Ủy ban Thương mại Liên bang đã thông báo rằng AT&T sẽ trả khoản tiền phạt 60 triệu đô la sau khi họ bị cáo buộc lừa dối khách hàng với gói dữ liệu không giới hạn của mình, điều này đã làm giảm tốc độ dữ liệu sau khi một giới hạn dữ liệu nhất định bị vi phạm. FTC cũng đã đề cập rằng 60 triệu đô la sẽ được phân bổ vào một quỹ sau đó sẽ được sử dụng để hoàn lại một phần tiền cho những khách hàng đã đăng ký gói dữ liệu không giới hạn của nhà cung cấp dịch vụ trước năm 2011. Đây là khi công ty lần đầu tiên bắt đầu điều chỉnh tốc độ không giới hạn. người đăng ký dữ liệu.

Andrew Smith, Giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC cho biết: “AT&T đã hứa cung cấp dữ liệu không giới hạn mà không cần trình độ chuyên môn - và không thực hiện được lời hứa đó. “Mặc dù có vẻ hiển nhiên, nhưng cần nhắc lại rằng các nhà cung cấp Internet phải thông báo cho mọi người về bất kỳ hạn chế nào đối với tốc độ hoặc lượng dữ liệu đã hứa. ”

AT&T đã được yêu cầu tìm ra tất cả những khách hàng đủ điều kiện để được hoàn tiền trong vòng 30 ngày.Rất may, những khách hàng bị ảnh hưởng không phải làm gì nhiều vì khoản tiền hoàn lại sẽ được thực hiện tự động nếu họ đủ điều kiện theo các tiêu chí đã đề cập ở trên. Hãng sẽ có thời hạn 90 ngày để hoàn tiền cho khách hàng của mình.

Đang nói chuyện với The Verge, người phát ngôn của AT&T cho biết - “Mặc dù đã nhiều năm kể từ khi chúng tôi áp dụng công cụ quản lý mạng này theo cách mà FTC mô tả, nhưng chúng tôi tin rằng điều này là vì lợi ích tốt nhất của người tiêu dùng”.

Mặc dù 60 triệu USD có thể sẽ là một con số không hề nhỏ đối với một tập đoàn khổng lồ như AT&T, nhưng việc FTC đã xoay sở để áp dụng khoản tiền phạt này, cũng như hoàn lại một phần tiền thực sự là một tin đáng mừng cho khách hàng. AT&T đã được yêu cầu liệt kê tất cả các hạn chế cũng như giới hạn tốc độ trong khi tiếp thị các kế hoạch không giới hạn của mình trong tương lai.

Bạn làm gì về việc dàn xếp này?

Thông qua: The Verge