NộI Dung
- Nguyên nhân có thể khiến Xbox One không kết nối với Trực tiếp
- Khắc phục sự cố kết nối Xbox One
- Bài đọc đề xuất:
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Mặc dù Xbox One của bạn có thể được sử dụng để chơi ngoại tuyến, nhưng sẽ thú vị hơn nếu nó kết nối trực tuyến với Trực tiếp. Lợi ích của việc đăng ký Xbox Live rõ ràng lớn hơn nhược điểm. Tuy nhiên, nó cũng có thể là một nguồn gây thất vọng nếu bảng điều khiển Xbox One của bạn không kết nối với Trực tiếp vì một lý do nào đó. Sự cố này thỉnh thoảng xảy ra đối với một số người dùng. Nếu bạn đang gặp sự cố khi kết nối dịch vụ Xbox với Live, hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.
Nguyên nhân có thể khiến Xbox One không kết nối với Trực tiếp
Có một số yếu tố mà bạn phải xem xét nếu Xbox One của bạn không kết nối với dịch vụ Live.
Sự cố máy chủ Xbox Live.
Máy chủ Xbox Live có thể gặp trục trặc theo thời gian. Thông thường, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi trên màn hình cho bạn biết rằng Xbox Live hiện không thể truy cập được. Nếu bạn nhận được một thông báo như vậy, tất cả những gì bạn phải làm là đợi cho đến khi sự cố biến mất.
Sự cố mạng gia đình.
Các tín hiệu từ bảng điều khiển Xbox One của bạn chạy qua một chuỗi thiết bị trong toàn bộ mạng cho đến khi nó truyền đến máy chủ Xbox Live. Một số thiết bị này bao gồm thiết bị mạng gia đình của bạn như modem, trung tâm và / hoặc bộ định tuyến. Nếu bất kỳ thiết bị nào trong số này không chạy đúng cách, kết nối Xbox Live của bạn có thể chạy chậm, ngắt kết nối hoặc đơn giản là ngừng hoạt động.
Lỗi bảng điều khiển ngẫu nhiên.
Một lý do khác có thể gây ra sự cố kết nối Xbox Live có thể do chính bảng điều khiển. Một thiết bị điện tử có thể gặp lỗi nếu để hoạt động trong thời gian dài. Đảm bảo khởi động lại bảng điều khiển trước khi kết nối lại với Xbox Live.
Phần mềm trục trặc.
Nếu Xbox One của bạn không kết nối với Live, thì phần mềm đó có thể đã lỗi thời hoặc có thể có một lỗi phần mềm không xác định khiến nó không thể kết nối. Mặc dù sự cố kết nối do sự cố phần mềm không phổ biến nhưng nhiều người thấy việc cài đặt các bản cập nhật để khắc phục sự cố là rất hữu ích. Đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật phần mềm của bảng điều khiển của mình, đặc biệt nếu bạn không thường xuyên kết nối với Trực tiếp.
Việc sửa đổi hoặc giả mạo phần mềm đôi khi cũng có thể chặn bảng điều khiển kết nối với Trực tiếp. Nếu bạn đang chạy bảng điều khiển đã sửa đổi, chúng tôi khuyên bạn nên hoàn nguyên phần mềm của nó về phiên bản chính thức trước khi kết nối lại với Trực tiếp.
Sự cố phần cứng.
Trong một số trường hợp, phần cứng kém như hỏng card mạng hoặc trục trặc bo mạch chủ có thể dẫn đến sự cố kết nối. Nếu bảng điều khiển của bạn bị hư hỏng vật lý hoặc tiếp xúc với các phần tử, có thể bạn đang gặp sự cố phần cứng.
Khắc phục sự cố kết nối Xbox One
Việc khắc phục sự cố Xbox Live nhìn chung rất dễ dàng nhưng phải thực hiện một số bước. Dưới đây là những việc bạn phải làm nếu bảng điều khiển của bạn dường như không thể kết nối với các dịch vụ Xbox Live.
- Kiểm tra trạng thái máy chủ Xbox Live.
Đây là điều đầu tiên bạn cần làm. Trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn, hãy truy cập trang trạng thái Xbox Live chính thức để biết liệu có sự cố máy chủ đang diễn ra hay không. Nếu mọi thứ đang hoạt động, thì bạn cần tiếp tục khắc phục sự cố của mình.
