NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 của bạn liên tục bị đơ và lag
• Cách khắc phục Galaxy S7 của bạn khởi động lại ngẫu nhiên

• Hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn bị treo khi bạn mở #Google Play Store và tìm hiểu cách khắc phục.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn liên tục bị đơ và bị lag mà không rõ lý do.
• Tìm hiểu cách khắc phục lỗi Galaxy S7 khởi động lại ngẫu nhiên.

Xử lý sự cố: Dựa trên mô tả của bạn về sự cố, đối với tôi, có vẻ như đây là tất cả sự cố ứng dụng. Sẽ dễ dàng hơn nếu ứng dụng liên tục gặp sự cố là ứng dụng của bên thứ ba nhưng không phải vậy. Cửa hàng Google Play được cài đặt sẵn và thực sự là một trong những ứng dụng do Google ủy quyền đi kèm với tất cả các điện thoại thông minh Android vì đây là thị trường mặc định.

Lý do khiến điện thoại bị treo khi bạn mở có thể là do điện thoại bị rơi. Câu hỏi đặt ra là nó tự gặp sự cố hay một ứng dụng khác khiến nó gặp sự cố? Đây là điều đầu tiên chúng tôi phải xác định để có thể dễ dàng tìm ra giải pháp hoặc thậm chí chỉ là một giải pháp để bạn có thể cập nhật ứng dụng của mình hoặc cài đặt ứng dụng mới. Với điều đó đang được nói, hãy thử làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi bên dưới:

Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy S7 của bạn nếu nó bị treo trong một thời gian dài

Đó là một cách giải quyết và chắc chắn là một giải pháp. Bạn phải thực hiện việc này nếu điện thoại bị treo và bạn không thể đợi vài phút trước khi điện thoại hoạt động trở lại. Điều này thực hiện là buộc khởi động lại điện thoại nhưng như bạn có thể đã biết, điện thoại không có pin tháo rời. Do đó, bạn chỉ cần nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 đến 15 giây. Với điều kiện còn đủ pin, điện thoại sẽ khởi động lại bình thường.

Sau đó, bạn có thể tiếp tục với những gì bạn đang làm hoặc có thể làm các thủ tục khắc phục sự cố của bạn. Bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình bằng cách này nhưng hãy nhớ rằng nó không khắc phục được sự cố. Tôi cung cấp cho bạn điều này chỉ để bạn có thể khắc phục sự cố và làm những gì bạn muốn trước khi sự cố được khắc phục.

Bước 2: Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn để cách ly sự cố

Như tôi đã đề cập trước đó, nó có thể chỉ là một vấn đề với ứng dụng nhưng điều làm cho nó phức tạp hơn là chúng tôi không biết liệu đó là ứng dụng của bên thứ ba hay được cài đặt sẵn gây ra điều này. Vì vậy, để giúp việc khắc phục sự cố của chúng tôi đơn giản hơn một chút, chỉ cần khởi động thiết bị của bạn vào Chế độ an toàn và thử mở Cửa hàng Play và đây là lý do tại sao…

Khi bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Đương nhiên, nếu sự cố do ứng dụng của bên thứ ba gây ra thì Cửa hàng Play sẽ không gặp sự cố ở chế độ này, nếu không, điện thoại sẽ vẫn bị treo khi bạn mở cửa thị trường. Đây là cách bạn khởi động lại Galaxy S7 của mình ở Chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Nếu ứng dụng vẫn khiến điện thoại bị treo ngay cả ở chế độ này, thì chúng ta cần phải xử lý chính ứng dụng đó.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Google Play

Bằng cách thực hiện quy trình này, bạn thực sự đang đặt lại chính ứng dụng, có nghĩa là bạn đang đưa ứng dụng trở về cài đặt mặc định ban đầu. Ứng dụng của bạn sẽ vẫn còn; chỉ các tệp tạm thời mà hệ thống sử dụng khi bạn mở ứng dụng này cũng như các cài đặt và tùy chọn của bạn sẽ bị xóa. Đây là cách bạn thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng và Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang tab TẤT CẢ.
5. Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Nhấn vào bộ nhớ.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu, Xóa.

