Quá nhiệt thường có thể dẫn đến các vấn đề nghiêm trọng hơn bất kể điện thoại của bạn là gì. Một số độc giả của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề với Samsung Galaxy S7 của họ, theo họ, bắt đầu nóng lên đến mức cảm thấy rất khó chịu khi chạm hoặc giữ. Cũng có những người khác nói rằng màn hình thiết bị của họ chuyển sang màu trắng và dường như không phản hồi.

Giải pháp: Vấn đề quá nhiệt là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng phàn nàn. Trên thực tế, có một số lý do bạn cần xem xét tại sao thiết bị nóng lên và màn hình chuyển sang màu trắng mà không rõ lý do. Nếu điện thoại của bạn bị rơi hoặc bị ngâm trong nước, đó là dấu hiệu rõ ràng rằng đó là sự cố phần cứng đã kích hoạt điện thoại. Nếu trường hợp này xảy ra, chúng tôi không thể làm gì khác được, thay vào đó, bạn chỉ cần mang thiết bị đến cửa hàng gần nhất trong khu vực của bạn để kỹ thuật viên kiểm tra máy cho bạn.

Trước khi làm như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện trước các quy trình khắc phục sự cố cơ bản vì nó có thể xảy ra trục trặc hệ thống hoặc phần sụn gây ra sự cố. Dưới đây là các phương pháp mà bạn nên làm theo:

Bước 1: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức

Vì không thể tháo pin S7 Edge nên phương pháp này rất hiệu quả và nó tương đương với quy trình kéo pin đối với những thiết bị có pin tháo rời. Thông qua việc buộc khởi động lại, bộ nhớ thiết bị sẽ trở lại trạng thái ban đầu và đóng tất cả các ứng dụng chạy ẩn. Chỉ cần nhấn và giữ đồng thời phím Nguồn và Giảm âm lượng trong 10 giây và đợi cho đến khi thiết bị khởi động lại. Tuy nhiên, sau khi thực hiện, hãy quan sát nếu nó vẫn còn quá nóng, nếu có, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Bước 2: Khởi động lại ở chế độ An toàn

Mục đích của việc khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn là để tìm hiểu xem vấn đề bạn đang gặp phải có phải do một trong các ứng dụng đã tải xuống mà bạn đã cài đặt trong chương trình cơ sở hay không. Trong phương pháp này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ không được tải và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy trong hệ thống. Nhưng hãy nhớ rằng vấn đề sẽ không được giải quyết bằng quy trình này, thay vào đó, nó chỉ cung cấp cho bạn ý tưởng nếu có một thủ phạm gây ra sự cố. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Vì vậy, nếu nó khởi động khi ở trạng thái này, hãy tìm ứng dụng đã kích hoạt nó bằng cách gỡ cài đặt từng ứng dụng bạn có cho đến khi thiết bị hoạt động bình thường. Nhưng nếu nó vẫn tồn tại trong trạng thái này, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ nhớ đệm hệ thống

Nếu bạn chưa thử xóa phân vùng bộ nhớ cache bắt đầu từ ngày đầu tiên mua thiết bị, thì đó có thể là bộ nhớ đệm đã lỗi thời là lý do khiến điều này xảy ra ngay bây giờ. Bằng cách xóa tất cả các tệp tạm thời cũ trong thư mục, chúng tôi cho phép thiết bị tạo bộ đệm mới hơn tương thích và dễ đọc hơn cho hệ thống. Nhưng không có gì phải lo lắng về phương pháp này, cài đặt cá nhân, ứng dụng và dữ liệu của bạn sẽ không bị xóa.

1. Tắt điện thoại.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 4: Master Reset thiết bị của bạn

Hãy nhớ rằng, bạn có thể thực hiện thiết lập lại trên điện thoại của mình nếu tất cả các quy trình bạn đã thực hiện không thể giải quyết được sự cố. Không giống như các phương pháp trước, điều này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu trên thiết bị của bạn. Nhưng điều tốt là, chương trình cơ sở sẽ trở lại cài đặt mặc định của nó và tất cả các lỗi, dữ liệu và ứng dụng bạn đã tải xuống gây ra sự cố sẽ được xóa. Vì vậy, trước khi bạn có thể thực hiện thiết lập lại, hãy đảm bảo sao lưu mọi thứ. Đây là cách đặt lại:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Trong trường hợp bạn không biết ID và mật khẩu Google của mình, thì tôi khuyên bạn nên trước khi đặt lại điện thoại, bạn nên tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) trước để không bị khóa.

Cách tắt FRP trên Galaxy S7

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn vào Xóa tài khoản.
9. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.