- Chu kỳ nguồn bàn điều khiển.
Nếu không có lỗi máy chủ Xbox Live nào, bước tiếp theo của bạn là đảm bảo rằng bạn khởi động lại bảng điều khiển Xbox One.
-Trên Xbox của bạn, nhấn và giữ các Nút Xbox cho đến khi đèn phía sau tắt (khoảng 5 giây). Thao tác này sẽ tắt bảng điều khiển.
-Sau khi Xbox của bạn sập nguồn, hãy rút dây nguồn và đợi 2 phút.
- Cắm lại tất cả các cáp và bật nguồn Xbox One.
Các bước này sẽ xóa card mạng, xóa bộ nhớ cache và sẽ làm mới hệ thống nói chung.
- Chu kỳ nguồn thiết bị mạng gia đình.
Nếu Xbox của bạn vẫn không kết nối được với Trực tiếp, có thể do lỗi kết nối nhỏ trong modem và / hoặc bộ định tuyến của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã ngắt nguồn điện bằng cách tắt chúng, ngắt kết nối dây nguồn khỏi ổ cắm trên tường và đợi ít nhất vài phút trước khi cắm lại.
- Thực hiện kiểm tra kết nối mạng.
Nếu Xbox của bạn vẫn không thể kết nối với Live tại thời điểm này, hãy kiểm tra mạng để xem kết nối bị lỗi ở đâu. Đây là cách bạn thực hiện kiểm tra mạng:
-Nhấn Nút Xbox để mở hướng dẫn.
-Lựa chọn Hệ thống.
-Lựa chọn Cài đặt.
-Đi đến Chung.
-Lựa chọn Thiết lạp mạng lưới.
-Lựa chọn Kiểm tra kết nối nhiều người chơi.
Nếu bạn không thể truy cập đầy đủ các máy chủ Xbox Live, hãy lưu ý lỗi và xem trang giải pháp Xbox Live này có thể giúp bạn không.
- Thiết lập lại wifi.
Nếu bạn đang kết nối không dây bảng điều khiển của mình, hãy đảm bảo rằng Wi-Fi của bạn đang hoạt động. Nếu không, trước tiên bạn cần khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi của mình.
- Kiểm tra cáp mạng.
Nếu bạn đang thiết lập có dây, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem có vấn đề với cáp ethernet mà bạn đang sử dụng hay không. Tắt Xbox One và modem / bộ định tuyến, sau đó rút dây cáp mạng khỏi chúng. Sau đó, kiểm tra cáp để xem có bất kỳ hư hỏng nào có thể gây ra sự cố kết nối hay không.
Bạn cũng muốn kiểm tra xem có sự cố với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của mình hay không. Nếu không có kết nối từ chúng, bộ định tuyến của bạn sẽ không thể kết nối Xbox của bạn với Trực tiếp. Nếu bạn có máy tính, hãy sử dụng máy tính đó để xem Internet có hoạt động hay không bằng cách chạy ethernet tới bộ định tuyến hoặc bằng cách kết nối với mạng wifi của bạn.
- Khôi phục cài đặt gốc cho Xbox của bạn.
Nếu không có sự cố máy chủ Xbox Live và bộ định tuyến tại nhà của bạn có kết nối Internet, thì nguyên nhân của sự cố kết nối Xbox Live của bạn có thể đến từ chính bảng điều khiển. Điều này có nghĩa là nó có thể có một lỗi phần mềm không xác định khiến nó không thể kết nối. Khôi phục cài đặt gốc trên bảng điều khiển của bạn và xem điều đó có giúp khắc phục sự cố cho bạn hay không.
Bài đọc đề xuất:
- Cách đặt lại Xbox One (Khôi phục cài đặt gốc, Khôi phục cài đặt gốc, Khôi phục cài đặt gốc)
- Làm thế nào để sửa chữa Xbox One không có video. Sự cố màn hình đen hoặc trống
- Cách dễ dàng sửa PS4 không có vấn đề về video | Không kết nối với TV
- Cách dễ dàng để sửa chữa Xbox One không có vấn đề âm thanh | Âm thanh không hoạt động
Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để khắc phục sự cố.
