7 đã mua cách đây 3 tháng. Có một bản cập nhật nhỏ mà tôi nghĩ đến cách đây một vài và nó đã được cài đặt thành công, vì vậy tôi hơi bối rối ngay tại sao điện thoại của tôi không thể tiếp tục bật lên Màn hình chính như trước đây. Để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết, khi tôi bật nguồn, logo xuất hiện như mọi khi và sau đó màn hình trống. Điện thoại vẫn đang bật nguồn tại thời điểm này vì nếu tôi nhấn phím nguồn, nó sẽ tắt. Bất cứ điều gì tôi làm, nó sẽ không thành công. Bạn có thể giúp?”- Jen
Xử lý sự cố: Nếu điện thoại bật khi bạn nhấn phím Nguồn nhưng không thể khởi động thành công vào Màn hình chính, thì rất có thể đó là sự cố chương trình cơ sở, đặc biệt nếu gần đây đã xảy ra sự cố quan trọng như bản cập nhật chương trình cơ sở và ứng dụng.
Chúng tôi thực sự không thể chắc chắn điều gì đã xảy ra với điện thoại của bạn nhưng có một điều chắc chắn là đã có bản cập nhật. Ít nhất, chúng tôi có một nghi ngờ mà chúng tôi có thể bắt đầu khắc phục sự cố. Điều đó nói rằng, tôi nghĩ đó chỉ là bộ nhớ đệm của hệ thống bị lỗi và đang xem xét vấn đề đó, đây là những điều bạn có thể làm để cố gắng khắc phục sự cố này:
Bước 1: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S7 của bạn
Bộ nhớ đệm hệ thống có thể đã bị hỏng trong quá trình cập nhật gần đây khiến điện thoại hoạt động bất thường sau một vài ngày. Bạn có thể xóa bộ nhớ đệm mà không sợ bị mất dữ liệu và tệp của mình. Vì vậy, đối với vấn đề này, đó là điều đầu tiên bạn nên làm:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Bước 2: Cố gắng thực hiện thiết lập lại chính
Giả sử điện thoại của bạn có thể khởi động thành công vào chế độ khôi phục và việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, thì điều tiếp theo bạn nên làm là thiết lập lại tổng thể. Nó sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định cũng như định dạng phân vùng dữ liệu. Tuy nhiên, bạn cần sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Bước 3: Để kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại
Nếu hai bước đầu tiên không thành công, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc nhờ kỹ thuật viên được ủy quyền kiểm tra thiết bị. Có lẽ, cần cài đặt lại chương trình cơ sở và nếu bạn là người thực hiện việc này, bảo hành sẽ vô hiệu.
Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không phản hồi
Vấn đề: “Xin chào TDG. S7 mới của tôi chỉ không phản hồi khi tôi cố gắng bật nó lên. Đây là những gì đã thực sự xảy ra. Đêm qua, tôi để điện thoại trên bàn cạnh giường với 76% pin. Tôi không sạc nó vì tôi biết chỉ mất khoảng 5% để sử dụng điện thoại suốt đêm mà không cần sử dụng. Tuy nhiên, khi tôi thức dậy, màn hình có màu đen và khi tôi cố gắng bật nó lên, nó không phản hồi. Vì vậy, tôi nghĩ rằng vì một lý do nào đó mà pin bị cạn kiệt. Tôi đã thử sạc nó nhưng các chỉ báo sạc đó cũng sẽ không bật. Tôi có nên sửa chữa nó không? Vấn đề với nó là gì? Làm ơn giúp tôi với.”- Rick
Xử lý sự cố: Xin chào Rick. Có vẻ như hệ điều hành của điện thoại của bạn bị lỗi, đó là lý do khiến điện thoại không phản hồi. Về cơ bản, khi chương trình cơ sở gặp sự cố, điện thoại sẽ không phản hồi theo quy trình thông thường mà bạn sử dụng để bật nó lên. Nó thậm chí sẽ không phát hiện ra bộ sạc đang được cắm vào. Vì Galaxy S7 có pin không thể tháo rời, bạn không thể chỉ thực hiện quy trình kéo pin phổ biến để khôi phục lại điện thoại. May mắn thay, nó có thể dễ dàng được sửa chữa. Tất cả những gì bạn cần làm là nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây và điện thoại của bạn sẽ khởi động lại.
Tôi không nghĩ rằng có vấn đề gì với điện thoại của bạn. Chỉ cần thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc và mọi thứ sẽ ổn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