Sau đó, hãy thử mở lại Play Store và xem điện thoại vẫn bị treo. Nếu không, thì vấn đề đã được giải quyết, nếu không, bạn phải khắc phục sự cố phần sụn.

Bước 4: Xóa các tệp hệ thống hoặc bộ nhớ cache tạm thời

Có một khả năng khác mà chúng ta cần loại trừ - bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng. Android tạo các tệp mà nó sử dụng để các ứng dụng chạy trơn tru – những tệp này chúng tôi gọi là bộ nhớ đệm. Đôi khi, đặc biệt là khi bạn vừa cập nhật chương trình cơ sở, các tệp này bị hỏng nhưng hệ thống sẽ tiếp tục sử dụng chúng. Khi điều này xảy ra, thiết bị có thể gặp một số vấn đề liên quan đến hiệu suất như ứng dụng bị treo hoặc đóng. Vì vậy, để loại trừ khả năng này, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache và đây là cách bạn thực hiện:

1. Tắt điện thoại.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy thử mở lại Cửa hàng Play và xem liệu thiết bị có còn bị treo hay không và nếu có thì bước tiếp theo có thể hữu ích.

Bước 5: Đã đến lúc đặt lại điện thoại của bạn

Điều này xảy ra cuối cùng vì bạn có thể có nhiều tệp hoặc dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Bằng cách thực hiện quy trình bên dưới, bạn thực sự đang xóa mọi thứ trong điện thoại của mình và đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định. Đối với tôi, dường như đây là tất cả những gì bạn cần để khắc phục sự cố này nhưng không có gì đảm bảo.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn sau khi thiết lập lại, thì phần sụn cần được làm lại hoặc cài đặt lại. Tìm một công nghệ viên có thể làm điều đó.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 của bạn liên tục bị đơ và lag

Vấn đề: Điều đó có nghĩa là gì nếu điện thoại Galaxy S7 liên tục bị lag và đơ? Theo nghĩa đen, điện thoại bị đóng băng ngẫu nhiên trong vài giây, điều này khá khó chịu, sau đó nó bị đơ và chậm ngay cả khi thực hiện các tác vụ rất đơn giản như mở ứng dụng. Tôi không biết tại sao nó lại xảy ra nhưng nếu các bạn có thể giúp tôi thì điều đó thật tuyệt. Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Có một số nguyên nhân khiến Samsung Galaxy S7 Edge của bạn gặp phải sự cố đơ và lag. Có lẽ, đó là do trục trặc trong hệ thống hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba trên điện thoại của bạn khiến sự cố này xảy ra. Điều đầu tiên bạn nên làm là thực hiện khắc phục sự cố phần mềm để loại trừ khả năng một hoặc một số ứng dụng của bạn gây ra sự cố này hoặc nếu đó là sự cố phần sụn. Dưới đây là một số bước bạn có thể thử để khắc phục sự cố này:

Bước 1: Đảm bảo rằng không có ứng dụng bên thứ ba nào gây ra sự cố

Giả sử rằng bạn đã cập nhật điện thoại của mình, điều đầu tiên bạn nên làm là xử lý nó trước nếu có ứng dụng gây ra sự cố. Do sự không tương thích của ứng dụng trên hệ thống mới có thể là nguyên nhân khiến điện thoại của bạn bị đơ và lag mà không rõ lý do. Vì chúng tôi không thể xác định ứng dụng nào chịu trách nhiệm thông qua khởi động ở Chế độ an toàn, bạn có thể dễ dàng xác định điều gì gây ra sự cố. Để khởi động ở chế độ An toàn, hãy làm theo các bước ở trên.

