- Tìm hiểu cách khắc phục sự cố thông báo lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” trên #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
- Biết phải làm gì để ngăn điện thoại của bạn tự động chuyển đổi SMS sang MMS.
- Đây là những gì bạn cần làm nếu không thể gửi tin nhắn văn bản cho một người nhất định.
- Cách khắc phục sự cố liên quan đến S7 Edge của bạn không phát âm thanh thông báo khi có tin nhắn mới.
- Tìm hiểu cách sửa điện thoại của bạn tự động xóa tin nhắn văn bản và khi các tin nhắn đã xóa xuất hiện lại.
A: Nó có thể chỉ là một sự cố ứng dụng đơn giản, đặc biệt là bạn không bao giờ chỉ ra điều gì đã gây ra nó, khi nó bắt đầu và như thế nào. Có thể bạn không biết lý do tại sao lỗi này liên tục xuất hiện. Điều đầu tiên bạn phải làm là khắc phục sự cố ứng dụng Tin nhắn; bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Tin nhắn.
- Chạm vào nút Buộc đóng trước.
- Sau đó, nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Xin lưu ý rằng bạn có thể mất tất cả tin nhắn của mình khi làm theo các bước trên và không đảm bảo rằng vấn đề sẽ được giải quyết, tuy nhiên, đó là một động thái cần thiết. Trong trường hợp lỗi vẫn bật lên, bạn cần phải cách ly sự cố. Hãy thử khám phá xem bằng cách nào đó nó được kết nối với bất kỳ ứng dụng nào đã tải xuống của bạn, vì vậy hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Nếu lỗi vẫn xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong các ứng dụng được cài đặt sẵn đang gây ra sự cố hoặc đó có thể là sự cố ở cấp phần sụn. Trong trường hợp này, bạn cần phải đặt lại điện thoại của mình.
- Sao lưu dữ liệu của bạn.
- Xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở khóa màn hình.
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Q: “Khi nhắn tin bằng ứng dụng nhắn tin đã cài đặt, đôi khi ứng dụng gửi tin nhắn dưới dạng mms. Dường như không có lý do tại sao nó lại làm như vậy, nó đã làm điều đó khi chỉ gửi văn bản hoặc văn bản và biểu tượng cảm xúc mặc dù một văn bản trước đó có nội dung tương tự cho cùng một người nhận được chuyển thành văn bản. Có thể tắt chức năng mms không? Nhà cung cấp dịch vụ của tôi tính phí mms chứ không tính phí tin nhắn nên tôi thực sự không muốn bật mms.”
A: Cách an toàn nhất để “tắt” hoặc tắt MMS là tắt dữ liệu di động. Hoặc, bạn có thể thay đổi cài đặt trong Tin nhắn và tắt “Tự động chuyển đổi sang MMS.”
Ngày nay, văn bản có hình ảnh, biểu tượng cảm xúc, ký tự đặc biệt hoặc tin nhắn nhóm được coi là MMS.
Q: “Không thể gửi tin nhắn văn bản cho một người. Có thể nhận được tin nhắn văn bản của cô ấy nhưng cô ấy không nhận được của tôi. Cô ấy đã đến cửa hàng AT&T và tôi đã đến Verizon và không ai có thể biết được điều đó.”
A: Gửi tin nhắn văn bản cho chính bạn để xem tin nhắn có được thực hiện và thực sự nhận được hay không. Nếu bạn có thể, thì vấn đề là ở điện thoại của cô ấy, không phải của bạn. Yêu cầu cô ấy kiểm tra xem số của bạn có bị chặn trong điện thoại của cô ấy không. Tôi xin lỗi nhưng đó là điều duy nhất chúng tôi có thể cho bạn biết về điều đó vì ngay từ đầu chúng tôi không biết điện thoại ở đây là gì.
Q: “Tôi biết còn nhận được thông báo rằng tôi đã nhận được một tin nhắn văn bản mới. Tôi đã kiểm tra tất cả cài đặt của mình và các thông báo cũng như thông báo đẩy đang bật. Tôi vẫn nhận được cảnh báo từ SnapChat và những người khác tương tự, không phải từ tin nhắn văn bản của tôi.”
