NộI Dung
- Lỗi bật lên mà không làm gì đó với điện thoại
- Lỗi xuất hiện sau khi tắt / gỡ cài đặt bloatware và các ứng dụng được cài đặt sẵn khác
- Hãy hiểu rõ hơn về thông báo lỗi “Rất tiếc, com.samsung.ipservice đã dừng” có nghĩa là gì trên #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
- Tìm hiểu cách khắc phục sự cố và loại bỏ thông báo lỗi đặc biệt là khi nó xảy ra bất thường mà không có nguyên nhân rõ ràng.
- Phải làm gì nếu thông báo lỗi hiển thị sau khi bạn gỡ bỏ một số bloatware và vô hiệu hóa một số ứng dụng gốc hoặc được cài đặt sẵn.
Trước khi tiếp tục, nếu bạn gặp các sự cố khác, hãy thử truy cập và lướt qua trang khắc phục sự cố S7 Edge của chúng tôi. Chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề được độc giả báo cáo kể từ khi phát hành điện thoại. Có khả năng chúng tôi đã xem xét vấn đề của bạn và cung cấp giải pháp cho vấn đề đó. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào vì chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi này và yên tâm rằng chúng tôi sẽ xem xét nó.
Lỗi bật lên mà không làm gì đó với điện thoại
“Này các cậu! Tôi có một vấn đề. S7 Edge của tôi vừa hiển thị thông báo "Rất tiếc, com.samsung.ipservice đã dừng lại" vào ngày hôm qua và tôi thực sự không hiểu tại sao nó lại làm như vậy. Tôi đã không làm bất cứ điều gì với điện thoại kể từ khi tôi mua nó vào tháng trước. Mọi thứ đều có sẵn, tôi không root nó, tôi không vô hiệu hóa bất cứ thứ gì. Những gì tôi đã làm là cài đặt một số ứng dụng tôi sử dụng cho công việc của mình và thế là xong. Mọi việc diễn ra suôn sẻ cho đến ngày hôm qua khi lỗi xuất hiện và nó không biến mất. Bạn có thể giúp?”
Đó là "sự cố chương trình cơ sở" điển hình mặc dù chúng tôi thực sự không biết điều gì đang gây ra nó. Nhưng nhận xét từ độc giả của chúng tôi rằng anh ta đã không làm bất cứ điều gì khác thường có thể gây ra nó, thì chúng tôi có thể thu hẹp nó thành vấn đề phần sụn.
Vì không có lý do rõ ràng và com.samsung.ipservice là một dịch vụ gốc, chúng ta hãy bắt đầu khắc phục sự cố của chúng tôi bằng cách xóa bộ nhớ cache hệ thống. Chẳng ích gì khi khởi động điện thoại ở chế độ an toàn khi chúng tôi đã biết rằng đó là dịch vụ gốc có một số vấn đề. Vì vậy, hãy thử làm theo các bước sau:
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Giả sử rằng sự cố vẫn còn sau khi thực hiện quy trình ở trên, thì đó không phải là sự cố phần sụn đơn giản hoặc nhỏ mà có thể là điều gì đó ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động của thiết bị. Tôi tin rằng khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục sự cố này nhưng tôi hiểu nếu bạn ngần ngại thực hiện điều đó, đặc biệt nếu bạn có nhiều ứng dụng bạn đã tải xuống và đặt thành tùy chọn của mình. Tuy nhiên, tôi cần bạn làm điều đó nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng thiết bị đắt tiền này:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chạm vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
- Chạm vào Tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Lỗi xuất hiện sau khi tắt / gỡ cài đặt bloatware và các ứng dụng được cài đặt sẵn khác
Bloatware thường do nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn thêm vào và các ứng dụng cài đặt sẵn thường được nhúng trong chương trình cơ sở. Điện thoại có thể vẫn hoạt động bình thường ngay cả khi một số ứng dụng bị vô hiệu hóa hoặc bị gỡ cài đặt, tuy nhiên, có những ứng dụng được cài đặt sẵn đi kèm với các dịch vụ mà hệ thống cần để khởi động thành công hoặc chạy trơn tru. Nếu các dịch vụ này bị xóa, hệ thống có thể không hoạt động tốt và các ứng dụng khác cũng có thể tiếp tục gặp sự cố.
Com.samsung.ipservice là một dịch vụ rất quan trọng vì nó xử lý kết nối internet. Chúng tôi không biết chắc chắn bạn đã vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng nào nhưng vì lỗi này xuất hiện sau khi bạn loại bỏ một số ứng dụng nên rõ ràng là còn thiếu một số ứng dụng. Nếu bạn vừa vô hiệu hóa chúng, bạn chỉ có thể bật lại chúng để làm cho thiết bị của bạn hoạt động trở lại, nếu không, bạn thực sự cần thiết lập lại tổng thể:
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Quy trình trên được khuyến khích cho người dùng trung bình. Đối với những người hiểu biết, bạn có thể tiến hành quá trình flash firmware stock nếu lỗi không biến mất. Bạn có thể đã làm sai điều gì đó trong khi cố gắng sửa đổi chương trình cơ sở.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