Hãy nhớ rằng quy trình này sẽ không khắc phục được sự cố. Ở chế độ này, các ứng dụng được cài đặt sẵn sẽ chạy trong hệ thống và các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu sự cố vẫn xảy ra khi ở chế độ An toàn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache của hệ thống vì nó có thể bị hỏng

Bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache trước khi làm bất cứ điều gì khác, đặc biệt nếu bạn đang khắc phục sự cố chương trình cơ sở. Như tôi đã đề cập trong vấn đề đầu tiên, bộ nhớ đệm đôi khi bị hỏng và khi hệ thống tiếp tục sử dụng chúng, các vấn đề như thế này có thể xảy ra. Bạn không thể xóa từng bộ nhớ đệm, vì vậy bạn thực sự cần phải xóa thư mục lưu chúng. Làm theo bước thứ tư trong vấn đề đầu tiên cho điều này.

Bước 3: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của bạn

Sau các quy trình trên mà sự cố vẫn xảy ra, điều tiếp theo cần làm là đặt lại điện thoại của bạn. Bạn nên nhớ rằng thủ tục này sẽ xóa mọi thứ. Vì vậy, trước khi thực hiện quy trình, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu mọi thứ vì tất cả các tệp được lưu trữ trong bộ nhớ trong của thiết bị sẽ bị xóa.

Cách khắc phục Galaxy S7 của bạn khởi động lại ngẫu nhiên

Vấn đề: Tôi có Galaxy S7 và tôi không chắc điều gì đã xảy ra với nó vì nó bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên trong khi tôi đang sử dụng bình thường. Tôi không phải là một người dùng nhiều vì tôi sử dụng điện thoại của mình để gọi điện, nhắn tin và facebook. Tôi không chơi trò chơi. Trên thực tế, chỉ có rất ít ứng dụng tôi đã cài đặt kể từ khi nó được trao cho tôi vào tháng 5.

Xử lý sự cố: Đây là một trong những vấn đề khó chịu nhất mà người dùng Samsung Galaxy S7 luôn gặp phải đặc biệt là nếu hệ thống của điện thoại đã được cập nhật. Có thể do bộ đệm hệ thống bị hỏng, thiết bị đang khởi động lại ngẫu nhiên. Tuy nhiên, một lý do khác mà sự cố xảy ra là do các ứng dụng của bên thứ ba không tương thích với hệ thống mới của thiết bị. Để khắc phục sự cố, chỉ cần làm theo các bước mà chúng tôi đã cung cấp.

Bước 1: Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn vì các ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố

Mặc dù rất khó xác định ứng dụng nào gây ra sự cố nhưng thông qua khởi động ở Chế độ an toàn, bạn có thể xác định ứng dụng nào cần gỡ cài đặt trên điện thoại của mình để tránh sự cố xảy ra lần nữa. Để khởi động Galaxy S7 của bạn ở chế độ An toàn, chỉ cần làm theo các bước ở trên.

Khi ở chế độ An toàn, hãy quan sát kỹ xem hiệu suất của điện thoại có bình thường không. Nếu vậy, rõ ràng là một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn đã cài đặt đang gây ra điều đó.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại

Có thể, do phần sụn mới được cài đặt trên điện thoại của bạn, bộ nhớ đệm cũ không còn tương thích trên hệ thống mới. Một cách khác để ngăn chặn sự cố là xóa bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại. Thông qua việc xóa bộ nhớ đệm cũ, các tệp mới hơn sẽ được tạo lại trong thư mục của điện thoại sau khi khởi động lại. Để làm thủ tục, hãy làm theo các quy trình trên.

Bước 3: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu sự cố vẫn xảy ra

Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp bạn khắc phục sự cố thì việc thực hiện đặt lại là điều tốt nhất nên làm. Quy trình này chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố nhưng bạn cần biết rằng trước khi đặt lại thiết bị, bạn cần sao lưu tất cả các tệp quan trọng của mình để tránh chúng bị mất hoặc bị xóa.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được.Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.