A: Thông báo của Tin nhắn có thể đã bị chặn vì một số lý do. Làm theo các bước dưới đây để bỏ chặn nó:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Tin nhắn.
Q: “Tôi đã làm việc với AT&T nhưng một vài ngày trước, tôi đã chuyển sang Straight Talk. Tôi không thể gửi / nhận mms. Tôi đã thay đổi cài đặt APN và nó đã hoạt động trong ngày đầu tiên. Tôi đã nói chuyện với Straight Talk và họ đã cung cấp cho tôi tất cả thông tin APN mới. Sau khi thay đổi cài đặt, tôi vẫn không thể thực hiện mms. Bất kỳ đề xuất?”
A: Nó vẫn còn liên quan đến cài đặt APN trong điện thoại của bạn và không ai có thể giúp bạn tốt hơn những người của Straight Talk. Vì vậy, hãy gọi lại cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và cho họ biết nó không hoạt động với bạn. Có một mẹo nhỏ cho việc này và thật không may, chỉ nhà cung cấp của bạn mới có thể làm được; tài khoản của bạn chỉ cần được hủy kích hoạt và kích hoạt lại để các dịch vụ hoạt động.
Q: “Tôi đang gặp sự cố với việc tin nhắn văn bản tự xóa chúng và sau đó, có những lúc toàn bộ cuộc trò chuyện văn bản xuất hiện lại trong tin nhắn của tôi và chúng đã bị xóa trong nhiều ngày. Tôi đã thiết lập lại chính điện thoại của mình khoảng một tuần trước và nó không giải quyết được bất kỳ sự cố nào. Tôi không biết phải làm gì.”
A: Sau khi bạn thiết lập lại tổng thể, chắc chắn bạn vẫn chưa có thông báo nào đúng không? Sự cố có thể xảy ra như thế nào nếu không có thư nào trong hộp thư đến hoặc ngay cả khi bạn có một vài thư, tần suất thư bị xóa và xuất hiện lại? Chúng tôi cần thêm thông tin về vấn đề để có thể xác định chính xác vấn đề là gì.
Tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại chính một lần nữa và gửi một tin nhắn đến số của riêng bạn và xem liệu tin nhắn đó có bị xóa và xuất hiện lại hay không. Ngoài ra, hãy thử kiểm tra xem ngày và giờ trong điện thoại của bạn có chính xác không.
Q: “Vừa đổi từ T-Mobile iPhone 5s (ugh! Không có vấn đề gì nhưng anh chồng ngốc đang cố gắng tiết kiệm đô la hàng tháng!) Sang Sprint có điện thoại Samsung Galaxy S7 Edge mới (điện thoại đẹp nhưng quá nhiều thứ công nghệ 2 học được và tôi giỏi hơn nhiều người . cười lớn).
Dù sao cảm ơn bạn đã giúp đỡ! Tôi đã tải xuống nhạc chuông / thông báo Zedge mà tôi thích và thêm vào. Có vẻ như tôi nghe thấy ổn nhưng các biểu tượng tin nhắn văn bản trên màn hình không thông báo khi nhận được tin nhắn văn bản mới. Làm thế nào để sửa chữa xin vui lòng? Tôi đã tắt / bật điện thoại và không giúp được gì.”
A: Có vẻ như thông báo cho tin nhắn văn bản đã bị chặn, vì vậy hãy làm theo các bước bên dưới và bỏ chặn thông báo.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Tin nhắn.
Q: “Tôi sẽ gửi nhiều tin nhắn cho bạn trai nhưng anh ấy không nhận được tin nhắn nào.”
A: Cố gắng gửi tin nhắn văn bản đến số của chính bạn, nếu tin nhắn được chuyển qua và bạn có thể nhận được, thì vấn đề là ở điện thoại của bạn trai, không phải của bạn. Nếu không, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn vì bạn chưa cung cấp cho chúng tôi đủ thông tin để đưa ra giải pháp.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
