NộI Dung
- Điện thoại Samsung Galaxy Tiếp tục Khởi động lại?
- Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge tiếp tục khởi động lại
Các lần khởi động lại # ngẫu nhiên và thường xuyên khởi động lại có thể do phần cứng bị lỗi, chẳng hạn như # pin hoặc có thể do bộ nhớ đệm và / hoặc dữ liệu bị hỏng. Một khả năng khác là một hoặc hai ứng dụng tiếp tục gặp sự cố và tạo ra xung đột trong phần sụn dẫn đến đóng băng và sau đó khởi động lại.
Điện thoại Samsung Galaxy Tiếp tục Khởi động lại?
3 bước để sửa điện thoại của bạn khi khởi động lại, không mất dữ liệu
- Bấm chuột để tải xuống
- Kết nối với thiết bị của bạn
- Khắc phục mọi sự cố về Điện thoại
Đối với những người gặp vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố S7 Edge của chúng tôi, nơi chúng tôi đăng tất cả các liên kết đến các bài báo chúng tôi xuất bản mỗi tuần. Cố gắng tìm các sự cố tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc hướng dẫn gỡ rối được đề xuất của chúng tôi. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge tiếp tục khởi động lại
Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác để có thể xác định nguyên nhân và tìm ra giải pháp cho sự cố.
Bước 1: Điều gì xảy ra nếu điện thoại phát hiện nguồn điện ổn định?
Pin bị lỗi có thể gây ra sự cố này do nguồn điện không ổn định và do đó dẫn đến việc khởi động lại ngẫu nhiên. Vì vậy, ở bước đầu tiên, hãy thử cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường, sau đó kết nối cáp với điện thoại của bạn. Sự cố mà chúng tôi nhận được là về thiết bị liên tục khởi động lại, vì vậy tôi cho rằng thiết bị có thể sạc mà không gặp vấn đề gì, nếu không, bạn cần đọc bài đăng này: Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge không sạc được và các sự cố liên quan đến nguồn khác.
Bạn cũng có thể đọc phần này: Cách khắc phục sự cố sạc Samsung Galaxy S7 Edge [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Mặt khác, nếu điện thoại sạc tốt, hãy quan sát thiết bị để biết liệu nó có tự khởi động lại khi đang sạc hay không vì nếu không, chúng tôi có thể đang xem xét vấn đề pin có thể xảy ra. Nhưng ngay cả khi trường hợp đó xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục khắc phục sự cố.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu điện thoại vẫn khởi động lại khi đang được sạc?
Trong trường hợp này, chúng tôi vẫn đang cố gắng cô lập sự cố vì nó vẫn có thể là sự cố phần cứng hoặc phần sụn. Bước tiếp theo có thể hữu ích.
Bước 2: Khởi động lại điện thoại ở trạng thái chẩn đoán và quan sát thêm
Điều tiếp theo chúng ta cần loại trừ là khả năng một hoặc hai ứng dụng đã tải xuống của bạn bị lỗi, điều này cũng có thể dẫn đến sự cố phần sụn và gây ra khởi động lại ngẫu nhiên tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của trường hợp. Một số ứng dụng bị treo có thể chỉ đóng băng điện thoại trong vài giây nhưng thực sự có những lỗi gây ra rất nhiều rắc rối. Bạn cần xác định đó là ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố hay ứng dụng được cài đặt sẵn bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ an toàn:
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Khi bạn đã khởi động thành công ở chế độ an toàn, hãy quan sát kỹ để biết điện thoại có còn khởi động lại được nữa hay không.
Nếu điện thoại vẫn khởi động lại, thì các ứng dụng bên thứ ba của bạn không liên quan gì. Đó là dấu hiệu cho thấy chúng tôi có thể đang gặp sự cố về chương trình cơ sở. Nếu không, bạn chỉ cần tìm các ứng dụng đó và gỡ cài đặt chúng.
Bước 3: Thử xóa bộ nhớ cache hệ thống hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache
Phương pháp này là một quy trình khắc phục sự cố chung cho phần sụn. Tại thời điểm này, chúng tôi biết rằng các ứng dụng của bên thứ ba không liên quan gì đến vấn đề khởi động lại. Vì các ứng dụng cài đặt sẵn được nhúng trong chương trình cơ sở, tốt hơn hết là chúng ta nên khắc phục sự cố chương trình cơ sở trực tiếp sau các ứng dụng riêng lẻ. Bên cạnh đó, chúng tôi không biết ứng dụng nào là thủ phạm nên sẽ thực sự mất nhiều thời gian để tìm ra chúng.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa bộ nhớ cache hệ thống có thể đã bị hỏng vì lý do nào đó. Sau quá trình này, điện thoại sẽ tạo bộ nhớ đệm mới hoạt động hoàn hảo với phần sụn. Vì vậy, hãy thử làm theo các bước sau và xem liệu phương pháp có giúp được không:
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Khi thiết bị đã khởi động và sẵn sàng, hãy tiếp tục quan sát của bạn và nếu thiết bị vẫn khởi động lại sau tất cả các quy trình bạn đã thực hiện, thì bước tiếp theo sẽ là bước cuối cùng.
Bước 4: Đưa điện thoại về cài đặt mặc định thông qua Master Reset
Liên quan đến việc khắc phục sự cố, đây là phương sách cuối cùng của bạn. Tính năng này xuất hiện cuối cùng vì nó yêu cầu bạn sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng, đặc biệt là những tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Quá trình sao lưu thường phức tạp nhưng bạn cần phải làm điều đó. Sau khi bạn hoàn tất, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó thì đã đến lúc bạn gửi nó đi kiểm tra hoặc sửa chữa vì nó có thể là sự cố phần cứng. Bạn đã làm tất cả những gì cần làm để loại trừ khả năng sự cố là do sự cố chương trình cơ sở.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
